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文档简介

国内计调工作流程(地接)收集景区宾馆餐厅资料,整理备案 根据委托社要求制作产品并发确认 取得委托社确认 预留房餐车向接待单位下订单,回传确认 财务部 编 制 计 划 编 制 预 算 团队计划 出团通知单 编制出团通知单 选派地陪 费用明细 与地陪交接相关事宜 确认复印件 团队 抵达 意见调查表全 陪各接团单位了解团队运行状况 地 陪 团队 离开询问该团运行情况 听取陪同汇报 事故原因及协调解决方法 征询反馈意见 核对结清账及/收回导游相关资料 与委托社协商事故处理方法 致 电 委 托 社 全 陪处理财务事项 编制团队结算报告 地 陪财 务整理资料，备案，以备后用 备注： 报价程序 团队运行程序 结算及善后程序地接工作流程:一、 基础工作1、 收集各个景区、景点资料进行整理。（包括门票价格，开闭馆的时间及特殊要求）2、 对各个景区的公里数进行整理及用车费用。二、 报价程序1、 根据委托社询价要求制作产品。2、 预留用房、用车、用餐。3、 把报价明细传给委托社，得到合作社确认。4、 向各合作单位发传真，取得回传确认。三、确认程序1、 根据委托社各项服务要求，为该地接团订房、订车、订餐。2、 编制计划和预算，并把计划和预算交给财务部。3、 编制出团通知单，并选派导游。4、 根据团队运行情况，填制团队运行进度表。四、 团前准备工作（一）、交给导游资料：1、 计划和行程 。2、 填写出团通知单。 3、 各项费用明细。5、 复印委托社确认资料。6、 全陪日志。7、 意见调查表。 （二）、向导游提醒注意事项及变更事项。（三）、落实地接团的各项服务事项。（如房餐车情况）五、 团队运行期间团队运行期间，要及时和各接待单位联系，通知各个接待单位团队何时到达该接待单位，做好准备工作。六、 后续工作（一）、与导游1、 向导游收回相关资料。2、 询问该团情况及住房、用餐、用车情况。3、 询问事故原因及做出协调解决方法。4、 与导游核实该团费用。（二）、与财务部的相关事项填写团队结算单。（三）
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