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第二篇 个人礼仪时间:2010-02-08 15:06来源：中国台湾网个人礼仪，包括一个人的仪容、仪表、仪态等多个方面。一个容貌清爽的人，一个举止优雅的人，一个仪表得体的人，必定是一个备受欢迎的人。在社会生活中，每个人都要详细了解个人礼仪的基本知识和技巧，力争做一个更加出色的现代人。仪容礼仪 仪容礼仪是个人基本礼仪的重要组成部分。仪容的基本含义是指人的容貌，但是从礼仪学的角度说，仪容还应该包括头发、面部、手臂和手掌，即人体不着装的部位。仪容礼仪的规则主要涉及三个方面，即仪容的干净、整洁和修饰。 1.干净我们应遵守的仪容礼仪的首要原则是干净，即身体不能散发异味、面部不能有异物等。要保证干净，必须做到以下几点：(1)洗脸我们出席正式的交际场合之前应及时清洁面部，在参加活动过程中应该及时用面巾纸等清洁面部的油脂，做到无泪痕、无汗渍、无灰尘等。另外，还应注意及时清理眼角、鼻孔、耳朵、口角等细微的残留物。(2)洗头俗话说：“远看头，近看脚。”在公关往来中，首先映入交往对象眼帘的就是头发，所以人的头发应该保证没有头皮屑、不粘连、无异味，保持头发柔顺、整洁，这就要求我们应该保证天至3天洗头一次。(3)洗澡为了清除身体上的烟味、酒气、汗味等异味，我们每天都应该洗澡，至少也要坚持3天洗澡一次，特别是在参加重大的社会活动之前，洗澡是一项必须做的准备工作。洗澡一方面是为了保持干净；另一方面还可以使人清爽、精神焕发，不仅可以给交往对象留下良好的印象，还能使自己充满信心。(4)洗手我们在参加社交活动时，必须用手完成的动作很多，如握手、递送名片等，所以手的干净与否至关重要。在出席重大场合之前应注意洗手，做到手上无汗渍、无异味、无异物。此外，不能留长指甲，指甲的长度与指尖齐平为最佳，并保证指甲内部无污垢，指甲两侧无死皮。(5)刷牙语言交流是社交交往的主要方式，我们必须要保证口腔卫生，确保口气清新，避免在双方进行语言交流时受到口气的影响。除早晚刷牙以外，在参加正式的交际场合之前也应该刷牙，至少要咀嚼口香糖，并尽量避免吃一些带有刺激性气味的食物，如葱、蒜、韭菜等。 2.整洁我们应该保持整洁的仪容，不能邋遢。在礼仪当中，除要求人的头发必须干净之外，对头发长度也有要求。另外，最好不要留太长的胡须，除非有特殊的宗教信仰或习俗，否则会被交往对象认为受到不尊重的待遇。应该保证每天剃须，这不仅是对别人的尊重，还是保证自己清爽自信的最佳手段。 3.修毛有些人有鼻毛、腿毛、汗毛过长的现象，在出席正式的社交场合前，必须进行修剪和遮掩，避免外露。 4.修饰我们应该在出席社交场合之前整理、修饰自己的仪容，保证给交往对象留下良好的印象。但不得在公共场合进行补妆、整理衣裤、搔弄头发、清理鼻孔的分泌物等，这些活动只能在洗手间等别人看不到的地方进行。 礼仪精髓：掌握正确的仪容礼仪，能给交往对象留下良好的第一印象，使对方愿意接近，为进一步深入交往奠定基础。 头发修饰礼仪 有的人染一头彩发参加正式活动，招摇过市，以为出众；也有的人上班时披长发，戴头饰，自诩“时尚”，吸引眼球，以为漂亮，其实不然。人们对头发的关注，是第一位的，头发应以简约、典雅为风格。 1.头发应勤于梳洗，保持自然光泽，洁净整齐。无异味，无头屑，肩、背无落发。2.在正式场合，可剪发、吹发、烫发，但不能染成自然色以外的颜色。也不要过多使用喷彩或啫喱水。3.男士提倡不留长发，不留鬓角。女士提倡剪短发，发长不应过肩，刘海儿不宜过低，不遮住眼睛。如果留有长发，在正式场合和重要场合应梳髻盘头或系扎，不披头散发。4.正式场合和职业场合头发不可滥加装饰。女士若有必要使用发卡、发绳、发带或发箍时，应选黑色、蓝色、棕色，朴实无华，不要插戴色彩艳丽或图案夸张的头饰。发型应高雅、干练、大方。发型反映个人修养和品位，关乎年龄、身材、服装。个别女士剪平头，剃光头，追求另类，不讲礼貌。应坚持发分男女，反对女扮男装。除非娱乐场合和文娱界人士，任何极端或夸张的发型，都会损害你的形象。5.发型与脸形相辅相成，关系密切。适当选择和修剪，则可体现两者和谐之美。(1)圆形脸，宜头发侧分，长过下巴，最为理想。(2)方形脸，侧重于以圆破方，拉长脸形，采用不对称发缝和翻翘发帘，增加变化。(3)长形脸，重在抑长，保留发帘，增加两侧发量和层次。(4)梨形脸，力求上厚下薄，头发上肥下瘦，适当补偿。(5)心形脸，宜选短发，露出前额，增多耳下发量，选择不对称发型。总之，发型应扬长避短，体现悠悠风韵、勃勃生机。 礼仪精髓：讲究仪容，必须从“头”做起。 化妆礼仪 化妆既为自尊，也为尊重他人。男士一般情况下不化妆，女士的化妆视情形而定。女士妆容非一成不变，不同场合决定不同化妆。8小时之外休闲时，你可以不化妆，或者化淡妆。上班时你也可不化妆，倘若化妆只能化淡妆。提倡化妆上岗，但要求淡妆上岗。环境性质、职业身份和化妆规律都要求职员工作时化淡妆。浓妆艳抹的职员给人以不稳重感，使人怀疑其真才实学、工作能力。只有在参加晚间正式活动，你才可以化浓妆。化妆属于个人隐私，因此只能在家中进行。化妆应与自身条件相协调，善于扬长避短，讲究简约素雅，追求朴实无华。 粉底霜应根据油性或干性皮肤类型加以选择，应选择与脖颈最为接近的颜色，涂抹匀称，以避免造成不自然的感觉。粉饼用于去油光和定妆，但要涂抹均匀，不留痕迹。眼线应选用黑色眼线笔沿睫毛根勾画，粗细适当，不弯曲起伏。睫毛膏起到增大眼睛的作用，但不宜过多，不然将会污染眼帘。巧用适合自身特点色系的眼影，这将使你的眼、眉、鼻更加完美。胭脂增添眼部色彩，但不必艳丽和浓重，所选颜色应与口红颜色相同。口红的效果需要比较，应适当选用橘红系列或粉红系列，处理好唇线、中间色和高光色的关系，修改不足，保持对称。不可太过鲜艳，也不可用黑色、灰色和紫色口红，这样既不适合职业要求和出席正式场合，也不适合大多数人的皮肤。口红、眼影和指甲油等流行色彩年年变换，与其追逐时尚，不如塑造一种永不过时的职业形象。 礼仪精髓：若有若无、出神入化、自然而然，则是化妆的最高境界。 肌肤养护 面容端正是形象端正的第步。有的人喜欢在皮肤增白上下工夫，做文章，涂抹各种增白美容用品，以为皮肤可以变白。其实肤色是由皮肤中黑色素密度及血液色而决定的。因此，与其努力增白，不如回归自然。应勤于清洁和呵护，保持洁净、均衡和自然。同样，眉毛要修饰。但对职业女性来说，最好不要纹眉，虽然纹眉可以节省一些修眉时间，但却显得呆板。其余五官也要清洁和修饰，不要留有污垢和分泌物。若患有鼻炎、传染性眼疾应及时治疗，免得影响别人，令人尴尬。颈部为人体中最容易显现年龄的部位，应同脸部一样注意保养。面部化妆选色也应与脖颈相连接。手部保洁也很重要。手在人际交往中经常显露，待人接物时对方不免看见。若一双手不干净，既无法与人握手，也无法与人交换名片。有的女性一伸出手，长长的指甲，十指涂得光怪陆离，给人以浮华之感。当心，可能会分散别人的注意力，降低你的可信度，与职业身份不相符合。当然，不应在上班时修剪指甲，更不应在开会时修剪指甲，修剪指甲也应避人。在正式场合和职业场合，女性也不应涂抹色彩艳丽的指甲油。此外，还应保持四肢的整洁。体毛应当剃剪。正式场合和职业场合所穿服装不应外露腋窝和肩膀。身体各部不可刺青。应当勤于洗脚，修剪趾甲，常换鞋袜。 礼仪精髓：要想使自己在人际交往中永葆青春，自信从容，就必须注重对自己肌肤的保养修饰，洁身自爱。说到底，肌肤的优劣固然取决于先天条件，但最终取决于后天养护。 肢体修饰 1.交往中，暴露在外的除了面容，就是手。手不仅暴露在外而且动作较多，可以表达很多个人信息，所以成为别人注视的重点。手的修饰主要是做到清洁卫生，指甲要及时修剪。不要当着他人在公共场合清理指甲里的污垢或咬指甲。女士留长指甲需要修饰，但要符合个性。 2.腋毛浓密不同，一般无关紧要，如果过分浓密，应向医生咨询。腋毛外露很不雅观，天热时穿无袖衣服很容易暴露，如招手、举手，在公交车上握住车上扶手时，让人看到腋毛很不体面，应剃掉或穿带袖装。3.一般场合，不应裸露肩部。男士不应穿短裤暴露腿部，女士不应穿超短裙。一般在公共场所不应赤脚穿鞋，也不应在别人面前脱鞋、脱袜，更不应抠脚趾。 礼仪精髓：我们在生活中，经常是处在动的状态，动作的美感是值得用心培养的。 洒香水礼仪 香水是以芳香为主要特征的化妆品，其主要功能为溢香祛味、芬芳宜人。按香精含量和香气持续的时间，可将香水分为四种，即浓香型、清香型、淡香型和微香型。香精含量分别为15%至20%、10%至15%、5%至10%和5%以下。香气持续分别为5至7小时、5小时、3至4小时和1至2小时。一般常规，第一种香水适合在宴会、舞会、演出等晚间较为正式的活动场合使用，第二种适用于商务交往场合，第三种适合上班时，第四种则适用于休闲场合。香水种种，各有用项。不同社会地位的人，不同职业的人，往往选用与之相契合的不同品牌和香型的香水。各种香型中，很多女性喜欢清淡型如茉莉花的味道。大多数中国人没有体味，不习惯外国人使用香味浓烈的香水。国际商务交往中，要数中东人用的香水最浓，欧洲人用的较浓，北美人用的较淡，我们则应选择适合自己环境条件特点的香水。香水的用法一般而言，应洒在脉搏或接触部位，便于挥发发散。大部分人习惯喷在耳后、颈部和手腕，但不宜用在头发、衣物或身体汗腺部位。大多数场合，最为普遍的是选择清新淡雅的香水，并与同时使用的其他化妆品的香型契合或大体一致，否则彼此串味。当然，使用香水不应影响本职工作，或者妨碍别人，也不应使用过量，使效果适得其反。 礼仪精髓：香水是无形的装饰品。善用香水，就是掌握了一种征服的“软”力量。与有形的修饰不同，它在空间上更加迅速有效地改变着一个人的形象，使得气质更加高雅，精神更加饱满。香水能够提升人的精气神。使用香水是文明之举，礼貌行为，体现出一种价值观。 站有站相 一个人一直自以为外向达观，胜任职场特定角色，却经常有同事问他：“哪儿不舒服?”领导也提醒他打起精神。他并没有意识到，是松弛无力的站姿散发着非专业的信息，使他显得无精打采。如果长期这样下去，恐怕可能影响对他的专业评价。有些人似乎不了解，或者以为无所谓，事实上站姿是身体语言，姿态是无声的语言，它传递信息，产生印象，表明你是否对他人、对工作、对活动有兴趣，是否尊重他人、热爱工作、重视活动，是否在意别人对你的看法。有些人总是出现错误的站姿；有的人站立时东倚西靠，身躯歪斜，来回移动脚；有的人低头、曲背、哈腰，两臂抱胸；有的人两脚交叉站立，脚位不当；也有的人手位不当，手插裤袋，晃动身体，摆弄头发。 正确的站立姿势应该是：抬头望前，头正颈直，双目平视；挺胸收腹，肩膀向后，保持放松；脚尖分开，脚跟略微收拢，男士两腿大致与肩同宽，女士呈“丁”字形，重心落于后腿；两臂自然下垂，手指自然弯曲，双手放于身体两侧，或者双手相握，握指、握掌、握腕均可，看上去似乎有一根绳子，自上而下，把全身拉直。若站立时间较长，脚和手的姿势方向可以交替。站姿应精神饱满，挺拔俊美，稳重大方。站姿最要紧的是头正、肩平、身直。古人把优雅站姿，概括为“立如松”。国际商务场合保持身体正直，向来表示尊敬和恭顺。政务人员和商务人员应经常训练站姿，体会正确体态，养成良好习惯。 礼仪精髓：站姿练习时，身体可靠墙站立，或躺于平面，或顶墙贴面，身体保持直线，同时可以测试是否有多余空间。 坐有坐相 在一些场合，经常看到一些人的坐姿不正确，影响个人和单位的形象。有的女士两腿和两膝离得太远，很不雅观，有如“城门大开”，露出袜口或内裤；有的男士抖动双腿，一刻不停；有的人跷起“二郎腿”，腿跷得太高；有的人手插在衣袋里，或叉腰、托腮，或托于脑后；也有的人扭来扭去，坐不稳当，很不耐烦；甚至有的人贪图舒服，半坐半躺，形成瘫坐。中国古代对坐姿十分讲究。要求坐姿与周围环境协调一致，与自己的身份相应相称。所谓“坐如钟”，“站有站相，坐有坐相”。若处于庄严环境，则整理风纪，正襟危坐；若处于宴请场合，则尽量身体前倾，方便进餐；若人在休闲之时，身体方可稍向后坐。应保持身体前倾、腰背挺直，上身姿势与站立姿态基本相同。坐沙发时，最好坐在沙发进深的八九成，不要显得满溢，身体不能“陷”在里面。女士两膝并拢，自然弯曲，不可分开，腿放中间或左右斜向两侧，身体形状分呈“12点半钟”、“4点钟”和“8点钟”。坐时姿态也可以跷腿，但不要太前、太高，两腿也必须合拢，裙子下摆要小心盖住膝盖，不得露出袜口甚至内裤。所以，职场中尤其需要端坐，经常走动、上下楼梯或登高作业的女士，即使从体态效果上说，也不适合穿着短裙。坐时腿部姿势可以变换，但两膝合拢不可分开。双手既可采用站立时的姿态，也可放在膝部或者沙发或椅子的扶手处。坐姿正确，还应当是在允许入座时，方才入座，这就要求在适当之时、合礼之处。比如，不应先于主人、主宾入座，除非你自己就是主人、主宾；不能在迎送、问候、介绍、握手、交换名片时坐着不动；入座时也要养成整理衣饰、轻轻坐下的好习惯。 礼仪精髓：正确的坐姿要充分表现庄重和矜持。 走姿优美 古语说，“行如风”。中国古代既重坐相也重走相，甚至从姿势和速度上对行走进行了分类：“足进为行，徐行为步，疾行为趋，疾趋为走。”同时，不同场合采用不同走相，才符合礼貌的要求。有所谓“室中之时，堂上之行，堂下之步，门外之趋，中庭之走，大路之奔”。“趋”是快步行走，是中国古代对尊、长、贵、宾者表示尊敬的一种行走的式样。现今人际交往场合中，同样要求走姿自信。最能够也是最常表现人的精神面貌的姿态当属走姿。由走姿别人可以了解你主要的状态是否积极和热情。不正确的走姿，奇形怪状，脚步拖沓，步履迟缓，八字脚、“鸭子步”，勾肩搭背，东倒西歪，塌腰驼背，懒散怪异，当然看起来无精打采，没有自信，缺乏风度。当然我们不可能像模特般地训练，但也应注意养成良好的行走姿势。正确的走姿是，头正颈直，挺胸收腹，两臂自然前后摆动。看上去身体协调，姿势自信，步伐从容，步幅适中，步速均匀，直线行走。妇女穿长裙或旗袍行走时，步幅应小，步速要紧，这样更具美感。如果行走姿势健康优美，你会发现你的身体被拉高、曲线更漂亮。走姿正确非一日之功，要靠自我约束、长期养成。重要场合，要避免多人一起并排行走。如遇领导、贵宾、尊长，应礼让先行。上下楼梯时，不要一步并作几步踏多级台阶，也不要奔跑抢道；要尽量沿里侧行进，留出扶手一边，让给他人如尊长或事情紧急者使用。进出电梯时，一般应遵循先到先行和先出后进的原则。 礼仪精髓：男士走姿应尽显阳刚之气，女士走姿应表现轻盈和阴柔之美。 蹲姿优雅 在各种人体体态中，蹲姿与站姿、坐姿及走姿既有联系又有区别。蹲姿和坐姿都由站立和行进的姿势变化而来，都处于相对静止状态。但站姿体位最高，走姿、坐姿其次，蹲姿体位最低。相对而言，站姿、坐姿及走姿适用于职业场合和正式场合，而蹲姿一般适用于休闲场合和部分职业场合。现代信息时代对蹲姿提出了更新和更高的要求，虽然蹲姿往往被人所忽视。日常生活中，路上拾遗和自我照顾需要蹲姿，服务行业工作人员因整理环境、帮助顾客和提供服务也特别需要蹲姿。但如果蹲无“蹲相”，随便弯腰，臀部后撅，上身前倾，坦胸露背，显得既不雅观，也不礼貌。与站姿、坐姿和走姿一样，蹲姿也有礼仪的要求。女士正确的蹲姿应该是：侧身相向周围他人，而不要正面面对对方，曲膝下蹲，两膝并拢，臀部向下，腰际线以上身体部分重心垂直，上身保持直线。男士也可以这样做，不过两腿可不太靠紧，稍微留有一定距离，尚没有严格的要求，但也应注意动作美观。在公共场所的蹲姿还应注意，不要行进中突然止步蹲下，不要与他人距离太近，以免影响他人，给人造成麻烦。特别需要指出的是，在国外旅行，切不可以蹲姿作为休息的方式，不要在马路边、人行道长时间蹲着。那样的话，在别人眼里十分怪异，难以接受，甚至还不如坐在地上。此外，女士在穿裙装蹲下时，也特别要注意遮掩，瞻前顾后，以免隐私暴露，有碍观瞻。 礼仪精髓：不要正面或背面面对他人下蹲，而应侧面面对，否则不太礼貌。不要蹲在高于地平面处。 目光礼仪 目光交流处于人际交往的重要位置。人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点。目光交流发挥着信息传递的重要作用。故有所谓眉目传情。 目光属于表情范围。各种表情中特别是眼、眉、嘴等形态变化为他人注目。眼睛是心灵的窗户，目光是心灵的语言，要注意别人用眼睛说话，通常目光的交流总是在先。因此，目光要尽量让别人看起来柔和、友好。目光受情感制约，人的眼睛的表现力极为丰富和微妙，只有把握好自己的内心情感，目光才能充分发挥作用。但凡炯炯有神的目光，给人以感情充沛、生机勃发的感觉；目光呆滞麻木，则给人以疲惫厌倦的印象；目光凶相毕露，交往必然难以持续。与人见面时，不论是陌生的还是熟悉的，不论是偶然相遇还是如期约会，都要首先睁大眼睛，目视对方，面带微笑，显现喜悦和热情。如果你希望给对方留下很深的印象，就要凝视对方，目光长久交流。与人交谈时，不要不停眨眼，不要眼神飘忽，不要怒目圆睁，不要目光呆滞。最忌讳目光闪烁，盯住对方或逼视、斜视、瞟视。这会使对方产生不信任感。注视他人时，应以对方面部中心为圆心，以肩部为半径，这个视线范围就是目光交流的范围。与人交谈应始终保持目光接触，表示对对方很尊敬，对话题感兴趣。左顾右盼，表示不感兴趣。不看着对方说话表示藐视，或者心不在焉。随着话题、内容的变换，目光应做出及时恰当的反映，或喜，或惊，用目光会意，使整个交谈融洽和有趣。交谈结束时，目光抬起，表示结束。道别时，目光表现出惜别。集会场合，演讲之前，要用目光环视全场，表示“请注意，我要开讲了”。在正确把握目光交流的同时，还要学会读懂对方的目光语言，了解其内心活动。目光与表情和谐统一，表示专注，谈兴正浓。目光游离不定，表示不感兴趣，目光斜视表示鄙夷，呆视表示惊讶。礼仪精髓：目光交流时，应神情专注，重在表现倾听、尊敬和理解。不要戴着墨镜或变色镜与人交谈。这样非但对方看不到你的眼睛，无法进行目光交流，而且还给人以居高临下之感，很容易与对方产生隔阂，引发不悦。 微笑礼仪 在日常人际交往中，最能迅速传递给对方信息的，是你的面部表情。微笑，一种令人感觉愉快的面部表情，展示着你的诚意，象征着你的友善，即刻会缩短你与对方的心理距离，为沟通和交往营造出和谐氛围。英国诗人雪莱说：“微笑，实在是仁爱的象征，快乐的源泉，亲近别人的媒介。有了微笑，人类的感情就沟通了。”微笑应当是上翘嘴角，双颊肌肉上抬。当然，微笑不能单纯从动作分解出发，而首先必须有真诚的心态、心地和心境。微笑表现真挚友善的礼貌态度。它能起到尊重他人、增进友爱、推动沟通、体现热情、愉悦心情的作用。微笑应发自内心，渗透情感，表里如一。不能像有的人虚情假意，假模假样，露出机械式笑容。也不能冷笑、傻笑、干笑、苦笑、皮笑肉不笑。自然大方、真实亲切和不加修饰的微笑才具有感染力。微笑表现自信乐观的良好修养。对自己充满信心，对工作一丝不苟，对别人以诚相待。微笑的表情让人愉快舒心，是施加正面和良性的影响，它告诉对方你是善意的使者，是能信赖、能依靠的对象。在人际交往时，最不该表情冷漠或瞪眼皱眉，这样会导致对方十分难堪，迫使对方尽快结束痛苦的交往过程。微笑是人际交往的润滑剂，是消除芥蒂、化解矛盾，排遣紧张、缓解压力，慰藉他人、关怀备至，广交朋友、友善待人的有效方式。见面时握手、问候、交换名片以至于交谈都需要微笑。政务人员、商务人员和服务行业人员，以至于全社会人人都需要微笑。 礼仪精髓：行动比语言往往更具说服力，你的魅力、个性和亲和力，应从微笑开始。 手势礼仪 手势属于体语，是人类交流的特殊方式。由于手势直接表达的方式和丰富的表现力，因而在人际交往中被广泛使用。恰当地运用手势，能够交流思想，沟通感情，表现独特性格，展示形象风度。相反，倘若错误地运用或滥用手势，将会招来很大的麻烦。手势因国家地区和民族传统、文化背景以及礼仪习俗的迥异而不同。即使相同的手势，含义也千差万别，有的甚至大相径庭。仅以手势中的竖起大拇指、其余四指握拢为例，在我们这边表示顺利或夸奖别人；在美国和欧洲部分地区，表示需要搭便车；在德国表示数字“1”；在日本表示数字“5”；在澳大利亚代表骂人的话。超越区域文化界限的手势，若运用不慎，轻者造成笑话，重者惹人恼怒，甚至反目成仇。因此，在人际交往中，如果要潇洒自如地运用手势，就必须了解和掌握对方国家和地域的文化差异，以及特定的手势符号所表达的特定意思。换言之，对不了解的不用，不要依样画瓢，贻笑大方；对自己了解、别人不了解的也不用，以免造成误会。在人际交往场合，手势动作幅度不宜过大，上限不超过对方视线，下限不低于自己胸前。手势不要重复，次数不宜频繁。通常不应用大拇指指自己，用食指指点他人，那样既缺乏礼貌，又不尊重别人。手势的运用要优雅、含蓄和得体。手势动作要准确到位，恰如其分地表达正确意思，不可误操作，弄得对方一头雾水。手势的运用还要考虑对方的地域习惯。如美国人、法国人用手势较多。北欧人很少使用手势。过多的无意识的手势会令人心烦意乱，有时甚至被认为是粗鲁放肆的表现。与亚洲人交谈，也应尽量少使用手势。在商务等公共场合，应避免使用事实上自己不太熟悉，以及尽管对方熟悉、但显得幼稚的手势。更不要使用可能有侮辱意味的手势。 礼仪精髓：手势的运用要规范、适度和准确，要有的放矢，运用适当，宁缺毋滥。 距离适当 一位男士初识一位女士，旋即两人坐在一张长沙发上交谈。等到谈话结束时，女士已从沙发的中间一端退到了边上一端。虽然该男士并无不当，却有向对方靠近的习惯，而女士则下意识拉大了与对方的距离。这令人尴尬的一幕表明，距离表示双方亲密关系的程度。有道是，亲者近，疏者远。中国古代两军对垒，距离“一箭之遥”，因为距敌方太近，危在射程之内。当然，这是一种群体行为的距离。 距离因时、因地、因人而异。保持距离，就是尊重对方的空间和领地。人们发现，会面时和交谈时最应注意保持距离。或许越往北方，越是空旷，嗓门越大，双方距离就越大，相反，南方两人之间的距离较小。但凡男女之间、上下级之间、长幼之间都应该保持距离。到外地，到国外，入乡随俗是保持距离的适当方式。你若能够表现出对当地习惯的尊重和重视，尽可能彬彬有礼，试图与对方融为一体，对方将会感到舒适，并由此接受你，便于促进双方的业务关系。理解职业女性与别人的距离，还应当包括另外一层含义，即女性应尽量以“中性身份”出现，对对方举动做出适当反应，同时避免一切可能被认为是轻浮、亲昵的举动。应当自尊、自重、自爱，学会自我保护。在国际交往环境中，一般认为标准距离为一米开外，以北美人和西欧人为代表。近距离者小于一米，他们是中东人、拉美人和部分欧洲人，如意大利人、法国人、西班牙人和俄罗斯人。远距离者大于一米，他们多为亚洲人，如日本人。距离太远，对方可能感觉冷淡，而距离太近，对方则可能会有紧迫感、威胁感，更加警惕。 礼仪精髓：在人际交往中，尤其对陌生人和相识不久的人，应与对方保持一定的距离。 举止得体 举止，指的是人的行为动作。“行为举止是心灵的外衣”，它不仅反映一个人的外表，也可以反映一个人的品格和精神气质。 1.举止的礼貌举止除了社交场合的立、坐、行等体姿礼仪以外，在人际交往和日常生活中，某些动作行为也具有特殊的礼貌意义。(1)点头。这是与他人打招呼时的礼貌举止。用点头打招呼时，点头者应两眼看着对方，面带微笑，并把上体略向前倾15度左右。这种举止多用于迎送场合，当迎送者较多或距离较远时，可用点头致意，接近时也可以和握手礼配合使用，头微微向下一动。(2)举手。这是用于和对方远距离相遇或仓促擦身而过时打招呼的礼貌举止。他的用意在于表示自己认出了对方，但因条件限制而无法与对方交谈或站停施礼，举手打招呼是表示敬意的比较合适的方式。一般是举起右手，掌心朝向对方晃动一两下。(3)起立。这是向尊者、长者表示敬意的礼貌举止。常用于集会时对报告人到场或重要来宾光临时的致敬。在其他较正式的场合，有重要人物莅临或离去时，在场者一般以起立表示敬意。(4)致意。表示致敬时的举止，别人为你介绍时、向你敬茶时，至少要表示自谦。身体稍向前倾，不一定低头，眼睛可直视对方，可不必站直。(5)鼓掌。这是表示欢迎、赞许或向别人表示祝贺的礼貌举止。在正式社交场合，重要人物的出现、精彩的讲演、商务签字仪式结束等，多用热烈鼓掌表示钦佩或祝贺。一般是右手在左手上轻拍两下即可。 2.举止的文明要求在各种交际场合，都应当稳重自持，尊重对方，不卑不亢，落落大方。为此，应注意如下几点：(1)注意个人和公共卫生。卫生是文明的标志。(2)不抽烟或节制抽烟。(3)守时守约。守时守约是社交活动中的一项基本要求。(4)避免不雅行为。 礼仪精髓：文明，是相对于粗俗而言的，它与礼仪密切相关。 个人卫生礼仪 1.健康的标准 健康对每个人来说都至关重要，无论一个人多么有才华，多么富有，没有健康也不行。怎样衡量一个人是否健康？标准是什么呢？世界卫生组织对人类健康定出10条标准：(1)有充沛的精力，能从容不迫地担负日常生活和繁重的工作，而且不感到紧张和疲劳。(2)处事乐观，态度积极，乐于承担责任，事无大小，不挑剔。(3)善于休息，睡眠好。(4)应变能力强，能适应外界环境各种变化。(5)能够抵抗一般性感冒和传染病。(6)体重适当，身材匀称，站立时头、肩、臂位置协调。(7)眼睛明亮，反应敏捷，眼睑不易发炎。(8)牙齿清洁，无龋齿，不疼痛，牙龈颜色正常，无出血现象。(9)头发有光泽，无头屑。(10)肌肉丰满，皮肤有弹性。上述10条标准是就一般情况和普遍性而言，对不同年龄的人，应有不同的要求。讲究个人卫生，首先注意精神卫生。保持精神健康以防疾病。其次，注意饮食卫生。食物是人们维持生命的重要物质之一，饮食卫生与身体健康关系极大。此外，还要注意以下几个方面：(1)要有充足的睡眠。经过一天辛劳，大脑皮层中的神经细胞消耗了大量的能量，感到疲劳，如得不到充分的睡眠，就无法保证第二天有充沛的精力。成年人每天睡7小时至8小时已足，青年人正处在长身体阶段，新陈代谢的功能很强，需8小时至9小时睡眠。(2)眼睛的卫生。眼睛不仅用以输入信息，在交往中还用来传递情感，使眼有神，不致疲倦，就要讲究用眼卫生。不要用脏手或不干净的手