样品制作作业指导书.doc

文件名称样品制作作业指导书制订日期版 本B页 数3修订日期版 次0页 码1文件编号1.目的:为了因应顾客样品需求,特制本规定。2.范围:凡属本公司之往来顾客，或新顾客所需之样品，均属之。3.权责:3.1样品之提供3.1.1样品由商务部转呈总经理实施评估作业，由生管部统筹一切作业事宜通知制造部生产，完成品再由品质部检验，完成之后再由品质部转交商务部出货给客户。3.2样品之检验、审核由品质部负责。4.定义:无文件名称制订日期版 本B页 数3修订日期版 次0页 码2文件编号5.作业流程：流 程权责参考文件使用窗体客户下样品订单特殊样品订单一般样品订单审核NY样品制作管制样品检验NY样品完成出货商务部商务部总经理制造部品质部商务部合同评审管理程序制造过程管理程序产品监视测量程序.客户样品检验纪录表客户承认书客户样品检验纪录表文件名称制订日期2005.9.12版 本B页 数3修订日期2009.10.10版 次0页 码3文件编号QD/SQS-6.作业内容：6.1客户下单业务登录6.1.1商务部于收到客户所提供的实物样品、图纸后，依据合同评审管理程序规定实施样品审查，并于客户图面盖上发行章。6.2样品审核6.2.1商务部需视样品的制作难易度，若属一般性样品订单，可直接交由生管部通知生产。6.2.2若属特殊性样品订单，由商务部转呈总经理将客户所提供的（实物样品、图纸），于第一批样品完成之后，实施样品审核，若审核不符合者，由商务部与客户协商，再将与客户协调的结果，告知公司内部各相关部门依据与客户协商结果作业。6.2.2客户提供之图面字体若有不清楚，或有疑虑之时，商务部须与客户协调共同修正之后，才可转给制造部生产。6.2.3样品须委外电镀者,则依据客户提供之图纸进行委外作业。6.2.4商务部需视客户的重要度，将图纸、样品呈报总经理批示。6.3样品制作6.3.1在制作过程中，若无法符合客户图面或需求时，则由制造部会同品质部共同判定后，告知商务部，与客户协商处理事宜，并由商务部将客户讯息再转知公司内部各相关部门，依据与客户协商，结果实施后续作业。6.3.2于制作样品时，若有异常发生之时，先停止生产，制造部马上知会品质部实施故障排除后才可以继续生产。6.3.3样品制作若有交期、质量异常延误出货之时，制造部主管必须马上告知商务部，再由商务部与客户协商。6.4样品检测6.4.1样品制作完成之后，须将完成样品，交给品质部实施检验。6.4.2品质部必须将样品实施出货前的检验确认，并将结果填写于客户样品检验纪录表中。6.4.3不合格者，由管理者代表判定（重做，选别）处理。6.4.4不符合规格之时，必须由品质部、制造部、商务部共同处理，并视情形提报给总经理实施核示。6.5样品出货6.5.1一般性样品出货，若客户有要求，需要将样品检附检验记录时，由品质部将客户样品检验纪录表连同样品交给商务部寄给客户。6.5.2特殊性样品出货之时，必须检附样品承认书、客户样品检验记录表一式三份，一份给客户留存，一份由品质部留存，一份由商务部留存。6.6样品控管6.6.1经客户批准认可的样品回厂后，将此样品作为检验的限度样本。6.6.2对样品进行编号并受控，具体按照文件控制程序执行。7.相