火连坡院容院貌整治方案.doc

澧县火连坡镇卫生院院容院貌专项整治活动方案根据澧县卫生局澧卫字（2011）34号文件精神，结合2011年全县卫生工作要点和创建卫生县城工作要求，为进一步改善我镇群众就医环境，提升我院医疗卫生优质服务水平，联系我院实际，特制定火连坡镇卫生院院容院貌专项整治活动方案。现将具体活动方案安排如下：一、工作目标围绕我院的重点工作和创满意卫生服务行业的目标，充分发动全院的干部职工，专项治理院容院貌和内部脏、乱、差的突出问题，使院容院貌和室内外卫生时时达标、处处达标。发动全院职工认真落实科室责任，集中解决影响院容环境的突出问题，细化目标任务，实现院容院貌环境整治工作全面覆盖，力争我院科室设置规范、环境舒适优美、医疗服务规范，以干净整洁、舒适亮丽的院容院貌为全镇人民提供优质的医疗与预防保健服务。二、整治范围1、门、急诊诊室、检查室、实验室；2、病区病房、办公、值班、工作场所；3、职工食堂、营养食堂工作、服务饮食场所；4、行政、后勤办公、工作场所；5、宿舍区、院落，公共绿地，公共环境。三、组织领导组长：施安洲副组长：金平、车澜、熊绍国小组成员：皮晓群、周亮群、皮晓燕四、整治内容1、治理环境卫生。根据我院卫生工作量，安排专人（吴以菊）打扫清洁卫生，实行24小时保洁，并建立卫生院保洁与消毒制度；保持室内外地面、墙体、绿化地带、院落干净整洁；无裸露垃圾，医用垃圾与生活垃圾分开处理，清理处置及时；保持空气清新干净，落实门前“三包”，责任划块，具体到人。完善“四害”灭防设施，按照县爱卫办的统一部署，积极开展除“四害”活动，在不同时期开展好灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂活动，彻底消除害虫滋生地，预防虫媒传染病的发生。2、保持院内良好秩序。制止和杜绝乱停乱靠、乱吐、乱扔、乱涂贴、乱搭建、乱堆放 “六乱”现象。制定我院院内车辆停放规定，划定专门的车辆停靠点，保持车辆停靠有序。3、统一规范标示牌与宣传公示。按照上级要求做到单位标识牌颜色、规格、质量统一；做到各种宣传标语、宣传栏、宣传牌悬挂醒目、整齐、有序。医疗服务指南、院务公开栏、药品价格、服务收费价格、医保、新农合政策、监督岗位牌以及其他应公示的内容清楚明了，通俗易懂，并按上级要求统一设计，统一制作。4、提供优质便捷服务。本着便民利民原则标示就医和服务指南及温馨提示，提供人性化服务。为急救病人、老年人、残疾人、五保户、孕妇等特殊对象建立绿色通道。安排专门的救护车接送急救病人，设立专门的门诊挂号、收费窗口及其他服务窗口，为服务对象提供方便快捷的服务。建立导医服务台、设置候诊椅、饮水机、健康教育处方等便民设施，尽最大可能为病人提供方便。5、抓公共基础设施建设。根据我院发展情况抓好房屋与园林绿化建设，努力筹措资金改造陈旧业务用房与生活用房，做到规模适宜、布局合理、设计新颖、美观实用。一是做到整体布局合理。按照卫生院建设标准建设好门诊、住院大楼、食堂、配餐室、洗浴设施及卫生间。内科、外科、妇科、产科、儿科、感染科、预防保健科等医技科室分开设置，室内保持宽敞明亮；洗手池、办公桌、椅、诊疗桌等基本用物齐全；对破损的门、窗、老化的水电设施及时更换，消除安全隐患。完善住院病房床单位基本设施的配备，能满足病人需求；按要求配备消防设施，并组织学习，人人掌握消防救护知识。二是加强园林绿化建设。坚持打造人文景观与自然景观相结合的花园式乡村卫生院，规划绿化地带建设，美化环境。以栽种花草树木为主，会议室、办公室因地制宜在室内放置盆景，增加绿化面积及视觉效果。按照上级要求修建封闭式垃圾库、杂物间、摆放垃圾桶和痰盂。维护篮球场地设施，为病人提供运动休闲活动场所。6、塑造医院良好形象。工作人员要仪表端庄、精神饱满、态度和蔼、服务周到，使用文明语言、礼貌待人，统一着工作服帽，佩戴胸牌，严禁着奇装异服、穿拖鞋、高跟响底鞋，严禁穿戴工作服帽在工作区外活动。严守纪律，卫生院做好行政值班，认真执行值班考勤，实行全员签到制，坚守工作岗位，不得迟到、早退、窜岗、离岗或脱岗，在工作时间内不得利用电脑上网聊天、玩游戏或干与工作无关的事情。要保持良好的医德医风，按照我院医德医风教育培训计划，认真开展职业道德教育，树立医务人员全心全意为病人服务的理念。遏制乱收费、乱检查、乱用药的现象，杜绝服务中存在的“生、冷、硬、推”现象。同时制定岗位责任制与首诊负责制，设立意见箱与举报箱，及时受理反馈来信来访与举报投诉问题。7、开展全面禁烟活动。结合我院禁烟工作方案，班子成员要带头开展禁烟活动，卫生院在醒目处设置禁烟标志牌和开辟禁烟宣传栏，内容以吸烟有害他人和自己健康入手，主题鲜明，提示语言温馨，并及时对吸烟者进行耐心的劝阻，确保禁烟活动的持续性和长期性。五、措施要求（一）提高认识，加强领导。打好院容院貌专项整治攻坚战,是改善群众生活、推动科学发展的迫切需要，是创满意卫生服务行业的具体行动之一，各责任科室、责任人必须深化思想认识，切实增强责任感和紧迫感，以对群众高度负责的态度，要高度重视，用心整治，埋头苦干，树立责任意识，以求真务实的工作作风推进环境专项整治活动，使我院环境面貌有新的改善。（二）加强管理，落实责任。从根本上整治院容院貌是一次全方位、全覆盖、无死角、高标准的专项整治活动，涉及范围广、内容多、任务重。各科室责任人要亲自抓，落实目标责任，按责任分工和整治标准完成治理任务。在高标准完成治理任务的同时，我们要制定长效管理措施，完善各项工作制度，变专项治理为常态管理，变面上治理为标本兼治，巩固专项治理的成果。（三）广泛宣传，营造氛围。将院容院貌整治活动的宣传教育纳入到加强卫生干部职工道德教育内容，从提高每一个人的文明素质入手，利用各类宣传栏做好宣传工作，使广大医务人员和就医人员真正认识到院容院貌整治活动的重要意义，树立责任感和荣誉感，自觉破除各种陈规陋习，精心维护环境卫生和公共设施，让爱护环境成为每个人的自觉行动。（