拓展培训知多少(北京驰野拓展培训顾问 唐果).doc

拓展培训知多少？在中国，作为一种商业模式创新被成功引入培训界并发展成为一个新型的行业的经典案例，应首推拓展培训。拓展培训成就了一个庞大的培训行业，受到了社会各方群体的青睐。然而，拓展培训在长达18年的发展和演变的过程中，无论是行业代管协会组织、从事拓展培训的专业机构和工作者以及培训界的专家学者，还是新闻媒体和关注拓展培训的其他各界人士，都似乎未能真正揭开拓展培训这层神秘的面纱。拓展培训神密性留下了一系列长期迷惑不解的问题。这些问题应该是对拓展培训行业关于现有一切问题解释的质疑。比如：“什么是拓展培训？”、“拓展培训目的是什么？”、“拓展培训为什么长盛不衰?”、“拓展培训的作用是什么?”、“拓展培训效果体现在哪里？”、“企业为什么要拓展培训?”、“拓展培训向何处去？”等等。 下面根据自己在拓展培训行业供职15年的思考和总结，就上述问题谈一谈自己的看法，仅供拓展培训同行们参考和分享。1、 拓展培训的目的是什么？1、 拓展训练起源于二次世界大战期间的英国。创建人初始主要目的是训练海员在海上的求生意识、体能和生存技能。2、二战结束后，这种独特的训练方式得到延续推广并在世界各地蓬勃发展起来，训练对象由海员扩大到社会其他阶层和群体。训练目的也由体能、生存技能训练，扩大到心理、行为等方面的训练。3、1970年，中国香港创办了外展训练学校，是国际外展训练学校辖下的一个非牟利性注册慈善机构。国际外展训练学校开创户外体验教学有近60年的经验，先后在30个国家设立超过50所学校，被誉为全球户外体验教学的先驱。外展训练学校以“促进个人发展，增强人与人之间沟通”为生命，为企事业单位、广大市民、学校、特殊机构提供训练。其训练目的主要是帮助改进人际关系，促进个人发展，鼓励群体合作等。4、1995年，具有精明头脑的生意人把外展训练作为一种新型的商业模式引入内地并得到蓬勃发展。由于传统的训练已经远远落后于飞速发展的新经济时代，为了适合现代组织培养团队合作的需求，这种专门为社会提供帮助的外展训练又进一步演变成以“熔炉团队，挑战自我”为核心目标的拓展培训。拓展培训又被称之为体验式学习，其本质特征，一是“以人为本”；二是以体验感悟，经验分享为独特创意，核心内涵包括培养和训练两种全新元素。“培”与“训”既高度分离，又紧密融合；“培养”的目的是要解决将来发展的问题，所以它是为了明天，内容大多为一些思想、观念、态度等意识形态的东西；“训练”则是要解决当前生存的问题，它是为了今天，则更多的是以技巧性为主要内容。“培”与“训”有机结合，同时最大程度分离形成了今天这种全新的拓展培训。从某种意义上说，人是第一个可宝贵的决定性因素。解决人的问题，既是企业所普遍面临的亟待解决的实际问题，也是人们期待的一种理想境界。要实现这个目标，需要面对和解决相当复杂的企业内部矛盾，即劳资矛盾。由此，以下因素不可忽视。1、 看似简单的团队和成员的关系直接构成了企业和员工之间十分复杂的劳资关系。2、 由于员工与企业立场和利益趋向不同，当一方无视对方进行利益扩大的时候就容易导致矛盾产生。劳资关系的复杂性最终导致劳资矛盾和纠纷产生。在劳资纠纷中，员工大多数充当受害者。如何重视保障员工合法权益，适时化解劳资矛盾，使企业劳资关系趋向持续平稳和谐，充分发挥人的聪明才智和积极性，这是企业管理的头等大事。3、怎样控制人的劣根性在最小范围内、最低程度上对团队建设的冲击力，使团队合作发挥更大的作用。4、加强企业文化建设，合理的分配制度，有效的激励机制，重视人本管理，个人价值实现与企业发展同步等。拓展培训有相当漫长的路要走。拓展培训任重而道远。二、拓展培训面面观。（一）、拓展培训市场受到热捧。纵观我国拓展培训市场的发展历程，风靡18年而长久不衰，已经发展成为一个庞大的培训行业，逐渐形成一种与传统式教育完全不同的体验式学习模式。市场规模迅速扩大，受训人数急剧增加，越来越多的党政机关、企事业单位、社会团体、高等院校等都把拓展培训纳入年度组织培训计划。 据不完全的数据统计, 参与拓展培训的各种组织机构已达1000余家，从业人员近万人。（二）、拓展培训行业缺乏规范化管理。（1)、拓展培训由于没有行业划分和政府部门主管，导致市场秩序混乱，恶性竞争；（2）、由于没有企业资质等级和拓展培训师从业资格权威认证，导致拓展培训机构良莠不分，鱼龙混杂，从业人员综合素质参差不齐，水平低下；（3）、由于没有质量管理体系权威性认证，缺乏行业产品和服务标准，导致培训质量低劣、安全事故和客户投诉事件频发。（4）、由于行业运作不规范，导致拓展培训机构利用多种方法、渠道对产品和服务进行虚假宣传推广，夸大拓展培训作用，放大拓展培训效果，网站宣传大量使用模糊、不实甚至极端用语等等。 拓展培训行业管理混乱状况让广大客户倍感无所适从，同时，也受到来自社会各界人士的高度关注。（三）、拓展培训释义 我们经常收到企事业单位人力资源部门和有关人士提出各种对拓展培训敏感的问题，我们也一并将发问者的主要思想、观点、疑惑等问题加以综合整理，回应，反馈。1、 长期以来，对于“拓展训练”的提法一直是个谜。对“拓展训练起源”这种提法也存在歧义。实际上，“拓展训练”有几种不同的解释：（1） 、从字眼上去理解，“拓展训练”是一种航海术语“船要离港招集船员的旗语”。（2） 、“拓展训练”也有被人们解释为：“一艘小船在暴风雨来临之际抛锚起航，投向未知的旅程，去迎接一次次没有未来的挑战”。（3） 、1934年，德国人库尔特汉恩和劳伦斯为训练提高年轻海员的心理素质和生存技能而创办“阿德伯威海上训练学校”时也并没有定义这种训练的名称，拓展训练这个称谓是这种训练方式在今后的发展中逐步形成的，只能被称为“拓展训练”最早的一个雏形。（4） 、二战结束以后，这种具有独特创意的特殊训练方式被推广开来。1941年，库尔特汉恩创办了一所户外学校，利用户外活动的形式，模拟真实管理情境，对管理者和企业家进行心理和管理的培训。由于这种新颖的培训形式取得了良好的效果，很快就在欧洲的教育培训领域广泛流传，并在半个世纪后扩展到全世界。在这个漫长的发展时期，名称上也没有被冠以“拓展”。（5） 、这种训练方式相继传入亚洲，新加坡和日本也先后建立了这种管理培训体系，被称之为外展训练。（6） 、1970年，中国香港创办了外展训练学校，作为一个慈善机构，其训练目的主要是改进人际关系，鼓励群体合作，增强解决问题的能力等。第一次出现了“合作”的内容。（7）、1995年，外展训练作为一种商业模式被引入中国内地，“拓展训练”由此应运而生，主要目的为“熔炉团队，挑战自我。”从此，“团队”开始进入培训界和人们的视野。从历史沿革看，这种单纯以个人作为主要对象的训练方式，已逐步发展到团队。同时“拓展”这个名词也作为一种简称泛化成为一个新型的企业培训行业。实际上，从这种训练方式发展和演变的目的来定义，“拓展训练”和“拓展”作为一个行业的代名词都是不严谨和不准确的。2、 拓展培训这种称谓比较符合行业特征。 拓展培训这种划时代的、全新的、独特的培训方式，被业内人士形象地称之为体验式学习，是拓展培训机构一种商业炒作的“造租”行为。拓展培训好比是一种被喻为第三种力量的“催化剂”，其目的在于，采取培养和训练两种方式去触及企业员工内心深层次的思想、价值观、信念、态度等意识形态的东西，使之逐步得到改善和提高后，实现培训成果转化。这种实现由思想改变态度，态度改变行为，行为改变现状的过程，正是企业培训对员工所期待的效果，也是拓展培训的终极目标。这种精神变物质的转化是一个十分复杂、艰难的实践过程，不是早期传统的“拓展训练”所囊括的全部手段所能完成的；也不是一个“拓展”简称所能概括的。因此，用“拓展训练”和“拓展”来表述其内涵都是不完整的，只有拓展培训才名副其实，因为，拓展培训的精髓既在于“培”和“训”的有机融合，更在于“培”和“训”的成功分离，拓展培训效果才能在这种“有的放矢”中实现。3、拓展培训理论的缺失。（1）、二战期间，库尔特汉恩创办“阿德伯威海上训练学校”并没有成熟的专业理论依据和指导，唯一提供智力支持的是对当时残酷的战争环境的分析和生活启示以及“成功并非依靠充沛的体能，而是强大的意志力”这一理念。（2）、“没有革命的理论，就没有革命的运动。”这是关于国家与革命的原理学说。然而，任何一门学科的理论既来源于实践也指导实践。由于拓展培训在创建和发展过程中的实际指导和应用效果有限，导致培训界的专家学者对拓展培训的研究至今还没有实际意义上的进展和成果，只是牵强附会借鉴和引用相关的边缘学科罢了。比如：心理学、行为学、体育运动学等。（3）、拓展培训18年间，关于拓展培训的专著几乎没有几部，市面上偶尔出现的有关拓展培训类的书籍和文章，主要是业内长期从事拓展培训老师和对拓展培训感兴趣的高校相关专业老师撰写的，如果仔细阅读，很多概念重叠和雷同，甚至会存在一些歧义，找到一些瑕疵，包括一些有争议的问题。在所有关于拓展培训的专著当中，更多的是关于拓展培训起源、特点、课程、项目、环节和分类。这些内容只能说是实践经验的添加和总结，并没有理论依据。关于对拓展培训的论述有一个奇怪的现象，拓展培训的作用和效果应该是最重要的内容，但是，在这些书籍和文章中从来就没有提及过，倒是所有拓展培训机构的网站却对此有各种各样的描述，这不能不是行业管理和拓展培训界的悲哀，也不能不反思。（4）、拓展培训虽然形成了一个被市场认可的行业，但却象一个“烫手山芋”，既没有行业主管，也没有行业协会分管，政府部门只是将相关的日常管理、质量标准、从业人员资格认证等工作跨行业全权委托给中国登山协会和定向协会代管。不仅如此，国家人事部、人力资源和社保部、拓展培训机构、社团组织和高等院校都可以举办拓展培训师资格认证学习班和颁发拓展培训师资格证书。长期形成这种格局的根本原因从某种意义上来说，与拓展培训严重缺乏专业理论依据和理论研究以及理论创新、课程体系开发的技术瓶颈不无重大关系。（5）、当前，社会学、心理学、教育学、管理学、运动学、体育学、成功学、行为学等知识体系，为指导拓展培训的课程设计和研发创新以及广泛应用提供了坚实的理论基础。比如：心理学为拓展培训师的引导、回顾和总结的感染力、为启发学员怎样在体验后能够从其他团队成员的交流、分享的差异中真正认识自身的不足，如何取长补短，从学习中获得认知度的提升提供更加充分的理论依据。4、“碎片化生存”给拓展培训市场带来的思考。 仅仅几年的时间，拓展培训发展成为一个超细分市场，这是市场碎片化趋势的一个特点。（1）、90年代，我国正处在由传统社会向现代社会转型的过渡期。拓展培训市场也不例外。而这个过渡期的一个基本特征就是在社会各种力量的推动下，促成了拓展培训市场“碎片化”格局的形成。（2）、“碎片化生存”已成为社会发展的趋势，影响到社会的方方面面。碎片化是人们追求自我、追求个性的必然发展，也是决定拓展培训机构进行市场定位和从事市场营销以及组织实施的主要决策依据。（3）、近几年以来，拓展培训市场“碎片化”发展趋势严重。拓展培训机构一直在努力捍卫拓展培训应有的本质特征和最后的“尊严”。（4）、在中国，拓展培训和其他企业内训一样完全是企业行为，更因为带有“玩”的色彩，被认为是一种“奖励性的员工福利”。在企业组织者的印象中，只要提起“拓展”，没有人不会立马想到“有趣”、“好玩”、“刺激”。如果与旅游不同的话，唯一区别就在于拓展培训融入了一些概念性的“培训”字眼而已。（5）、拓展培训概念完全市场“碎片化”了，几乎碎片到用“拓展”两个字就完全可以把庞大的户外运动中的各种活动全部概括。拓展培训一旦被市场浓缩成“拓展”后，市场“碎片化”让企业组织者充满无限遐想，他们甚至可以联想到许许多多与“玩”有关的项目，剩下的就是拓展培训机构的项目如何创新立意了，只要符合企业客户的需求，这笔生意就达成了。尽管这样，还是让拓展培训机构无所适从：拓展培训市场是否受眼下“玩”风影响所至？顷刻，拓展培训作为一个完整的培训体系被这个市场和玩转这个市场的人们颠覆了，被破裂成了遍布“海、陆、空”的，充满各种各样新、奇、特的活动，甚至连沙漠、滑雪、攀岩、漂流、探洞、游泳、扎伐、划艇、穿越、露营、远足、运动会、军训、旅游、定向、年会、CS野战、影视等都被冠以了“拓展”两个字，怎一个“玩”字了得？（6）、拓展培训市场“碎片化”导致长期从事拓展培训师们也对拓展培训讲不讲效果产生了质疑。随之而来大量的市场需求和活动实践，证实了当今社会出现频率最高的这个“玩”字的现实。据专业拓展培训机构统计，以月度为单位，企业客户需求总量为标的，真正意义上的拓展培训诉求体现在拓展培训前期调查表中的仅占10%，其他全部都是以休闲、游玩为主要目的，拓展培训实质性内容几乎荡然无存只是冠名而已。这些活动最大特点是，游玩中贯穿着一系列非常好玩的游戏和竞技。只有游戏和竞技项目才能使学员充满激情和好胜心以及虚荣心。而这一切恰恰在组织者眼中，这就是拓展培训所达到的效果，也就心满意足了。（7）、市场细分化趋势促使我们通常把经济形态、地理环境、产品类型、服务方式、消费者性格和需求以及行为等因素作为划分的标准，从而对成千上万消费者构成的市场进行细分。小众化市场已经远远不能满足，各种小小众市场在向我们召唤。庞大的户外运动市场 可以挖掘到各种各样，大大小小的潜在需求。 拓展培训最初在一个相对封闭的学校进行。训练场地、设备器材，培训教室、餐厅、会议室、娱乐等一应俱全，被形象称之为场地拓展培训。1999年，北京驰野探险俱乐部有限公司首创野外拓展培训，把拓展培训从封闭式的学校移植到户外，成功实现了拓展培训由固定场地、环境和条件向流动性较强和变换速度更快的大自然怀抱转移。其中包括高山、峡谷、水上、雪地等。5、拓展培训市场现状。 纵观拓展培训从创始国逐步转向欧美并经由香港传入我国内地的发展过程，我们不难发现，中国式拓展培训市场确实存在不少问题。（1）、拓展培训一旦作为商业模式在大陆风行时，这种特殊的训练方式的对象就由国外的个体需求发展到香港的社会慈善活动，然后直接演变成国内的企业组织行为；（2）、拓展培训一旦成为社会各方经济利益的驱动力，市场推广咄咄逼人，社会媒体共同推波助澜，参与机构纷纷涌入，项目内容丰富多彩，活动形式层出不穷，市场需求日趋火爆。（3）、拓展培训市场这块“蛋糕”具有强大的吸引力，正在被利益相关者高度关注、分割。各大旅行社、管理咨询、文化传播、传媒广告、会展机构、户外俱乐部、风景区、宾馆、部队军营、教育培训、高等院校等组织，充分发挥自身优势，以投资入股、资源整合、营销创新等各种方式涉足拓展培训；（4）、凡参与拓展培训市场的相关组织机构网站关于拓展培训资料中，原创文章很少，竟相争抄，原文复制，内容大同小异；对拓展培训同一概念和名词的表述五花八门，粗制滥造，漏洞百出；（5）、传统的拓展培训早已失去了它的原汁原味，正在逐步向特色旅游、趣味运动会、商务休闲、军事训练、企业内训、素质教育、企业年会、学生夏令营、徒步穿越、定向越野、CS野战等各种户外活动扩展和延伸，甚至被形象比喻为“海、陆、空”立体交叉拓展。（6）、传统的高空器械项目正在淡化，逐步呈退出活动方案和实施操作的趋势；（7）、经典拓展培训项目已经被大量的趣味游戏和体育运动、竞技比赛以及军事类项目所取代；（8）、拓展培训一旦成为各种户外运动的代名词，培训内核的五个必要环节只剩下学员体验和培训师总结，其中的交流、分享、回顾和感悟等环节基本上荡然无存。学员热衷于项目新颖、有趣、好玩、刺激；培训师更多的是专注挑动学员激情的口号和灌输式的说教；这也是造成拓展培训师水平普遍低下的一个重要原因；（9)、企业组织者对活动的效果一般没有具体要求，评价标准简单，只要安全返回、食宿满意、员工开心就“OK”了。这里引用一位曾经多次接触参与拓展培训的外企HR对拓展培训的评价：“在中国，有很多“热”都是由人们的从众心理直接推动起来的。拓展培训效果之所以长时期不如人意，因素非常复杂，很大程度上是由企业的机制和管理方法以及组织者的责任造成的。我们并不知道拓展培训标准是什么，因此没有多少要求。拓展培训机构之所以普遍处于低端水平，都是由此被制约的；（10）、拓展培训师总量中70%为自由职业人、单位上班一族和高校在读大学生，他们利用闲暇时间，来去匆匆，游走于各家拓展培训机构担任兼职拓展培训师，他们自知之明，总是习惯性称自己为“教练”或“带队”；由于兼职培训师自身素质和水平比较低，拓展培训也没有明确的标准，加上聘任方没有严格的要求，他们在培训过程中的不良言行引起了学员的很大反响；（11）、由于拓展培训行业对于产品和服务尚无统一标准，拓展培训机构和拓展培训师也没有权威机构认证，也就造成了当前对拓展培训效果无法衡量和评估的尴尬局面。（12）、拓展培训从创建、发展到今天，因为一直缺乏相关原理和理论作为指导，对于它的意义、作用、原理、效果、应用等存在不确定性和模糊性。拓展培训机构在实际运用中善于把管理学、社会学、心理学、行为学、运动学等边缘性的“碎片化”概念与拓展培训课程和项目融合在一起，而这些项目都是由一系列游戏串联起来“模拟”说明实际工作中发生各种问题的关键所在。重点放在与团队建设相通的关键词：愿景、文化、价值观、目标、精神、领导力、凝聚力、战斗力、激励、学习、共享、高效、竞争、沟通、态度、执行力、感恩、向心力、挑战、融合、信任、责任、协作、诚信、创新、奉献、大局、服务、个性、集体、绩效、和谐等等。这些关键词被冠名为具有吸引力的各类课程体系。实际上，拓展培训课程体系中的核心部分只是企业管理培训课程的延伸或者说一种翻版而已，一种从室内的“静”向室外的“动”转移而已，当这种本质上的室内培训被冠以“体验式”、“拓展”之类前沿的特殊理念之后，传统的培训就被神化了。（13）、拓展培训与其他户外活动的最大区别在于：拓展培训内容中含有“培训”的成分，培训价值是要创造成果的，这种成果的获得的重要前提是拓展培训师的引导和总结水平。如何通过拓展培训把这些概念与学员切身体验后的感悟紧密融合，并提升到一个理论高度来认识，这是拓展培训师需要解决的综合素养和专业知识以及技能水平的重要课题。当前，拓展培训所面临的市场大背景下的拓展培训师现状却令人十分担忧，它的发展水平将直接影响拓展培训的发展方向的确立和深化。（14）、拓展培训机构网站和相关资料上所发布的企业简介、称谓、广告语以及对拓展培训意义、作用、效果等表述，我们暂且不去评价其真伪、虚实、准确与否，只是用“无所不用其极”来形容罢了。其目的无非是提高企业的社会形象和影响力以及公众的吸引力。现摘录部分企业简介如下：体验式培训领跑者、高绩效团队建设的领导品牌、体验式教育培训专家、体验式培训的创导者和领航者、跨区域大型专案培训占有率第一等等。（15）、拓展培训在不断被市场接受的过程中，自身也在不断的探索、创新和发展，但发展进程十分缓慢。18年发展历程中，由于拓展培训理论基础薄弱，专门从事拓展培训的机构研发能力差，课程创新和项目研发进展和效果不如人意，经典的传统项目“老三件”一直沿用至今。长期以来，拓展培训机构的方案创意和设计形成了一条潜规则，无论委培方提出什么培训目标，哪种类型的课程需求，都可以在现有的百十个项目里经过挑选和配置，准确“对号入座”。每个项目都有五种以上的核心内容，经过优化组合，没有不信服的。这不能不说是专业拓展培训机构的“绝活”。如：“背摔”诠释增强相互的信任和责任；“断桥”挑战心理极限，激发个人潜能；“盲人方阵”演绎核心领导力和执行力；“孤岛”强调解决矛盾，共享资源信息的重要性等。（16）、在拓展培训实施过程中，气候、环境、场地、器械、项目、交通、饮食等因素都有可能对学员身心造成伤害。从事拓展培训的机构将受到专业性极强的安全保障体系和应急启动措施以及组织各种大型户外活动的经验和能力的挑战。三、关于拓展培训的误区。（一）、现阶段，拓展培训的作用体现在哪里？。 在媒体宣传和拓展培训机构营销推广中，拓展培训的作用被包装、放大，甚至神化后具有很大的魅力，特别吸引企业的眼球。这些被市场认可的作用既没有理论基础，也不是培训实践经验的总结，而是从管理学中的部分名词概念引申过来的，有些甚至是虚拟化和杜撰的。这些关于对拓展培训作用的描述，虽然在培训实施过程中达不到，也许帮助人们对拓展培训重要性的认识还是有其他作用的。1、企业竞争就是人才的竞争，拓展培训与其他培训一样既是提高员工综合素质的有效途径，也是增强企业核心竞争力的重要手段。2、卓越企业最重要特征在于有一支不断学习、不断提升的高素质的员工队伍。3、企业员工的思想、品质和知识、技能以及良好的团队精神是推动企业发展决定性因素。4、企业传统培训的目的是提高员工的知识和技能。拓展培训被喻为第三种力量，它具有一种潜在的开放性动能，可以将员工学习掌握的知识、技能转化成第一生产力。这种力量主要开发和提升人的思想、品质、道德、意志、思维、价值观、态度以及团队精神。拓展培训的目标切入点首先从改变人的态度开始。积极的态度是一个人最有价值的精神财富。团队精神、集体智慧和个人技能只有在这种人格力量的驾驭下，才会产生1加1大于2的合力效应。（5）、拓展培训不是去解决企业存在的问题，而是一种手段，一次亲身体验、直接认知、真实感悟的过程，员工在亲历中去发现团队和自身究竟存在哪些问题，然后完全由自己决定在实践中的“取”与“舍”，即如何融会贯通，从而实现不同程度的效果转化。（6）、困扰团队合作的一切问题的根源都是由团队每一个成员深层的信念和态度，内在的情绪，沉重的价值观和难熬的人性弱点所引发的，因此，拓展培训特别强调“以人为本”思想。（7）、拓展培训课程体系设计和培训项目配置均以涉及团队建设的关键词为主要内容。如：团队、创造力、企业文化、决策、信任、责任、凝聚力、执行力、沟通、态度、协调、协作、创新、技巧、激情、默契、效率、领导力、绩效、忠诚度等，拓展培训就是这样炼成的。（二）、现阶段，拓展培训效果有评价标准吗？拓展培训终极目的是将培训的收获融会贯通，转化成物质成果。如果从拓展培训的意义和作用角度来定义，拓展培训效果的提法是不完全准确的。因为，这种效果具有很大程度的不确定性。如果从广义上理解，拓展培训效果主要泛指拓展培训机构、拓展培训师以及学员培训前后的行为表现。1、拓展培训即时的显性效果体现。（1）、拓展培训的组织实施、人员保险、车辆安排、餐饮标准、住宿环境、安全保障等是否符合拓展培训合同中的约定以及委培方组织者和学员的满意度。（2）、拓展培训项目实施、分享、互动、总结等环节是否符合操作流程和质量标准以及学员对此的满意度。（3）、全体学员对拓展培训师的综合素质和培训能力以及分享、点评、总结的水平的评价以及学员对此的满意度。（4）、提供关于学员在拓展培训中的参与程度、团队精神、创新意识和项目实施效果的并具有指导意义的拓展培训评估报告。（5）、提供关于学员在日常工作中如何改善和提高解决问题的能力以及如何延续、深化拓展培训效果的建议书。2、拓展培训回任的隐性效果体现。（1）、为参培单位提供拓展培训效果转化的其他后续服务工作。（2）、企业为强化拓展培训效果有效转化所建立的一系列相应的机制、制度、环境和条件。（3）、拓展培训不象文化、知识、技能等培训那样具有相对立竿见影的功效，更不是灵丹妙药。拓展培训效果成功转化成生产力决定性的因素是人的素质，改造人的工作需要一个极其复杂和漫长的实践过程。企业提高生产力，实现企业目标的最关键因素包括硬实力和软实力：硬实力指具有核心竞争力的产品，企业创新机制和规章制度，产品研发能力以及员工的专业知识和技能等；软实力指企业文化、员工的综合素质其中特别包括思想、品质、道德、文化水平。因此，对拓展培训的作用和效果只是经社会舆论、新闻媒体和拓展培训机构宣传炒作后放大了的结果，并没有现实意义上的功效和作用。3、拓展培训“十大怪相”必然带来人们对拓展培训作用和效果的质疑。（1）、当前，拓展培训尽管被公认为是“微利”甚至亏损行业，但每年仍然以10%的速度发展，也必然有一大批企业关门倒闭；（2）、拓展培训缺乏行业管理和规范化标准以及权威认证，却仍然成为一种受到市场追捧的时尚和潮流，其中特别受到企业青睐；（3）、拓展培训的创始没有理论基础，各个发展阶段也没有理论创新，仅有的几部专著中没有关于拓展培训的作用和效果的章节和论述；但关于拓展培训的起源、发展、意义、作用、效果、课程、项目、分享、原理、结论等却有一整套理论依据。（4）、拓展培训是一种完全的企业公款消费行为。据统计分析，90%以上的企业，特别是外国企业和国有企业，每年都会有专门用于员工举办培训和活动的费用开支。老板认为，员工享受的是一种福利待遇。企业单方面把这种培训意愿强加给员工的无需求培训，注定不会有效果；（5）、企业开展拓展培训，无论对于培训机构还是对于员工一般都没有具体标准和要求。没有标准要求的培训必然不会产生效果；（6）、拓展培训方案和拓展培训师水平高低决定拓展培训效果。据资料显示，90%以上拓展培训师年龄均为80后出生，很少具有从事企业人力资源管理的经历和工作经验以及企业管理、行为、心理等相关学历；更难具备写作、语言表达能力、综合性知识等方面的优势。另外，拓展培训师中85%以上来自社会各行业业余兼职者，其中大部分是高校在读大学生，他们利用节假日临时来往受聘于各家拓展培训机构，担任兼职教练或带队，临时获取不等报酬。这种拓展培训机制和拓展培训师水平必然影响拓展培训效果。（7）、拓展培训场景和带给参与者的感受令人诧异。其一：95以上的人认为不是培训，感觉好玩、新颖、有趣；其二：有学员感悟：“拓展培训只是“瞬美”的感觉，事后既没有回味，更没有实际意义，现场一阵激情，又重新回到了残酷的现实”。其三：拓展培训分享时有的学员被感动得热泪盈眶；其四：培训机构和学员的心得体会、文章套话连篇，没有实际内容；其五：拓展培训师会经常把各队的“队训”、成功学中惯用的煽情口号、激励词语作为调动团队激情，培训现场气氛和学员情绪的重要手段，运用在拓展培训过程中的各个阶段。其中，“队训”反复使用的频率是最高的。其六：拓展培训师的案例分析就事论事，没有任何指导意义。（8）、拓展培训行业门槛相当低，几乎没有准入制，任何行业都可以参与经营；（9）、拓展培训目的和作用被混为一谈，拓展培训对于企业的意义和好处被人为放大，导致企业宁可花高于旅行社的价格参与拓展培训，却效果与旅游并没有多大区别；（10)、企业人力资源部门组织者面对拓展培训，一般都淡化和接受没有效果的拓展培训。只要人员安全，活动环境，餐食、住宿、交通、后勤服务满意，很少出现因拓展培训效果不好而拒绝支付费用的纠纷发生。（三）、事实证明，现阶段，拓展培训不能解决企业发展过程中存在的任何问题。1、“培训无用论”是企业对各类培训丧失信心一种基本论调。企业发展过程中，企业老板同样期待拓展培训能够有效转化成生产力，给企业带来工作效率的提高、成本降低、销售提升、利润增长。然而，拓展培训甚至比知识和技能培训的效果更差，同样遥遥无期。2、企业对于员工实施的专业知识和技能等方面的培训长期陷入“培训无用”的尴尬境地。更何况被描绘成作用于人的思想、品质、道德、态度等意识形态方面的提高和改变的拓展培训所产生的效果，只是一种理想境界罢了。3、实际上，影响拓展培训效果的决定性因素并不是人们经常所说的企业认识和重视程度，也不是培训的计划性，针对性，内容和方式以及培训师的水平，这只是培训所必须具备的基本条件。有效地将拓展培训转化成生产力的决定性因素是企业文化、规章制度、员工的综合素质以及长期有效的实践所形成的一种合力。4、拓展培训作用被无限放大是造成企业盲目追求拓展培训的根本原因。而这种模糊的作用似乎有理有据，确实又是企业长期或缺的，于是形成了企业对于拓展培训的盲目需求。5、拓展培训的作用是十分模糊的。模糊到被解释为作用于公司的发展战略、企业文化和团队建设等这样的大课题。而这些目标的实现与人的行为有直接的关系，人的行为由思想、道德、品质、态度等意识形态的东西决定，从这个意义上来说，拓展培训作用又模糊到像是“思想政治工作”，拓展培训的作用是解决人的思想问题这一命题便造成了今天这种“空中楼阁”的现状。6、拓展培训是企业还没有找到真正需求的一种没有需求的培训方式。同时，拓展培训作用在被市场无限放大之后，也变成了市场强求给企业的一种十分模糊的培训需求。如是，企业就这样接受了，拓展培训也就有了广阔的市场。当然，任何一种没有真正需求的培训方式都注定是失败的，也是无效的。7、拓展培训有效转化成生产力的过程具有太多的不确定性。比如，拓展培训的内涵和根本目的是试图改变人的某一思想、观念和态度。因此，这个过程是十分艰难和漫长的，我们完全有理由给出结论，拓展培训不是灵丹妙药，不能解决企业的实际问题，也不是提高企业经济效益的直接途径，它只是一种手段或工具，帮助学员通过改变认识和态度去改善和提高将全部知识和技能运用于实践从而促进企业经济效益的能力。引用一家知名拓展培训机构高管对拓展培训作用和效果的评价，“如果认为拓展培训能解决企业存在的问题，那简直是瞎掰。”四、企业为什么热衷于拓展培训？（一）、形势发展需要： 九十年代中期，我国迎来实现“九五”规划和经济转型关键时期，越来越多的企业开始重视团队精神，引入团队的工作模式，发挥团队合作的优势，提升组织的整体运作效率，提高企业经济效益。这一年，拓展培训顺应了这种发展趋势，作为一种新型的商业模式进入培训界，开始了以企业为主要对象，以团队建设为核心目标的拓展培训服务。（二）、团队建设的需要： 全球一体化经济的发展给企业管理带来了发展的契机，同时，企业长期存在的信任、执行力、沟通、协作等一系列问题，使管理者越来越认识到团队的重要性。团队建设成为企业发展的重中之重，也成了企业培训的重要内容。（3） 、企业管理的需要， 企业文化建设是一项长期艰巨的任务。满足员工的物质、文化和精神需求，提高企业凝聚力和向心力是人本管理的主要内容和目标。组织员工开展各类培训学习和文化娱乐活动被列入企业年度工作计划安排之中。这笔费用该怎样花，人力资源部门将根据需要，合理安排并认真组织实施。拓展培训这种既有培训的内容，又具有休闲、游玩、娱乐的趣味，还能作为一种福利，让员工在活动中增加感情并深受员工欢迎的活动方式就成为了组织部门的首选。除此之外，拓展培训还是新员工入职和营销人员激励培训以及考察选拔人才的有效手段之一。（四）、对企业培训方式新的尝试。 改革开放以来，社会生活发生了翻天覆地的变化。大量从来没有经历过的事情纷纷呈现在人们面前，拓展培训好象是一种没有拥有过的珍贵物品，一种没有触碰过的真实存在，一种没有涉及过的陌生领域，一种没有尝试过的新鲜事物。实际上，企业一直在寻求具有实际效果的培训方式。虽然拓展培训的目标、内容、方式和作用以及效果被培训机构和媒体有所放大，但拓展培训这种独特的创意和新颖的方式仍然对企业具有很强的吸引力，企业也乐于尝试这样一种新鲜事物。1、以“挑战自我，激发个人潜能；熔炼团队，打造优秀企业”为主要目标的拓展培训使企业老板对发挥团队优势，降低经营管理成本，提高企业运作效率和经济效益充满了信心；2、传统培训被冠以“拓展”，从而打破了“说教”的培训模式，以一种全新的体验式学习方式展现其魅力，使企业人力资源老总对这种时尚、独特、新颖的培训方式产生了无限遐想，势必提升企业培训的需求；3、拓展培训过程中，现场始终处在充满激情和活力的氛围中，学员主动参与培训的态度，完成任务时的积极性和高度热情，遵守各项规定和纪律的自觉性，交流分享时的睿智，团队合作的效率，团队竞争中所表现出来的顽强毅力和拼搏精神，使企业组织者对培训的成功充满了期待；4、拓展培训项目内容别具一格，由各种刺激、竞技、生动、有趣的游戏组成，能够引起学员的浓厚兴趣，激发学员的热情和参与培训的欲望；5、拓展培训与传统培训给学员最大的感觉差异就是环境因素。拓展培训将大部分培训课程和项目移植到野外，把学员带到风景优美的高山、峡谷、水面，使学员更真实地融入到大自然怀抱和人文环境中，彻底脱离传统的室内培训那种沉闷和枯燥，在完成各种生动有趣的游戏中，在激情澎湃的欢声笑语中，更容易放飞心情，释放工作压力。这种全新的培训方式打破了活动区域的局限性，与大自然零距离接触的酣畅淋漓的感觉与室内形成极大的反差，是传统培训永远无法比拟的。这种“天人合一”的蕴意和情结更加深了人与自然的和谐，又给拓展培训增添了另一种魅力。（五）、拓展培训在中国实现华丽转身是成功的，它从星星之火到燃遍全国各地，只用了短短十几年，进而发展成为一个庞大的、独特的市场，孕育了一个崭新的潜在已久的“公款”消费模式和管道。拓展培训虽然头上戴着十分耀眼的光环，有着响彻市场和深入人心的名头，具有深邃难懂的丰富内涵，实际上，拓展培训带给人们是一种没有培训边际的模糊概念，是各种形形色色户外活动的代名词，是非常适合集团消费的一种“价廉物美”的大众化服务型产品，是公款冠冕堂皇消费的又一个新的集散地。这种“户外活动”几乎揽括了吃、住、用、行、游、玩等消费行为，而只有被“培训”二字冠名后，才成为当下广大企事业单位组织极力热捧的需求，才演绎了中国培训市场18年长盛不衰的神话。 由此看来，企事业单位和组织热衷于拓展培训，既不涉及拓展培训的意义和作用以及效果，也不在于拓展培训方案设计和课程体系，更不是拓展培训师的综合素质和水平，促使拓展培训形成市场热潮，深受广大企事业单位和组织青睐的最根本动因是，拓展培训是一种新型的公款消费模式、需求、行为和管道，一种适合企事业单位消费的“价廉物美”的大众化产品，一种深受企业员工喜好的易于接受的培训方式，一种集各种功能为一体的户外活动。我们知道，拓展培训的目标指向的是企业，渲染的主题是团队。如果假设：从个人消费心理和行为出发，拓展培训是否会给个人带来消费冲动和欲望？个人是否会自己花钱为这种消费行为买单？拓展培训显然不会成为个人消费品，而是集团消费行为。五、拓展培训现状和发展趋势。（一）、拓展培训现状。1、据权威统计数据公布，企业经营环境比10年前复杂2.5倍；企业竞争强度比10年前增加3.3倍；企业平均寿命是10年前的20%；民营企业的平均寿命是2.9年；企业的平均利润率逐年递减10%；每三年中100家企业有68家死亡。2、拓展培训行业18年发展历史表明，拓展培训实际上是一个“热闹衙门”，并不是人们想象中的“朝阳行业”，也从来没有一家从事拓展培训机构真正迎来过“暴利时代”。当前，从事拓展培训的专业机构和各类组织已达到近1000余家，从业人员近万人。这些培训机构面对产品和服务十分激烈的同质化竞争，市场利润被严重切割，各类小微培训公司的市场面孔一年一变样，此消彼长，企业“盛衰成败”的周期一般仅为6-10个月。近年来，拓展培训机构年增长速度已从5年前的30-40%逐渐减缓到5%，行业年总产值不到5亿元，人均年产值也不过5万元，利润逐步下降，企业一直徘徊在微利与亏损之间。这种状况意味着年产值在300万元以下的拓展培训企业将濒临倒闭的危险，行业现状和发展方向不容乐观，令人担忧。拓展培训行业也将迎来重新调整、洗牌时期。3、当前，拓展培训机构同时面临拓展培训市场潜力有待挖掘的机遇和拓展培训行业向何处去的挑战，如何抓住机遇，迎接挑战，使拓展培训得到可持续发展？这个问题已经成为行业主管部门，新闻媒体、培训界专家学者，拓展培训机构以及市场客户的高度关注。4、据有关资料统计显示，拓展培训四类主题内容所占市场需求比例排序如下：（1）、户外休闲类：亲近大自然，舒缓工作压力，增进员工之间的相互融合。（占70%）（2）、特色训练类：徒步穿越、定向越野、野外生存、军事训练、攀岩、登山。（占15%）（3）、主题日类：家庭日、年会增效、客户联谊、青年交友、运动会、庆典。（占10%）（4）、专题培训类：以企业骨干和中、高层管理人员为主要对象。（占5%）从以上各类市场需求比例可以看出，绝大部分企事业单位，希望组织员工开展以休闲、训练、主题日之类的户外活动，这些活动的最大特点体现在，第一，这是一种比较适合企业的消费方式，创意新颖，内容丰富，运作灵活，价廉物美，深受员工喜爱；第二，在各种自然环境和条件下，通过生动、活泼、开心、有趣的活动，有益于舒缓身体疲备，释放工作压力，增进员工之间相互感情。实际上，在所有这些活动过程中，都会在适当的阶段穿插由各种小游戏组成的拓展培训内容，这些项目主题可以让参与者通过体验充分感受领导力和执行力、交流和沟通、协同和合作、信任和责任、信息和效率对于团队融合的重要性，产生“小游戏，大道理”的效应。第三，组织方十分重视活动中的各项后勤服务和安全保障，对培训效果的要求很少。（2） 、拓展培训发展趋势。 据中国户外运动联盟组织调查资料统计，观光性旅游只占户外运动市场的30%，而以各种各样的活动方式出现的拓展培训占到市场份额的70%以上。拓展培训市场的发展规律和动态充分显示，拓展培训发展格局和趋势的基本轮廓正在逐步形成。1、 拓展培训是一项全新的大众化的户外运动方式。2、 主要特征:（1）、拓展培训越来越呈现一种户外休闲活动的方式，是拓展培训自1995年正式进入中国的十多年间的发展演变的结果和主流趋势。（2）、拓展培训由团队、流行、时尚、体育、休闲、娱乐、趣味、益智等主要现代元素组成。（3）、这种以“亲近大自然”为主要特征的户外运动是广大企事业单位和组织热捧亲睐的重要原因之一；是助推拓展培训风靡至18年，长盛不衰的真正驱动力量。（4）、拓展培训属于多重性服务型产品，被市场公认为“价廉物美”。由于准入门槛低，其他行业纷纷涉足其中