总经办主任职位说明及考核指标-1.doc

总经办主任（副主任）职位说明书编号：职位名称总经办主任（副主任）所属部门总经办直接上级董事长、总经理直接下级各秘书、事务主管、车队队长任职资格1学历、专业知识：大学专科以上，具有企业管理、行政管理、人力资源管理、中文等相关专业知识2工作经验：三年以上大中型企业行政工作经验职责一职责表述：制定行政管理制度工作任务1组织编制各项行政管理规章制度，经总经理批准后贯彻执行2负责监督各项行政管理制度的执行情况考核重点：制度的完善及有效执行程度职责二职责表述：管理行政性资产工作任务1妥善管理企业行政、后勤、办公设备及用品，按照计划安排人员购买和维护2组织对企业行政资产进行登记、造册及定期盘点3协调各部门行政性车辆的使用及车辆保养、维修、审验考核重点：行政性资产的完好程度职责三职责表述：控制行政费用工作任务1负责编制企业年度行政费用预算并监督实施2严格控制各项行政费用支出，确认费用分摊范围3控制企业的交通费用、招待费用支出考核重点：行政费用的控制程度职责四职责表述：后勤管理工作任务1根据企业经营发展需要，组织管理企业的后勤保障工作2负责管理员工宿舍、食堂、通信、医疗卫生等考核重点：员工满意度职责五职责表述：内外部沟通协调工作任务1协调总经理、各总监、各职能部门和员工的关系2协助总经理与企业各职能部门、分公司进行联络和沟通3协助各部门筹划和组织企业的重大活动4协调企业与政府相关部门、行业协会以及各类相关单位的关系 5妥善安排外来人员的来访接待工作考核重点：企业内外部沟通渠道的畅通程度职责六职责表述： 文书档案管理工作任务1负责草拟、审核企业重要文稿，包括月、季、年度工作计划和总结报告等2及时处理重要来往文电信函的审阅、传递，督促检查领导批示、审核和修改以企业名义签发的有关文件3企业印章、法人章的监督管理和办公室印章管理考核重点： 各类公文的规范程度职责七职责表述：部门内部管理及绩效考核工作任务1负责本部门员工的配备、选拔、培养工作，协调本部门各项工作，组织本部门员工的培训、考核工作2有效控制部门内部各项费用的支出3在人力资源部未独立前承担绩效考核工作。考核重点：部门各项工作的进展情况，绩效考核计划、落实及跟进。总经办主任（副主任）关键绩效考核指标编号：序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1行政工作计划完成率季/年度100%总经办2后勤工作计划完成率季/年度100%总经办3行政费用预算控制率季/年度100%财务部4行政办公设备完好率季/年度100%总经办5后勤服务满意度季/年度企业员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值各部门6车辆调度合理性季/年度相因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数总经办7消防安全事故发生次数季/年度考核期内消防、安全事故发生的次数总经办8文书档案归档率季/年度100%总经办9文档规范差错率月/季/年按照国家文字校对要求控制文档出错率总经办10人力资源工作计划按时完成率月/季/年100%总经办人力资源部11招聘计划完成率月/季/年100%总经办人力资源部12培训计划完成率月/季/年100%总经办人力资源部13绩效考核按时完成率月/季/年100%总经办人力资源部14绩效考核申诉处理及时率月/季/年100%总经办人力资源部15工资与奖金计算差错次数月/季/年对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0人力资源部财务部16员工任职资格达标率年度100%总经办人力资源部17核心员工流失率月/季/年100%总经办人力资源部本月 重点考核指标权重本月实际得分