交互式营销概述.docx

交互式营销概述交互式合作营销是一种独创的崭新营销模式，其英文表述为Interactive Cooperation Marketing，简称ICM。它独创了顾客成为经营者且平等参与社会财富分配的新型商业营销模式，提出了21世纪商品分销和零售领域的游戏规则-“顾客同我们都是老板”！打破了20世纪商品分销和零售领域的游戏规则-“顾客是我们的老板”！把顾客与零售终端消费的关系只是一买一卖的纯顾客关系变成了跟零售（消费）终端是合作经营的生意伙伴关系。ICM的诞生并非一夜空穴来风，它是集体智慧结晶之结果，是许多营销专家、企业管理专家以及许多有识之士艰苦卓绝努力探索之结果，是西方营销文化同东方文化相互交融之结果，是21世纪挑战和机遇并存而改变旧观念大胆创新之结果，是有识之士复兴中华梦想的伟大使命之结果！ 交互式营销在国外刚刚兴起，05年进入中国大陆，它与以前的直销有着根本的区别。交互式营销不仅仅给消费者带来的是一个正常的消费，即自然消费，也就是说，你的家里需要什么产品你就去买，不需要的话不买，而且持续的打折返利给普通消费者，做一个普通的消费者你没有任何的损失，一切都如你正常的消费一样。交互式营销的核心理念是让消费者参与进来成为经营者，也就是把最好的消费引荐给别人，让别人来成为一个消费者，从而成为经营者，甚至可以推荐诚信经营的企业加盟，成为加盟商，在三种角色下达成一个良性的互动而不断的扩展市场，加入这个交互式营销平台的人越多，就会为商家和企业带来更多的宠大的消费群体，会吸引更多的有实力的商家看好这个平台，而经营者成为这个平台的缔造者和最终的获益者，而经营者是消费者。这就是消费者参与财富的分配，这是未来为普通人提供的最大的商业机会了，交互式营销会掀起一场巨大的商业风暴，交互式营销严格的说它不是直销但吸取了直销的精华，如果硬要说它是直销，那也是一个广意的直销。 编辑本段交互式营销的组成菲利普科特勒（Philip Kotler）教授在其所著营销管理一书中，他说：“关系营销的最终结果是建立起公司的独特资产，即一个营销网络（Marketing network）。营销网络由公司与所有它的利益关系方（顾客、员工、供应商、分销商、零售商、广告代理人、科学家和其他人）建立互利的业务关系。这样竞争不是在公司之间进行，而是在整过网络之间进行。一个建立了更好关系的“营销网络”的公司将获胜！该操作原则是很简单的：与关键的利益关系者建立良好的关系后，利润自会滚滚而来！” 交互式合作营销，就是“消费者”同“公司”一起建立一个菲利普科特勒教授所讲的“营销网络”的生意。在“网络化”社会当中，建立“营销网络”几乎是所有公司一个最基本的营销和竞争手段，所以，未来几乎所有的生意都是“网络化”的。交互式合作营销，就是一个“网络化”的生意。“公司”同“消费者”合作（注意不是雇佣），一起共同去构建一个“营销网络”。这个“营销网络”属于双方共有，这是符合21世纪“合作经营”双方“共赢”原则的。这个“营销网络”是消费者的“私人财产”，任何人无权剥夺和非法占有。就好像一个人购买的私人房产一样，他有权利继承、转让和拍卖。 交互式合作营销的“营销网络”，它由“五大网络”和“八大系统”组成。 五大网络 1、物流配送网络； 2、消费者（顾客）网络； 3、零售终端（商场和店铺）网络； 4、电子商务网络； 5、电脑信息网络。 八大系统 1、零售终端系统； 2、 奖金分配（激励机制）系统； 3、 流配送系统； 4、顾客数据库管理系统； 5、电脑系统； 6、公司（内部）管理系统； 7、公司（外部）管理系统； 8、培训系统。 编辑本段交互式营销的特点1、它是全世界最简单的一种个人生意模式； 2、它是企业最迅速、最公道、最人性的产品分销模式； 3、它提供全球高品质的产品和商品； 4、它是当今各种营销模式（如整合营销、数据库营销、绿色营销、一对一营销、体验营销等）的集合体； 5、它是未来营销模式致高境界“五网合一”的模式，即消费（含零售）终端网络、顾客消费网络、电子商务网络、物流配送网络、电脑数据库及信息网络，这五种网络系统合而为一的网络化模式； 6、它属于第三个经济时代（产品经济时代、服务经济时代、体验经济时代），即体验经济时代的体验营销模式。 编辑本段怎样理解交互式营销首先我们应该懂得人性中的几个真理 1、人人都想过美好的生活！ 2、人人都渴望经济自由！ 3、人人都愿意努力！ 4、人人都对陌生的东西害怕！ 5、人人都渴望被别人尊重！ 6、人人都渴望成为传奇式人物！ 在商品经济社会中，人们最渴望得到二种东西一种是经济自由；一种是渴望成为传奇式人物！一些人对经济自由要求强烈一点，而成为传奇式人物要求弱一点，这是大部份人；而一些人对成为传奇式人物要求强烈一点，而对经济自由要求弱一点，这是少部份人。我们知道营销的本质在于“发现”人的需要和欲望（needs and wants）并且“满足”她。那么，怎样去满足人们的这二个需要和欲望呢？仅靠打工不是不可以，但是一般比较难！这是少数人的权利。那怎样让大多数人也拥有这个权利？就成为了ICM的基本出发点。 但问题又出来了，先说经济自由这个问题。我们先讲一个真理人人都可以得到经济自由。那又为什么多数人没有得到经济自由呢？我们说人人都可以得到经济自由，这是一个真理，但是并不是人人都愿意为了实现经济自由而努力的，因为愿意努力的只是一部分人，这也是一个真理。ICM是给愿意实现经济自由的人搭建的一个平台。这个平台对任何人任何消费者都是一样的。不会因为您是明星就特别关照您，也不会因为您是普通百姓就对您不公平。用一句话来讲就是ICM是给愿意实现经济自由的人或消费者搭建的一个可以通过其努力实现经济自由的平台。这是它的第一层含义。 怎么搭建呢？问题又出来了一是消费者没有太多的“有形资本”，即看得见，摸得着的资本，比如货币、房产等。二是消费者缺乏“无形资本”，即看不见，摸不着的资本，比如知识、经验、信息等。三是消费者从来没有做过老板，她害怕！她怀疑自己到底行不行？她对成功有本能的恐惧！而且，您又不可能借给消费者一笔钱；其二，您又不可能送给消费者股份，让她成为您的股东？其三，您又不可能教消费者如何挣钱？即使教几乎都要免费！所以，在这种情况下，在20世纪工业化为背景的条件下，您要给愿意实现经济自由的人或消费者搭建的一个通过其努力实现经济自由的平台，几乎难于做到！但难不等于不可能，20世纪做不到，但21世纪就有可能做到。唯一的办法就是二个字创新！所以我们讲21世纪是一个以创新为第一生存法则的世纪。那么又怎样创新呢？就是您要带领消费者推翻“三座大山” 一座是“有形资本”的大山；第二座是“无形资本”的大山；第三座是“对成功本能的恐惧”的大山！也就是讲您要让消费者起步的投资他要能够承受；二是要把您如何实现经济自由的知识、经验、信息等教授给他，而且收费也要他能够承受；三是您要教授并且协助他克服“对成功本能的恐惧”。ICM给消费者搭建了二个舞台一个是让消费者起步他能够承受得起的投资，并且经过他的努力可以获得无限不封顶收入的舞台；另一个是教授他如何实现经济自由的知识、经验、信息等，并且协助他如何克服“对成功本能的恐惧”，而且收费也要他能够承受得起的舞台。用一句话来说就是一个是给消费者搭建参与社会财富分配机会的舞台；另一个是不断提升消费者分配世界财富能力的舞台！这是它的第二层含义。 那消费者如何在这二个舞台上获得自己想要的东面呢？会不会别人白送给她？当然不会！会不会轻轻松松就获得巨大的收入？300%更不会！否则就不符合多劳多得的原则。就是讲舞台是给她搭好了，灯光、音乐也给她准备好了，导演也来了，但是她想在舞台上展示自己的歌喉，是不是最终还是靠她自己的努力？为了让她练习唱歌，公司指定了一所很有实力的学校和老师来教她，这就是教育和培训。其目的就是提升她的综合素质能力。一句话，成功靠她自己去赢得。这是它的第三层含义。 居然成功靠她自己去赢得，就是说只有付出才会有收获，但是ICM是不用专职去从事的。这是一个兼职的附带的个人生意。做生意当然是要赚钱，那么，这个兼职的附带的生意可以赚多少钱呢？少了她会觉得浪费她的时间，还不如看电视；多了当然好，但太多了她又害怕！所以，我们讲ICM可以让她兼职附带地赚到跟“她目前的收入”差不多的一份收入。比如，她目前的工资是800元/月，那么，经过她的努力，她就可以兼职附带地赚到800元/月左右的收入；如果她目前的工资是6000元/月，那么，经过她的努力，她也可以兼职附带地赚到6000元/月左右的收入。一句话ICM是一个兼职的附带的生意。这是它的第四层含义。 21世纪是一个网络化社会，未来我们不是“自投落网”就是被合种各样的网罩住，可以讲未来几乎所有的生意都是网络化的。ICM就是一个网络化的生意。消费者同公司合作（注意不是雇佣）一起共同去构建一个“营销网络”。这个“营销网络”属于双方共有，但是它是私人财产，公司无权剥夺和非法占有，就好像您购买的私人房产一样，您有权利继承、转让和迫买，不过公司有优先购买权。一句话这个“营销网络”是您的私人财产。这是它的第五层含义。 ICM又是一个非常简单的生意，人人都可以来实践操作。它是一个“全天候”的生意，就是全天24小时任何时候、任何地点、任何环境都可以做的生意。你可以在出差途中的火车上、飞机上、轮船上；也可以朋友聚会上、生日上、婚礼上；也可以在谈判的间隙中、工作的间隙中、逛商场中、逛公园中；也可以在出国旅行中、朋友家串门中、业务活动中总之，随时随地都可以做的生意，甚至给别人赠一张名片，让他上网，你的生意就开始了，甚至简单到你只须发名片，可能就有奖金发的地步。一句话ICM是一个简单的生意。不过我们要提醒读者，ICM这个生意虽然看起来很简单，但简单并不代表容易！相反可能更难，总之只有一分耕耘才有一分收获。这是它的第六层含义。 ICM能不能满足人们成为传奇式人物的需求呢？当然可以！当她经过自己艰辛的努力真正成功以后，大家向她鼓掌的时候，她就已经是一个传奇式的人物了！这是ICM的第七层含义。 这就是ICM的基本内涵。用一二句话是不是难于讲明白？能用通俗的话把这“七个层次”的内涵让别人听明白，这就是ICM交互式合作营销。交互式营销事业会改写你的人生历史！一: 拥有富人的收入在当前微利与高失业率时代中，每个人都想避开危机、成就财务自由。事实上，富人致富的最主要的根源是来自“思考模式”，当思考模式不同，所追求的收入模式也就不尽相同。在传统“稳定“的价值观引导下，一般人所追求的是“稳定的单次收入”，也就是付出的努力得到相对应的回报，像是上班族的收入模式。然而在富人的思维模式中，他们知道这样的收入虽然稳定，但是这种稳定的“低”收入是绝对不可能让自己成功致富的；他们尝试寻找能够“延续”产生的“多次性收入”，就像是歌星或是作者，花了一次的工夫灌录了专辑或是著作后，只要能够畅销，每多加印一次就可以多一次的收入。富人深知“多次收入”才是致富的关键。此外，一般人的收入之所以有限，因为他们大多数的收入都是靠时间及体力直接创造的“主动收入”而因时间和体力往往有所限制，所以相对创造的财富也就有限；而富人的思维模式则完全不同，他们不断致力追求的是间接的“被动收入”，像是靠钱滚钱的投资利得。在一书中，作者清崎最重要的概念就是“现金流”，当我们的现金流向花费，也就是“负债”，则会让我们产生更多不必要的支出。因此，富人和一般人收入模式的另一点不同，就在于富人追求“被动收入”，而一般人只能获得“主动收入”。交互式零售业提供的就是富人的收入模式：因为大多数的交互式营销的产品都有一定的“循环性”，而且加入成为会员的消费者都能获得一定的返利；因此，当我们将产品努力的分享出去，并且透过服务让消费者成为产品的“忠实客户”，则随着每隔一段时间的重复回购，便是为我们创造“延续性的多次收入”。它所提供的是可以帮助人们更快速、更有效创造收入的“富人的收入模式”。二无风险的创业模式随着自我意识与创业精神的抬头，许多人终其一生的努力想拥有自己的事业，然而一般的创业必须有足够的资金、还要面临很大的创业风险，甚至必须有足够的经验与经营管理能力，因此许多人抱着成功创业的梦想，到最后却可能落得一身债务。交互式营销事业对所有的消费者来说提供的一个无风险无限财富计划.它是将知识转化成生产力的通道。交互式零售业人性化的一面是极小的投入，就可同时拥有事业的经营权，是每个人都可以经营得起的事业。交互式营销事业不但以最少的投资获得最大的利润，以及将经营风险降到最低，更能在经营事业的同时学习成长、发展人脉、甚至发挥市场倍增力量。三交互式营销让你断地学习与成长许多上班族或是经营传统事业一段时间之后，便会发现自己的动力不断衰退，因为在既有的工作岗位或是领域会因缺少向上的动力而产生倦怠感。然而，交互式营销事业不仅学习了电脑操作，网络营销等还需要掌握很多的与人勾通.管理等知识、推荐、更要做组织辅导的工作，因此透过不间断的学习持续提升自我能力，实为经营交互式零售事业的重要关键。当我们能够不断的提升自我，内在自我形象也会相对提升，同时我们也会变得更有自信、对自己更加满意，甚至更加肯定自我价值，而这些实现自我的重要因素是在其他行业所无法获得的。就像清崎的新书所说：“穷人和富人的差别穷人的学习从学校毕业后就已经结束，而富人的学习则是从毕业后才开始。四 ”创造借力的“致富杠杆”所有学过投资理财的人都清楚的知道，要让自己变得更加富有，就必须懂得运用“财富杠杆”，也就是如何以最少的“投资”，获得最大的“利润”。而在经营交互式零售事业的过程，我们可以运用的“杠杆”更多，可以网上做，也可以网下做，因此，经营交互式零售业就是一种“借力使力”的事业，透过更多可供应的资源，弥补自己某部分条件的不足，以达到成功致富的目的。透过这些杠杆可以帮助我们倍增时间。倍增我们的人脉和组织网，发挥交互零售业“以有限的人脉在互联网上倍增无限的人脉，再透过无限的人脉创造无限的财富”的优势。因为绝大多数人都只是条件一般的普通人，在成功致富的过程中，我们一定要懂得透过“杠杆”借力，这正是渴望成功者一定要做交互式零售业的理由。:五成就自己互惠他人在传统事业中，人与人常常是一种“零和关系”，自己多得、别人就会失去；当别人多得时，自己便会有所损失。然而交互式营销事业却是个完全不同的概念，他的根本精神就是“互助”，就是“合作”。因此，当我们因为分享这个互联网时代全新的商业模式给网友而得到帮助后，再将其分享给网上更多的人，他们便同时得到知识技能上的帮助，以及相对应的优惠；当我们透过事业改变生命之际，更可以将这个难得的事业机会分享给周围人们，让他们也有机会跟我们共同追求成长与成功。在“利他主义”为基础而延伸的交互式零售事业中，当我们帮助下线在事业中发展得越顺利，就能相对帮助自己创造更大的组织网；当我们协助上线将组织运作得越强之际，就能相对为自己创造越多的借力资源。透过这个“互助与互利”的架构，每个人在经营事业的同时，便能够帮助更多人得到他们所要的东西，因此，“只要我们能帮助足够的人们实现他们的梦想”，就能同时帮助自己美梦成真，可以说是交互式零售事业最深切的写照，也正是你绝对要做交互式零售事业的关键理由。六交互式营销事业让您获得无限自由自由工作者，可以说是最近几年来人们相当喜欢的工作形式，不用固定朝九晚五固定的工作地点，自由的安排工作时间和工作量，让自己有更大的空间和自由选择想过的生活，可以说是许多人渴望的工作模式。而交互式零售事业同样具备这样的特性，经营事业最大的特点就是“自由”，拥有无限的发展空间；所谓自由，不仅指的是经济上的自由，还包括时间的自由和经营模式的自由，甚至可以选择自己想要合作的对象与伙伴。随着自己的目标和期望值的不同，投入的时间和程度也不相同；甚至在经营过程中，还可以运用无限创意强化绩效，或者是运用过去工作背景和专长增加自己的优势，总而言之，经营交互式零售事业让人拥有无限发挥的空间。七交互式营销可以扩展无限的人际关系只要懂得正确的经营心态和方法，自然的分享这个全球刚刚新兴的商业模式社会财富分配模式，不但不会破坏既有的人际关系，反而还能在以“人”为通路的交互式零售事业中接触各种不同的对象。除了提升自我与人际相处和沟通的能力，让自己学习跟各种不同的对象相处，更能透过组织团队的运作，结交一群有着共同梦想与目标的伙伴，扩展更宽广的人脉网络，发展更好的人际关系。八交互式营销创造网络倍增的力量”交互式营销事业之所以能够成为未来的趋势与主流，关键就在于交互式零售业与直销不同在于除了给人们提供更先进的财富计划和技术支持以外，更在发展经营的网络。一旦当我们推荐足够和合适的对象加入，并且发展稳固的网络，这个网络不仅帮我们建构稳固的事业基础，更让我们享受网络倍增的力量。九交互式营销事业让您拥有全方位的生活真正了解交互式零售业意义的人将会清楚明白，交互式零售业传递的是一种“生活态度”与“生活模式”。交互式零售业强调是一种“积极与主动”的精神，是一种“正向”的思考，所以，经营事业一段时间之后往往培养出更正面的态度和思考习惯。当遇到想要拥有，但高价的东西，一般人的想法是“我买不起”，而交互式零售业伙伴的思考将是“我要如何才能买得起和拥有”；当生命中遇到问题与挫折时，一般人习惯性的想着“我怎么那么倒霉遇到这种状况？”而惯于接受挑战的交互式零售业人将会想着“我要如何解决这个问题？”或“我可以从这次挫折中学到什么？”养成解决问题开创新局面的思维模式.因为交互式零售业在全球都是一个全新的行业.刚刚开始.它需要人们紧紧的跟随着互联网技术更有创造性的工作.简单来说，交互式零售业传递的是一种正确的生活态度与价值观，是一种让我们不断自我挑战与成长的信念。同样的，交互式零售业也是一种生活模式。在讲究“自我管理”的事业中，每个人必须学习为自己的生命负责。因此，当我们认真投入经营交互式零售业事业，我们将会学会拥有全方位的人生观，我们会发现生命有许多面向必须追求，除了经济的领域，家庭、事业、健康与人际关系，都必须平衡的发展。而交互式零售业传递的就是这种“全方位”与“全面性”的生活模式，并且透过经营事业过程中学会的自我管理技巧，让自己创造更丰富，更积极的人生五、交互式营销的重要意义传统的零售业主要是通过商场、店铺经营把商品和服务销售给消费者而获利。随着新经济时代的到来，消费者的需求层次日益提高，由物质需求逐渐提升为自我实现需求，渴求经济独立与自由，参与社会财富分配，中国加入以后，外资零售业给中国零售业企业带来了巨大的冲击。企业竞相杀价，导致利润下降甚至亏损，传统的促销方式已经难以留住顾客。新经济是以信息技术为基础的新型经济，由于信息技术的发达，就为营销网络的构建提供了物质技术条件。在这种背景下，交互式营销便应运而生。交互式营销集传统商场、店铺经营，直销的创业激励利益分配机制和特许经营的知识产权转让等优势于一身，销售世界各国优质商品。又分别避免了他们的“孤岛式经营，所有企业几乎都使用过忠诚计划，采用各种手段留住顾客，但事实却是，企业往往付出了比争取新的顾客更大的成本。变相发展了更多兼职职员。消费者自觉自愿的为企业做好采购、销售和管理等职务。消费者也是经营者或者股东，既为消费者提供了经济自由的空间和事业的发展平台，又节省了企业的人力成本。双重身份使企业更容易把握市场动态。消费者也是经营者，使企业更容易把握市场需求，更容易进行市场调研，更容易捕捉市场信息。使企业可以更灵活的应对市场的变化。有利于建立口碑效应。消费者在其本身所属的群体内，具有发言权和感染力，可以为企业形成良好的口碑和有利的宣传。这种软性的营销方式树立了企业的形象和节省了企业的建立品牌效应的成本。纵向一体化，节约企业成本。企业采购人员除了协助销售方销售，还会协助销售方全力催款，三方紧密相连，使企业的运营更加流畅，减少了企业的风险，避免企业的损失。交互式营销作为一种新的销售模式，它是企业最迅速、最公道、最人性化的产品分销模式；它提供了高品质的产品，它是引领21世纪主流营销模式。六。怎样理解交互式营销首先我们应该懂得人性中的几个真理人人都想过美好的生活！人人都渴望经济自由！人人都愿意努力！人人都对陌生的东西害怕！人人都渴望被别人尊重！人人都渴望成为传奇式人物！在商品经济社会中，人们最渴望得到二种东西一种是经济自由；一种是渴望成为传奇式人物！营销的本质在于“发现”人的需要和欲望并且满足她。怎样去满足人们的这二个需要和欲望呢？那怎样让大多数人也拥有这个权利？这就是ICM的基本出发点。ICM可以成就财务自由人人都渴望得到经济自由。ICM是给愿意实现经济自由的人或消费者搭建的一个可以通过其努力实现经济自由的平台。这个平台对任何消费者都是一样的，不会因为您是明星就特别关照您，也不会因为您是普通百姓就对您不公平，网络倍增的业绩，地面商业与网络商业的完美结合，ICM模式让我们在铺设通向家里的黄金管道！这个生意将是无比巨大的发展空间，交互式营销，完全可以让我们真正实现月赚几万，甚至十几万的目标！ICM铲掉了普通消费者面前的三座大山，搭建了二个舞台 21世纪是一个以创新为第一生存法则的世纪。那么又怎样创新呢？ICM模式带领消费者推翻“三座大山”一座是“有形资本”的大山，ICM是人人可以承受的，极小的投入就可以参与的生意；第二座是“无形资本”的大山，ICM有网络营销精英团队专业培训，为会员传授实现经济自由的知识、经验、信息等；第三座是“对成功本能的恐惧”的大山！三专业培训师帮助会员克服“对成功本能的恐惧”。一句话，ICM为普通消费者搭建了两个舞台一个是给消费者搭建参与社会财富分配机会的舞台；另一个是不断提升消费者分配世界财富能力的舞台！ICM让你每一份努力都得到倍增的回报那消费者在这二个舞台上如何获得自己想要的东面呢？舞台搭好了，灯光音乐也准备好了，导演也来了，但是想在舞台上展示自己的歌喉，最终还是演员自己表演。如同公司为运动员准备了最好的教练，但金牌还是要运动员自己去拿，成功靠她自己去赢得，就是说只有付出才会有收获。而网络倍增的威力，让你的努力得到千倍万倍的回报。ICM又是一个非常简单的生意人人都可以来实践操作，而且可以兼职做的个人生意，还是一个“全天候”的生意，任何时间、任何地点、任何环境都可以做的生意。可以在出差途中的火车上、飞机上、轮船上；也可以朋友聚会上、生日上、婚礼上；也可以在谈判的间隙中、工作的间隙中、逛商场中、逛公园中；也可以在出国旅行中、朋友家串门中、业务活动中总之，随时随地都可以做的生意，甚至给别人赠一张名片，让他上网，你的生意就开始了，甚至简单到你只须发名片，可能就有奖金发的地步。一句话ICM是一个简单的生意。不过我们要提醒读者，ICM这个生意虽然看起来很简单，但简单并不代表容易！ICM能让人们成为传奇式人物 21世纪是信息时代，造就了无数网络神话，比尔盖茨、QQ；阿里巴巴；百度；比尔盖茨在短短几年内成为世界首富，扬致远、张朝阳、从一无所有到亿万富翁只用了年时间、而李泽楷一夜之间赚了他父亲李嘉诚一辈子的钱.这些奇迹，用传统思维是无法想象的，财富源于源于互联网，源于一个可以赚钱的网络系统，巨额利润来源于网络倍增！网络时代创造了一个又一个现实神话，在网络时代，世界强与普通人站在同一条起跑线上”。请你相信，明天的千万富翁，或许就是你！经过自己艰辛的努力真正成功以后，大家向你鼓掌的时候，你就已经是一个传奇式的人物了！揭密：“假”交互式合作营销（1）-答童琳小姐缘起：2005-11-27童琳小姐（征得对方的同意，隐去对方的真名）在给我来的电子邮件中说：“方老师：您好，以前给您写过信诚然交互式合作营销并非直销，那么它对于消费者获取利益方面是怎么界定的呢？如果这种模式能够很好被市场运用，那么它的利益分配会不会受到新法规的限制呢？因为这个问题实在是让大多数人敏感的话题，不讲不明。您是否知道现在哪家公司的营销模式是借以这种交互式合作营销的方式么？很想进一步获得更详实的资料。实践是检验真理的唯一途径，道理虽好也要有人实行啊。我在直销世界里看到过一些公司的模式似乎和交互式合作营销很相似，您是否有所注意。其实对每一个普通消费者来说（或者说个人想创业的人），想了解一件事物，很多时候只能靠宣传媒介的介绍和指引。当我们看到一些新事物，感觉到它的趋势是好的，但是同时也会产生很多细节问题。不过，无论现在的一些公司是否严格按照交互式合作营销的方式具体实施，这种方向性的东西我们已经能在一些媒介看到，那么至少也是对新营销的一种推广，它的合法与否、正确与否，是要靠有关部门和专业人士进一步认定的。再次感谢您在百忙之中回信。真是很想让这种适合个人创业的营销模式进一步推广，让我们能够在掌握了知识的前提下，把握先机。 正文：感谢童琳小姐的信任，其实在你来信之前已经有一些朋友给我提出过像你这样的问题，由于近日来事物较多，所以未能顾及，刚好今日把一家公司的市场发展方案写完，接着就写这篇文章，再次感谢童琳小姐促成了这次机缘，如果你不介意，我想把这篇文章发表于网站。我将分三个方面来回答你的这个提问：二、技巧无力改变规则1、狭义直销规则我们先来探讨一个问题：童琳小姐你是否知道，一个想雄霸天下的野心家和冒险家，他最为重要“想法”是什么吗？在人类社会发生技术或思想革命的时候，或者社会经济某一个行业或某一个领域发生变化的时候，企业家要想“笑傲江湖”，他的“尚方宝剑”应该是什么吗？你知道世界直销（未曾说明均指正当多层次直销）霸主安利公司至今辉煌的秘诀吗？你知道比尔盖茨为大多数不知道的成功原因吗？你知道世界直销正在发生波澜壮阔的革命，这个历史背景是什么吗？你知道中国政府出台“二个条例”是对广大业内人士来讲，是福还是祸吗？我们探讨的目的是想向你揭示一个简单的哲理：辉煌的企业之所以辉煌，就在于它们都能够顺应时代的潮流，紧紧卡住时代的脉搏而提出即将来临的时代，它的新思维和新观念，同时它的缔造者具有非凡的洞察力和超人的智慧、勇气和胆量，锲而不舍才得与最终成就他们的英雄之梦。我们就拿直销这个行业来讲，直销即将来临的新时代，它的“脉搏”究竟在哪里呢？在我们没有揭示这个问题的答案以前，我们完全可以说，谁能够紧紧卡住直销时代的脉搏而提出未来直销时代的新思维和新观念，毫无疑问谁就能够在付出艰辛努力和勇往直前的前提下，成就他的帝国之梦。有一伟人说：你不能够预知未来的原因是因为你不了解历史。难于想象一个根本不了解或仅知直销之皮毛的人，能够告诉我们直销的未来。童琳小姐你要看清楚，你所看到的或了解的直销公司，它们是不是未来直销新思想、新观念、新模式的代表，你就要首先明白今天你所看到的直销，它的老思想、老观念、老模式是什么？今天在世界上，当然也包括我们中国，你所看到的几乎所有的直销模式，都是以世界直销鼻祖安利为蓝本的多层次直销模式，我们称之为“狭义直销”，狭义直销有三大规则：第一，它是经典的无店铺销售；第二、它是典型的生产商社会角色；第三、它是典型的推销产品文化。其它规则诸如培训会议（保险也做培训，但人们不会认为它是直销）、推荐被推荐（可能被认为是非法传销，那是被媒体误导）、2n 市场倍增法则（自然界普遍存在的原理）、多层次奖金分配原理及其各种表现形式等只是多层次直销的表象，也就是说只要上述这三个规则存在，这种商业模式（或称商业模型、盈利模式、经营模式）就是经典的“狭义直销”，在中国即便是它存在店铺也不例外。“狭义直销”的思维模式注定了其永远逃脱不了求人、拉人“推销”产品或机会的巨大心理瓶颈，而人性意义上的推销是建立在自然买卖的基础上，即有固定经营场所（简单可以理解为店铺）或基于法人交易的基础上。你看，“狭义直销”公司产品的暴利和品种的单一而又要维持公司的发展，只有依靠强力推销和强力激励来维持，所以强制个人购货（它们一般不会这么说而是说个人积分，其实在本质上是一回事）和团队的完成额度就成为了直销公司不可避免而使用的基本手段，自然在这种情况下，“人头费或囤货”就不可避免，一旦失去了这些措施，“狭义直销”也就没有存在的意义了。基于此，我们给“狭义直销”用了四个字来高度概括，叫做“推销获利”，“推销获利”是推销文化的必然结果。直销的推销文化是怎么产生的呢？因为对于传统直销企业而言，在它们的概念中，生产是它们自己企业或控股企业的事情，其它的企业不在它们的概念当中（注意：安利在美国虽然代理上万种其它公司的优秀商品，但是在安利的经营思想中，它是不会把其它公司当成自己的生产企业的，所以它的行为依然还是“生产商行为”而不是“分销商行为”，这一点你是要注意的），为什么是这样？这是由于安利的直销思维所决定的。这种思维不仅决定了这一点而且决定了“直销推销文化”的诞生和延续。直销推销文化在安利所诞生的时代是正确的，那个时候优秀产品都供不应求哪里有“挑选”的余地，所以“消费文化”无从谈起；而今天就大不一样了，优秀的、品牌的琳琅满目的好产品简直是让人眼花缭乱，再过几十年可能连“挑选”都会显得多余，所以面对新的经济时代，已经运行了近一个世纪的直销推销文化是不是应该“变革”了呢？如果我们认为是应该变革，那么直销的推销文化必然转向“消费文化”是不是就是一个历史发展的必然趋势呢？近日，北京蒙代尔国际企业家大学，一所志在培养企业家的“黄埔军校”刚刚成立了“消费力经济研究院”，它大胆打破西方生产资本论的经典经济学说而提出了东方最新的消费资本论东方经济学说。生产资本论在西方的欣起和推动了整个西方经济的发展和进步不是偶然的，但是一个世纪后的今天，西方以“生产”为中心的经典经济学理论受到了前所未有的挑战，至少说明有些营销中出现的“困惑”运用西方“过去的老理论”无法得到突破和解决，比如直销它就无法解决“推销”的瓶颈，解决不了“推销”的瓶颈，直销就不可以成为世界经济的主流。那么“狭义直销”的老思想、老观念、老模式、老办法，随着社会文明的进步、随着社会生产力的发展，在世界直销这一年轻又古老的领域中，其“推销获利”的思想被“消费获利”的思想所取代是不是就是时代的必然？那么谁能够突破“狭义直销”思维瓶颈就意味着谁就制定了21世纪新直销规则。那么21世纪新直销的规则是什么呢？请童琳小姐注意，我们说“新直销”这个词语是迫不得与的提法，其实它已经不是“狭义直销”的概念了，如果你理解“狭义直销”有困难，你就理解安利模式或旧有直销模式，它们是一回事。我们给你提一个问题：技巧、手段或方法的改变有没有可能产生一个时代的“革命”？当然你也许会说，蒸汽机的发明不就产生了一个伟大的工业文明时代吗？蒸汽机难道不是技巧、手段或方法的改变吗？咋一看，好像的确是这么一回事，但是蒸汽机并不是在“某种机器上”进行的改良，因为在蒸汽机出现在人类的视野里，世界上还没有以蒸汽为动力的“机器”这一个概念的出现。蒸汽机的出现是有一个人，他突破了所有前人以人力为动力设计机器的旧有思想，而认为完全可以抛弃“人力”而采用“机器力”来推动物体的运动。你认为这是一种技巧、手段或方法的改变或改良吗？因为那个时候世界上根本就没有一台以“机器力”作为动力来推动物体运动的“东西”，瓦特先生从哪里“改变或改良”呢？其实，你只要留意，任何一个伟大的发明和创造都不是技巧、手段或方法的改变而是一种思想的“革命”！中国著名的发明家三晶集团总裁张力先生，我跟他聊天的时候，我就发现：他的发明上了“神州六号”，他的“数字微欧计”、“柔性轴承”风靡全球，并为中国的军工装备立下卓越功勋。这些发明他根本就不是对别人技术的模仿以及技巧、手段或方法的改变或改良，而是“跳出”原有的传统思维，大胆打破常规，历经无数次的艰辛磨难才有其辉煌。我们通过以上的交流，是想向你说明同样的道理：在世界直销（当然也包括中国直销）领域，对狭义直销技巧、手段或方法的改变或改良是不会改变狭义直销这个事物本身的。狭义直销有那些技巧、手段或方法呢？多了，诸如奖金制度，仅仅奖金制度一项就有级差制、累计制、双轨制等等，又比如会议，也有OPP会议、家庭集会、旅游研讨会等等，又比如工具，也有书籍、磁带、VCD光盘、手册等等，又比如店铺，有专卖店、连锁店、特许店，还有便利店、超市等等。还有中国政府出台了关于直销的“二个条例”，许多直销企业开始跟中国政府“玩游戏”，出现了“消费积分返利计划”、“特许经营连锁计划”，还有的直销企业玩起了新概念，变通之“术”（有兴趣你可以看一看我写的那篇文章“直销变通之术”）层出不穷。我之所以把他们称为“术”，就是想告诉人们：这些变通之“术”只是旧有直销技巧、手段或方法的改变或改良，并不能改变狭义直销这个事物本身。就是讲，无论你怎么变，人们不会认为你已经不是直销了，这一点你相信吗？这是很简单的一个道理：你相不相信，安利公司就是它走到王府井的大街上，天天在喊：我们已经不是直销了，我们已经不是直销了！你真的相信，安利“真的不再是直销”了吗？这种小孩子玩的游戏，小孩子骗小孩子还可以，骗成人就是笑话了。安利如此，难道其它直销公司就不是如此吗？天狮、康宝莱、完美、南方李锦记、尚赫、枚琳凯、波克曼就不是如此吗？当然，你要理解这些直销公司都是非常不错的公司，为了生存适应环境那时迫不得与的办法的办法，这叫适者生存。所以，你看某一家直销公司它到底是彻底的思想“革命”呢？还是仅仅只是技巧、手段或方法的改变或改良？就要看它的思想是不是彻底突破了狭义直销的老思想、老观念、老模式、老办法而不仅仅只是只看事物的表面。2、广义直销规则全世界所有的直销公司都符合狭义直销的三大规则，也就是说你只有彻底改变了狭义直销的三大规则，我们才可以说：你是直销新思想、新思维和新观念的“革命”。我们在全球提出来了一个新概念，叫做“广义直销”，它的三大规则是：第一，它是经典的店铺销售；第二、它是典型的分销商社会角色；第三、它是典型的商品消费文化。你看，广义直销是对狭义直销的“反叛”，它的三大规则刚好与狭义直销“反”过来。广义直销的核心思想是：个人或企业建立网络化的商品分销通道，它是生意导向；而狭义直销的核心思想是：个人或企业建立网络化的直销员推销群体，它是机会导向。前者是建立高速商品分销通道而后者只是建立推销群体来销售直销公司的产品。广义直销解决了二大难题：一是它解决了传统零售无法解决的顾客终身购买的问题；二是它解决了狭义直销无法解决的推销恐惧问题。我们知道人的本性是“逃离痛苦，追求快乐”的，在自己不熟悉的环境向他人推销产品是一件十分痛苦的事情，因为推销就一定会遭到拒绝，没有人说被拒绝是一种快乐。广义直销解决了推销的恐惧就意味着一个新营销时代的来临。广义直销的思维突破了狭义直销求人、拉人“推销”产品或机会的巨大心理瓶颈，所以它比狭义直销更具有强大和旺盛的生命力。广义直销的店铺是代理全球所有的优秀商品，即凡是以家庭和个人为使用对象的商品它一律抓如囊中，因而来进行广义直销的消费者只需到店铺自然消费就可以，同样他就可以像狭义直销那样获得无限不封顶的收入。我们创新提出广义直销的新概念并不是对狭义直销技巧、手段或方法的改变或改良而是彻底跳出狭义直销的思想桎梏，彻底跳出西方经典的以“生产”为中心的营销理论，转到以“消费者”为中心的新营销理论，即东方消费资本论上来重新设计分销（而非仅仅像许多直销公司一样还是站在狭义直销的立场上）的未来，包括它的思想、理念、模式、技巧、手段和方法。基于此，我们给广义直销也用了四个字来高度概括，叫做“消费获利”。童琳小姐你要明白的是：随着社会文明的进步、随着社会生产力的发展，世界狭义直销“推销获利”的思想将很快会被“消费获利”的广义直销思想所取代，这个历史的潮流已经不可逆转！突破狭义直销思维瓶颈就意味着制定了21世纪分销（而非仅直销）新规则。二、人网合一的假象1、何为网络化结构？针对广义直销的新话题，我们来谈一个人们分不清，就像你所说在直销世界里，那个“图形”所表示的到底是不是交互式合作营销的问题？我们不必要去分析那个“图形”到底是什么模式，我们只是把交互式合作营销其中的一个手段表现技巧来说明一下，你就可以自己分析了。我们知道狭义直销是没有“店铺网络”这一概念的，因为狭义直销属于无店铺销售模式，所以它只有直销员所组成的网络而没有店铺所组成的网络。这里有一个非常重要的概念，就是究竟什么是“网络”？这个问题你要搞清楚，不然你就分不清究竟谁是西瓜谁是西红柿。如果我们把店铺或直销员假想成一个“圆点”，那么童琳小姐，你认为网络结构是那个图形呢？是图1还是图2呢？如果是网络结构，它就要有一个明显的特征：“圆点”与“圆点”之间有（串联和并联是物理学上的一个简单概念）的关系存在，比如我们说以数字化技术为基础的国际互联网之所以称之为网络就是因为在国际互联网上，其电脑与电脑之间的连接方式有串联和并联关系的存在。传统特许经营之所以不叫网络化经营就是因为它的店铺与店铺之间不存在串联和并联的关系，不存在这个关系是因为没有必要，因为店铺与店铺之间不存在利益关系；而国际互联网上的电脑与电脑之间因为存在彼此之间的利益关系，所以它们就必须要通过串联和并联的方式连接起来。狭义直销其直销员和直销员之间存在彼此的利益关系，所以直销员和直销员之间要通过串联和并联的方式连接起来，因为不这样做彼此的利益就无法体现；而狭义直销是无店铺销售的模式，店铺都没有，就根本不存在店铺与店铺之间的利益关系，当然也就不存在串联和并联连接关系。在中国狭义直销似乎有了店铺，但是我们要注意，它的这个店铺与店铺之间不存在利益关系，狭义直销公司只是给予开店铺的人一定的利益补助。中国狭义直销店铺与店铺之间不存在利益关系，当然也就没有必要进行店铺与店铺之间的串联和并联连接，或称网络化连接。如果狭义直销要把店铺与店铺之间的利益关系“连接”起来，店铺与店铺就必须像“人网”（直销员组成的具有串联和并联关系的网络）那样也要具有串联和并联关系，有串联和并联关系是表示它们之间有利益分配关系的存在。2、何为人店合一？这种利益分配关系的特征是“人”可以推荐“店铺”，并且“人”可以从无限深度和宽度的店铺收益上获利；“店铺”可以推荐“人”，并且“店铺”可以从无限深度和宽度的“人”的消费上获利，这叫人中有店，店中有人。中国的一些狭义直销企业，因为中国政府要它们开设店铺，因为狭义直销是无店铺销售模式，即便是它们开设了店铺，这个“店铺”充其量就是公司的货物周转站，它不具备销售功能。你走进任何一家狭义直销公司的专卖店，偌大一间房子，就只摆上凄凄几个产品，大多还是保健品。我去康宝莱xx的一个专卖店，上下楼房间不可谓不大，可是论起销售的产品也只不过才有78款保健品和营养品。你走进任何一家传统商店，这么大的房间如果才有这么凄凄几样商品在销售的话，这个开店老板早就饿死了，也就是说这种所谓的店铺只有直销公司才敢这样干，因为它是依靠“人网”来养店铺的，这是圈内人都知道的消息。如果你不相信，很简单只要你把“人网”全部撤离，店铺立即就死。你知道台湾的克丽缇娜吗？它在中国上海的运作是把店铺模仿“人网”来运作的，就是讲它店铺下没有“人网”的存在。我听朋友告诉我，它的开店速度的确很快，但是店（美容店）开的快，却死得也快，因为没有人进来或进来的人很少。克丽缇娜是一个特例，它是只有“店网”而没有“人网”。而要把“店网”和“人网”都合在一起，都要能够赚钱，这就不容易了，许多狭义直销公司说它们是“人店合一”，既有“人网”又有“店网”，那时蒙小孩的，你只要稍微理智一点分析，你就知道它只存在“人网”而不存在真正意义上的，具有串联和并联关系的“店铺网络”。它们所谓的“店网”是点线结构（你把“小圆点”当成店铺就可以），就是图1的结构，像安利公司、完美公司、新时代公司等它们的“专卖店”，一是享受公司给予的适当补助，二是推荐“专卖店”的人或店有一点提成，有的提一级，有的提二级，最多提三级就结束了，这个不叫网络化结构，它跟传统特许经营差不多，给店铺一点补助，那家公司都能够做。要实现真正意义上的“店网”和“人网”的架接，即人店合一，其首先必须在思想上、观念上突破狭义直销的思想和观念，彻底打破建立直销员推销群体的理念！而转向建立分销通路的思想。它最明显的特征是：“店网”没有“人网”照样能够生存；“人网”没有“店网”照样能够生存，而不是像狭义直销那样，“人网”一旦消失，“店”也就消失了；其二，推荐人可以享受自己网络中，无限深度或无限宽度中所有店铺的收益分配；其三，店铺与店铺之间，人与人之间，店铺与人之间是通过串联和并联关系连接在一起的，实现不了这三点，“人店合一”就是假的。三、积分返利的真相演绎在这篇文章中我们已经交流了二个问题：技巧无力改变规则，交流这个问题是想告诉你：你判断一家公司是不是交互式合作营销，首先要从其思想上来判断，交互式合作营销是对狭义直销的思想的“革命”，这是根本。其二，我们从交互式合作营销的实施技巧上，即“人店合一”说明了究竟什么是网络化结构的人、店合一结构；其三，现在几乎所有的直销公司都玩起了“积分消费返利”的游戏，但是你应该承认这是被“逼”出来的。我们来交流一下“消费获利”这个概念的问题，因为尤其是现在针对“二个条例”这个概念频率出现最高，再有一点就是想澄清交互式合作营销模式下的“消费获利”与狭义直销的“消费获利”有什么不同。1、实施消费获利的条件交互式合作营销模式下的“消费获利”是建立在这样几个条件下： 运作交互式合作营销的公司主体不是生产商而是分销商（如果你理解分销商有一定的难度，你就把它当成零售商也可以）； 运作交互式合作营销的公司所销售的商品不是自己生产的产品，而是代理的产品，或者它是销售代理的产品为主，自己生产企业或控股企业生产的产品为辅，而代理的产品均非“贴牌”产品； 成为交互式合作营销公司的合作者（可以叫员工、会员、销售代表等称谓）不可以在店铺外向最终消费者推销产品； 成为交互式合作营销公司的店铺投资人，不再是建立只销售公司产品的店铺，而是建立销售所有优秀商品的加盟店铺，其形式不再是专卖店而是传统的商店，如超市、便利店； 运作交互式合作营销的基本理