sap销售培训教材一(中小型企业市场分析).doc

SAP AG2003lSMB所面临的问题和挑战l市场环节及其特性lSMB的潜力内容：中小型企业(SMB)市场SAP AG2003l列出中小型企业当前所面临的问题和挑战。 l描述出中小型企业市场的市场环节特性。完成该部分后，你能够:中小型企业市场: 目标SAP AG2003中小型企业面临的问题 0,00,51,01,52,02,53,03,54,04,55,0采购时多加选择3,223,52降低采购成本3,103,49优化时间使用/灵活性3,423,85改善客户服务4,544,36新客户群4,484,25199920020.0 = 不重要1.0 = 次重要 5.0 = 极为重要Source: ECCHandel中小型企业的目标2002: 经营失败/规模缩减/停滞破产 2001: 超过 32,000家公司 (增长 14 %)2002: 37,700家公司 (增长 16 %)2003:预计40,000 降低效益 = 减少预算!降低成本比创造新的销售机会更具有商业价值！SAP AG2003+ 10.7150275135792总计+ 33.7448335西班牙+ 32.948003613瑞士+ 5.278197433瑞典+ 20.719241594葡萄牙l+ 1.552545178奥地利+ 15.325072174挪威+ 10.948024329荷兰-7.3695750卢森堡+ 2.61560015200意大利-11.2379427爱尔兰+ 7.61675215574英国-13.4512591希腊+ 10.93868834876法国+ 34.928022077芬兰+ 16.43770032390德国+ 12.924722189丹麦+ 0.871217062比利时Change in %20022001国家欧洲大多数破产公司都是中小型企业 受冲击最强烈的是：l服务行业l建筑行业欧洲各国破产情况SAP AG2003关键挑战n艰难的经济状况n产品生命周期短vs.开发成本n需求的波动n技术革新 n激烈的竞争n国际化n相互间逐步增加的依赖性中小型企业面临的挑战1.公司必须针对快速变化的市场情形制定出灵活的措施。2.投资一定要安全可靠！SAP AG2003市场环节中型企业-中型市场-小型办公室/家庭办公室 (SOHO)大型企业中小型企业市场高级的成熟的Source: SG Coven research; European Observatory for SME, 2002, No.2; IDC, iSmallBusinessSurvey, 2002i美国（USA） 欧洲（Europe） 提供商1,000家企业1,000家企业SAP, Oracle,PeopleSoft25,000家企业30,000家企业Intentia, JD. Edwards, Microsoft 120万家企业130万家企业Exact, SageScala, U4A780万家企业870万家企业Intuit, Sage超过 5,000名雇员; 超过 $5.50亿美元周转资金5005,000名雇员; $2.50-$5.50亿美元周转资金50 -499名雇员; $0.25-$250亿美元周转资金-1 49名雇员; 少于$0.25亿美元周转资金SAP Business OneSAP Business OneSAP All-in-OneSAP AG2003德国中小型企业的数量（商务和服务）大约有170,000家。中小型企业的潜力05,00010,00015,00020,00025,00030,00035,00040,00045,00050,000批 发零 售汽 车计算机 法律 /会计房地产建筑/工程师租赁临时广告其它公共汽车服务Source:Eurostatand Amadeus databases, BCG an