广州信息技术培训老师问题集中答疑.doc

1、本次培训用考试系统安装后是否只能用一年？答：此次培训时，我司给各位老师提供的软件只能使用到2010-3-20。老师们如果想进一步熟悉我们的系统，请随时在网上关注我们针对此次“广州市初中信息技术考试”而推出的网络练习版系统。2、开放学生机的D盘，安装考试系统，在其他盘启用还原设置，是否会影响考试的进行？答：如果这样设置，还要修改系统中的TEMP目录设置到D:中，设置比较麻烦，而且可能会影响其他系统的正常使用，还是建议老师在考试时禁用C:盘还原功能，这样就不用对环境变量做任何改动设置，也不会影响其他系统了。3、导出考试结果后要连外网上传吗?答：考点端考完试，确保数据统计无误后，把考试结果导出。导出的格式要按区里的要求，上报的方式事先可咨询下区教研员，选择最佳上报方式。4、假设6个班分6场考试，是不是每场考完就做数据核查，最后导出？答：是的。如果每个考场时间安排紧凑的话，我们建议至少也要每半天做下数据备份，一场次一次数据检查。等所有考场的考试都结束后，再把考试结果导出。5、是否每场考试都要“发布考试数据”？答：不是的。只要“发布考试数据”一次，就把这次考试所涉及到数据发布完全了，不需要每场考试都要“发布考试数据”，而系统也不允许。6、每考完一场要不要重启学生机才能清空上一场考试的内容？答：不是的。这场考完，下场来考的学生在上场考试的考生机上答题时候系统会依不同的准考证登陆号自动建立该生的作答保存目录，不用重新启动考生机器。7、操作题每题做完后要不要保存？存在哪里？答：要保存。保存的方式依试题描述要求进行，如果没要求保存在制定的目录，就在相应的应用程序中点下保存即可。如果题目要求另存为”X.X”，要记得先要保存在再另存。8、学生机可正常安装一台电脑后再GHOST本台机器到其他学生机吗？答：是的。要确保“母”机所装的操作系统及相关应用软件不是GHOST版的，然后在GHOST到其他机器上。9、考生数据包的存放位置？答：考生的作答数据实时保存在本地，而且每五分钟还把作答数据包往监考服务器上传一次。学生作答包在监考机上的保存目录：C:KSSYSTEMKSDATAUPEXAM下。10、服务器较不了时，该如何操作？答：首先找下较不了时的原因：是否没法跟外网连通，是否通过代理连接外网等等。如果以上故障都排除了，还较不了时，请联系我们的客服人员索要备考密码，通过输入备考密码开考。11、服务器一定要SERVER版的吗？XP行不行？答：是的，服务器的操作系统一定要 WIN2000(SERVER版)+SP4；或WIN2003(SERVER版)+SP2。XP操作系统最多只能同时支持10用户连接，不适合做服务器。12、学生机器是无盘工作站，是否支持？答：暂时不支持。13、考试教师机是否要一直连外网，能否用双网卡？答：安装考点管理系统的教师机要能连通外网，校时完成后，建议断掉外网。用双网卡的要确保设置无误，监考端能PING通外网。14、考试服务器与学生机能否在不同网段？答：考点服务器和学生机只能在同一网段，才能正常考试。15、学生端登陆后弹出对话框：“考试盘符错误。”，怎么解决？答：请查看下该考生机的Z:盘符是否被占用，如果被占用请释放之；如果没有，请在学生端设置其他盘符试下。16、学生端一定要去掉还原卡才能装吗？答：不是的。去掉还原卡的设置是为了避免考生在答题过程中，由于断电后机器重启造成该生作答数据无法恢复，对该生考试成绩造成影响。 如果一定要启用还原卡的话，我们建议老师把学生端的考试系统装在其他不受还原保护的盘符即可。17、WIN2003 SERVER 用英文版的是否会出现问题？答：WIN2003 SERVER无论英文版或中文版都可以。但WIN2003要打SP2补丁包。我们的系统还支持WIN2000 SERVER版，但要打SP4补丁包。18、导出结果后要连外网上传吗答：老师 看实际情况，可以同过网络上传也可以通过其他方法如U盘 刻录等，但前提是不能损坏数据包。19、假设6个班分6场考试，是不是每次考完需要检查？答：是的 每考完一场次，都要进行数据检查。20、是不是每场考试都要发布考试 答：不是，一个考场数据只需要发布一次就可以。21、每考完一场要不要重启学生机才能清空上一场的内容 答：不用，学生考完后数据是上传到监考机里的。22、操作题每题昨晚要不要保存 答：操作题做完了要进行保存。23、学生机可以安装完一台电脑。然后ghost成其他电吗 ？ 答：学生主机硬件配置一样的情况下是可以的。24、一个服务器是否支持20台学生端？ 答：是，我们系统在其它省级考试中一个服务器支持60台左右。25、考生数据包位置在哪里？ 答：考试时候，区里会下发考生数据（考务数据），存放到监考机时存放目录由老师决定。26、若服务器校队不了时间，如何操作? 答：正考时，如果学校上不了互联网进行校时，可以输入备考密码，通过电话和我们公司取得联系，算出所在考点考试时的备考密码（同一考点不同时间段，备考密码也是不相同的）。 27、最好把中，英文打字设置微操作题一、二题。方便学生进行考试？ 答：这个问题要市领导和我们上级在沟通中，暂时还不清楚。28、服务器一定要server版吗？ 答：是的，服务器的操作系统一定要 WIN2000(SERVER版)+SP4；或WIN2003(SERVER版)+SP2，server版操作系统能提高学生机联入监考机台数。29、服务器内存一定1GMA ? 答：服务器1GB内存是推荐配置，内存最低要512M。30、学生机时无盘工作站？ 答：暂时不支持31、考试服务器与学生机不同网段？ 答：考试服务器要与学生机在同1个内网段。32、学会机登陆后弹出对话框：考试盘盘符错误？ 答：老师查看下，硬盘分区是否有Z盘在，如果有的话请先把Z盘盘符修改成其他的盘符，然后在登陆学生端进行考试。33、应用软件是要OFFICE是要完成版 ，还是企业版？ 答：应运软件要office 2003 企业版和完整版都可以，但必须完全安装。34、中电脑室学生机都是无盘的 答：暂时不支持。35、给竹料三中传 2000 sever sp4补丁. 答：2000 sever sp4补丁，网上有下载。老师实在找不到 我们这边技术支持可以给你传一个。36、学生机配置低,但平时测试没问题,那是否意味着在以后的考试中不会出问题?会出现那些问题? 答：如果学生机配置要求达到考试系统要求的最低配置运行上是不会有问题的。平时测试没问题，不一定意味着考试中不会出现问题。还要请老师们多用的心，叫学生考试时操作要正确，确保考试时，机房软件，网络方面要求，达到使用说明书上的要求去做，就没问题的啦。37、学生机应用软件为office 2000能否顺利运行?答：考试系统要求软件是office 2003完全安装。38、如果学生在考试期间死机或停电,是否意味着重头考试考?能不能接着上次考试题目进行操作? 答：并不一定意味着要重头考，考试时，学生机每5分钟向监考机发送一次作答数据包。老师只需要对死机或断电的考生进行断点续考让学生重新登录就可以接着先前的试题继续考试。39、学生机坏的比较多,故障多? 答：建议向学校申请，专业的维修人员进行学校机房整修维护。40、学生机一定要去掉还原卡才能装吗?答：不是的。去掉还原卡的设置是为了避免考生在答题过程中，由于断