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4 考核标准的制定 1 量化控制标准 生产 销售部门 2 弹性控制标准 管理层 职能服务部门 3 制定标准要注意的若干问题 A注意不同职级岗位标准的差异性B制定的标准必须具体 明确C制定的标准应该适度 可衡量D制定的标准有时间限制E制定的标准是可以修改的 三 考核什么 考核的内容和标准 三 考核什么 考核的内容和标准 注 考核中效率与效果的关系 目标实现 资源利用 低浪费 高成就 三 考核什么 考核的内容和标准 6 考核权重 5 定性与定量考评 定性考评 定量考评 S 特优级 100 10分 A 优秀级 B 良好级 C 合格级 D 不合格级 100 85分 84 75分 74 60分 59 0分 高级管理层 职级层次 工作业绩 工作态度 工作能力 中级管理层 普通员工层 60 70 80 20 15 10 10 15 20 1 考核表格的设计 1 实用性 这是设计考核表格的第一前提 2 简单化 容易操作才具有实用性 3 数字化 尽量量化工作任务 考核标准 4 标准化 相同职级的标准统一 格式统一 四 怎么考核 考核的方法和程序 2 常用考核表格 1 工作计划表 2 员工综合考核表一 高级 中级 基层 3 员工综合考核表二 按系统部门特征设计 4 年终考核表 高级 中级 基层 5 各级考核汇总表 四 怎么考核 考核的方法和程序 附 制定工作计划表要注意的几点 要明确 量化工作任务的内容 要确切标出完成工作的时间 要列出执行责任人 相关检查人 四 怎么考核 考核的方法和程序 高级管理层 中级管理层 普通员工层 职级层次 适用期限 一年 半年 半年 季度 季度 月份 备注 1 不同企业规模 不同工作性质 其考核时间不一2 特殊部门期限另行确定 3 确定考核的期限 四 怎么考核 考核的方法和程序 自我鉴定 直属上司考核 主管领导审核 汇总上报 人事考核部门组织实施 4 考核的一般程序 互动沟通 互动沟通 考核反馈 四 怎么考核 考核的方法和程序 5 考核方法种种 1 评级量表法 2 等级择一法 3 普洛夫斯特法 4 混合标准测评法 5 个体排序法 6 配对比较法 7 人物比较法 8 关键事件记录评价法 9 评价中心法 注意 任何方法都是为内容服务的 我们不必照搬照套某一企业的成功方法 而应针对本企业特殊性 实事求是 探索出适合本企业的具可操作性的方法 那种为追求形式的完美而忽视实效性的做法 是大错特错的 我的观点是 实用的才是最好的 四 怎么考核 考核的方法和程序 5 考核方法种种 评级量表法是最普遍 最常用的方法 考核者根据量表对工每一个考核项目的表现作出评价和计分 关键事件记录评价法通过观察 记录下有关工作成败的关键性事实 适合京安的方法与考核创新以评级量表法为主 结合关键事件记录评价法制定符合京安管理现状的考核办法 6 考核的时间安排 高级管理层 中级管理层 普通员工层 职级层次 开始时间 季 月 末2天 执行天数 半年 季 末5天 年末10天 5天 10天 20天 四 怎么考核 考核的方法和程序 注 某集团公司考核案例 四 怎么考核 考核的方法和程序 7 考核中应注意的几个问题 1 重视思想引导 观念先行 2 坚持原则 维护考核的严肃性 3 合理评价技术层面的作用 4 注意把握量化指标的 度 5 注意非量化指标的主观性成份 6 防止考核误区 四 怎么考核 考核的方法和程序 6 防止考核误区A过于繁琐 简单问题复杂化 考核成本 B过于僵化 生搬硬套 不懂得采用灵活方法C过于迷信技术分析 而忽视其它非理性因素D传统的思维定势带来的误区 主观 偏见 光环 从众等 E考核者本身不能以身作则 五 谁考核谁 考核的主体与客体 1 360 全员考核 每个人既是考核者又是被考核者 1 上对下的考核 80 体现在经常性的考核工作中 2 平级考评 10 体现在考核后组织的各种评议会上 其结果有参考意义 分部门评议 3 下对上的评议 10 体现为不定期的员工满意度调查 五 谁考核谁 考核的主体与客体 2 关于考核的培训 无论考核者 被考核者都要参加有关培训3 沟通在考核中的重要作用 1 考核者与被考核者心灵之间的桥梁 2 实现良性考核的途径 3 考核过程的价值 只重结果的弊端 4 防止衍化为警察与违规者的关系 被称为世界第一CEO的杰克 韦尔奇说 管理的秘诀是 沟通 沟通 再沟通 六 考核后怎么办 考核结果的应用 1 考核结果的反馈 公开组织评议会 2 考核结果分析 1 工作业绩 基层偏向于短期物质奖励越向高层越偏向于长期激励 2 工作态度 从中判断企业凝聚力 员工忠诚度 目前存在的问题 员工个性特征 3 工作能力 用作员工晋升 降职 辞退等人事调整依据 以使合适的人放在合适的位置上 六 考核后怎么办 考核结果的应用 3 考核结果应用 责 权 利结合的体现 1 奖惩兑现 企业信誉与奖励制度严肃性的集中体现 2 人事调整 与内部人才晋升的规定接轨体现 能者上 平者让 庸者下 的思想 3 员工再培训 根据 末位淘汰制 考核下来的员工 要接受再培训 1 考核方法的灵活性 具体问题具体分析 运用之妙 存乎一心 技术与艺术 2 任何事物都是在不断发展的考核同样也需要创新 唯一不变的是变化 3 考核与企业方方面面的协调统一 整合的观念 4 跳出考核