构建和谐人际关系的若干思路(管理心理学).doc

苏州大学文正学院 管理心理学构建和谐人际关系的若干思路摘要：当今社会，和谐的人际关系是社会和谐的基础。但是随着社会的发展，人际关系反而越来越不和谐，人与人之间更是存在着诸多问题。对于构建和谐的人际关系，我们必须对现实生活中的现象分析，并寻找出构建和谐人际关系的方法，从而构建和谐的人际关系。关键词：构建 和谐 人际关系 中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定指出，构建社会主义和谐社会的主要任务之一是构建和谐的人际关系。 人际关系是人们在社会生活中通过物质交往和精神交往而发生的人与人之间的关系。从古至今，和谐的人际关系都是中华民族精神之一。构建和谐的人际关系对于构建和谐社会也是至关重要的。人类社会在发展，科技在发展，难道人际关系就可以停滞不前吗？因此构建和谐的人际关系已经刻不容缓。我们必须促进人际交往的进步，构建和谐的人际关系。 和谐人际关系的重要性是不言而喻的，这是我们每个人都明白的。有了和谐的人际关系，在社会实践活动中人与人就能够求同存异、取长补短、通力合作、配合默契，也能够使人们心情愉快，充分发挥人的主观能动性。和谐相处的人际关系，是和谐社会的一个重要标志。和谐的人际关系可以带来多赢的效果，对社会、组织和个人都有重要意义。对于我们自己来说，良好的人际关系是身心健康的需要。假设我们在一个关系融洽的人际关系中，心情一定舒畅、平和，有益于身心健康。良好的人际关系是事业成功的保障，如果我们有良好的人际关系，能够帮助我们正确的对待人和事，保持良好的心态，这就为成功创造了优良的坏境。良好的人际关系是人生幸福的必要条件，因为它能够促使我们充分发挥积极性和创造性，丰富我们的生活，使我们的生活变得更加丰富多彩。在管理活动中有了良好的人际关系，我们做事情也能够事半功倍。 现在的社会，人际交往的现状不容乐观，存在的问题也日益增多。 问题一：喜欢打听别人的隐私（包打听） 分析：我们有好奇心是可以的，有的地方也需要我们的好奇心，但我们的好奇心必须用对地方。我们不能一味地好奇而忽略了好奇的背后，我们有可能好奇的是别人的隐私。打听别人的，不但不能使人与人之间的交往缩短距离，反而会使人际关系越来越差，在管理活动中，上级与下级之间，同事之间都必须避免过分好奇 问题二：阿谀奉承 分析：在管理活动中，适当的表扬别人不是什么坏事，发而会增加别人的信心，但如果一味地对人阿谀奉承，特别是对上级领导，最终可能会适得其反。在阿谀奉承的时候，人们说不定会更加怀疑你的话的真实性，怀疑真心，这也会破坏人际关系。 问题三：爱管闲事，替别人做主 分析：在人际交往中，助人为乐是中华民族的传统美德，在别人需要帮助的时候，我们就应该义不容辞的去帮助他，这样能够促进人际关系的发展。但是我们也不能什么时候都去帮，同事之间有的时候可能正需要这样一个机会来锻炼自己，提高自己的能力，如果你帮他们做了，他们就会失去一个机会，他们可能还会憎恨你抢了他们的机会，这种事在现实生活中是随处可见的，这样会破坏人际关系。 问题四：讲大话吹捧自己分析：在公共场合或管理活动中，为了获取别人的好感吹捧自己，夸大事实，脱离事情的真实性，就反而使人们疏远你，这就违背了你的初衷。优点不是靠自己告诉别人的，而是要积极展现自己，让别人自己发现的，这样在交往过程中人们就会慢慢地被你吸引，这样形成的人际关系才会根深蒂固。 问题五：做事不顾别人感受 分析：在管理活动中，做任一件有关大家利益的事时，必须通过大家的意见。如果一意孤行，只顾着自己，没考虑到别人的感受，可能会使一个团队的人际关系破裂。因此，做事时要想一想会不会危害别人的利益，考虑一下别人的感受。这样才能建立和谐的人际关系。 随着社会的发展，人际关系的现状也是一个值得深究的问题。现在的人际关系不容乐观，并不是一个好的现状，反而越来越严峻。主要有以下几点：1、 人际交往的心里需求：现在人们还是渴望拥有和谐的人际关系的，同事之间也希望和睦相处，但最终却被人们自己破坏了。有的时候不注意言行，一些小的错误或许就阻碍了和同事们的人际关系。因此，平时我们就更加需要谨慎言行。对待上下级、同事们之间要注意自己的言辞和动作行为以博取他们的好感，从而建立良好的人际关系。2、 人际交往的心理障碍：人们希望能够与别人和谐相处，但自己本身的一些心理障碍却阻拦了他们。自卑心理：在同事朋友之间觉得自己不够好，不够资格做他们的朋友，在这种情况下就会退缩，那怎么可能建立和谐的人际关系呢？恐惧心理：如果对上级领导或同事产生了恐惧心理而不敢去接近他们，甚至害怕他们，害怕自己受批评，那也不可能建立良好的人际关系。封闭心理：封闭自己的内心而不去尝试与别人接触，不从外界获取东西，也是不可能建立人际关系的。嫉恨冷漠心理：如果内心冷漠、对人冷漠或者因为他人的出色而不去学习却嫉恨他们，肯定不能建立良好的人际关系。不去主动化解内心的阴暗面与人交朋友的话，别人肯定也不会主动来结交。综上所述：即使人们渴望交往，渴望建立和谐的人际关系，却也会显得力不从心，面对着这样那样的问题现状，怎能构建和谐的人际关系呢？ 那么影响人际关系的因素有哪些呢？有以下几点：1、 自己本身：自己的一些看法可能与他人的不一致，这会影响自己与别人的关系。所以相互之间要坦诚，让双方相互了解，我们才能与人沟通好，形成良好的人际关系。2、 相似性和一致性：人们在兴趣、理想和性格等方面，如果相似或一致的话，别人容易理解你，可能能够顺利地构建人际关系。3、 外貌因素：一个人的外貌好，与人交往也容易，更容易交到朋友。但我们不是每个人都有好的外貌，所以在外形上，即使我们没有美丽的外表，也必须有整洁的外表，让人看上去干干净净，也会容易交往。4、 距离的远近：距离近更方便联络感情，也容易形成和谐的人际关系，距离远的话，不经常的联系的话，两个人可能会慢慢地疏远，也不容易更加深入地交往。5、 思想品德：好的品德更容易吸引人的注意，有着良好的思想品德，别人会愿意亲近你，自然而然能够形成良好的人际关系。 当然了，影响人际关系的因素还有一些心理上的，包括：1、 认知因素：有无正确的自我评价，会影响人际交往中的自我表现，其次是对他人的认识，还有对交往本身的认知。交往过程中，我们必须相互了解，不能只顾着自己而忽视别人，那也会引起交往障碍。2、 情绪因素：在与人交往时不能太过于情绪化。情绪反应过烈，则表示太过于感情用事；太过于冷漠会让人认为麻木、无情，这些都会影响人际关系。3、 人格因素：不良的人格特征会给人留下不好的印象。如：为人虚伪、自私自利等，这些都会影响人的交往。4、 能力因素：构建和谐人际关系也是需要人际交往能力的，因此还必须提高人的交往能力。 那么，我们要如何来构建和谐的人际关系呢？ 按照马克思恩格斯的看法，真正解决人与人之间的矛盾，只有在社会主义和共产主义才能做到。马克思主义创始人的思想为我们构建社会主义和谐社会，营造和谐相处的人际关系指明了前进的方向，但我们必须具体问题具体分析。 我认为实现和谐的人际关系首先必须构建和谐社会。社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，是实现国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。进而我们再构建和谐的人际关系。 如何营造和谐的人际关系？我们得做到以下几点：1、 坚持“以人为本”的理念。首先我们需要对人本身有一个正确的认识。党提出的“以人为本”的理念，不仅是要我们正确认识人自身，也是构建和谐相处的人际关系的指导思想。因此，不论我们职务高低、贫富差距都应收到平等的尊重。既然要营造和谐的人际关系，就不能以权势压人，应以“以人为本”为前提。2、 加强思想道德的建设，提高人的素质。人际关系是否和谐，在很大程度上就取决于全体社会成员的思想道德素质。如果人们没有共同的理想信念，没有好的道德规范，都各行其是，那何来的和谐的人际关系呢？因此，必须不断增强人们的道德意识，丰富人们的精神世界。而且在管理活动中也要求我们要掌握关于道德的一些知识。3、 学会包容和宽容。在与同事朋友交往的同时，要学人之长，容人之短，多体谅他人，理解他人，不能一味地苛求他人，这些都是宽容待人的重要体现，也是发展和谐人际关系的原则。一个人有缺点是正常的，我们在交往过程中要有包容和宽容的胸怀，并且要做到“严以责己，宽以待人”，这样有利于社会发展和构建和谐的人际关系。凡是都斤斤计较的话，不可能与人和谐相处。4、 从小做起。首先我们要愿做小事，要构建和谐的人际关系，往往是在日常小事中构建而成的。例如平常我们可以帮邻居看门，帮同事倒水。点滴中见真情，只有做好小事才能成大事，这样和谐的人际关系自然会形成。其次是要能容小错，在办公室、邻里之间，难免会发生矛盾，我们不能因为小矛盾就斤斤计较，这样会伤害彼此感情。只有包容小错才能得来和谐人际关系。最后要多积小善，古语有云：“勿以善小而不为。”人与人之间的不友好就是不为善小的结果。如果我们每人多积小善，就会形成良好的社会风气，才能进一步构建和