汉思宠物店管理系统2011版.doc

嘉 嘉兴思拓科技有限公司 Tel0573-82061345 Fax兴思拓科技有限责任公司简介 嘉兴思拓计算机科技有限公司一家致力于行业管理软件开发，并提供全面企业解决方案的软件制造企业。致力于为连锁餐饮，娱乐休闲、足浴、美容美发服装等行业企业信息化提供全面的解决方案及全方位的服务，包括提供成熟的管理软件产品、软件个性化定制（二次开发）及实施、专业培训、业务及业务重组咨询、品牌形象的推广和市场营销策划等。公司的经营理念是借助于已有非常优秀管理平台，细化到行业化，个性化，实用化。可以帮餐饮，娱乐休闲、足浴、美容美发等行业的企业量身定制，让企业真正、彻底得使用软件，从而提高工作效率和管理水平。公司所在地-嘉兴市是长江三角洲重要城市之一。它位于上海、江苏、浙江三省（市）交界处，东北距上海市90 公里，西南距杭州市90公里，北距苏州70 公里，东距乍浦港40 公里，处于最具有经济活力的长江三角洲和中国沿海经济带的中心位置。嘉兴拥有完善的公路交通网络，沪杭高速、乍嘉苏高速、320国道、01省道等公路构成的公路网络完全可以和发达国家相媲美；杭州湾跨海大桥以及将要建设的沪杭高速铁路、沪杭轻轨、申嘉湖高速等，使嘉兴和上海、杭州、宁波等大城市构筑起同城概念。系统简介汉思宠物店管理系统是一套专业应用于宠物医院、宠物店的管理软件。软件包括了宠物用品销售、宠物美容、宠物医疗、宠物寄养、宠物交易、宠物配种等多种业务管理,汇集了商业pos前台销售，会员管理，支持储值卡、积分卡、计次卡、折扣卡等业务，解决商家进销存繁琐问题，建立丰富的宠物资料，会员资料；还包含了丰富的营业汇总报表，让你的店营业情况一目了然；本书是汉思宠物管理系统的产品介绍及操作说明书；本书共分为三部分；第一部分主要介绍系统安装（数据库安装、软件安装、数据库配置工具）第二部分主要介绍宠物店前台系统操作及应用；第三部分主要介绍宠物店后台系统；第四部分介绍宠物接诊程序操作说明；本书以软件的操作流程为顺序，对系统进行整体的介绍。每个章节都建立了目录索引，可以非常方便、快捷的查找到相关信息。因时间匆忙，书中难免有些疏忽和错误的地方，恳请广大用户批评指正。欢迎通过电子邮件或电话和我们联系，邮件地址是也许我们不能很详细的回答您的每一个问题，但是这种信息的反馈会令我们非常感激，也有利于我们今后工作的改善。谢谢！软件使用中若有疑问请致电客服部：（0573）82061345, 82651896 嘉兴思拓科技有限公司开发部 2010年3月第一部分 系统安装5第一节Sql Server2000的安装5第二节汉思宠物店管理系统安装7第三节数据库连接向导9第二部分 宠物前台管理11第一节系统登入11第二节开单12第三节挂单16第四节结单16第五节退单18第六节查单19第七节钱箱20第八节硬件设置21第九节查看营业统计22第十节查看库存22第十一节约定23第十二节提醒25第十三节发卡25第十四节充值26第十五节兑换27第三部分 宠物后台管理28第一章基本资料28第一节企业信息28第二节供应商资料29第三节收银点资料30第四节商品与服务30第五节消费券资料32第六节日常收支资料33第七节仓库资料33第八节人员资料33第九节硬件设置34第二章会员管理34第一节卡类别资料35第二节充值优惠36第三节兑换设置36第四节新增会员37第五节会员充值37第六节积分兑换38第七节修改密码39第八节卡卡转账40第九节会员取款40第十节会员退卡41第十一节 会员资料查询42第十二节 单卡查询43第三章宠物管理43第一节宠物类别43第二节化验项目44第三节宠物查询45第四章营业设置46第一节时段特价46第二节整单促销47第三节相关促销48第四节会员特价50第五节区域特价50第六节以量定价51第七节整单减价52第八节积分比率52第九节营业规则53第五章采购管理54第一节采购订货单54第二节采购入库管理54第三节采购退货管理55第四节代销入库管理56第五节代销退货管理57第六节代销结算管理57第七节应付款查询58第八节采购付款管理59第六章库存管理59第一节其他入库管理59第二节其他出库管理60第三节库存调拨管理61第四节仓库盘存管理61第五节智能补货62第六节库存查询62第七章分析查询63第一节汇总查询64第二节汇总分析64第三节时段销量分析65第四节销售明细查询65第五节卡交易查询66第六节会员统计67第八章数据管理67第一节备份数据库67第二节恢复数据库68第三节打印条码68第四节数据转存69第五节数据获取69第九章系统管理69第一节日常收支69第二节系统提醒70第三节登录日志71第四节注销、关闭本系统71第五节关于本系统71第四部分 宠物接诊管理72第一节如何登入接诊程序72第二节接诊程序的操作及应用73第一部分 系统安装第一节 Sql Server2000的安装将SQL server 2000安装光盘放入光驱后，安装盘将自动启动安装程序，进入安装画面；屏幕上出现SQL server 2000的安装画面。选择安装SQL server 2000组件后，继续选择安装数据库服务器选项。出现欢迎的对话框，选择是，根据安装向导的指示，依次出现计算机名、安装选择、用户信息等对话框，请根据安装向导点击【下一步】，在安装定义对话框中，选择“服务器和客户端工具”，如下图1-1：图1.1-1下一步后出现服务账户对话框（图1-2），选择“使用本地系统账户”：图1-2继续选择下一步后，选择“混合模式”，如果没有设置数据库密码，请勾选“空密码”选项。（图1-3）：（图1-3）并且在选择许可模式对话框中最大访问数要“大于1“（图1-4）：（图1-4）在“接受软件许可证协议”后，接着出现以下安装类型对话框（图1-5），“典型安装”是系统的默认安装选项，安装时最常使用，建议用户使用这种安装类型。（图1-5）系统默认的安装位置是C:Program FilesMicrosoft SQL Server，如果需要改变系统的安装位置，可单击浏览按钮选择相应的安装位置。您可任意选择SQL Server 2000的安装路径，但建议用户使用默认路径。另外，在该窗口中，会提示安装本系统所需的空间大小，以及该硬盘可用的空间大小。如果在前面您选择的安装路径下的硬盘空间不够的话，您需要重新选择安装路径，必须把系统安装在有足够容量的硬盘下。单击【下一步】按钮，继续安装SQL server 2000。选择安装向导的下一步，继续安装SQL server 2000。最后出现（图1-6）：（图1-6）安装完成之后，系统提示用户是否重新启动机器。只有在机器重新启动之后，才能使用SQL Server 2000产品。第二节 汉思宠物店管理系统安装双击安装源程序TruePet.exe,进入如下图所示： 图2-1在图2-1点击【下一步】，进入如下图： 图2-2在图2-2选择安装目录，默认的情况下是安装C:Program Files汉思宠物店管理系统，如需要更改默认安装位置，则点击【更改】；点击【下一步】；进入如下图： 图2-3 在图2-3点击【下一步】，进入如下图： 图2-4在图2-4选择安装所需功能，包括后台管理、前台管理、接诊管理，根据你的实际情况，选择安装所需功能，点击【下一步】；进入如下图： 图2-5如图2-5正在安装文件.过一、两分钟提示安装完成，并进入数据库配置工具，选择你的数据库；第三节 数据库连接向导本系统支持Sql Server和Access数据库，下面介绍如何配置数据库连接；打开数据库连接程序，如图3-1： 图3-1 数据库连接向导根据你的实际情况选择数据库；如果是用Access数据库，则选择Access数据库，然后点击【下一步】；如图3-2；如果是用sql server数据库，则选择Sql Server数据库，点击【下一步】；如图3-3： 图3-2 选择Access数据库点击，选择Access数据库文件的位置，如Access数据库有密码，则输入正确的密码；点击【完成】； 图3-3 选择Sql Server数据库当你已经安装Sql server数据库服务器时，则选择安装为客户端，一般只需一台机器作为服务器，当没有安装Sql Server服务器时，则选择安装为服务器，点击【下一步】；如图3-3-1： 图3-3-1 Sql Server数据库如果是在局域网中，数据库服务器则可以计算机的名字或IP地址，如是数据库装在本机，则输入Local即可；如果是外网中，则必须输入域名；端口一般是1433或2433；数据库名称输入数据库名称；用户名、密码，填写完成后，可点击【测试连接】，如提示测试成功，则表示数据库连接配置成功；第二部分 宠物前台管理第一节 系统登入1、 通过点击桌面上，弹出系统登入主窗口如图1-1-1： 图1-1-1 系统登入主窗口本系统在未建立任何操作员之前，可以直接登入系统；其中admin是本系统超级用户2、 通过点击/开始/所有程序/宠物店管理系统/宠物前台收银系统,打开系统登入主窗口；如图1-1-2： 图1-1-2 前台系统主界面 第二节 开单开单有四种方式：第一种刷卡开单，在前台收银系统主界面点击会员卡，如图，这是针对持有会员卡而开单；第二种宠物卡开单，这是通过检索宠物卡而开单的，在前台收银系统主界面点击宠物卡，如图，对宠物卡进行开单的；第三种可以通过查找会员资料，在前台收银主界面点击查找，如图，第四种通过散客开单，在前台收银系统中点击散客如图；以上几种开单方式均可通过快捷键操作，查看或设置快捷键按F1键；如图1-1-3： 图1-1-3 快捷键设置设置快捷键方法：点击重设按钮，然后把光标定位在你要设置的快捷键名称上，再在你键盘上按下你要设置的键；点击设定即可；下面介绍一下通过会员卡开单详细方法：在图1-1-2点击【会员卡】，进入综合业务界面；如图1-1-4： 图1-1-4 综合业务A 普通业务：你可以通过以下几种方式输入商品资料： 1) 如果你的显示屏是触摸屏，则可以直接在屏幕上选择类别，系统会自动显示该类别下的商品，触摸该商品即可；2) 可以直接用鼠标操作，点击商品类别，点击改类别下的商品即可；3) 通过商品编号输入，在输入框中输入商品简码，输入按商品简码检索确认键。查看确认键请F1；4) 通过商品条码输入，在输入框中输入商品条码，输入按商品条码检索确认键。查看条码检索确认键请F1。您也可以通过条码扫描器读入商品条码5) 通过商品拼音码输入，输入商品名称的拼音码，然后输入拼音检索码的确认键。查看拼音码确认键请按F1。（什么使商品拼音码？商品拼音码就是取商品名称的拼音的首字符，例如：土司面包其拼音码就是tsmb）；6) 通过商品价格查询商品，输入商品价格，然后输入商品价格检索确认键。查看价格检索确认键请F1。当你在输入商品资料的时候，如需要更改商品数量，选中已经录入的商品，在输入框中输入数量，在图1-1-4点击【数量】按钮，或者按通过按相应的快捷键来操作；操作方法是在输入框中输入数量，按数量快捷键，查看快捷键按F1键；当你在输入商品资料的时候，如果碰到需要手工打折的商品，则可以通过打折功能完成，操作方式：选中已选购的商品，在图1-1-4点击【打折】，弹出折率输入框；也可以在输入框中输入折率，然后按折率按钮快捷键即可；注意：允许打折条件是：该商品在基本资料中必须设置为可以打折，打折范围必须在当前操作员内；B 宠物寄养：在图1-1-4选择【宠物寄养】页面，如图1-1-5： 1-1-5 宠物寄养宠物寄养的操作步骤如下： 在图1-1-5点击【新增寄养】，弹出新增宠物寄养窗口；如图1-1-6： 图1-1-6 新增宠物寄养操作步骤如下：新增宠物寄养：在宠物信息资料中选择宠物，在寄养信息中，选择寄养类型，价格自动获取，输入押金，预计天数，业务员，备注等信息，点击【确定】即可；注意：寄养价格更改受此品是否可打折和操作员折扣限制；寄养出院：选中寄养记录，点击【寄养出院】，系统结合寄养日期和出院日期自动算出寄养天数，从而算出总金额，就可以进行结单了；注意：寄养天数规则可以是四舍五入、向上取整、向下取整；取消寄养：如果需要取消寄养记录，选中一条寄养记录，点击【取消寄养】，如果有缴纳押金，则将退还押金；C 看病挂号：看病挂号业务是与普通业务和宠物寄养无关的，所谓无关是指在结单时，不会把普通业务和宠物寄养项目加在一起，挂号项目结单完成后，宠物医生就可以在接诊程序给宠物看病了；开单完成后，在图1-1-4选择看病挂号业务，如图1-1-6：会员卡开单后，软件自动获取主人信息和宠物信息，如果主人有多条宠物，则可以在宠物信息选择宠物；并自动更换宠物信息资料，在挂号栏中挂号类型选择挂号业务，价格自动取得，点击【挂号】，就进入支付界面；支付完后，点击【结单】，即可完成宠物的挂号业务；并在接诊程序可以看见宠物的挂号记录了； 图1-1-6 看病挂号第三节 挂单当你在为顾客开单完成时，并在综合业务中输入了消费项目，顾客由于某种原因，需要把此单消费项目记录起来，不能完成结单，就可以使用挂单功能了，下次该顾客过来消费时，就可以把该单自动提取出来了，提取出来的单你可以增加项目或者删除项目，最后就可以进行结单了，避免了重复输入的麻烦了；具体操作步骤：在图1-1-4综合业务窗口中点击【挂单】，软件自动就会把此单保存起来；第四节 结单当顾客选择的商品确定后，在图1-1-4综合业务窗口中点击【结单】，软件就会把普通业务消费项目和宠物寄养出院的记录加起来，挂号业务是不加在一起的；进入支付界面，如图1-4-1:整单打折：为了使结算更加灵活，系统还提供“整单打折”的功能，操作员根据自己权限可以为顾客打不同的整单折。仅可以打折商品才可被打整单折。 操作过程如下:选择【整单打折】按钮，在输入区输入折率（9折输入90），然后点击【确定】即可。也可以使用快捷键，查看整单打折快捷键按F1，在输入区输入折率，然后按确认键即可。整单舍零：为了方便尾数处理，系统提供整单舍零功能。操作过程如下： 选择【整单舍零】按钮，在输入区输入舍零金额，点击【确定】即可，也可以使用快捷键，在输入区输入整单舍零金额，按整单舍零快捷键，查看快捷键按F1; 图1-4-1 顾客支付为了更方便顾客支付，本系统支持5种支付方式：消费、会员卡、支票、银行卡（信用卡）、现金；现金支付：在图1-4-1点击【现金支付】，进入现金支付状态（系统默认是现金支付），输入需支付金额，点击【确认】，您也可以直接输入现金支付金额，然后按现金支付确认快捷键（查看快捷键帮助请F1）；再点击【结单】；银行卡：在图1-4-1点击【银行卡付】，进入银行卡付状态，输入需银行卡支付金额，点击【确定】，您也可以直接输入银行卡支付金额，然后按银行卡支付确认快捷键（查看快捷键帮助请F1）；支票支付：在图1-4-1点击【支票支付】，进入支票支付状态，输入支票支付金额，点击【确定】，您也可以直接输入支票支付金额，然后按支票支付确认快捷键（查看快捷键帮助请F1）；会员卡： 在图1-4-1点击【卡支付】，进入会员卡支付状态，如果存在会员卡可支付内容，自动获取卡需支付金额，点击【支付】，也可进行【充值】、【打折】；如图1-4-2: 图1-4-2 会员卡支付消费券： 在图1-4-1点击【券支付】按钮，进入券支付状态，如果存在券支付内容，则弹出如图1-4-3: 图1-4-3 券支付记账：当会员卡余额不足时，就可以使用记账功能，把未付的金额给记录，该类别的会员卡必须有赊账条件；挂单：允许把此单保存起来，并未完成支付； 第五节 退单当顾客购买的商品由于某种原因需要退货，则可以使用退单功能，退单可以选择已结单的单进行退单，还可以输入项目，点击退单；在综合业务窗口中图1-1-4中，在输入框中输入需要退货的项目，点击【退单】，进入顾客退单界面；如图1-5-1:可以退券、退卡、退银行卡、退支票、退现金； 图1-5-1 顾客退单第六节 查单在综合业务窗口中图1-4-1点击【查单】，弹出如图1-6-1: 图1-6-1 查找单据可以查找的的单据包括被挂起的单据、已结单据、退单单据；在被挂起单据页面下可以浏览到挂起单据，可以使用删除功能把挂起单据删除掉，同时也可以选中挂起单据，点击【选择】可以浏览该单消费项目；已结单据可以通过单号、会员卡号、日期等条件检索到所需单据，可以把检索到的单据重打印，消费收银单会显示补字，表示该单据已打过一份，可以选中已结单据点击【退单】，弹出如图1-6-2:选择退单内容窗口； 图1-6-2 选择退单内容在图1-6-2点击全选或全取消，可以选择该单全部商品或取消全部商品，也可单独选中商品，在前打上，然后点击【确定】，进去退款界面；如图1-5-1:在退单页面下可以通过退单单号、会员卡号、日期等条件浏览退单单据，点击【打单】可以重打单据，点击【明细】可以查看退单明细内容；第七节 钱箱用于显示钱箱所剩余现金余额、支票余额、券余额；在综合业务中点击【钱箱】；如图1-7-1:当你需要存入现金、支票、券全部或任意一中时，可以输入现金、支票、券全部或任意一种，点击【存入】，即会增加当期的现金、支票、券；取出则相反；如需调整，则点击【调整】； 图1-7-1 钱箱管理第八节 硬件设置硬件设置主要用于软件中需要用到的硬件设置；包括读卡器类型、票据打印机、钱箱、顾客显示屏等；在综合页面界面上点击【硬件设置】，弹出如图1-8-1：读卡器设置：卡种指会员卡存储。非存储卡指磁卡、IC卡指芯片卡、射频卡指M1卡；选择读卡器连接计算机的串口的端口号（一般为COM1），选择读写器通讯速率（一般为9600）,点击测试按钮，如果报“ 请插卡”等错误，表明读写器连接正常，只有当系统保持“设备通讯错误”的提示才表明读卡器连接失败；可选设备：您可选是否启用辅助设备，如果您没有购置这些设备，请取消勾选项；票据打印机：通常情况下请选择您安装的票据打印机的名称，然后选择页输出模式；如选择打印机端口，则打印模式设置直送打印端口；页宽根据打印机的实际宽度选择；是否选择自定义格式打印单据；页模式（驱动模式）：是由windows的打印程序把字符转换成图形点阵的方式来打印。则一定要装打印机驱动程序；直送打印端口：这种方式可以不需要使用驱动程序，只需要把字符直接输出到端口，由打印机内部的硬字库来实现打印；如需使用自定义格式单据，则打上勾；设计前台收银单据格式则在结单界面输入区输入字母D键，即可设计前台收银单据格式；在可选打印机必须选择打印机，打印模式必须设置为页驱动模式； 图1-8-1 硬件相关设置第九节 查看营业统计用于查看每天营业数据；包括营业汇总、销售记录、退单记录、钱箱记录等；在综合业务窗口中点击【统计】；弹出如图1-9-1: 图1-9-1 营业统计可以根据日前范围查询营业数据，也可以查看每个收银员的营业数据；如需打印则点击【打印】；第十节 查看库存主要用于查看商品当前的库存状况，并查看商品进出记录；在综合业务中点击【库存】，弹出如图1-10-1: 图1-10-1 库存查询每个商品列表中显示商品售价、标准进价、平均库存价、当前库存；选中商品；点击【记录】，可以查询到该商品进出记录；可以跟踪该商品的进出情况；如图1-10-2: 图1-10-2 商品进出记录第十一节 约定主要用于宠物看病预约、或者商品零售预定，在综合业务中点击【约定】；弹出如图1-11-1: 预约与预定管理窗口； 图1-11-1 约定管理在约定管理窗口中可以查看、新增、修改、删除、执行约定、取消约定；在图1-11-1点击【新增】，弹出新增约定窗口；如图1-11-2: 图1-11-2 新增约定在图1-11-2选择是以会员卡、宠物卡、查找、散客等开单，然后在约定项目中点击，弹出项目查看器，使用项目查看器输入约定商品、约定价格自动获取，输入数量，金额=价格*数量，选择约定时间，医生、输入预定额，点击【确定】即可；在约定管理窗口中可以浏览到新增的预定记录；选中新增约定记录可以查看、修改、删除约定；如需取消约定；则点击【取消约定】，如果有预定金，则提示退货预定金；如需执行约定，则点击【执行约定】，进入顾客支付界面；如图1-4-1:第十二节 提醒包括会员生日提醒、库存不足商品、即将过期商品、疫苗注射提醒等；如图1-12-1: 图1-12-1 今日提醒第十三节 发卡主要用于会员注册、办卡等业务，在1-1-4综合业务窗口中点击【发卡】，弹出如图1-13-1:在基本资料中录入会员信息如姓名、性别、职务等，就可以点击【注册】，即可注册会员，会员注册完后，可以为该会员发卡，输入卡号，选择卡类别，有效期，消费时是否需要验证密码；然后点击【发卡】即可；在营业设置中可以设置只注册会员不发卡； 图1-13-1 新增会员第十四节 充值当你使用的卡是储值卡时，需要充值，本软件不但支持计额充值，还支持计次充值；计额充值指充值额就是充值多钱，计次充值；就是指计算次数的，比如你可以充值宠物美容10次，每消费一次，则会扣减会员卡美容的次数，在综合业务图1-1-4点击【充值】，弹出选择充值窗口；如图1-14-1: 图1-14-1 会员充值在图1-14-1选择计额充值；弹出计额充值窗口；如图1-14-2：操作如下：点击【读卡】，读出会员信息，在充值额输入充值金额、如软件中设置馈赠，则会员自动显示馈赠额，然后点击【充值】或按F8键即可； 图1-14-2 计额充值在图1-14-1选择计额充值；弹出计次充值窗口；如图1-14-3： 图1-14-3 计次充值操作如下：点击【读卡】，读出会员信息、卡信息、在编号字段中输入商品编号，输入充值次数；点击充值或按F8;第十五节 兑换通过积分可以兑换商品与卡金；在第三部分 宠物后台管理 宠物后台管理主界面第一章 基本资料第一节 企业信息在系统主界面的基本资料模块中点击【企业信息】，如图1-1： 图1-1 企业信息如需要企业信息打印在小票上，请在打印上都；第二节 供应商资料在系统主界面点击【供应商资料】，弹出如图供应商管理器；如图1-2： 图1-2 供应商管理器新增供应商类别：在图1-2中点击【新增类】，弹出新增类别窗口，选择父类别、编号为自动编号、类别名称、点击【确定】；新增供应商：在图1-2中点击【新增】，弹出如图1-2-1: 选择供应商所属类别、编号、名称、联系方式等、在附件页中可存储照片或合同之类的文件；点击【保存】；如需保存后新增供应商窗口不关闭，则可在保存后继续新增打；第三节 收银点资料在系统主界面的基本资料模块中点击【收银点资料】；如图1-3：新增收银点资料步骤如下：1） 点击【新增】，输入收银点编号（写入软件狗里面的编号），仓库；2） 点击【保存】； 图1-3 收银点设置 第四节 商品与服务在系统主界面的基本资料模块中，点击【商品与服务】；如图1-4：I. 新增商品类别步骤如下：点击【新增类】，选择父类别，编号为自动编号，输入类别名称，点击【确定】；如需继续新增则打上；如图1-4：1-4 -1 物品类别II. 新增商品步骤如下：1） 在商品与服务资料主界面点击【新增】，弹出新增商品与服务资料主窗口；如图1-4-2：2） 在基本信息中：商品编号为自动编号（也可设为不自动编号），输入商品名称，单位，单价，条码，选择商品所属类别；3） 在库存管理中：可选择不需管理库存，管理组成品库存（假设A产品由B产品与C产品组成，则只管理产品B,C库存，A产品库存则不管理），管理产品本身库存；4） 在一品多码：为商品设置多条码；多级单位为商品设置多个单位，物品组成选择该商品组成成分；5） 点击保存；如需继续新增在保存后继续新增打； 图1-4-2 新增物品资料图1-4 商品与服务资料第五节 消费券资料在基本资料模块中，点击【消费券资料】；如图1-5：新增券：在图1-5中点击【新增】，券编号为自动编号，输入券名称，面值，选择面值是否固定，售价，设置可以支付哪些内容，设置可否用现金找零，点击【保存】； 图1-5 消费券资料注意：当券的属性相同（编号、名称、面值、售价可以不同）时，券之间可以互相找零；这样设置券支付，券找零只能是同一属性才可以互相找零；第六节 日常收支资料在基本资料模块中点击【日常收支】，如图1-6:点击【新增】，输入收支名称，选择收入或支出，点击【保存】；图1-6 日常收支第七节 仓库资料在基本资料模块中点击仓库资料；如图1-7: 图1-7 仓库资料第八节 人员资料在基本资料模块中点击【操作员资料】，添加，删除，修改操作员资料，同时分配相应的权限；如图1-8: 图1-8 人员管理新增操作员步骤：1） 点击【新增】，编号为自动编号，输入姓名，密码，选择角色；2） 输入折扣（控制操作员可打最低折扣），舍零（控制操作员最高可舍零金额）；3） 分配权限；点击【保存】即可；第九节 硬件设置请参阅第一部分第八节说明；第二章 会员管理会员是本系统的重要模块，它是控制本会员卡的使用情况，分析会员消费的特点，并支持积分卡、支持储值卡、计次卡；在系统主界面点击【会员管理】；如下图: 会员管理第一节 卡类别资料设置卡类别资料，不同卡类别享受不同折扣优惠，比如金卡可享受8折优惠、银卡可享受8.5折优惠；在会员管理主窗口中点击【卡类别资料】；如图2-1： 新增卡类别步骤如下：1） 点击【新增】，输入卡类别名称、折率，最低消费额、可以赊账、使用状况；2） 点击【保存】；名词解释：最低消费消费额：达到此卡类别最低消费额；比如银卡最低消费额500元，金卡最低消费额1000元，如果持卡者刚开始属于银卡，当消费额度达到1000元时，该卡会自动升级成为金卡；并享受金卡折扣优惠；图2-1 会员卡类别第二节 充值优惠设置指定充值额赠送馈赠额；在基本资料模块中点击【充值优惠】；如图2-2: 图2-2 充值优惠第三节 兑换设置为了吸引会员更多消费，系统采用消费积分的办法，用消费积分可以兑换一定的礼品，或者也可以兑换卡金，兑换成功将扣除相应积分；在会员管理模块中点击【兑换设置】；如图2-3： 图2-3 兑换设置第四节 新增会员在会员管理模块中点击【新增会员】，弹出新增会员窗口如图2-4:注册会员步骤如下：1)在基本资料中，输入会员姓名，证件号码，卡类别，卡号等。2)然后点击【发卡】（也可只注册会员，在【会员资料查询】中发卡）即可。以上基本资料，个性特点，联系方式，备注信息，附件等信息不需要逐项录入，根据企业实际情况选择需要录入的部分。 图11-2 新增会员第五节 会员充值会员充值时可以指定会员卡新的有效期、会员卡类别，根据输入充值额，系统会自动显示可馈赠金额，如果需要非系统设定的馈赠金额，需要具备自定义馈赠金额的权限。在会员管理模块中，点击【会员充值】，如图2-5:会员卡充值步骤如下：1） 在会员卡充值窗口中，点击【读卡】或按F5键，系统就会自动显示该会员的信息。输入充值额，系统就会提示馈赠额，如果没有设置充值优惠就不会有馈赠额。同也可以修改会员卡的有效期、卡类别； 2）点击【充值】或按F8键，打印单据即可； 图2-5 会员卡充值第六节 积分兑换为了吸引会员更多消费，系统采用消费积分的办法，用消费积分可以兑换一定的礼品，或者也可以兑换卡金，兑换成功将扣除相应积分；在会员管理模块中点击【积分兑换】；如图2-6： 图2-6 积分兑换积分换好礼品：在会员管理模块中点击【积分兑换】如图2-6-1：在可兑换物品列表中显示可以兑换物品，选中要换的礼品，点击【选择】，该物品出现在已选择的物品列表；点击【兑换】； 图2-6-1 积分换好礼第七节 修改密码用于修改会员卡消费密码；在会员管理模块中点击【修改密码】；如图2-7: 图2-7 修改密码修改密码必须输入正确的原密码；重置密码则不需要原密码；第八节 卡卡转账为了方便会员卡与卡之间金额可以转入、转出；例如：将A卡上50元转入B卡上去；操作如下：1) 会员管理模块中，点击【卡卡转账】,如图2-8:2) 在图2-8上点击【读卡】，读出A卡信息，卡余额；3) 点击【下一步】，如图2-8-1，输入转出金额（例如：50元）；4) 点击【下一步】，如图2-8-2，点击【读卡】，读出B卡信息，点击【下一步】，如图2-8-3,完成卡卡转账交易； 图2-8 卡卡转账（读A卡信息） 图2-8-1 卡卡转账（输入转出金额A卡） 图2-8-2 卡卡转账（读B卡信息） 图2-8-3 卡卡转账（完成交易）第九节 会员取款在会员管理模块中，点击【会员取款】，如图2-9:取款步骤如下：在会员取款窗口中，点击【读卡】或按F5键，输入取款额，点击【取款】或按F8键；取款会扣除馈赠额，扣除馈赠额规则示例：比如设置充值100元，送2元。充值200元送5元；假设取款10元，扣除馈赠2元。取款150元，扣除馈赠5元； 图2-9 会员取款第十节 会员退卡在会员管理模块中，点击【会员退卡】，如图2-10:会员退卡步骤如下：在图2-10中点击【读卡】或按F5键，读取会员资料信息，点击【退卡】或按F8键；会员退卡时，将会扣除所有的馈赠额； 图2-10 会员退卡第十一节 会员资料查询在会员资料查询中可以新增会员、删除会员、查找会员资料、消费记录、发卡记录等；在会员管理模块中点击【会员资料查询】；如图2-11:新增：在会员管理模块中，点击【新增】，弹出新增会员窗口：步骤同注册会员；删除：选择中会员，点击【删除】，删除会员必先退卡，如图不是本店注册卡，将不能删除；导入：在会员管理模块中，点击【导入】，可以将指定Excel格式导入会员资料；查看Excel格式请在图2-11-1点击【Excel示例文档】; 图2-11-1 会员资料导入图2-11 会员管理查找：点击【查找】，选择检索会员条件；即可查找到会员资料；消费记录：点击【消费记录】，可以查看会员卡的消费记录；如图9-4-2:发卡记录：点击【发卡记录】，可查看会员卡发看记录；如图9-4-3:第十二节 单卡查询用于查询卡的使用记录；在会员管理模块中点击【单卡查询】；如图2-12: 图2-12 卡使用记录第三章 宠物管理第一节 宠物类别设定宠物类别，建立宠物资料；比如猫、狗；在宠物管理模块中点击【宠物类别】；如3-1:新增宠物种类：在图5-2点击【新增种类】，输入宠物种类名称；点击【确定】；新增宠物品种：在图5-2选中宠物种类，点击【新增品种】，输入品种名称；点击【确定】； 图3-1 宠物类别第二节 化验项目在宠物管理模块中点击【化验项目】，如图3-2;在图3-2中选中选中化验名称，然后点击【新增行】或者按键盘上，在该行输入名称、参考值； 图3-2 化验项目资料第三节 宠物查询在宠物管理模块中点击【宠物查询】；如图3-3: 图3-3 宠物查询新增宠物在宠物查询模块中点击【新增】；如图5-4;新增宠物步骤：1. 查找主人或新增主人在图5-4可点击【查找主人】，弹出查找主人条件窗口如图5-4-1；可通过【读卡】或通过条件（如会员号、会员姓名、手机等 ），点击【查找】，就能检索会员信息；也可通过【新增主人】也就是注册会员可参考会员模块中的注册会员；2. 输入宠物资料主人信息完成后，输入宠物资料；如宠物姓名、性别、颜色、种类、品种等信息，点击【保存】； 图5-4 新增宠物第四章 营业设置设置各种促销类型；包括时段特价、整单促销、相关促销、会员特价、区域特价、以量定价、整单减价、积分比率、总体设置；第一节 时段特价按规定的时间进行促销活动。比如周六周日或者上午几点到几点；在营业设置模块中点击【时段特价】如图4-1：按类别设定：指哪类的商品进行促销活动。比如可以把水果类设定为促销。制作步骤如下：1) 点击【按类别设定】，点击【新增】，选择促销类别，再输入折率，包含不可打折商品是否选。2) 设定促销时间。比如2009-9-1到2009-9-17，每日上午9点到上午12点。点击保存即可。按项目设定：指单件的商品在规定的时间内进行促销活动。比如我们可以设定水煮鱼按特定价格零售。制作步骤如下：1) 点击【按项目设定】，点击【新增】，选择商品，再输入特价，包含不可打折商品是否选。2) 设定促销时间，【保存】即可。 图4-1 时段特价当时段特价设置完成后，在前台点菜时，若在设置促销有效期范围内，则价格自动变成促销价格；如下图： 第二节 整单促销整单促销就是根据消费额高低进行促销的模式。比如消费500元以上，如果再消费促销的商品，则可以按照促销价格消费，在营业设置模块中点击【整单促销】如图4-2： 设置步骤如下:按类别设定：1) 点击【按类别设定】，点击【新增】，输入整单额，选择促销类别，输入折率;2) 设定促销时间。点击【保存】即可；按项目设定：1) 选择【按项目设定】，点击【新增】，输入整单额，选择某件商品，输入特价；2) 设定促销时间。点击【保存】即可； 图4-2 整单促销当整单促销设置好后，在前台点菜时，若在设置促销有效期范围内，消费金额达到促销整单额时，当关闭点菜窗口时，会弹出该提示框；如图4-2-1: 图4-2-1 选择整单促销商品第三节 相关促销利用一种产品促销另外一种产品的方式。例如：公司要促销一种新品A，可以利用当前的畅销品B来促销：只有购买新品A，B品就可以打8折。如图4-3:按类别设定：1) 点击【按类别设定】，点击【新增】，选择相关品，选择促销类别，输入折率;2) 设定促销时间。点击【保存】即可；按项目设定：1) 选择【按项目设定】，点击【新增】，选择相关品，选择某件商品，输入特价；2) 设定促销时间。点击【保存】即可；图4-3 相关促销当相关促销设置好后，在选择商品时，若在设置促销有效期范围内，消费相关品时，会弹出促销提示框；如图4-3-1: 图4-3-1 选择相关促销品第四节 会员特价会员特价时针对会员促销的一种模式，体现对会员优待政策。例如：会员持卡消费时，肉松面包8折特价。会员特价也有利于吸引更多的普通消费者成为会员；在营业设置模块中点击【会员特价】；如图4-4:按类别设定：1) 点击【按类别设定】，点击【新增】，选择卡类别，选择促销类别，输入折率;2) 设定促销时间。点击【保存】即可；按项目设定：1) 择【按项目设定】，点击【新增】，选择卡类别，选择某件商品，输入特价；2) 设定促销时间。点击【保存】即可； 图4-4 会员特价当相关促销设置好后，在结单时，使用会员卡打折时，以会员特价的价格算；第五节 区域特价设置各区域促销价格；在营业设置模块中点击【区域特价】，如图4-5：设置门店特价步骤如下：按类别设定：1) 点击【按类别设定】，点击【新增】，选择促销区域，选择促销类别，输入折率;2) 设定促销时间。点击【保存】即可；按项目设定：1) 点击【按项目设定】，点击【新增】，选择促销区域，选择某件商品，输入特价；2) 设定促销时间。点击【保存】即可； 图4-5 门店特价第六节 以量定价根据销量定价是企业常用的促销手段，例如某A品常规价格10元，当购买10份以上时单价就可以是9.5元，购买量达到100份以上时就可以是9元。如图4-6： 图4-6 以量定价设置以量定价步骤如下：按类别设定：1)