项目沟通汇报管理制度.docx

.项目沟通汇报管理制度1. 项目建设日报1.1. 总体要求项目建设期间，现场项目经理（现场工程师）需以日报的形式向局方汇报项目建设进展，同时还要向本部门工程项目经理汇报。工程项目经理在整个项目建设期间，需及时汇总各省项目建设进展，并以周报形式向产品线项目经理汇报。需要特别注意的是：对于项目建设期间紧急重要关键性的问题，需及时向产品线项目经理汇报，并根据上级指示及时向现场传达工作要求。1.2. 汇报流程现场项目经理（现场工程师） 局 方工程项目经理产品线项目经理1.3. 汇报内容项目建设日报的内容包括但不限于以下内容：（1） 当天项目建设完成情况，如： 硬件到货情况 硬件部署情况 软件部署情况 软件验证情况 系统上线情况 系统初验情况 系统终验情况（2） 项目建设过程中遇到的关键问题及处理情况；（3） 需局方或者公司协助的事宜；（4） 第二天计划完成的建设任务。1.4. 汇报形式项目建设日报汇报形式要求如下： 以书面邮件为主； 以电话沟通或当面沟通为辅。1.5. 汇报时间项目建设日报需每日汇报，汇报时间要求如下： 每天工作完成后 第二天局方上班前以上两个时段二选一即可。2. 工作周报2.2.1. 总体要求现场项目经理（现场工程师）每周需向本部门工程项目经理汇报每周工作情况；工程项目经理每周需向本产品线项目经理汇报每周工作情况。工作的内容包括项目建设情况及项目运维情况。2.2. 汇报流程现场项目经理（现场工程师）工程项目经理产品线项目经理2.3. 汇报内容工作周报的内容包括但不限于以下内容：（1） 对于处在建设阶段的项目： 当前周项目建设完成情况； 当前周项目建设过程中遇到的关键问题及处理情况； 需局方或者公司协助的事宜； 下一周工作计划。（2） 对于处在运维阶段的项目： 项目运维过程中遇到的关键问题及处理情况。2.4. 汇报形式工作报汇报形式要求如下： 以书面邮件为主； 以周例会汇报为辅。2.5. 汇报时间项目建设日报需每日汇报，汇报时间要求如下： 每周例会会议前3. 项目周例会3.3.1. 总体要求工程项目经理每周需组织现场项目经理（现场工程师）召开项目周例会；同时每周还需参加产品线项目部的周例会。在现场周例会之前，现场项目经理（现场工程师）需提前准备好工作周报；在产品线项目部周例会之前，工程项目经理需提前准备好工作周报。所有的工作周报都必须在规定的时间内以邮件形式发送至相应的主管领导处。具体要求参考本文第“2.工作周报”节的要求。3.2. 会议组织现场工程项目周例会，由工程项目经理组织发起，该项目所有现场项目经理如无特殊情况务必准时参加。n 参会人员包括： 工程项目经理 现场工程项目经理（现场工程师）n 会议形式可采用两种方式： 电话会议 QQ会议3.3. 会议内容现场项目周例会的会议内容主要包括：（1） 对于处在建设阶段的项目：n 现场项目经理（现场工程师）需汇报的内容： 当前周项目建设完成情况； 当前周项目建设过程中遇到的关键问题及处理情况； 需局方或者公司协助的事宜； 下一周工作计划。n 工程项目经理需传达的内容： 对上周周例会中现场提出的关键问题的处理计划的传达； 向现场传达产品项目部的阶段性的任务安排及计划； 其他工作要求及任务安排。（2） 对于处在运维阶段的项目： 项目运维过程中遇到的关键问题及处理情况。（3） 业务培训或管理培训3.4. 会议时