110治安监控方案.doc

广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 前前 言言 随着我国经济的飞速发展 治安形势日趋严峻 几乎所有城市都面 临着严重的城防管理问题 日常城防管理困难 保障重大活动的万 无一失更是难上加难 因此 建设现代化的监控系统是城市治安管 理和公安业务管理的重要内容 加强治安组织 采用现代化的科学 管理手段 挖掘现有城防的潜力 提高警力利用率已迫在眉睫 为 了改善当前城防管理紧张状况 其根本出路在于进行现代化基础设 施建设和采用现代化管理方式 努力提高科学管理水平 向科技要 警力 要效益 为此 根据公安部有关文件指示精神 同时参考国 内外许多城市的公安指挥中心系统建设的经验 深圳市睿视科技有 限公司根据青塘镇城区的地理特点和治安现状 并按照用户提出的 具体要求进行本技术方案的设计 本技术方案设计遵循 先进 实用 可靠 经济 开放和可扩展 的指导思想 利用先进的计算机技术 网络通讯技术 将城防信息 系统 控制决策系统 执行指挥系统等有机地结合起来 力求把青 塘镇的城防监控系统建设成一个具有城防信息快速采集 集中管理 高度共享 通讯网络通畅无阻 决策过程科学化 城防控制手段多 样化 自动化的新型 高效的管理指挥控制系统 所设计的系统具有以下特点 系统性 设备与技术的系统性和完善的信息采集 处理能力 集成性 将各子系统计算机子网络集成为一个完整的计算机网络 实现各子系统之间的资源共享 科学性 科学决策的准确性和高度指挥的正确性 可靠性 设备 性能和网络的可靠性 实战性 应付各种治安情况的能力 操作性 系统提供规范的人机对话环境 操作使用和日常维护简单 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 第第一一章章 系系统统概概述述 根据青塘镇城防监控系统的要求 本设计方案将重点考虑城防 监视系统 在系统设计时充分考虑到将来的扩展要求 尽量保证系 统的兼容性与可扩展性 以减少后续工程中的重复施工 在指挥中 心部分设计时 不仅考虑当前城防监控系统的要求 还兼顾到将来 的系统扩容和其它系统 如 110 报警指挥系统和交通控制系统等 的需要 最终实现把青塘镇城防指挥中心建成一个集美观 舒适 高效的工作环境和科学 直观 有效的城防指挥平台于一体的现代 化城防指挥中心的目标 1 11 1 派出所监控系统派出所监控系统 派出所监控系统其目的是对控制区的路口和路段 以及重要区 域场所进行监视 加强治安动态管理 充分提高辖区治安管理能力 电视监视系统把监视区域内的现场图像传至指挥中心 使指挥 中心管理人员直观地掌握现场情况 治安秩序等情况 及时作出判 断决策 通过调整警力配置方案快速出警 维护治安秩序的目的 工程监视范围主要分布在城区内 根据派出所需求和本公司工 程师的实地考察 共设置 24 个监视点 用于对治安状况等进行监视 通过电视墙上的图像实时切换 指挥中心管理人员直观地掌握 辖区内监控点的现场情况 治安秩序等情况 及时作出判断决策 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 通过调整警力配置方案快速出警 维护治安秩序 工程监视范围主要为辖区内监控点 第第二二章章系系统统设设计计方方案案 一一 设设计计原原则则 为了使青塘镇治安管理及安防要求达到一个新的标准 本方案 采用了目前最先进的数字化硬盘录像监控系统 在设计中为了保证 本套数字化录像监控系统达到技术先进 安全可靠 性能稳定 质 量优良 经济实用的要求 设计中我们将遵循以下原则 1 1 先进性先进性 充分依靠我们的技术优势 采用国际最先进的数字化视频压缩 解压 存储技术 传输技术 以及最可靠的 CCD 红外防水一体化摄 像机科技成果 使该系统在相当长的时间内与科技发展相适应 并 使系统具有强大的发展潜力 2 2 可靠性可靠性 所有采用的技术与产品 都是已经被证明为成熟的而且面向工 程是稳定的 在工程方案的设计中也必须考虑工程中所可能遇到的 各种情况 避开造成不稳定性的可能 3 3 实用性和便利性实用性和便利性 在满足使用环境和使用者功能要求的基础上 采用实用的方案 特别是功能操作方法力求简便 软件界面力求友好 数据处理 管 理模式均采用模快化 所有警情及地点资料能共享 特别方便派出 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 所的人员使用 4 4 可扩充性和经济性可扩充性和经济性 为满足今后发展的需要 系统在使用的产品系列容量及处理能 力 未来技术发展方面具有很强的兼容性 各种终端设备可以直接 互换 黑白 彩色兼容 制式兼容 传输技术可以直接面向计算机 网络发展的各种传输媒介及远程信息共享 在以后升级过程中简便 经济而能不淘汰已有设备 不增加基础设备的成本 5 5 标准化和结构化标准化和结构化 该系统是一个整体综合的智能化系统 在系统设计中着重技术 的标准化和器材的结构化 模块化 从整体系统的完善上也体现了 标准化的思想 在工程施工中力求简单 快捷 准确度高 成功率 高 工程效率高 二二 系系统统设设计计依依据据和和标标准准 1 安全防范工程程序与要求 GA T75 94 2 防盗报警控制器通用技术条件 GB12663 90 3 入侵控测器通用技术条件 GB10408 1 89 4 建筑闭路监视电视系统工程技术规范 GB50198 96 5 建筑及建筑群综合布红系统工程设计规范 CECS72 97 6 电子计算机安装工程施工及验收规范 GB50174 93 7 中国电器安装工程施工及验收规范 GBJZ32 90 92 8 信息技术客户通用电缆铺设要求 ISO IEC11801 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 三三 系系统统技技术术方方案案的的设设计计 1 11 1 监视系统监视系统 城防监视系统由前端图象采集单元 信号传输单元 中心显示 控制单元等组成 主要是完成将各路段现场的情况实时 快速地传 输指挥中心并显示在显示器及电视墙监视器上 从而使管理者可随 时观察城市各路段所发生的情况 以便管理者作出正确的判断 真 正起到城防诱导的作用 2 1 12 1 1 监视点布置监视点布置 工程监视范围主要分布在城市城区内 根据用户需求和实地考 察 共设置 22 个监视点 监视点具体根据用户需求及实地考察情况 而定 各监视点的编号和位置如表 2 1 所示 表 2 1 监控点编号及位置 监视点编号监视点编号地点或路段名称地点或路段名称设备选型及数量设备选型及数量监视点性质监视点性质 1 派出所院内固定红外摄像机 2 台定向定点监控 2 派出所门口固定红外摄像机 2 台定向车道监控 3 前方 500 米路口红外云台 1 台 固定 1 台全方位监控 4 湖滨酒家路段红外云台 1 台全方位监控 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 5 菜市场路段固定红外摄像机 1 台定向定点监控 6 万珍百货路段固定红外摄像机 1 台定向定点监控 7 前方 1300 米路口红外云台 1 台全方位监控 8 卫生院门口固定红外摄像机 2 台定向定点监控 9 卫生院院内固定红外摄像机 1 台定向定点监控 10 中大街济世药房固定红外摄像机 2 台定向定点监控 11 小桃园路段红外云台 1 台定向定点监控 12 106 国道交叉口红外云台 1 台全方位监控 13 红光酒店路段固定红外摄像机 1 台定向定点监控 14 镇府大院红外云台 2 台全方位监控 15 幼儿园路段固定红外摄像机 1 台定性定点监控 16 青塘中学红外云台 1 台全方位监控 3 1 13 1 1 前端图像采集单元设计前端图像采集单元设计 3 1 3 13 1 3 1 前端设备构成前端设备构成 前端图像采集单元的主要设备有 彩色红外一体化摄像机 室 外全方位云台 云台镜头解码器等 前端图像传输单元有 光端机 光端机电源等 辅助设备有 摄像机支撑杆及基座 前端设备箱 连接线缆等 2 1 4 22 1 4 2 主要前端设备的选择主要前端设备的选择 前端设备主要为分体式前端 根据青塘镇城区特点 及当今监 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 视前端设备小型化 隐蔽化 高速化的发展趋势 因此我们选用深 圳市贝斯得的 BT 7823A 红外云台作为前端 该前端配有日本 SONY 公司的 480AP 高解度一体化彩色摄象机 356 度连续旋转云台 18 倍光学 12 倍电子变距和变焦预置镜头 是一种室外全天候型 前 端安装维护方便 造型美观 隐蔽性好 因此我们在城防监视领域 首选的前端设备均为此前端 详细资料请见彩页 4 1 14 1 1 信号传输单元信号传输单元 4 1 1 14 1 1 1 信号传输设备构成信号传输设备构成 根据信号传输方式的不同需要不同的设备 但一般可分为传输 介质 光端机 信号调制 解调设备 信号混合器 信号放大器等 本工程中使用同轴电缆和光纤作为传输介质 因而信号传输设备主 要是光端机 4 1 1 24 1 1 2 信号传输设备的选择信号传输设备的选择 1 1 传输线缆的选择传输线缆的选择 考虑到路段城防视频信号和控制信号传输的要求 对于监控点 我们采用光缆集中于一个中心点 再于中心点到监控点采用同轴电 缆和普通信号电缆 单根光缆中需要单向视频信号 双向控制信号 等 因此每个路口需要使用 1 芯和四芯光纤 用于上传视频图像信 号和云台控制信号 目前常用的通信用室外光缆主要有 GYXTX GYXTW GYSTA 和 GYSTA 等 它们的技术指标比较如 表 2 3 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 几种常用通信用室外光缆技术指标比较 型号型号 GYXTXGYXTXGYXTWGYXTW GYSTAGYSTA GYSTAGYSTA 结构结构 金属加强构件 中心管填充式 铝钢 聚乙烯粘 结护套 金属加强构件 中心管填充式 夹带钢丝的钢 聚乙烯粘结护套 金属加强构件 松套层绞填充式 铝 聚乙烯粘结护套 光纤芯数光纤芯数 2 1212 2412 48 光缆外径光缆外径 mmmm 10 2 0 211 0 212 514 抗拉力 抗拉力 N N 3000 1500 抗侧压抗侧压 N 100mm 20001000800 抗冲击抗冲击10N m 10 次 抗弯曲抗弯曲20 倍光缆外径25 倍光缆外径20 倍光缆外径 温度特性温度特性 40 60 范围内光缆附加损耗 a 0 05dB km 重量 重量 kg kmkg km 150140220250 纵向阻水性能纵向阻水性能1mH2O 24h 渗水长度小于 3m 特征特征 机械性能好 具 有防散弹枪 气 枪等功 适用于 架空和管道 重量轻 价格低 适用于架空和管 道敷设 适合大芯数任意组合 轻型铠装 适 用于架空敷设 从性能价格比综合考虑 我们建议选择使用单模室外架空光缆 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 2 2 光端机的选择光端机的选择 考虑到青塘镇城区对路段城防控制信号传输的要求 光缆中传 输的信号有视频 控制云台信号等 通过性能价格比较后 因此我 们选用的光端机具有单根光纤同时传输多路视频信号和一路反向数 据的光传输设备 传输距离 50Km 4 1 1 34 1 1 3 所选信号传输设备的性能所选信号传输设备的性能 1 1 光端机光端机 单根光纤可传输多路视频和一路反向数据 传输距离 50 km 视频 视频 输入信号 1Vp p 75 视频接头 BNC 光接头 ST 带宽 8MHz 3dB S N 67dB 误码率 1 10E 9 光接收机灵敏度 30dBm 数据 数据 数据通道 1 格式 RS232 速率 230Kbps 数据通道 2 格式 RS485 RS422 或 Manchestor 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 数据速率 230Kbps 功耗 功耗 12VDC 500ma 传输距离 传输距离 50Km MTBFMTBF 100000 小时 尺寸 尺寸 4cm 高 x 8 5cm 宽 x 12cm 长 工作环境 工作环境 工作温度 30 60 保管温度 55 75 湿度 0 95 R H 无凝聚 5 1 15 1 1 中心控制单元中心控制单元 5 1 1 15 1 1 1 中心控制单元设备构成中心控制单元设备构成 城防电视监视系统中心控制单元主要是完成各路视频信号的输 入 输出 前端云台和摄像镜头的遥控 并对采集的视频信号进行处 理 中心控制单元的主要设备有 海康威视数字监控主机 大屏幕 电视墙 彩色监视器 视频转换器 视频切换器 画面分割器 多 媒体电脑等组成 5 1 1 25 1 1 2 中心控制单元设备的选择中心控制单元设备的选择 1 1 数字监控主机数字监控主机 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 视频控制主机选择代表国际先进水平的杭州海康威视的 9000 D1 系列 该系列产品包括控制主机 切换矩阵 该系统是以微处理 器为基础的交点式视频切换器 2 2 图像显示设备图像显示设备 电视墙 3 3 视频控制台设备视频控制台设备 在派出所控制台及操作台上设置 8 台 15 纯平彩色监视器 2 台 19 纯平显示器 1 个键盘 2 台海康威视监控主机 5 1 1 35 1 1 3 中心控制单元监视设备连接图中心控制单元监视设备连接图 青塘镇城防电视监视系统指挥中心控制单元监视设备如图 副控主机 15 彩色电视墙 视频分配器 画面分割区 副控主机 海康威视监控主机 液晶显示器 15 彩色 监视器 键盘 副控键盘 副控主机 光纤线缆 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 5 1 1 45 1 1 4 所选中心控制单元设备的性能所选中心控制单元设备的性能 DS 9100HF S 系列网络硬盘录像机 功能和性能 压缩处理功能 支持 PAL NTSC 制式视频信号输入 采用 H 264 视频压缩技术 采用 OggVorbis 音频压缩标准 每个模拟通道支持双码流压缩 其中主通道最高支持 4CIF 子通道最高支持 CIF 每个通道的视频编码参数独立可调 包括分辨率 帧率 码率 图像质量等 每个通道支持定时和事件两套压缩参数 支持复合流和视频流编码 复合流编码时音频和视频同步 支持水印技术 本地监控 支持 VGA 主辅音视频端 口三个独立的本地输出 高清 VGA 显示 最高分辨率达 1280 1024 支持 1 4 6 8 9 16 画面预览 预览通道顺序可调 支持预览分组切换 手动切换或自动轮巡预览 自动轮巡周期可设置 支持预览的电子放大 可屏蔽指定的预览通道 支持视频移动侦测 视频丢失检测 视频遮挡检测 视频输入异常检测 支持视频隐私遮盖 支持多种主流云台解码器控制协议 支持预置点 巡航路径及轨迹 云台控制时 支持鼠标点击放大 鼠标拖动跟踪功能 硬盘文件管理 系统控制中心设备配置示意图 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 最大支持 8 个 SATA 硬盘 可支持每个容量大于 2TB 的硬盘 支持硬盘 S M A R T 技术 支持硬盘休眠 支持硬盘盘组管理 文件格式与 Windows 系统兼容 采用硬盘空间预分配技术杜绝硬盘碎片的产 生 录像与回放 支持循环写入和非循环写入两种模式 支持定时和事件两套压缩参数 录像触发模式包括手动 定时 报警 移动侦测 动测或报警 动测和报警 等 每天可设定 8 个录像时间段 不同时间段的录像触发模式可独立设置 支持开关量报警及移动侦测的预录及延时录像 支持录像文件的锁定和解锁 支持本地冗余录像 支持指定硬盘内的录像资料仅供读取 只读属性 支持按通道号 录像类型 文件类型 起止时间等条件进行录像资料的检索 和回放 支持回放时对任意区域进行局部电子放大 支持回放时的暂停 快放 慢放 前跳 后跳 支持鼠标拖动定位 资料备份 支持通过 USB 接口进行备份 支持内置 SATA 刻录机进行备份 支持按文件和时间进行批量备份 支持回放时进行剪辑备份 支持备份设备的管理与维护 报警与异常管理 支持报警输入 输出的布防时间设置 支持视频丢失报警 视频移动侦测报警 视频遮挡报警 视频信号异常报警 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 输入 输出视频制式不匹配报警 非法访问报警 网络断开报警 IP 冲突报警 硬盘错误报警及硬盘满报警 各种报警可触发弹出报警画面 声音警告 上传中心和触发报警输出 另视 频移动侦测 开关量报警可触发任意通道录像 各种异常可触发声音警告 上 传中心和触发报警输出 系统运行异常时可自恢复 其他本地功能 用户可以通过前面板按键 穿梭键 鼠标 遥控器 专用键盘等操作 三级权限用户管理 管理员可创建多个操作用户并设定其权限 权限可细化 到通道 完备的操作 报警 异常及信息日志记录和检索 支持手动报警触发 清除 支持设备配置信息的导入 导出操作 网络功能 支持 10M 100M 1000M 自适应网络接口 支持 TCP IP 协议簇 支持 PPPoE DHCP DNS DDNS NTP SADP 等协议 支持单播和组播 单播时支持 TCP UDP RTP 协议 支持远程搜索 回放 下载 锁定及解锁录像文件 支持断点续传 支持远程获取和配置参数 支持远程导出和导入设备参数 支持远程获取设备运行状态 系统日志及报警状态 支持远程按键操作 支持远程锁定 解锁面板按键和鼠标 支持远程格式化硬盘 升级程序 重启 关机等系统维护操作 支持 RS 232 RS 485 透明通道传输 报警和异常可上传远程报警主机 支持远程手动触发和停止录像 支持远程手动触发和停止报警输出 支持远程 JPEG 抓图 支持远程 PTZ 控制 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 支持语音对讲或语音广播 内嵌 WEB Server 开发支持 提供 Windows Linux 系统下的 SDK 软件开发包 提供演示的应用软件源码 提供应用系统的开发支持及开发培训服务 5 1 65 1 6 系统主要特点系统主要特点 采用高性能红外防水一体化摄象机 自动光圈 可获得清晰 的图像 所有摄象机均安装在全天侯防护罩内 以确保在任何天气情 况下均能正常工作 采用光缆方式传输视频和控制信号 使整个系统更加可靠 安全 通过 DS 9100HF S 监控主机可以对图像的分割 切换 录像 抓拍等功能 5 1 75 1 7 系统效益系统效益 电视监控系统提供给指挥中心的是直观的现场图像 而通常人 们的信息 70 以上来自视觉 指挥人员和有关领导在各自的办公室 就可全面了解感兴趣地点的实际交通状况和治安状况 为决策者提 供第一手的资料 在紧急事件发生时 系统可按设定方式进行录像 并随时可在大屏幕上回放事件录像等等 因此 建立交通电视监视 系统 可以随时了解监控范围内社会治安状况 提高处理突发事件 的快速反应能力 准确的获取所监视到治安事件证据 社会公民遵 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 守治安法规的自觉性 降低恶性治安事件的发生率 从而提高交通 治安管理的科学化 现代化水平 具有广泛的社会意义和相当的经 济效益 5 1 85 1 8 系统功能扩展系统功能扩展 系统的联网能力 系统的联网能力 联网能力是衡量一个系统设计优劣的重要标 志 本方案在设计中充分考虑了监视系统的扩展能力 随着监视的 逐步发展 可能每一个分局都有自己的监视系统 这些系统一旦出 现 就可与现有系统进行联网 从而实现图象和资源的共享 5 1 95 1 9 指挥中心建设要求 建议 指挥中心建设要求 建议 5 2 1 15 2 1 1 基建要求基建要求 1 1 结构承重要求结构承重要求 指挥中心的具体结构设计 需与承担建筑装修的单位按照实际 需求和有关建筑装修标准进行详细设计 指挥中心楼板结构承重要求 800kg m2 最少不低于 500kg m2 2 2 供电与接地要求供电与接地要求 整个指挥中心宜采用单独的交流供电回路 三相线 一零线 一地线 设专用室内配电柜 容量视项目确定后所有容量而定 目 前按本设计约 30kW 不包括空调和必要时需加装的的新风循环系统 整个指挥中心配备 3 台在线式净化 UPS 掉电保护时间通常为 240 分钟 供计算机主机 通信设备和值班操作台主要设备掉电保 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 护用 如要防止经常停电 可考虑配 2 8 小时电池组 但在夏季 停电后 所有 UPS 供电设备会在没有空调的高温环境下工作 整个指挥中心配备 1 台 20kW 或 2 台 10kW 三相一单相交流稳压 电源 供电视墙显示屏和其他无特需掉电保护设备用电 地线为保护地 在大楼总配电室处一点接地 其接地电阻不大 于 4 设备信号地可悬浮 也可与保护地相连 由最终选定的设 备本身规范要求而定 保护地应远离大楼避雷地接地点 大于 20m 防静电地板在室内纵横每间隔 2m 与汇流排连接 然后在指挥 中心配电柜处与进户保护地可靠连接 3 3 照明要求照明要求 所有指挥中心工作空间自地面以上 1M 处的照明强度不小于 600Lux 应急灯自地面以上 1M 处的照明强度不小于 30Lux 照明形式与分布由指挥中心内装修设计确定 照明供电可随大楼总体布线 4 4 环境要求环境要求 指挥中心室内温度控制在 18 26 范围内 相对湿度控制在 40 75 范围内 空气清洁度满足 30000 粒子 m3 的要求 5 5 内装修与防火要求内装修与防火要求 按指挥中心功能分布 用铝合金玻璃隔断或轻质内装饰材料装 修各工作空间 指挥中心的墙面和天花板宜采用简洁 朴实 耐用 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 防火的建筑装饰材料 地面需用防静电地板 指挥大厅所有工作空间的外窗尽量在内墙面装修时予以封闭 若需保留外窗 可采用双层封闭型 只采光 不通风 指挥中心防火措施应符合国家计算机房建设标准要求 设置烟 火自动报警装置 配置灭火设备 中心控制室应有宽敞的门厅 门 宽不小于 1 5m 6 1 16 1 1 系统建设与运行的支撑条件及保障措施系统建设与运行的支撑条件及保障措施 1 1 项目确立项目确立 应争取将此项工程建设列入该地区科技发展与城市基础设施基 本建设计划 并与城市发展总体规划相匹配 从计划与政策上得到 多方位 多渠道的财政支持 以便在系统建设的各个阶段有相应的 建设目标 批复依据和资金投入 2 2 经费保障 经费保障 通常 在项目确定之后 排除某些意外因素的影响 项目建设 的投资会按计划分布到位 但是 为保障交通指挥管理整体系统长 期正常运行 充分发挥指挥中心动态 管理 指挥 监控和调度等功 能 在系统正式投入运行的 10 年内 每年所需的运行维护经费应按 整个系统建设投资的 1 5 外加子系统投入正常运行以来历年因价 格浮动所造成的额外开支之和 逐年做出该年度的资金预算 除此 之外 还需适时预估部分新技术开发经费 并争取将上述运行维护 经费和新技术开发经费列入年度财政预算 按每财政年度拨放 最 好在项目建设确定时就将此项经费列入预算计划 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 3 3 内部运行机制体系 内部运行机制体系 建立指挥中心专门机构 并接受支队领导授权 在专门机构中安排专业技术人员 负责系统的建设 运行 维护和管理 在专门机构中安排操作人员 运用所建系统 从事交通指挥 调度 监视与控制 与有关单位建立合同关系 委托其从事系统一线现场的工程 技术维护 4 4 建立健全有关规章制度 建立健全有关规章制度 建立健全指挥中心各项规章制度与工作规范 使指挥中心各项 工作制度化 规范化 5 5 人员培训 人员培训 安排指挥中心工作人员 针对各自的工作特点进行集中的和经 常性的培训 提高整体素质 以充分发挥指挥中心的职能功效 敷线及设备安装说明与工程实施内容敷线及设备安装说明与工程实施内容 光纤线缆需穿架空走线方式 视频线采用低损耗 75 5 欧同轴电 缆 电源线采用双护套线 控制线采用屏蔽双绞线 工程实施内容 工程方案设计 修改 现场定位及测量 支撑固定件加工制作 预埋电线杆或监控立杆 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 安装弱电防水箱 订制电源 控制台 机架等 安装前端红外云台和红外一体机 等 安装控制室设备并调试 培训操作人员 移交文档资料 第三章第三章 用户服务保证体系用户服务保证体系 售后服务计划售后服务计划 我方提供的售后服务包括以下几个方面我方提供的售后服务包括以下几个方面 1 1 公司简介公司简介 2 2 已做项目简介已做项目简介 3 3 施工人员情况施工人员情况 4 4 应急维修时间安排应急维修时间安排 5 5 维修服务收费标准维修服务收费标准 6 6 主要零配件价格主要零配件价格 7 7 其他服务承诺其他服务承诺 8 8 安装测试验收安装测试验收 9 9 技术培训技术培训 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 1010 我公司的工程项目流程图我公司的工程项目流程图 1 公司简介公司简介 深圳睿视科技有限公司是一家致力于安防 电子 电脑产品销售 系统集成 网络工程的集科 工 贸于一体的高科技新兴企业 现 已初具规模 聚集了一批经验丰富的市场精英 技术能力过硬安防 电子行业技术人员 为企业 集团公司 政府机构提供系统化 多 元化的优质服务 公司积累了大量的技术开发 产品销售及技防工程方面的成功 经验 现在我们以更优异的销售业绩及良好的网络维护 成为松下 及 SONY 的特约一级经销商 深圳睿视科技正逐渐成为这一领域里颇 具特色的新兴高科技公司 公司以 精诚敬业 不断进取 为企业宗旨 以 真诚 专业 品质 服务 为经营理念 坚持以高效的机制 坚实的基础 严格 的管理 完善的售后服务及超前的技术为您提供卓越的产品和全方 位的服务 在技术上定期与本公司进行技术交流 把握最新市场动态 数码监控建设数码监控建设 构造和建设不同形态的监控工程 对用户的系统设备进行平稳升 级 智能大厦智能大厦 广东省英德市青塘镇数字化监控工程广东省英德市青塘镇数字化监控工程 对大厦进行 数码监控系统建设 提供 INTERNET 接入服务 消防 系统 楼宇自控系统的全套解决方案 综合布线综合布线 针对不同的应用 采取不同的布线方案 计算机相关应用计算机相关应用 软硬件开发和销售软硬件开发和销售 办公自动化 商场 POS 系统 应用软件等项目 技术咨询服务技术咨询服务 提供专业的问题咨询 3 3 维维修修技技术术人人员员情情况况 深圳睿视科技有限公司以雄厚的技术实力为后盾 为用户提供 放心满意的持续服务 目前 拥有多名经验丰富的系统集成人员和优 秀的方案设计人员 其中技术人员占公司总人数的 70 以上 在公司 的日常工作中 我们不断对员工进行广泛的技术和业务培训 以提高 员工业务素质 强化服务意识 全面保证服务质量 我们不断跟踪高新技术的发展 并确保在关键技术领域居于领 先地位 面向业务应用 为用户提供成熟 稳定的高技术解决方案 提供长期持续的培训和服务 为我们建立稳定的业务往来关系提供 了根本保障 4 4 应应急急维维护护时时间间安安排排 1 用户响应服务 用户可就一般问题与本公司联络并提出要 求 响应时间