工作分析与绩效考核表(主管、顾问).doc

工作分析与绩效考核表营销主管工作分析表表一：从事岗位名字营销主管有无兼职无我的上级岗位名字营销经理我的部门名字营销部下级的岗位营销顾问我认为学历要求大专以上学历我认为上岗人员的条件20-30岁，性别不限，大专以上学历，2年以上销售经验，1年以上销售管理经验；2年以上行业经验，语言表达能力好，熟悉电脑基本操作，沟通能力强，有良好的市场开拓能力，有极强的组织管理能力，具一定的行业资源和客户资源。表二：重要性具体工作占用时间%3制定部门每月的销售计划，把任务分解到每个周、每日（销售任务完成率90%以上）5%9及时了解同行业的销售动态和促销措施，进行分析；给上级提出意见（每周六17点前提供报表）5%5及时了解销售人员动态，并对其进行有效监控，调节其状态和协调好相互之间的矛盾5%7招募新的销售人员，确保销售队伍的数量和质量（部门人员饱和度80%以上）5%2对下属销售人员的能力培训（销售能力，公司产品培训，行业信息 员工技能考核80分以上）20%8对直接下级进行激励与目标达成（内部人员满意度80%以上）4%1开发客户（1.自己独立开发。2. 协助部门销售人员梳理客户）45%6培养接班人（每3月至少培养一名代主管）1%4定时开部门计划会和总结会（计划每周开，总结每天都开，每月28日18:00前上交经理总结与计划报告）10%营销顾问工作分析表表一：从事岗位名字营销顾问有无兼职无 我的上级岗位名字销售主管我的部门名字营销部下级的岗位无我认为学历要求高中以上学历我认为上岗人员的条件2030岁；1年以上销售经验或热爱销售工作的应届毕业生；男女不限，籍贯不限，懂一定的法律知识，语言表达能力好；沟通能力强，能承受较大的工作压力。表二：重要性具体工作占用时间%1销售任务的完成（销售目标达成率80%以上）25%2新客户开发（每周准意向客户积累不少于20个，每月不少于80个有效客户）25%3有效电话（每天的有效电话不少于100个）25%6上交工作报告（每日18:00上交工作日志 每周六17:30上交周工作报告 每月28日17:30前上交月工作报告）5%7参加公司召开的销售会议或组织的培训（每月未按时参加培训在三次以内，缺时控制在三个小时以内）5%5建立客户资料卡及客户档案（及时客户备案，成交客户在一个工作日内上交完整客户档案至客服部）5%4与客户建立良好关系（客户流失率控制在5%以内，客户满意度80%以上，无有效投诉）10%营销主管考核评分表（月度） 考核期间： 年 月姓名岗位业绩考核80%序号考核指标权重指标要求评分等级得分自评上级结果1销售目标达成率30%每月销售目标达成率100%销售目标达成率100%以上为30分达成90%以上为10分不足90%为0分2新客户开发量20%每月部门不低于25个，达成率100%达成率100%以上为 20分达成率90%-100%为 10分低于低于90%为0分3培训新业务员10%每月4个学时以上，课时达标率100%课时达标率100%或以上为10分课时达标率低于100%为0分4市场总结计划报告10%每月28号前按标准上交每月28号前按标准上交10分其它0分5客户投诉解决10%在一个工作日内响应，100%解决按要求完成10分未达标0分6员工流失率10%员工流失率20%以内员工流失率低于10%为 10分流失率低于20%为 5分流失率高于20%为0分7销售台帐管理10%销售台帐无丢失、无差错按要求完成为10分销售台帐有丢失或差错，但及时补救未造成损失的为5分销售台帐有丢失或差错并造成损失的为0分加权合计：行为考核20%序号考核指标权重指标要求评分等级得分自评上级结果1主动性25%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2以客户为中心25%1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3承担责任25%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4学习力25%1级：有学习意识但无行动2级：主动学习 3级：自费学习并得到技能4级：学习后用于实践5级：学习后实践并得到良好效果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计：总分总分=业绩考核得分80%行为考核得分20%=考核人签字：年 月 日营销顾问考核评分表（月度） 考核期间： 年 月姓名岗位业绩考核80%序号考核指标权重指标要求评分等级得分自评上级结果1销售目标达成率20%每月销售目标达成率100%销售目标达成率100%以上为20分达成90%以上为10分不足90%为0分2新客户开发量20%每月5个，达成率100%达成率100%以上为 20分达成率90%-100%为 10分低于低于90%为0分3信息搜集有效数20%每月500个，达成率100%达成率100%以上为 20分达成率90%-100%为 10分低于低于90%为0分4有效电话数20%每天100个（公司规定数量），达成率100%达成率100%以上为 20分达成率90%-100%为 10分低于低于90%为0分5客户档案归档率10%在规定时间内客户档案归档率100%在规定时间内归档率100%为10分延时或归档率低于100%为0分6技能考核达标5%公司技能考核80分以上技能考核80分以上为 5分技能考核70-80分为 2分技能考核70分以下为0分7参加培训时数5%公司培训全课时参加全课时参加为5分缺少2个小时为2分缺2个课时以上为0分加权合计：行为考核20%序号考核指标权重指标要求评分等级得分自评上级结果1主动性25%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2以客户为中心25%1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3人际关系25%1级：接受邀请，维持正常工作关系2级：建立融洽关系讨论非工作事例3级：社会交往普遍发生4级：成为密友并能正当拓展业务5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方1级5分2