后勤保障处(后勤集团)四年发展规划.doc

后勤保障处（后勤集团）四年发展规划（20092012年）为贯彻落实学校第三个四年发展规划，把学校建成一所“特色鲜明、质量优良”的民办本科院校，结合后勤保障处实际，特制订20092012年工作发展规划。一、指导思想：以科学发展观为指导，紧紧围绕学校“特色鲜明、质量优良”的办学目标和高级应用型人才的培养目标，继续坚持后勤服务社会化方向；坚持“忠诚于学校、服务于师生”的服务理念和打造后勤“健康团队”的后勤工作目标；坚持以“打造一个健康团队，打响树大物业品牌，做好做强餐饮服务，创建全省示范公寓，培育接待服务中心，推动公司商贸发展，创新卫生保健工作”为具体工作目标；坚持“小机关、多实体、全成本、大服务”的运行管理模式和“积极稳妥、循序渐进、理顺关系、降低成本、提高效率、保障有力”的改革原则；坚持统筹兼顾，协调各方利益。进一步增强后勤职工大局意识、责任意识、服务意识，提高后勤服务保障能力，为学校第三个四年发展规划各项目标的实现和师生员工的学习、生活提供优质服务。二、总体目标：按照既遵循市场经济规律又适应高等教育规律的服务价格形成机制的要求，到2011年前后，把树大后勤建设成符合“一流民办本科院校”这一学校发展目标要求、“服务优质、平安有序、效益良好”的后勤服务保障体系。正确处理“政治和经济、计划与市场、服务与效益”的关系，进一步理顺后勤二级管理机制，降低成本，提高效益，实现校园建设和管理的全面提升，进一步培育特色，改革创新，加快服务的内涵建设与工作延伸，继续坚持学习、工作、研究三者的有效结合，全面提高后勤员工的服务意识、服务能力、服务水平，提升后勤管理水平，加快职工队伍建设，发挥其育人的积极作用。三、具体工作目标1、积极探索，建立适应树大发展需要的后勤服务保障体系。当前，高校后勤改革正处于十字路口，后勤管理者和实践者都在认真地探索之中。要牢固树立“忠诚于学校、服务于师生、服务于中心工作”的意识，立足学校市场，高举服务大旗，练好内功，提升战斗力，追求更科学、更专业，朝着优质、高效、低价的目标，完善并初步形成符合树大发展需要的民办高校后勤保障模式。依托学校在全国民办高校协会的有利条件，尝试探索建立全国民办高校后勤管理研究组织。2、明确职责，充分发挥后勤保障处的协调功能。要抓住学校机构改革的有利时机，进一步转变服务观念，正确处理好“改革、发展、稳定”的关系，提高师生员工对树大后勤社会化模式的认识，增强对国家政策和形势的理解把握和正确应用，在充分遵循后勤非营利性、公益性特征的前提下，规范后勤服务价格的认定工作，形成既遵循市场经济规律又适应高等教育规律的服务价格机制，努力使后勤的实践与改革让政府、学校、师生及后勤职工四方满意，为实现后勤事业的可持续发展奠定基础。3、强化管理，不断加强后勤工作系统化与规范化建设。深化项目（岗位）责任制推行工作，并以此为平台，提高后勤管理水平，充分发挥各项目（岗位）的积极作用，优化二级管理，加强成本核算，及时掌握分析各项目（岗位）经营数据的动态分析，切实降低运行成本，提高后勤服务和保障的效益和效率。要充分发挥一、二级的积极作用，进一步统一后勤员工对这项工作重要性和必要性的认识，促进后勤保障处及下属各后勤实体的规范化建设迈上新台阶。根据学校事业快速发展和后勤运行的具体情况，健全和完善各项制度，加强制度落实的监督，创建法治后勤。有计划开展好学校膳管会、教师监督组织、学生监督网络及各种监督监控工作载体，加强服务双方互动的积极作用，促进后勤“健康团队”保持昂扬向上的精神状态。4、突出重点，努力培育树大后勤特色。要继续培育35个后勤优势服务品牌。在着力建设符合树大民办高校特色的后勤服务保障体系的过程中，将社会化服务保障的改革创新转化成为树大“特色鲜明”的一个重要方面。树大物业要重视在校园环境的优化、美化、文化工作中更赋予育人功能，在项目（岗位）责任制的推行中不断提高物业管理水平；要在探索高层学生公寓管理体制和运行机制的建立和完善的基础上，尝试推行高层学生公寓的宾馆式管理办法，不断提高和创新学生公寓管理方法；要总结分析树大餐饮的发展之路，不断探索在逆境中走向发展的办法，寻求在现有平台上的新突破，进一步提高师生满意率，做好做强树大餐饮工作；对现有实体按照专业化、规范化、企业化方向进行全成本核算，走主动适应、自主经营、独立核算、自负盈亏、自我积累、自我发展的经营服务之路；积极开拓接待新业务，改革现有管理和经营模式。一方面努力做好为学校教师、学校领导的服务工作，另一方面，要在总结小和山教职工接送服务工作的基础上，认真探索接待服务社会化模式，充分利用社会资源优势；积极主动，优化创新，树立优质医疗卫生服务品牌。把通过与学生互动来加强学生健康教育知识宣传和健康引导，进而推进公共医疗服务作为新的起点，使这面旗帜更加迎风飘扬；按照严格要求、规范行为、刻苦训练、奉献学校、确保安全的工作要求，努力使保安队伍成为学校新的风景线。5、加强社会优势资源的利用和开发，不断提高服务保障的质量和效益。积极争取拓宽办学空间，提高学校办学的竞争力；优化现有校区的功能定位，完善办学功能等是学校第三个四年规划明确提出的目标。要把社会化保障作为后勤管理与服务保障改革创新的重要内容，进一步拓宽社会化保障路子，扩大社会化保障范围，充分利用社会资源优势，提高服务保障的质量和效益。6、进一步加强信息化工作，提高现有管理水平。随着学校校园信息化平台的有效搭建，借助集团网站、学生公寓信息化系统、单车成本核算系统等基础，统筹协调，系统规划，分步实施，争取2010前做好数字化后勤建设，实现无纸化办公，提高后勤管理水平，真正数字化后勤迈进。7、优化人事管理办法，切实加强员工队伍建设。省教育厅厅长刘希平同志说过：“坚强有力的队伍是高校后勤工作的基础”。要在队伍管理中进一步理顺队伍体系，优化队伍结构。要提升经营管理能力，向管理要效益；要提高服务能力，及时化解在后勤工作中可能产生的各种矛盾；要提升沟通协调能力，做到既能任劳又能任怨；要提高研究能力，把握后勤工作的规律；要提高反腐倡廉能力，推进民主进程。科学化管理员工队伍，专业化建设员工队伍。按“公开招聘、双向选择、竞争上岗”的原则，做好员工队伍的选聘，签订劳动合同，实行全员聘用制。根据劳动合同法，做好派遣员工的工作，在严格日常考核评定的基础上，严格转制政策的执行。继续加强员工培训、提高，鼓励和引导职工参加本岗位专业技术学习和培训，通过各种形式获得岗位技术职称，集团实行评聘分离，一年一聘。到2011年，后勤人员控制在400人以内，其中干部队伍控制在4，管理岗位人员控制在总数的6以内。8、注重细节管理，确保安全运行。强调安全稳定，注重细节管理。牢固树立“后勤工作无小事，学生的事是天大的事”意识，围绕于实现“特色鲜明、质量优良”的一流民办本科院校的办学目标，大处着眼，小处着手，强调细节，做好保障，创建平安校园。增强节俭意识，保持和发扬树大办学的优良传统与精神，积极利用新技术、新发明，以节约水电、办公耗材为重点，最大限度地节能减排，增强成本核算意识，创建节约型校园。9、加强党团组织建设，充分发挥企业文化的积极作用。进一步发挥党组织和党员的积极作用，尤其要理顺派遣员工的组织建设工作，保障全体员工的政治权利、劳动权利、经济权利。切实加强研究工作，实现科研数量和质量的逐年上升，建设科研后勤。坚持事务公开制度，坚持职工代表大会制度，关心职工生活，维护职工正当权益，活跃和健康职工文体生活。进一步彰显企业文化，加强企业文化的宣传和学习，更好地引领后勤各岗位作用的有效发挥。四、保障措施1、组织保障。切实加强党组织在后勤改革中的组织保障作用，全面提高党的思想、组织、作风、制度建设水平。通过学习科学发展观，加强党风廉政建设，着力打造一支工作勤恳、作风过硬、职工信赖的党员队伍。健全和完善职工代表大会制度，构建科学高效的决策机制、责权统一的执行机制、公正透明的监督机制，使后勤事业更健康、更科学、更专业。2、思想保障。加强加强全员的政治思想学习，牢固树立“忠诚于学校、服务于师生”的工作理念，以打造后勤健康团队为工作目标，激励广大员工的政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识、发展意识、创新意识，自觉保持