员工职业化素质提升综合培训(一天).doc

课程：员工职业化素质提升综合培训（二天） 专业导购员综合能力提升课程【员工常见的问题】：1、工作中欠缺主动性，行动力差，抱怨借口多2、不安心于本职工作、缺少脚踏实地、敬业的精神3、工作中人际关系冲突多、合作意识差、流言蜚语、不良竞争 4、不理解领导、执行力差、得过且过5、缺乏主动学习的意识，导致出现业绩“瓶颈”【课程大纲】：第一部分：心态第一讲 潜能激励培训-态度决定一切一、企业与个人发展之间的关系1、 认识企业，理解工作的意义所在1) 现代企业的显著特征2) 企业存在的价值3) 企业对员工的意义4) 认同与融入企业文化2、 明确岗位职责与目标1) 每位员工都可能导致企业的成败你是最重要的人2) 遵守规则者，获得机遇与成功3) 设定工作业绩目标与学习成长的目标二、一流企业员工所具备的心态1) 一流的有一流员工组成2) 态度决定一切3) 自我品质的形成4) 优秀员工应具备的心态三、如何每天充满激情地投入自己的工作1) 目标引导行动2) 凡事主动出击3) 让行动变的快乐4) 改掉拖延的习惯5) 为自己而工作四、怎样把工作变成乐趣1) 个人成就取决因素2) 乐在工作中的好处3) 找到工作的使命感4) 怀抱感恩、珍惜拥有五、工作成就你的未来1) 工作是一个关于生命的问题2) 自动自发3) 每天进步一点点第二讲 职场职业观1、 职场规则1) 员工学会用领导的眼光看自己2) 领导学会用员工的眼光看自己3) 中层学会用领导和员工的眼光看自己2、 职场最快成功的三大公式1) 你的身价永远和你的被使用价值画等号2) 赢得领导的信任是你事业发展的基础3) 努力并不等于成功，善于总结找方法3、 企业中必须有的价值观1) 企业的利益永远高于一切2) 企业的制度永远高于一切3) 企业的忠诚永远高于一切第三讲：自动自发-工作没用任何借口1、为自己而工作1) 理解工作意义所在2) 职业规划3) 工作成就未来2、对待公司 -人人敬业爱岗企业繁荣富强1) 轻视企业，就是轻视你自己 2) 效益和效率说明一切3) 压力竞争促进你成长 4) 将制度深置于大脑中4、对待领导-忠诚1) 领导是为你提供机会的人 2) 满怀感恩之情3) 用领导的心态对待你的工作4) 视服从为美德5) 如果你是忠诚的、你就会成功 6) 使自己变得无可替代第四讲：高效团队一、培训特点：教练技术体验式培训体验式学习在现阶段被认为是提高生产力的最新最有效的培训之一，在所有曾接受过体验式培训的公司当中，77%的主管认为，此培训能极大改善整体表现，极大地提高凝聚力和向心力。在体验式培训中，每个学员都是主角、他们会清楚地看到自己的各种表现给团队带来的不同结果、从而更加清楚地认识到个体与团队的关系。感悟到责任、理解、信任、沟通的重要性。学员会受到极大的内心触动，使其真正地感受到珍惜、感恩、责任、积极、主动的内涵二、培训收益：.对企业的效益： 帮助企业去面对急速变化的竞争环境所带来的挑战 全面调整员工的心态，激发出他们的工作热情、减少抱怨、借口。使员工努力去实现组织的目标，视工作为自己的事。认识到工作中的责任和使命。 全面改善人际关系，掌握人际沟通的技巧，为商场打造一支士气高昂、高向心力、高绩效的团队；感受久违的热情；怀抱感恩、珍惜拥有，使员工更加热爱团队。 吸纳优秀人才，减少员工流失 促进上下级的沟通理解，使人际关系更加