课程顾问主管考核制度整理.doc

.课程顾问主管考核制度一、 考核目的为了客观公正地评价课程顾问主管的绩效和贡献，更好地激励和挖掘员工的潜能，强化员工的竞争与责任意识，提高公司整体效能，促进各校区业绩目标及公司整体经营目标的实现，特制定本办法。二、 考核范围适用于总公司及其分公司课程顾问主管岗位。三、 考核周期以月度为单位进行考核（季度奖除外）。四、 薪资构成课程顾问主管薪资构成：岗位工资（底薪） 月度销售提成 + 季度奖金五、 试用期约定试用期和转正后采用同样的薪酬标准，同样的底薪提点。六、 特别约定试用期三个月内，累计新签销售业绩需达到 27万，未能达成的，公司有权利与该课程顾问解除劳动关系。试用期过后，连续3个月新签销售业绩未达到18万/月的，公司有权利与该课程顾问解除劳动关系。七、 岗位工资课程顾问岗位工资标准：6000元-7000元，由校长根据课程顾问主管的总体素质给出参考意见。八、 新签和续费的定义 新签：1、学员在校区首次报名的首个学习项目；2、学员首次报名退费后再次签约的。续费：1、学员完成一个学期后继续报名下一学期； 2、学员首次报名后加报短期课或另外项目（一个月内加报其他项目的情况属于新签）的。九、 月度销售提成（按收入计算）：课程顾问主管按照每个月的新签销售业绩进行提成。月度新签销售业绩在9万元以下的无提成。超过9万元的，按下表所示比例分段提成。当月业绩（万）099Y1515Y2121Y2727Y3333Y新签2%3%4%5%6%7%例：当月新签销售业绩为16万时，提成金额计算方式。当月提成金额90000*2%+60000*3%+10000*4%1800+1800+4004000元十、 销售团队奖金（季度奖金）：1、 享受团队奖金标准：3600元（可考虑适当调高）2、 团队奖金考核权重：序号考核指标考核方法考核标准计算方法指标占比1中心季度销售目标完成一票否决指标校区销售团队目标（基本目标）全额达成达成基本目标，此项得分为40分；达成挑战目标，此项得分为50分；未达成基本目标，此项得分为0分40%2季度销售培训执行定量指标每季度至少3次销售类培训少完成一次培训扣7分，最低为0分20%3帮助CC促单定量指标帮助CC促单，标准为校区整体转化率40%及以上。转化率40%及以上，此项得分20分；转化率30%-40%按比例得分；转化率30%以下，此项0分。例：转化率为32%，则此项得分为32%/40%*20=16分20%4协助校长进行特殊学员处理定性指标参与协助特殊学员处理（转、退、冻、延），如未参与处理，此项0分。积极参与，并且处理及时，效果良好的，得分8-10分；能够主动参与协助，但效果不明显的，得分为5-7分；不能配合协助的，得分为0-4分10%5销售数据汇总及分析定量指标每周销售数据汇总未交一次扣2分，晚交一次扣1分，数据错误一次扣1分10%备注：1、挑战目标=基本目标80%，达成挑战目标及以上，考核满分为110分。 2、销售团队奖金计算为比值法，即实得销售团队奖金=销售团队奖金标准*考核得分%十一、 退费追责奖金核发后出现退单,在退单发生当月业绩中扣除退单部分金额后计算提成。如遇员工离职的情况，在收费当月按照签约时相对应的业绩提成比例扣除退单金额部分的提成奖金。对于因服务不佳等非客观原因导致的退费，除了扣除退单金额部分的提成奖金以外，还将按照100：1进行处罚。（即退款10000元，处罚100元）。十二、 合同签订要求与规定：1、 课程顾问主管需严格遵守公司关于折扣的规定，不得随意增加折扣或私自帮家长支付费用。如有违反给公司造成收入损失的，需由员工个人承担并从工资中扣除。同时第一次违返给予警告，第二次违返进行辞退。2、 严格禁止课程顾问主管为增加销售提成进行攒单或压单的情况。若违反，取消当月提成。同时第一次违返给予警告，第二次违返进行辞退。3、 关于折扣合同，课程顾问主管的业绩按折扣后金额计算；4、 签定当日学员须支付定金，剩余费用须在签定协议起7日内付清；注：如果涉及到跨月，定金在哪个月结算的就计入哪个月。后期全款在 哪个月结算的就计入哪个月。5、 合同约定定金为合同总额的10%。但最低不得少于200元；6、 所有折扣合同需经校长签字确认。违反规定签约的，不计入个人业绩考评、不发放业绩奖金。违反规定情节严重的根据情况扣发工资或辞退。十三、 提成与奖金发放课程顾问主管的业