绩效考核实施细.doc

绩效考核实施细则（一）物料的收管发仓管组长主管1.货运公司送货首先要点清件数,然后签单一定要写上大写的数字确认件数.2.厂家未付运费的货物在签时要注明回来的是什么货，3.当天回的物料要当天及时的清点数量并入库,不得手拖延时间。3如有新的产品必须调档板或样板，入仓单和调拨单同步进行，不得出现单 已开板没调或板已调单没开等现象。4出现异常(如混装,短装,名称与实物不符，来料不良等现象)要再次复查确定异常并及时同采购员沟通,将问题及时处理，不得拖延时间。5在开进仓时一定要按要求规范填写，新产品要注明新，写纹路，其他方面按要求注明包的种类，单肩双肩，颜色，有更改的地方要有签名。6开好的进仓单一定要找相关人复核，及时上交。7在开单前一定要将同规格的产品数量加在一起，填写 总的回货数量。4.清点好的物品及时在指定的位置堆放明确标识,不得乱堆乱放. 5.所有入库的物料, 要依据进仓单及时作好明细帐目,如不及时入帐或漏入,少入者.6.对回来的物料要按一定比例抽检,发现不合格的及报采购做相应的处理,如果物料流入顾客手中才发现问题将对当事人给予重罚.7.在做完帐目后入仓单要及时上交,不得发生单据遗失状况发生.8.平时注重对仓位于整理,保持地面的清洁,9.仓库出货一律按数据部的出货单出货,特殊情况要有相关人的通知或传真方能发料。10.电话或传真出的急单，一定要用专用的本子登记，事后及时地索取正式的出货单。11.配货时严格按出货单上的数量,颜色,规格出货,不得出错如复查时查出错误,将予以惩罚.12.如有漏执，少执，多执，等情况，将一次扣绩效5分13.如有看出错型号，执错颜色，等情况，一次扣绩效3分14.捡完货详细核对无误后,在规定的位置签名,不得在单上乱涂乱画或私自更改数据.15.配货时如发现仓库无货时,一定仔细查找或问其他人，否则如有其他人能找出将对当事人予以处罚。.16.在出货单上没有特殊说明时,如有某种型号需要多个时,自己要自行搭配多个颜色,不得全出成一种颜色.17.配好的货一定要在指定的区域堆放,特别是同一份单的货不能几处堆放.18.在配货时一定要注意物品的包装,条形码,吊牌是否完好,以及物品的质量是否合格19.在配好货后要依据出货及时地做好相应的出库帐目,不得少入或入错.20.做完帐目后当天的单据要及时上交,不得积压或遗失.21.在物料的管理上要确保数量的准确性和质量的完好,对长期存放的物料要经常抽查检查,要做好三防工作.22.在出库的管理上一定要遵循物料管理的三原则23.对仓库的呆料,废料要及时报相关人予以处理.24. （二）对单组员工组长主管25.对单人严格对所配的物料进行复核（如：规格 数量 颜色搭配 条形码 吊牌 包装等），发现问题及时反馈或处理，反之如有客户投诉将予以重罚 26.对单人对好单后，在出货单上签名，防止以后出现相关的问题便于查找相关的负责人。27.对好单后按要求对物品进行打包，注明数量，收货人以及相关的内容。28.打好包的物品在指定的地方整齐堆放，不得乱摆乱放。29.发现有多配的货物要告知当事人及时归位，不得原地摆放。30.发现执货人员如有漏执的现象，及时通知执货人补齐漏执的货。31.对单时如有欠货一定要及时开具欠货单，不有漏开的现象。 （三）维修 退货组32.退货组凭借（档口，卖场）的退货单清点数量，发现少数及时通知相关部门或相关的人。33.依据退货单，是良品的要重新包装入库，需要维修的退入维修仓或退货仓。（直接入库的产品需注意撕掉价标及卖场的专用条形码，检查吊牌及有无损坏）34.退入维修仓的物品能维修的及时修好入库，需要退厂维修或直接退厂的请及时与采购沟通35.在处理退货时要注意货物损坏的因素是人为的还是其它原因，如是人为因素可拒绝收货，并及时开具信息反馈报告至相关部门。36.无论是要退厂维修的还是要直接退货的，都要及时的开具维修或退货清单让采购前来复查，凭数据部打印的维修或退货单方能处理。37.在维修产品时，不得将撕毁的价标或条形码到处乱贴，所用的涂料也不能随处乱画，38.修好的产品一定要与没修好的产品分开，不得混杂在一起。39.在处理维修或退货时，一定要分清品牌，按采购提供的地址，不能退错厂商。40.如有写错地址，联系电话，寄错工厂造成的损失和运费由当事人承担。41.让快递公司寄货时，一定要让速递公司的人签收，否则货物的遗失由当事人负责。42.在开具维修或退货单具时一定要注意数量的准确性，注意字母数码规格有无写错。（四）事务组43.事务组主要是对货物的输送或单据传输。44.送货人一定要在指定的时间内将货物准时地送到指定的地点，不得误时。45.送货时一定要将货物用胶纸或绳子将其牢固地固定在车上，防止送货途中遗失或掉地摔坏。如有类似情况不仅要赔偿损失还将扣考核分。46.送货人要及时高效，不得在送货途中或其它地方长时间的逗留。47.货送到后，手续的交接必须清楚，反之如出现问题，送货人将负全责。48.有时需要将货送到某停车场或其它地方，在找不到车或人时要及时地将信息反馈回来，不得拖延时间。49.有的客户尚未付款，送货人代收后要及时上交财务，不得拖延，更不能挪做他用。50.在代收客人货款时不得私自做主让客户有部分欠款，否则客人欠款部分将由当事予以偿还。51.所收的货款如果保管不善或点数不清直接的损失由个人承担。52.档口如有退货，必须见单方能将货退回仓库交由退货部处理。53.送货组长每天都要检查送货状况，防止货物遗漏情况发生，如有类似情况要及时采取补救措施。54.送货人还将肩负各种单据的传输，各种单据交接都要有相关人签名，不得有遗失现发生，丢失一张单不仅要扣绩效分还将罚款10元/张。55.56.（跟单）57.跟单人在出车之前要清点所要出货具体的件数，列出各个客户需求的明细。58.在出货之前要确定出车路线提前请车不得误时。59.在出车前一定要货品组协调好，不要临时出现变故。不得私自更改行驶路线。60.在请车时一定要评估好所要出的货物需要多大的车，如果评估不当，造成额外负担的运费成本将由当事人承担全部的责任。61.在给客人下货时不得下错客人的货，对照货单点清数量，让客人签收。62.如有退货，仔细清点数量，不得有回公司后才发现实物与