博纳咨询某集团公司战略管理咨询案例.doc

博纳咨询：某集团公司战略管理咨询案例博纳咨询：一、项目背景某集团公司是隶属于省交通厅的大型综合性运输企业集团，集团总资产6亿多元，拥有各类运营车辆1000余量，经营范围涉及大型货物起重运输、物流仓储、远洋运输、内河航运、货物代理、城市客货出租运输、旅游、餐饮等。 由计划经济走向市场经济，由政府行为走向企业行为，由国家扶持走向自我发展，由垄断性市场走向竞争性市场，企业生存环境的一系列变化给某集团公司带来了巨大的挑战。如何在这样的变化环境中保持健康快速的发展？集团领导充分意识到了这个问题，但是对于如何系统科学地规划企业的发展战略，建立适应环境变化、服务企业长远发展的现代企业运行机制？某集团公司内虽然有很多熟悉业务熟悉公司情况的人，但是怎样将这些经验转换为科学的、系统的战略规划呢？集团领导认为靠自身力量完成集团的战略规划可能有一定的难度，所以企业领导想到聘请专业管理咨询机构为集团公司制定科学、合理、专业的战略规划，从外部人的角度帮助企业发现问题，明确发展目标，梳理发展思路。 博纳咨询：二、分析诊断该集团公司作为大型综合性物流运输企业，经营业务范围广、分公司子公司多、人员情况复杂，作为外部人员要深刻详尽的了解情况是比较困难的。博纳咨询项目组进入到集团公司后，对集团公司中、高层领导者、各个行政和职能部门以及各基层单位进行了深入的访谈，并且发放调查问卷对集团本部以及各基层单位的管理者、员工进行了深入的调查。经过近1个月的访谈，项目组人员对集团公司内部企业发展历史、财务状况、现行管理模式、人力资源状况等情况都有了认识，项目组认为该集团公司有以下特点： 产权上：产权明晰，老国有企业，尚未进行公司制改造，管理者激励不够科学； 战略上：有较明确的倾向性思路，但目标不甚清晰，措施不够系统； 业务上：核心场站业务在国内首屈一指，某省内独占鳌头，发展势头迅猛，业务蒸蒸日上； 产业上：航运产业的加入使原本纵向一体化的产业分布趋于横向，但除原有客运主业外其他产业尚未形成较大规模，产业划分不甚清楚，资源投向思路不够清晰； 组织上：尚未形成系统的母子公司管理体系，制度体系不够科学完整； 管理上：内部管理比较关注，但困于体制现状，在人员奖惩、进出机制上缺乏好的办法。 博纳咨询：三、项目运作根据该集团公司的上述特点和问题，博纳咨询项目组对集团的业务进行了深入的分析，包括战略环境分析以及内外部相关利益者（股东、下属企业、管理层、员工、用户、供应商和国家等）分析，研究企业所面对的机会与威胁，结合公司内部优势、劣势，总结企业的核心竞争力，梳理某集团公司的使命、愿景及经营理念，在行业分析和业务发展战略清楚的基础商，对重点发展的业务和下属企业进行发展规划，进一步明确集团公司长期和短期的战略目标与操作方式。结合国内外先进管博纳践经验，对企业内部管理模式提出改进方案，即建立与公司战略相适应的组织构架、母子公司管理体制构架，并为最终实现某省交运集团的持续健康发展奠定坚实的基础。 博纳咨询项目组为该集团公司制定了以下层次的战略： （一）公司战略 1、集团改制：集团完成整体改制，理顺产权关系，完善集团公司治理结构； 2、多元化战略：近期采取解决人员问题的多元化战略，长远考虑促进企业长期增长的业务，巩固现有核心业务的同时积极寻找新的业务增长点； 3、战略性组织调整：主辅分离，总部职能调整，整合物流和快速货运资源。 （二）业务战略 1、物流业务：对公司物流业务进行整合，对公司物流业务的发展重新定位； 2、品牌战略：实施“XX”品牌战略，即核心品牌的建设支撑外延品牌的推广。 （三）技术战略 以“科学、快速、共享”为目标在集团内部建立信息化管理系统，直接提高企业的管理水平和竞争实力。 （四）财务战略 按照规范化母子公司管理的要求在集团内部完善各项财务管理职能，从收入聚控、预算管理、核算体系、投资决策、以及资本机构等方面为企业实现战略目标提供有力的支持。 （五）人力资源战略 按照现代企业管理制度的要求建立健全各项人力资源管理职能，为企业的整体战略目标服务；落实集团减员增效目标。 博纳咨询：四、项目成果战略管理诊断之调查问卷分析报告 战略管理诊断之宏观与行业分析 战略管理诊断之组织诊断 战略管理诊断之人力资源诊断 战略管理诊断之价值链分析 战略管理诊断之财务诊断 战略管理诊断之竞争力分析 战略规划之集团公司治理方案 战略规划之集团组织方案 战略规划之战略发展规划 博纳咨询：五、客户评价为期近3个月的咨询项目结束了，博纳咨询项目组的工作得到了客户的