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人员测评第一章 绪论通过本章的学习，你应该能够掌握：人员测评及相关的几个概念；人员测评的假设系统；人员测评的功能与用途；人员测评的基本程序；人员测评的作用。主要学习重点：第一节 人员素质测评的含义一、什么是人员素质测评：明确人员测评是心理测量在人力资源管理领域的应用，对于人力资源的一些模块，如招聘、选拔、培训等具有基础性作用。人员测评是对人员素质的测量与评价。二、与人员素质测评相关的几个概念：明晰人员测评、心理测量、人事测量和心理测验几个易混概念之间的关系。三、人员素质测评的假设系统：了解三个假设系统的含义，及其对人员测评的基础意义，以及三者之间的关系。第二节 人员素质测评的功能 一、选拔：了解人员测评可以使人事决策更为科学、准确，并可大大提高选拔的效率。二、人员配置：理解通过人员素质测评，可以对个体的兴趣、人格、能力、技能等多方面进行分析，为实现人才的合理安置提供信息。三、人员开发：明白运用人员测评技术可以帮助组织判断员工为工作所需要的素质，描述其素质结构，为制定有效的培训方案提供依据。四、人事考核：学员需要了解，现代的人事考核已不仅仅局限于单纯的工作产出绩效考核，也越来越多地涉及工作中的行为、态度、胜任力等过程的考核。过程考核需要借助人员测评的技术来实现。五、晋升：学员需要了解，借助人员素质测评的技术与方法，可以使组织管理者可以对晋升的候选人进行考察，降低人事决策的风险。第三节 人员素质测评的基本程序一、确定测量的目的和内容：知道测评内容要依据工作分析和职务说明的结果，同时还要考虑行业和职业的特殊要求。二、确定测量的基本形式和测量工具：掌握测评的形式和工具的决定因素，以及选择正确测量工具的必要性。三、测量的实施与数据采集：明确测量实施过程中的原则和依据，以及必要的注意事项。四、分析测量结果：掌握分析测量结果应该涵盖的基本内容，以及需要达到的标准。五、根据分析作出决策或对决策的建议：理解针对不同测量目的而应该做出的决策内容。六、跟踪检验和反馈：明确反馈的重要性，以及反馈的主要依据。第四节 人员素质测评的必要性与意义一、人员素质测评是科学发展观在人力资源管理领域的具体体现：理解人员测评对于促进国家现代化建设、提升管理水平的重要意义。二、个体之间存在巨大差异：理解个体差异对于人员测评学科出现的重要作用。三、不同岗位对人员素质的要求是不同的：理解岗位差异对于人员测评的学科的要求。四、实现人职匹配是人员素质测评的核心目标，也是人力资源管理的一项重要功能：了解人员测评的核心目标，以及人员测评对于人力资源管理的意义。第二章 人员测评的历史通过对本章的学习，你应该能够掌握：我国古代的测评思想、测评方法和相关制度；古代测评思想对现代人员素质测评的贡献和影响；人员素质测评学科产生的俄历史背景；人员素质测评在西方和我国的发展过程；人员素质测评技术的发展趋势。主要学习重点：第一节 我国古代人员素质测评的发展历史一、我国古代代表性的测评思想：了解孔子、孟子、墨子，以及刘劭等人的测评思想。二、我国古代代表性的测评方法：理解周文王、孔子、诸葛亮、刘劭等人提出的“识人术”，知道我国古代的一些益智游戏。三、我国古代的选人、用人制度：了解中国古代的人材选拔或仕进制度主要经历了四个阶段。第二节 现代人员素质测评技术的发生与发展一、现代人员素质测评技术的开始：知道人才测评技术的发展历程，熟悉沈干、冯特、高尔顿、推孟，特别是比奈等人对于测验发展的贡献。掌握比率智商和离差智商的区别。二、人员素质测评技术的发展：了解人员测评技术在美国的发展，知道我国人员测评发展的曲折过程，掌握人员测评技术最新的发展趋势。第三章 人员测评的基本类型通过对本章的学习，你应该能够掌握：各种不同类型测验的含义；不同测验的优缺点及其使用范围；各种不同测量技术的基本形式和操作形式。主要学习重点：第一节 标准化的纸笔测验一、什么是标准化的纸笔测验：了解纸笔测验的基本特征和基本内容。二、纸笔测验举例：熟悉纸笔测验的表现形式。三、对标准化纸笔测验的评价：知道纸笔测验的优点、缺点，进而明确纸笔测验的适用范围。第二节 投射测验一、什么是投射测验：了解投射的概念，投射测验的由来，以及投射测验的含义。熟悉投射测验的特点。二、投射测验的分类及实例：掌握投射测验的不同类型，掌握联想法投射测验、构造法投射测验、完成法投射测验、选择法投射测验，以及表露法投射测验的表达形式。三、对投射测验的评价：了解投射测验缺点，进一步确定投射测验的适用范围。第三节 行为模拟与观察类测量一、行为观察法：掌握自然观察法、设计观察法和自我观察法的含义，明确三者之间的区别和适用范围。二、对行为模拟与观察类测量的评价：理解行为模拟与观察类测量的优点和缺点，进一步明确该类测验的适用范围。第四节 基于工作情境的综合类测量公文筐测验：熟悉公文筐测验的含义。二、面试：熟悉面试的基本含义，掌握结构化面试和非结构化面试的基本特点和二者之间的区别。三、调查法：熟悉调查法的基本含义及其基本形式。调查法(survey）是指针对员工的某些意愿、态度、观点或感受等认知性或情感性心理状态或行为倾向，进行一定范围的信息搜集，并就相应状态或倾向的特性、程度、广泛性等作出分析评价，通常由一系列问题构成，可以是纸笔形式，也可以是访谈形式。第四章 个性品质测验通过对本章的学习，你应该能够掌握：个性品质测验的基本作用；三种人格测验的特点和维度；三种人格测验的适用对象及施测过程；三种测验题目的基本形式。主要学习重点：第一节 卡特尔16种人格因素测验一、测验目的、功能与特点：理解人格的含义，熟悉卡特尔16种人格因素的功能，掌握卡特尔16种人格测验的优缺点。二、测验的应用：知道卡特尔16种人格测验的适用对象、测验的构成、测验的施测过程、测验指导语、测验结果的报告样式，以及测验的注意事项。第二节 DISC个性测验一、测验的功能与特点：熟悉DISC个性测验的作用，了解DISC个性测验的特点。 二、DISC个性测验的应用：知道DISC个性测验的适用对象，熟悉DISC个性测验的构成、题目形式、施测过程、测验结果的报告形式。第三节 管理人员人格测验一、管理人员人格测验的功能与特点：了解该测验的基本功能，掌握测验各个维度的含义，熟悉测验的优缺点。二、测验的实施：熟悉测验的适用人群，了解测验的构成、施测过程、测验结果的报告形式，以及测验的注意事项。第五章 常用甄选方式通过对本章的学习，你应该能够掌握：职业适应性测验的基本作用；三种职业适应性测验的特点；三种职业适应性测验的适用对象及施测过程；三种职业适应性测验的基本形式。主要学习重点：第一节 生活特性问卷一、测验功能与特点：理解动机的概念，熟悉生活特性问卷的功能，以及生活特性的理论基础。二、测验的应用：熟悉生活特性问卷的适用对象、测验的构成、测验的施测过程、测验结果的报告，以及该测验的注意事项。第二节 需求测试一、测验的功能与特点：理解需求的含义，掌握需求测验的功能，以及五个维度的含义。二、测验的应用：熟悉该测验的适用对象、测验的构成维度和题目数量、测验的施测过程、测验结果的报告，以及测验的注意事项。第三节 职业兴趣测验一、测验的功能与特点：理解兴趣的含义，掌握职业兴趣测验的功能，以及与工作兴趣相关的六个方面，了解测验的特点。二、测验的应用：熟悉测验的适用对象、测验的构成、测验的施测过程、以及测验结果的报告形式。第六章 能力测验通过对本章的学习，你应该能够掌握：各种不同类型能力测验的含义；各种类型能力测验的优缺点和使用范围；各种类型能力测验的基本形式和操作形式。主要学习重点：第一节 多项能力与职业意向咨询一、测验的功能和特点：熟悉多项能力与职业意向咨询的目的，掌握该测验的功能和特点、理解测验维度的含义。二、测验的应用：熟悉测验的适用对象、测验的构成题目和维度、施测的过程，以及该测验的注意事项。第二节 数量分析能力测验一、数量分析能力测验的测验目的与功能：熟悉该测验的目的，掌握该测验的功能。二、数量分析能力测验的特点：掌握该测验的重要特点。三、数量分析能力测验的适用对象：熟悉该测验的适用对象。四、数量分析能力测验测验的构成：熟悉该测验测验题目的构成五、数量分析能力测验的施测过程：掌握施测过程，能够作为主试熟练操作该测验。六、测验的样题（含指导语）：熟悉测验的指导语和题目形式。七、报告样例：熟悉测验的结果。第三节 管理人员逻辑推理测验一、管理人员逻辑推理测验目的与功能：了解该测验的目的，熟悉该测验功能，以及该测验的一些特点。三、适用对象：熟悉该测验的适用对象。四、测验的构成：掌握该测验的题目形式和构成，能够作为主试独立完成测试。五、测验的施测过程：熟悉测验的施测过程。六、测验的样题（含指导语）：了解测验的指导语和题目的呈现形式。七、报告样例：知道结果报告的写法。第四节 敏感性与沟通能力测验一、敏感性与沟通能力测验目的与功能：了解该测验的目的是为了识别有潜力的营销人才，以及选拔和培训营销人员。掌握该测验的功能。二、敏感性与沟通能力测验的特点：熟悉敏感性测验和沟通能力测验的功能。三、敏感性与沟通能力的适用对象：熟悉该测验的应用对象。四、敏感性与沟通能力测验的构成：掌握测验题目的构成，理解测验维度的含义。五、测验的施测过程：熟悉测验的施测过程，能够作为主试独立组织该类测验。六、报告样例：熟悉测验结果的报告形式。九、本测验特别需要注意的事项：熟悉该类测验需要特别注意的事项。第七章 组织人事调查通过本章的学习，你应该能够掌握：个体、领导、团体三个层次的调查工具及操作形式；各种调工工具的功能和特点及其应用。主要学习重点：第一节 个体行为评估一、工作感觉评定：了解该测验的功能、特点。熟悉该测验应用中应该注意的问题，如该测验的适用对象、问卷构成、施测过程、样题及指导语、调查结果的使用建议等。二、价值取向评估：了解该测验的功能、特点、目的。掌握测验维度的定义。熟悉该测验在应用中需要注意的问题，如测验的适用对象、调查问卷的构成、调查的施测过程、样题和指导语、调查结果的使用建议等。第二节 领导行为评估一、沟通方式评定：了解该测验的功能和特点。熟悉该测验应用中需要注意的问题，如测验的适用对象、调查问卷的构成、调查的施测过程、样题和指导语、调查结果的使用建议等。二、冲突应付方式评定：了解该测验的功能和特点。掌握该测验的测验维度的含义。熟悉该测验应用中需要注意的问题，如测验的适用对象、调查问卷的构成、调查的施测过程、样题和指导语、调查结果的使用建议等。三、工作习惯评定：了解该测验的功能和特点。熟悉该测验应用中需要注意的问题，如测验的适用对象、调查问卷的构成、调查的施测过程、样题和指导语、调查结果的使用建议等。四、变革意识评估：了解该测验的功能和特点。熟悉该测验应用中需要注意的问题，如测验的适用对象、调查问卷的构成、调查的施测过程、样题和指导语、调查结果的使用建议等。第三节 团体行为评估一、团体健康度测试：了解该测验的功能和特点。掌握该测验的测验维度。熟悉该测验应用中需要注意的问题，如测验的适用对象、调查问卷的构成、调查的施测过程、样题和指导语、调查结果的使用建议等。二、团体绩效评定：了解该测验的功能和特点。熟悉该测验应用中需要注意的问题，如测验的适用对象、调查问卷的构成、调查的施测过程、样题和指导语、调查结果的使用建议等。第八章 基于情境的测验通过本章的学习，你应该能够掌握：情境测验几种类型的含义及操作形式；情境测验各种类型的功能、特点及应用。主要学习重点：第一节 公文筐测验一、什么是公文筐测验：理解公文筐测验的概念，熟悉公文筐测验的优点，掌握公文筐测验的取材来源。二、公文筐测验的应用：熟悉公文筐测验的功能，了解公文筐测验的特点，知道公文筐测验经常考察的要素。同时，还要掌握公文筐测试中的一些注意事项，包括公文筐测试的适用对象、测验的组成、测验的施测过程、测验样题的表现形式、报告样例，以及该测验的注意事项。第二节 无领导小组讨论一、什么是无领导小组讨论：理解无领导小组讨论的概念，熟悉无领导小组讨论的优点和缺点，掌握无领导小组讨论题目的编制步骤、讨论题的要求、讨论题的形式。二、无领导小组讨论的应用：熟悉无领导小组讨论的功能、特点，知道无领导小组讨论经常考察的要素。同时，掌握无领导小组讨论应用中的注意事项，包括适用的对象、测验的时间、测验的施测过程、测验的样题、测验报告的样例，以及测验的注意事项。第三节 面试一、什么是面试：理解面试的含义，掌握面试的特点和面试的理论依据。二、面试的分类：熟悉几种面试常见的类别，包括它们的特点、使用注意要点。特别需要掌握结构化面试的特点和程序。三、面试题目的结构与类型：掌握面试题目的结构，熟悉面试题目的类型。四、主试与被试应该注意的问题：知道主试在面试过程中常犯的错误，以及面试中观察的一些技巧。掌握被试在面试过程中应该了解的一些技巧。第四节 评价中心一、什么是评价中心：理解评价中心技术的含义，掌握评价中心技术的特点与重要作用。二、评价中心其他方法简介：掌握角色扮演、演讲、搜寻事实和案例分析等方法的操作规程、类别和考察要素等应用性问题。第九章 测量的信度通过本章的学习，你应该能够掌握：测量的误差和信度的含义；信度的分类及影响因素；不同类型信度的俄含义、评估方法和计算方法。主要学习重点：第一节 测量的三种误差一、什么是误差：了解误差的概念，掌握误差的含义，熟悉误差的来源。二、误差的分类：掌握三种误差类型的特点与区别。三、误差的影响：理解误差类型与信、效度之间的关系。第二节 信度的含义与作用一、信度的含义：了解真分数的含义，理解信度的含义，掌握研究信度需要考虑的问题。二、信度的作用：知道信度的数学定义，了解信度系数与信度指数的关系，以及信度系数的作用。第三节 信度的分类一、重测信度与复本信度：理解重测信度的概念，熟悉评估重测信度的注意事项，了解重测信度的假设前提。掌握复本信度的概念，熟悉复本信度的主要优点和局限性。二、内部一致性信度和评分者信度：理解内部一致性信度的含义，熟悉分半信度和同质性信度的含义和计算方法。了解评分者信度的概念，掌握评分者信度的计算方法。第四节 信度的影响因素一、样本的性质：理解样本团体的分数分布、样本团体的异质性、团体间能力差异对信度的影响机制。二、测验的长度与测验的难度：理解测验的长度和难度对测验信度的影响机制。第十章 测量的效度通过本章的学习，你应该能够掌握：效度的含义及分类；各种效度的含义及作用；不同类型效度的计算方法。主要学习内容：第一节 效度的含义一、效度的理论定义：从变异的角度理解效度的概念。二、信度和效度的关系：从误差的角度理解效度与信度的关系。三、效度的性质：正确理解“测验的效度是测量结果的效度”的含义，明白效度是连续的，同时也是针对测量目标而言的。第二节 效度的分类一、内容效度：理解内容效度的定义，了解较好内容效度依赖的条件，熟悉表面效度与内容效度的关系，掌握内容效度评估的方法，熟悉内容效度的应用范围。二、效标关联效度：理解效标关联效度的含义。熟悉效标的定义。掌握观念效标和效标测量的区别，以及效标测量的特征。了解一些常见的效标。熟悉预测效度与同时效度的区别。掌握确定效标关联效度的常见方法。三、构想效度：理解构想效度的含义，熟悉确定构想效度的步骤，掌握常见的确定构想效度的方法。第三节 效度的影响因素一、测验的因素：明确效度影响因素的广泛性，凡是能造成测验结果误差的因素，都会影响测验的效度。特别强调测验题目的质量、施测测验时的干扰因素、被试的影响因素、测验的长度对效度的影响。二、样本团体的性质：理解测验样本团体的性质对测验效度的影响机制。三、效标的性质：理解效标的性质对测验效度的影响机制。第十一章 项目分析通过本章的学习，你应该能够掌握：项目的难度分析、鉴别度分析和诱答分析的含义；不同类型分析的侧重点和注意事项；各种分析的应用对象、使用范围和实施方法。主要学习重点：第一节 项目的难度分析与诱答分析一、项目的难度分析：了解难度分析的含义，掌握难度分析的方法和计算方法，了解等距量表难度的确定方法，知道测验难度的影响因素。二、项目的诱答分析：了解诱答分析的概念，熟悉好诱答的标准，掌握诱答分析的方法。第二节 项目的鉴别度分析一、项目鉴别度的概念：了解项目鉴别度的概念。二、项目效度分析：熟悉项目效度分析的概念，掌握项目效度分析的方法。三、内部一致性分析：理解内部一致性的含义，掌握内部一致性分析的估算方法。四、项目效度与内部一致性的比较：掌握项目效度与内部一致性的区别。五、鉴别度的标准：熟悉鉴别度的标准。第三节 其他类型的项目分析一、速度测验的项目分析：了解速度测验的概念，掌握速度测验项目分析方法。二、效标参照测验的项目分析：了解效标参照测验的项目分析方法。第十二章 测量工具的建立通过本章的学习，你应该能够掌握：人事测量工具编制的通用原则；人事测量工具设计和编制的基本原则和技巧；常用题目类型的编制要领。主要学习重点：第一节 针对不同目的设计测量工具一、测量目标的分析：理解显示性测量和预测性测量的区别，熟悉三类不同的测量目标。二、根据测量目标确定测量的内容和形式：明确测量目标、测量内容和测量工具之间的关系。三、根据测量的对象确定题目的形式：理解测量对象对测量题目形式的影响。第二节 题目的设计与测量的编制一、题目的来源、编写原则和分类：了解测验题目的来源，熟悉测验题目的编写原则，知道测验题目的分类。二、常用题目类型与编写要领：熟悉问答题、选择题、是非题、匹配题、面试题和操作性测量等形式的优点、缺点，以及相应的注意事项。第三节 题目的编排一、题目的选择：熟悉题目选择的步骤和注意事项。二、题目的编排：掌握题目编排的一般原则。三、测试题的预测试和分析：了解题目分析的含义，熟悉预测试时的注意事项。 四、测验使用手册：掌握测验手册所包括的一般内容。第十三章 测量的实施与计分通过本章的学习，你应该能够掌握：罗森塔尔效应、各种反应定势、以及晕轮效应等的含义；实施测量的操作程序；计分的要领与误差控制；主试的职责和引起误差的因素；猜测的校正和计分的一般程序。主要学习重点：第一节 实施测量操作的要领与误差控制一、测量的操作程序：简要了解标准化指示语的概念、内容和要求，知道测验时限的标准，了解测验环境的基本要求。二、主试的职责：熟悉在测验前和测验中主试的主要任务，掌握建立协调关系的原则。三、测量实施过程中可能导致误差的各种影响因素：熟悉主试和被试因素对测量结果的影响。四、猜测的校正：了解猜测校正的方法，理解猜测校正的优缺点。第二节 实施测量计分的要领与误差控制一、计分的基本步骤和要求：了解记分的基本步骤。二、问答题计分：简单了解问答题记分的注意事项和一般原则。三、客观题计分：简单了解客观题记分的优