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文档简介

课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 全面质量管理的阶段开始叫： A TQM B CEO C TMQ D TQC 正确答案： D2. 企业的生命是： A 效益 B 管理 C 发展 D 质量 正确答案： D3. 21世纪克劳斯比把产品质量缩成了四个字就是： A “达到标准” B “高精尖细” C “符合要求” D “规范完美” 正确答案： C4. 用数理统计的方法来控制生产的正常进行，这个统计方法有很多，最主要的是： A 控制论 B 概率论 C 数论 D 信息论 正确答案： B5. 质量指标对企业和职工劳动效果评价和利益分配上具有最终决定权的是： A 生产专利权 B 产品检验权 C 部门主管权 D 质量否决权 正确答案： D6. 管理层次有三个层次，即： A 决策层、管理层、执行层 B 高层、中层、低层 C 管理层、运营层、执行层 D 决策层、管理层、协调层 正确答案： A7. 作为管理层给上层要说： A 实物语言 B 专业语言 C 货币语言 D 建议语言 正确答案： C8. 现场管理中最有生机、最积极的也是变化较多的一个因素是： A 流通 B 人 C 中介 D 资金 正确答案： B9. 定制管理的基本理论和技能目标就是： A 追求人、物的最佳组合 B 追求人、场所的最佳组合 C 追求物、场所的最佳组合 D 追求人、物、场所的最佳组合 正确答案： D10. 从事质量管理学到的最大本事就是： A 整体性 B 预见性 C 前瞻性 D 系统性 正确答案： D11. 使人们的思考更加周密、防止遗漏的一个图是： A 函数图 B K线图 C 系统图 D 曲线图 正确答案： C12. 解决问题的关键： A 中间因素 B 主因 C 次因 D 归因 正确答案： B13. 零缺陷的祖师是： A 麦当劳 B 肯得基 C 克劳斯比 D 福特 正确答案： C14. 克劳斯比零缺陷的核心的两个基本点是： A 决策和市场 B 企业文化和企业效益 C 管理和金钱 D 有用的和可信赖的 正确答案
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