第一讲 旅游法学概论.doc

第一章 旅游法学概论一、旅游法与旅游法规概论（一）旅游法概念1、旅游的本质及其特点（1）现代意义上的旅游是工业化发展的产物，同时也是对工业化的反动。（2）体验不同生活方式、不同生活群体、不同自然环境、不同文化和社会环境。（3）人们离开居住地或者工作前往旅游目的地的消费方式。（4）旅游者在旅游目的地停留的暂时性2、旅游立法及旅游法的作用旅游法的科学内涵（1）旅游法调整的对象是在旅游活动中形成的带有旅游特点或者体现旅游活动特点的社会关系（2）旅游法律规范构成一定的法律体系即旅游法律规范体系旅游立法的作用（1）通过旅游立法对旅游业的发展进行宏观调控，促进社会的和谐发展（2）通过旅游立法和执法确定旅游法各主体的权利、义务和责任，推动旅游业的健康发展（3）为旅游业的发展创设良好的法律环境内，把旅游业纳入法治轨道（4）丰富和健全一国的部门法体系（二）旅游法学概念旅游法学是以旅游法律法规为研究对象的科学旅游法学的研究对象（1）旅游法律规范和相关法规（2）旅游法律法规的相关理论（3）旅游诉讼实务二、旅游法律关系（一）旅游法律关系概念旅游法律关系是指由旅游法律规范和旅游法律事实产生，确认和调整人们在旅游活动过程中形成的权利和义务关系的特殊社会关系。案例一2004年1月22日，张先生夫妇参加了海欣国际旅行社组织的泰国8日游，每人交了4730元团费和自费项目费，旅行社承诺到境外不再交任何费用。但是到了曼谷，导游沈某却说因该团人数不足，海欣国旅已将此次旅游转给了洋海国旅，并要求张先生夫妇每人再交2000元的自费金。张先生觉得自己已交足费用，便不愿再交自费金。因这2000元，张先生夫妇与沈某的矛盾逐渐升级。张先生说，沈某和泰国导游曾威胁自己：“泰国是枪支泛滥的国家，不交钱所有的一切就都不保证。”当地导游甚至不让张先生夫妇随团旅游。1月29日，张先生夫妇乘飞机从泰国返京，在首都国际机场航站楼内，沈某伙同几个朋友对张先生夫妇进行殴打，警方随后将沈某等3人拘留。经诊断，张先生左肩韧带断裂，眼睛出血，司法鉴定为轻微伤偏重，他的妻子也有多处软组织损伤。问题：1、本案中是否存在旅游法律关系？答：存在，其主体为旅游者和旅行社。2、本案中存在何种旅游法律关系？答：有一种权利义务，就会有一种旅游法律关系。因此，我们按照旅游法律关系各主体间的法律地位是否平等，可将旅游法律关系分为平权型法律关系和隶属型法律关系。平权行旅游法律关系又叫平向型旅游法律关系，是存在于法律地位平等的当事人之间的法律关系。所谓法律地位平等，是指当事人之间没有隶属关系，即既不存在职务上的上下级关系，也不存在一方当事人可以依职权支配对方的情形。这种法律关系主要体现为民事法律关系。例如，旅行社与旅游者之间的旅游合同关系，饭店与住宿者之间的租赁、保管、服务合同关系等。其双方当事人之间的法律地位平等，其关系属于平权型法律关系。隶属型又叫纵向型，指一方当事人可依职权直接要求他方当事人为或不为一定行为的法律关系。隶属性旅游法律关系存在于依法享有管理职权的国家机构和在其管辖范围内的各种主体之间，旅游行政法律关系是典型的隶属型旅游法律关系，在这种法律关系中，行使职权的主管机关可以通过单方面的意思表示而要求相对人服从，例如，旅游主管部门与旅行社之间的法律关系；食品卫生部门与饭店之间的关系等，双方当事人之间的法律地位并不平等，而是管理与被管理的关系。本案中，张先生夫妇报名参加了海欣国际旅行社组织的泰国8日游，张先生夫妇是游客，是接受服务者，海欣国旅为服务者，应对张先生夫妇提供旅游服务，因此，张先生夫妇与海欣国旅之间形成旅游法律关系。张夫妇由于不愿多交2000元自费金而与导游沈某发生矛盾，而且矛盾恶化，最终在首都机场遭到沈某等人的毒打。而随后警方拘留了沈某等3人，其与公安管理部门之间形成行政法律关系。旅游法律关系与其他一般社会关系的区别（1）旅游法律关系必须以现存的旅游法律法规为前提（2）旅游法律关系是基于一定的法律事实而形成的现实的社会关系（3）旅游法律关系是以权利和义务为内容的社会关系（4）旅游法律关系是以国家强制力作保障的，具有强制性的社会关系（5）旅游法律关系属于思想的社会关系，具有特殊的意志性案例二2004年7月，某市旅游局接到游客于某等16人的投诉，称他们与某旅行社签订了一份旅游合同，参加该旅行社组织的云南“昆大丽8日游”。但在旅游过程中，该旅行社安排的服务项目，有的标准与原合同约定明显不相符，如原定的三星级宾馆改为二星级，在昆明到大理游览时原定的豪华空调中巴变成了普通中巴，餐饮标准也低于原定的标准。经旅游局核查，不仅游客们反映的情况属实，而且还发现该“旅行社”并未获得当地旅游主管部门的批准，也未在当地工商管理部门注册登记，而是由某公司的几名业务员临时拼凑而成，属于无证照非法经营旅行社业务。据此，当地旅游行政管理部门依法责令该“旅行社”停止非法经营，并没收了该“旅行社”的全部非法所得，并处以了1万元罚款。问题：1、什么是旅游法律关系的主体、客体和内容？答：旅游法律关系主体是旅游法律关系的参加者，即在法律关系中一定权利的享有者和一定义务的承担者，也称旅游法律关系的当事人。享有权利的一方称为权利人，履行义务的一方称为义务人。凡是能够参与一定的旅游法律关系的任何个人和组织，都可以是旅游法律关系主体。比如游客和旅行社、旅客和饭店等。旅游法律关系的客体是指旅游法律关系主体之间权利与义务指向的对象，又称为权利客体和义务客体。它是将旅游法律关系主体间的权利和义务联系在一起的中介。没有客体为中介，就不可能形成旅游法律关系。它是构成旅游法律关系的要素之一。如物，人身，行为。智利成果等。旅游法律关系的内容，指旅游法律关系主体所享有的法律权利和负有的法律义务。例如，旅游运输合同的承运人有将旅客按期安全运到目的地的义务，由要求旅客支付交通费的权利。旅游者与旅行社签订旅游合同后，旅游者有按约定支付费用的义务，同时享有接受旅游服务的权利等。旅游法律关系是具有与旅游相关的权利义务社会关系，主体是否具有这种权利义务，是旅游法律关系区别于非旅游法律关系的标志。没有与旅游相关的权利义务内容，就不能构成旅游法律关系。因此，旅游法律关系的内容是旅游法律关系的要素之一。2、本案中的旅游法律关系主体、客体各是什么？答：本案中的主体是某旅行社和于某等16名游客。某旅行社是承办本次旅游的组织。其义务主要是负责安全地带游客外出旅游，应严格按合同带游客到旅游目的地游览、休息，并负责游客的安全及全部行程安全。其权利为收取一定的费用。某旅行社是本案的一方当事人，另一方当事人则为游客。游客享有安全地、愉快地旅游并安全地回到出发地的权利，享有合同约定的和法律规定的其他权利，同时应当履行付费及按旅行社的规定及计划行事、听从安排等义务。因此双方当事人便是本案的主体。客体是旅游行为，即合同约定的云南“昆大丽8日游”。此旅游行为是当事人双方在合同规定的权利与义务所指向的对象，也就是说合同中规定的权利义务是围绕着本次8日游的活动的。3、请指出本案中旅游法律关系的内容，并分析之。答：本案中旅游法律关系内容是在此次旅游活动中当事人双方按照法律的规定和合同的约定应当享有的权利和应当履行的义务。具体而言，某旅行社享有收取旅游费的权利，其义务时按法律的规定和合同的约定，负责带16名游客到云南“昆大丽旅游”8天，安排每天的行程，包括吃、住、行、游、购、娱等，并负责游客安全返回。于某等享有的权利就是旅行社应履行的义务，应旅行的义务则是旅行社所享有的权利，二者是对应的。案例三原告王某与被告田园国际旅行社于2004年1月11日签订旅游服务合同，约定原告参加被告组织的赴八达岭滑雪场的滑雪活动。原告除交纳了相关费用外，还按照组团规定投保了旅游安全保险。1月11日上午10点，原告在八达岭滑雪场由上向下滑雪时，与滑道左侧缆车立柱发生强烈碰撞，被裸露在雪面外的钢板划成重伤，后被送往积水潭医院进行治疗。原告认为，双方签订的旅游合同合法有效，被告应保障原告旅游期间的人身、财产安全，故要求被告支付住院费、误工费及护理费共3.4万余元。被告辩称，其已经履行了告知义务，明确告知作为初学者的原告应在初级雪道上进行滑雪，但原告不顾被告的劝阻，自作主张到中级雪道上滑雪，发生的后果应由原告自行承担责任。王某与旅行社协商未果，遂将旅行社诉至法院，要求赔偿。问题：1、指出本案中旅游法律关系的主体、客体。答：本案中的法律关系为王某与田园国旅之间的旅游合同关系，因此办旅游合同关系的主体为原告和被告田园国旅。王某与田园国旅为本案的当事人，是本案的权利义务关系主体。本案中的客体为旅游行为。旅游行为是当事人的权利义务所指向的对象，即当事人之间的权利义务是基于该次旅游活动而产生的，这些权利与义务都是与本次旅游活动有关的。因此，游客与旅行社之间的权利与义务所指向的对象就是旅游活动或旅游行为，在法理上称为客体。2、指出本案中旅游法律关系的内容，析之。 答：旅游法律关系内容是指旅游法律关系主体的权利与义务，因此，在本案中，主体王某与田园国际旅行社的权利义务为旅游关系的内容。王某的权利为，接受田园国际旅行社提供的旅游服务，包括旅游行程的安排、用餐、交通、住宿、游玩等；王某的义务为交纳旅游费用，服从旅行社的合理、合法的安排。田园国旅的权利为接收王某交纳的旅游费用；田园国旅的义务为，为王某提供合理、合法的行程安排，提供约定的旅游服务以及保证游客的安全、通知、协助等随附义务。（二）旅游法律关系构成1、旅游法律关系的主体旅游者旅游企业旅游组织旅游行政管理部门2、旅游法律关系的客体物行为智力成果货币3、旅游法律关系的内容旅游权利旅游义务（三）旅游法律关系的确立和保护1、旅游法律关系的确立两个条件：（1）一定的法律事实（2）旅游行为合法有效案例四2004年1月20日刘某报名参加某旅行社组织的“云南缅甸8日游”，并在旅行社提供的旅行协议书上签字，按合同规定交纳了旅游费5800元。旅游协议约定3月20日组团出游。同年1月底，飞机票价格上涨。鉴于机票涨价的情况，旅行社即与刘某协商解决方案：一是按原计划继续出游，但需补齐机票款420元；二是取消此次旅游，旅行社退还全部旅游费。刘某考虑已临近春节，再安排其他旅游线路可能来不及，勉强同意补交机票款，按原计划赴云南旅游。在中缅边境办理出境手续时，旅行社让刘某再交付“出境书药费”112元。刘某对此表示疑问，按照常规，“出境书药费”只有12元，为何多出100元。旅行社解释说，合同中标明的“云南出境书药费”是由两部分组成的，即“出境费100元”和“书药费12元”。刘某对此解释虽有异议，但为了能完成全部旅游活动，还是暂时作了妥协，支付了这笔费用。旅游结束返回北京后，刘某找到了该旅行社进行交涉，认为双方既然签订了旅游合同，就应该遵守，不得随意变更。而这次旅游中，旅行社违反约定，又额外加收了532元，要求旅行社退还这笔费用。问题：1、什么叫旅游法律关系的发生、变更与终止？答：旅游法律关系的发生，是指基于一定的旅游法律事实的出现，旅游法律关系主体之间形成的权利与义务关系。例如，饭店把房间钥匙交给旅客后，饭店与旅客之间便发生了租赁合同关系，服务合同关系。旅游法律关系的变更，是指基于一定的旅游法律事实的出现，原有的旅游法律关系发生了变化。旅游法律关系的变更，包括主体的变更、客体的变更和内容的变更。所谓旅游法律关系的终止，是指基于一定的旅游法律事实的出现，原有的旅游法律关系的终止，即由于某一事实的出现，当事人之间原来的旅游法律关系便不复存在了。旅游法律关系的发生、变更与消灭不是随意的，必须符合一定的条件。其中，最主要的条件有两点：第一是旅游法律规范的存在，此为抽象的条件，是旅游法律关系发生、变更和消灭的前提和依据；第二是由旅游法律事实的存在，此为具体的条件，它是旅游法律规范中假定部分所规定的各种情况，一旦这种情况出现，法律规范中有关权利义务的规定以及有关行为法律后果的规定就发挥作用，从而使一定的旅游法律关系发生、变更或消灭。2、引起本案旅游法律关系发生的原因是什么？简要析之。答：本案中引起当事人之间的旅游法律关系产生的原因是当事人订立旅游合同。当事人刘某与某旅行社之间原本没有任何关系，但由于他们之间签订了“云南缅甸8日游”合同，他们之间的旅游合同关系便产生了。3、引起本案旅游法律关系变更的原因是什么？简要析之。答：本案中引起当事人之间的旅游法律关系变更的原因是机票涨价和多收“出境书药费”。如果按照原合同，机票费用不变，也没有“出境书药费”，但实际上机票涨价了，还要收“出境书药费”，这使原合同中的费用条款部分发生了变化，致使原合同关系发生了内容的变更，从而产生了一个新的旅游合同法律关系。4、引起本案旅游法律关系终止的原因是什么？简要析之。答：本案中引起当事人之间的旅游法律关系终止的原因是该旅游合同履行完毕，刘某与某旅行社的旅游合同无论作了多少变更，但最终的结果是刘某旅行结束，某旅行社完成了本次的带队出游的任务，双方的义务都履行完了，即合同履行时本案当事人双方旅游法律关系终止的原因。至于他们之间的纠纷，则在以后几章的学习中分析。案例五2002年2月，王某再报纸上看到北京某旅行社九寨沟之旅的广告，称能特别安排黑虎寨之游，全国仅此一家，且名为摄影团。2002年10月20日至22日，王某等7位老人参加了这一摄影团。但是，在王某等人旅游过程中，旅行社却以黑虎寨偏僻、交通不便为由，取消了原定行程，后又擅自取消参观卧龙大小熊猫馆的行程；而且名为“摄影团”，旅行社却没有提供摄影导游服务，导游连基本的摄影知识都不懂，还将原定一天的摄影时间压缩为半天，而且是下午到达景点，光线很弱，照相效果极差。2002年12月，王某等人将旅行社告上法院，一审法院判令旅行社赔偿7名团员每人导游费、交通费625.2元。王某等人不服此判决，上诉至北京市第一中级人民法院。北京市第一中级人民法院审理认为，被告旅行社在履行合同中严重违约，未按时接团、擅自变更、取消约定景点、发生交通事故延误时间；未按合同约定标准提供食宿，使游客未充分领略美丽的自然景区的风光，应承担赔偿责任，据此作出终审判决。问题：1、本案存在何种旅游法律关系？答：本案中的法律关系为王某等7人与北京某旅行社之间的旅游合同关系，实质上是当事人王某等7人与北京某旅行社之间的债权债务关系，属于合同之债。在生活中，人与人之间的社会关系很多，如朋友关系、师生关系、合同关系、管理与被管理的关系、运输关系、买卖关系等。而法律关系是社会关系的一种，是由法律规范来约束的社会关系。本案中，当事人之间的法律关系就是旅游合同关系。2、引起此种旅游法律关系发生的原因是什么？简析之答：本旅游合同关系是当事人双方意思表示的产物，合同依法成立有效，当事人之间签订合同是本旅游法律关系产生的原因。当事人旅游者与旅行社之间本没有任何关系，但由于他们之间有了约定，有了协议，由旅游者付款，旅行社带旅游者出去旅游，二者之间就产生了旅游合同关系。3、引起此种法律关系变更的原因是什么？简析之答：一开始，双方当事人王某等7人与旅行社之间的合同是以报纸上的九寨沟之旅的广告所言为基础。按约定，旅行社应当按照广告所讲的内容履行其带团出游的义务，但旅行社没有这样做。旅行社未经王某等7人的同意，单方取消了原定行程，后又擅自取消参观卧龙大小熊猫馆的行程，而且没有提供摄影导游服务，实为旅行社单方变更了合同的内容。因此，此旅游合同变更的原因在于北京某旅行社单方面改变主意，我们称之为单方变更合同。这种变更行为是否有效，我们将在以后论述。4、引起此种旅游法律关系终止的原因是什么？简析之答：本旅游法律关系终止的原因是合同的履行，即本合同因义务履行完毕而宣告终止。虽然该旅行社未按时接团，擅自变更、取消约定景点，发生交通事故延误时间，未按合同约定标准提供食宿，致使游客未充分领略到美丽的自然风景区的风光，属于没有实际履行，但那是履行过程中俄过错，并不意味着此次旅游活动没有结束。旅行社又应当全部、正确履行合同的义务，而没有全面、正确地旅行，应当按照旅行社严重违约，通过追究其违约责任的方式来处理。2、旅游法律关系的保护案例六2002年5月1日，刘某及单位同事一行16人依照与郑州某旅行社所签的旅游组团合同，开始了栾川4日游。5月4日下午2点左右，旅游团在返回途中由东向西行至卢潭路时，因司机采取措施不当，车翻入了6米深的沟下，造成刘某及车上乘客不同程度受伤。经医院诊查：刘某为右侧肩胛骨骨折，构成十级伤残。双方为赔偿事宜起了纠纷。法院经审理认为，依据双方所签的旅游组团合同，刘某作为游客参加旅行社组织的旅游团旅游，旅行社即负有向旅客提供服务及保证其旅游安全的义务。刘某在旅游中因发生交通事故而受伤，对此，旅行社应当承担赔偿责任。刘某所诉事实清楚，证据充分，对其诉讼请求中的合理部分，法院予以支持。问题：1、本案中当事人的权利属于哪种类型的权利？答：本案中，当事人刘某等16人与郑州某旅行社之间是一种旅游合同关系，其权利义务体现在合同当中，因此刘某享有到约定地点旅游、享受该旅行社提供的食、宿、游玩，并安全地返回的权利。合同中的权利属于合同之债的权利内容，因此属于请求权。当以上合同权利没有得到实现时或当事人人身权、财产权受到侵犯时，有请求义务人履行合同或请求国家机关给予救济的权利。另一方当事人郑州某旅行社享有接受游客费用的权利，此种权利属于请求权。2、本案中当事人有哪些义务，分别属于何种义务？答：权力与义务是相辅相成的，没有权利就没有义务，没有义务也就不可能享有权利。当事人刘某等16人在享有权利的同时，也应履行相应的义务。本案中，刘某等16人有交纳旅游费用的义务以及合同约定的其他义务。既有法定义务又有约定义务，但主要是约定义务；既有积极义务又有消极义务，主要是交费的积极义务。另一方当事人旅行社有依约定为刘某等16人提供旅游食、住、行、玩的义务，这属于约定义务，而且还应履行由合同义务而产生的随附义务，如保护游客人身与财产安全的义务，这属于法定义务，同时还应履行不得侵犯刘某等16人的人参与财产安全的消极义务以及保护刘某等16人的人身及财产安全的积极义务。3、当事人的权利是否受到了侵害，如果受到了侵害，当事人可以采取那种保护方式？答：人身权是以人身利益为内容，与权利主体不可分离的权利。人身权又分为人格权和身份权。人格权包括姓名权、旅游企业的名称权、肖像权、名誉权、生命权、健康权、身体权、隐私权等。身份权包括亲权、亲属权、荣誉权等。本案中旅游团在返回途中开车翻入了6米深的沟下，造成刘某及车上乘客不同程度受伤，刘某等16人的合同权利和人身权利受到了侵害。所谓旅游权利的保护，是指旅游中当事人的权利受到侵害时，受侵害方可采用保护方法，防止或减少侵害，或使受到的侵害得到恢复。旅游法律权利的保护方法可分为国家保护和自我保护。旅游权利的国家保护，也称为公力救济，是指旅游权利受到侵害时，由国家机关通过法定程序予以保护的方法。国家保护旅游权利是由多种国家机关通过多种手段来完成的。例如，受侵害方可以向人民法院提起诉讼，请求法院予以保护。旅游权利的自我保护，也称为私力救济或自力救济，是指旅游权利受到侵害时，权利主体可以自己采取一定的措施对其权利加以保护。这种自我保护方法可分为以下几种：（1）自卫行为。所谓自卫行为是指当旅游权利受到侵害时或有潜在的受到侵害的危险时，权利人可以采取必要的措施，以防止损害的发生或扩大，包括正当防卫和紧急避险两种形式。（2）自助行为。即旅游主体为了保护自己的权利，对他人的人身予以拘束或对他人的财产予以扣押或损毁的行为。虽然现有立法中没有相关规定，但在司法实践中有所体现。对此，通说认为，自助行为须具备一定的条件，第一，为保护自己的权利；第二，情势紧急来不及请求公力救济；第三，采取的手段适当；第四，事后及时请求有关国家机关处理。刘某等16人可以请求侵害人旅行社赔偿，也可以向人民法院起诉。4、本案中当事人应当承担什么责任，属于何种责任？答：本案中，旅行团在返回途中开车翻入了沟下，造成了刘某等16人的人身伤害，该旅行社一方面违反了该旅游合同的随附义务，另一方面侵犯了刘某等的人身权，因此该旅行社既有违约责任，也有侵权责任，属于违约责任与侵权责任的竞合，受害人可以选择让对方承担违约责任或侵权责任。旅行社侵犯的是刘某等的人身权，因此属于非财产责任；刘某等所受的伤害是由于该旅行社的过错造成的，因此属于过错责任；造成刘某等受伤的是郑州某旅行社的单独行为造成的，没有第三人行为，也没有受害人的过错行为，因此属于单独责任。案例七2004年7月15日，某研究所团委与上海某旅行社签订旅游合同，约定由后者组团前往浙江桐庐旅游。7月17日17时许，旅游团乘竹筏经天目溪漂流至珍珠滩浴场。旅行社导游事先征得旅游团团员的同意后，安排团员在该浴场游泳，并明确游泳票由导游统一向浴场购买。22岁的团员张晨兴致勃勃下水游泳，不料很快溺水。工作人员将他救上岸，终因抢救无效而死亡。张晨父母悲痛万分，认为儿子死亡与旅行社疏于管理有关。协商无果后，张晨父母将该旅行社和经营开发珍珠滩浴场的浙江富春江旅游公司告上法庭，要求两被告赔偿死亡赔偿金、精神损失费等共计63万余元。法院审理后认为，旅行社、游乐场地经营着有义务保障游客安全。珍珠滩浴场属天然水域，在此处游泳的危险性比人造游泳池大。两被告有义务具体明示浴场区域和下水地点，对游客进行必要的指导和帮助。据此，法院认为被告存在过错，遂作出判决，判令两被告赔偿死者家属42万元。问题：1、什么叫旅游中的法律权利？本案中当事人有什么权利？属于哪种类型的权利？答：旅游活动中的法律权利，是指旅游法律关系主体在旅游活动中依法律规定或当事人的约定而享有的权利，即权利享有者在法律规定或当事人约定的范围内根据自己的意志为或不为一定行为，要求义务人为或不为一定行为，在自己的权利受到侵害时，有权采取补救措施或要求对方给予赔偿。本案中，当事人一方张晨享有到旅游目的地旅游并安全返回的权利，在这里面有人身权也有财产权，有支配权也有请求权。当其权利受到侵害时，还有请求救济的权利。另一方当事人旅行社有收取游客张晨旅游费用的权利，属于债权请求权。2、什么叫旅游中的法律义务？本案中当事人有哪些义务？分别属于何种义务？答：所谓旅游法中的法律义务，是指旅游法律规范规定的或当事人依法约定的，义务人为或不为一定行为，以满足权利人权益的法律手段。旅游中的义务是由相关旅游法律规定或依据当事人依法在旅游合同中约定而决定的，当事人必须依法规定或约定为一定行为或不为一定行为，以满足权利人的需要。义务人不履行或不完全履行自己的义务，权利人可以直接要求义务人履行，或向人民法院提出诉讼，请求人民法院强制义务人履行，要求义务俄未能承担一定的责任。本案中旅游当事人一方张晨有支付旅游费的义务，属于积极的给付义务，因是合同约定的，属于约定义务而不是法定义务。另一方当事人某旅行社有负责游客张晨的吃、住、行、游、购、娱及负责全程人身财产安全的义务。具体到本案，旅行社、游乐场地经营着有义务保障游客安全。珍珠滩浴场属天然水域，在此处游泳的危险性比人造游泳池大。两被告作为旅游公司和浴场经营管理者，有义务具体明示浴场区域和下水地点，对游客进行必要的指导和帮助，此种义务属于积极的作为义务，是因合同而产生的义务，是约定义务。3、本案中，当事人的权利是否受到了侵害，如果受到了侵害，当事人可以采取哪种保护方式？答：本案中，张晨的生命受到了侵害。张晨的父母可以直接要求旅行社赔偿，也可以要求人民法院判决某旅行社给予赔偿。4、什么叫旅游中的法律责任？本案中当事人应当承担什么责任，属于何种责任？答：所谓旅游中的法律责任是指旅游主体未按照法律的规定或当事人的约定履行自己的义务而承担的不利后果，分民事责任、行政责任和刑事责任。下面主要分析一下旅游民事责任。旅游中的民事责任是指平等的旅游主体未按照法律的规定或当事人的约定履行自己义务而承担的不利后果。可作如下分类：（1）合同责任与侵权责任。依据责任发生的根据，可将其分为合同责任与侵权责任。所谓合同责任，是指因违反合同法规定的义务或当事人约定的义务而产生的责任。如缔约过失责任，违约责任都属于合同责任。所谓侵权责任，是指因侵犯他人身与财产权益而产生的责任。如在旅游过程中，因旅行社的过错，致使游客身体受到伤害而应当承担的责任。（2）财产责任与非财产责任。依据旅游民事责任是否具有财产内容，可将其分为财产责任与非财产责任。财产责任以一定财产为内容，而非财产责任不具有财产内容。所谓财产责任，是指让违法行为人承担财产上的不利后果，从而使受害人得到财产上的补偿的责任。这类责任在旅游中主要表现为返还财产、赔偿损失、支付违约金等。所谓非财产责任，是指为了消除或防止损害后果的发生以使受害方的非财产权利得到恢复。这类责任在旅游中主要表现为赔礼道歉、恢复名誉等。当然财产责任会受到承担责任一方的财产状况的限制，非财产责任则不会受此限制。此外，在某些时候，要将财产责任与非财产责任并用，仅仅适用财产责任不足以弥补受害人的损失，责任人在承担财产责任后，还要承担非财产责任，如赔礼道歉等。（3）单独责任与共同责任。依据承担责任的主体多少不同而划分。所谓单独责任，是指由一个旅游主体独立承担的责任。当然单独责任与单方责任不同。单方责任可以是一人责任也可以是多人责任，而单独责任仅指一人责任。此单独承担责任的主体可以是自然人，如旅游者，也可以是法人或其他组织，如旅游从业主体。所谓共同责任，指由两个或两个以上的旅游主体共同实施违法行为且有过错，而应当承担的责任。共同责任属于单方的多数人责任。根据各责任人之间的关系不同，又可以将其分为按份责任、连带责任。所谓按份责任，是指多数主体按照法律规定或当事人之间的合同约定各自承担一定份额的责任。此种责任的各责任人之间没有连带关系，各责任人只是将应当承担的那部分份额独立承担，对其他责任人应当承担的责任份额置之不理。至于各责任主体按照多少份额来承担，则要依据法律的规定或当事人的约定而定，如果法律没有规定或当事人也没有约定的，可以推定各自应当承担的份额。所谓连带责任，是指因违反连带债务或共同实施侵权行为而应当承担的责任。此种责任个责任人之间具有连带关系，即不分份额，不分顺序，根据权利人的请求而承担责任。在权利人请求时，各责任人都有义务承担，而不得以超出自己应当承担的份额为由而拒绝。承担超出自己应承担份额的责任可以向其他相关责任人追偿，而其他相关责任人不得拒绝。如旅游代理人与被代理人之间便有可能承担连带责任。此外，还有补充责任。所谓补充责任，是指当责任人的财产不足以赔偿其应承担的份额时，由有关相对人对其不足部分加以补充的责任。（4）过错责任、无过错责