培训与开发第六章教案.doc

培训与开发课程（第 6章）教案一、课题：第六章 培训与开发的方法和技巧二、教学目的要求：通过学习，要求学生明白-在职培训。1.学徒培训。2.辅导培训。3.工作轮换。-脱产培训。1.授课法。2.讨论法。3.案例分析法。4.角色扮演法。5.工作模拟法。6.网络培训法。等各种方法的具体操作。三、教学内容要点：如何实施培训与开发活动四、重点、难点：教学重点：活动开展的控制与方法的选择教学难点：活动开展的控制与方法的选择五、教学方法和手段：课堂讲解、板书、举例说明、讨论、案例；六、主要参考书目和资料：人力资源开发与管理，张德主编，清华大学出版社；人员培训实务手册，郭京生等编著，机械工业出版社；人力资源管理，王瑞永等编著，科学出版社，2012年。七、课堂教学（一）复习提问培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择。采用合适的培训方法，可以提高受训人员的兴趣与注意力，并取得最佳培训效果。因此，员工的培训是人力资源管理的一种重要职能。（二）讲授新课（含其间的讨论、练习、实作、问答等）第一节 员工培训与开发的形式（1）在职培训：为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识。技能和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，也称之为在岗培训，不脱产培训。1.师带徒或学徒培训。通常在需要手工艺的领域中使用这种培训，如理发师，木匠，机械师，印刷工。培训期限依据所需技艺的不同要求而不同。2.导师制：师带徒的现代演绎版，内容上包括知识技能，品行和态度等。有非正式的导师关系指导者和被指导者之间的私人行为。正式的导师制，指导关系是结构化和合约化，经企业安排建立。实行导师制需具备的前提条件：组织有足够的可胜任导师的人员，被指导者要具有较强的可塑性和提升的潜力，3.教练法：一种由管理人员、专业顾问进行的一对一的培训方式，其本质是培训、指导、激励。包括知识、或技巧，而且着重于激发人的潜能，注重一种态度训练。让培训对象发挥积极性，开拓个人潜力，找出最适合自己的方法，有效而快捷地达到目标。适用情况员工种类：希望提高工作绩效、使工作更有效率。向往成功的人；希望改变生活，但三没有方向、目标和途径的人；长期在工作压力下生活的人。4工作轮换：轮岗，指根据工作要求安排新员工在不同的工作部门工作一段时间，通常为一到两年，以丰富新员工的工作经验。（2）脱产培训：指在任何工作场所之外的空间举行的培训。比如专门的培训中心。1讲授培训法，.授课法。传统模式的培训方式。培训师通过语言表达，系统地向学员传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念和特定知识，并将其余额用于实际工作。适用范围：受训人员多；对学科知识、前沿理论的系统学习。优点：有利于学员系统的接受新知识；容易掌握和控制学习的进度；有利于加深理解难度大的内容；运用方便，可以同时对许多人进行培训。缺点：讲授内容具有强制性，学员无权自主选择学习内容；学习效果易受培训师讲授水平的影响；单向性的信息传递缺乏教师与学员的交流和反馈，学过的知识不一被巩固，故常被用于一些理念性知识的培训；学员之间不能讨论，不利于促进理解，学过的知识不易被巩固。2案例分析法.。指为参加培训的员工提供如何处理棘手问题的书面描述，让员工分析和评价案例，提出解决问题的建议和方案的培训方法。P154.3.研讨法，讨论法。指由指导教师有效地组织研习人员以团队的方式对工作中的课题或问题进行讨论，并得出共同的结论，让研习人员在讨论过程中互相交流、启发，以提高研习人员知识和能力的一种教育方法。集思广益。P155。4.角色扮演法。在模拟的工作环境中，在未经预先演练的情况下，指定学员扮演某种角色，按照其实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色，模拟性的处理工作事务，借助角色的演练来理解角色的内容，从而提高处理问题的能力。P156。角色扮演法的优点是：能激发学员解决问题的热情；可增加学习的趣味性和多样性；能够激发热烈的讨论，使学员各抒己见；能够提供在他人立场上设身处地地思考问题的机会；能避免可能的危险与尝试错误的痛苦。.角色扮演的局限性有：观众的数量不宜太多；演出效果可能受限于学员的过度羞怯或过深的自我意识。角色扮演欲取得好的效果，要做到以下几点：要准备好场地与设施，使演出学员与观众之间保持一段距离；演出前要明确议题所遭遇的情况；谨慎挑选演出学员，做好角色分配；鼓励学员以轻松的心情演出；可由不同组的学员重复演出相同的情况；可安排不同文化背景的学员演出，以了解不同文化的影响。5操作示范法：针对专业技能训练。一般由部门经理或管理员主持，由技术能手担任培训员，以现场向受训人员简单地讲授操作理论与技术规范，然后进行标准化的操作示范表演。P158.6头脑风暴法：一种通过会议的形式，让所有参与者在自由愉快、.工作模拟法。6.网络培训法。各种方法的具体操作。7视听教学法：针对某一特殊议题所设计的，利用现代视听技术对员工进行培训。8游戏法：游戏前准备：说明游戏目的；说明游戏规则；游戏进行中的观察和跟进：观察每个组的表现，回应出现的问题游戏结束后的分享：说明活动过程中所观察的重点，活动目的与过程的关联性，请学员发表感想与启示9竞赛法：游戏竞争法，根据一定的标准和制度，在学员之间展开竞争，最后评选出优秀的团队，并予以奖励。10自我培训法：激励员工的自我学习、自我追求、自我超越的动机，这同时也是一种激励，激励员工超越自我、实现自我的愿望。11虚拟现实法：利用虚拟现实技术生成实时的具有三维信息的人工虚拟环境。一种以计算机为基础的培训，是使受训者能够看到他们在工作中可能遇到的任何情境，在这个模拟的环境中受训者能够接触、观看以及进行操作演练。优点：仿真性、超时空性、自主性、安全性在军队、建筑、医药、工程上广泛运用12考察法13E-learning:就是网络培训，在线学习或网络化学习。即在线教育领域建立互联网平台，学员通过计算机上网，通过网络进行学习。E-Learning 也称为网络学习、电子学习、数字学习和在线学习等等广义的e-学习：运用电子技术进行的学习行为，包括通过所有电子媒介（如因特网，内部网，外部网，卫星广播，视听录象带，互动电视，CD-ROM）发送教学。狭义的e-学习: 指基于互联网的学习，这是目前通行的e-学习概念 根据Training Magazine的数据，那些实施了e-学习的公司可以节约40-50%的培训费用，员工用于学习的时间可以压缩40-60%，学习效果反而更高。优点：低成本、高效率，好效果缺点：不是所有的学习都能通过电子发送 对员工的自我管理和控制、自我效能要求高 初期投资高，是传统学习的3倍。目前这种培训技术主要使用的对象为科技、金融服务业的大公