职责管理答案.docx

职责管理 窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 部门间的互相扯皮和员工推卸责任等问题的产生主要是由于（ ） A 企业制度不完善 B 管理者技能不佳 C 员工的素质不高 D 职责管理不当 正确答案： D2. 对职位说明书的理解错误的是（ ） A 职务说明书是用来描述岗位职责的关键文件 B 工作职责应按照重要性依次排序 C 职务说明书的资料内容要完整，避免出现空白 D 职务说明书是职责管理的常用手段之一 正确答案： D3. 哪一个不是忽视岗位职责对能力的要求而犯的常见错误（ ） A 上司包揽下属所不能完成的工作 B 招聘来的任职人本身存在能力缺陷 C 下属形成惯性思维，推诿自身职责范围的工作 D 职责不清的地方无人管 正确答案： D4. 下列哪种说法不正确（ ） A 职责是工作的内容和范围，因此，各部门管好自己部门的事情就足够了。 B 岗位职责的履行是离不开其它岗位职责的履行，因此职责就是一种关联 C 岗位职责的履行最终是为了实现企业的组织目标。 D 企业内部供应链的基本类型包括信息链、服务链、管理链和物流链 正确答案： A5. 解决企业内部之间相互不了解，部门之间彼此隔阂的问题的有效方法是（ ） A 进行职责对话 B 事后表达期望 C 事后建立约定 D 进行职位分析 正确答案： A6. 你认为下列哪种方法不正确（ ） A 职责管理是企业工作和员工管理的基础 B 责任+职务=职责 C 一定的职责需要与之相匹配的能力 D 企业以职责衡量员工酬赏时，首要步骤是评估员工职责的履行情况 正确答案： D7. 用匹配职责与能力对职责进行管理时，哪一个环节很容易被忽略（ ） A 对职务说明书所规定的职责逐项加以确认 B 确认职责与能力的差距 C 让下属明确知道属于自己的职责范围 D 激发下属的承诺 正确答案： D8. 在建立约定时，哪一个不正确（ ） A 事后建立 B 守信 C 双赢 D 就事论事 正确答案： A9. 对职责的理解哪种不正确（ ） A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台 B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度 C 职责即责任 D 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求 正确答案： C10. 下列哪一种不是职责产生空白地带的主要原因（ ） A 过时的组织设计和岗位描述 B 克隆同行业公司的职责描述 C 能力与职责不匹配 D 缺少职位说明书 正确答案： D11. 造成上下级职责期望差异的主要原因是（ ） A 上级对下属履行职责的期望过高 B 下属对自身履行职责的期望过低 C 上级没有实行“以人为本”的理念 D 企业缺乏经过界定、可以操作执行的标准 正确答案： D12. 由于对新出现的职责存在的不同看法而导致的相互间的推诿和扯皮，正确的处理办法是（ ） A 发挥个人的主动性 B 当事双方对职责进行约定 C 请示上层领导 D 上层主管主动承担新的职责 正确答案： B13. 领导权威与专家权威之间很容易产生冲突，应采用职责管理的哪种约定类型（ ） A 时间约定 B 权限约定 C 程序约定 D 特殊情况下的约定 正确答案： B14. 对职责的理解不正确的是（ ） A 职责是某岗位或职位上应该做的工作 B 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求 C 职责只是指工作的内容和范围 D 职责是某岗位与其它岗位或职位之间的界线 正确答案： C15. 造成上、下级对履行职责的期望产生差异的主要原因是