服装精细化管理答案(93).doc

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 得分: 93 窗体顶端学习课程：服装店精细化管理(上)单选题1.要达到服装企业决胜于终端的目的，就必须： 回答：正确 1. A 实现服装店铺日常经营管理的科学化 2. B 实现服装店铺日常经营管理的精细化 3. C 实现服装店铺日常经营管理的经验化 4. D 实现服装店铺日常经营管理的粗放化 2.服装零售服务业阶段的特点是： 回答：正确 1. A 经营者能够通过渠道获得服装货品就能够实现顺利的销售 2. B 要实现良好业绩，服装销售不仅要有独立店铺，且店铺中还要考虑一些布置、展示和货品陈列 3. C 有关服务的内容已经成为服装终端销售环节最为重要的部分之一 4. D 服装店的工作基本上没有附加的服务内容 3.以下不是服装店经营业绩的认识存在的问题的是： 回答：正确 1. A 没有通过科学的方法进行服装店业绩的自我评估 2. B 无论业绩表现的高低，往往都只能与经验值进行比较判断 3. C 将产生不好业绩表现的原因简单地归结为“天气”原因 4. D 将产生不好业绩表现的原因简单地归结为“缺货”原因 4.店铺在运营管理中的关键是： 回答：正确 1. A 熟悉同行的经营模式 2. B 培养顾客的相关的意识、素质和能力 3. C 培养导购的相关的意识、素质和能力 4. D 熟悉同类品牌的销售情况 5.短会的最后一个流程环节是： 回答：正确 1. A 工作回顾 2. B 目标制定 3. C 培训 4. D 激励 6.优秀的服装店在商品陈列方面应关注的内容不包括： 回答：正确 1. A 商品的陈列、展示是否吸引顾客 2. B 商品的陈列、展示是否规范 3. C 商品的陈列、展示是否适宜 4. D 灯光、用具的完整性 7.服装店铺运用精细化管理决胜于： 回答：正确 1. A 沟通 2. B 市场 3. C 终端 4. D 资金 8.服装零售业阶段的特点是： 回答：错误 1. A 服装店的工作基本上没有附加的服务内容 2. B 经营者不能够仅通过渠道获得服装货品就能够实现顺利的销售 3. C 在服装终端销售环节对于服务的需求和内容已经逐步开始显现出来 4. D 有关服务的内容已经成为服装终端销售环节最为重要的部分之一 9.以下对于每日销售额相关参数的解释不正确的是： 回答：正确 1. A “成交金额”，即每一位产生实际购买行为的顾客支付的货款 2. B “成交率”是指在进入店铺的顾客中，最终购买店铺服装的人数比例 3. C “进店率”是指在店铺一天营业时间中，进入店铺的人数占经过店铺门前的总人数的比率 4. D “店前客流量”是指在店铺一天的营业时间中，进入店铺的人数 10.优秀的服装店在店面陈列方面应关注的内容不包括： 回答：正确 1. A 检查店员素质 2. B 检查海报、POP、价签是否完整 3. C 灯光、用具的完整性 4. D 模特、橱窗、店面清洁情况如何 11.服装店业绩提升的核心和关键是： 回答：正确 1. A 终端销售过程中所提供的服务 2. B 终端销售过程的销售技术 3. C 终端销售过程中所提供的产品质量 4. D 终端销售过程中所提供打折程度 12.服装店的从业人员会表现出执行力不高的问题，主要原因有： 回答：正确 1. A 中国人个性不追求完美 2. B 目标只停留在公司和经营者的层面 3. C 凡事强调借口 4. D 以上选项都对 13.种下习惯，你将： 回答：正确 1. A 产生了行为 2. B 养成了习惯 3. C 培育了个性 4. D 成就了整个人生 14.不属于导购人员用来剖析目前自己的思想的问题是： 回答：正确 1. A “你的目的？” 2. B “你的特长？” 3. C “如果重新来过，你的选择？” 4. D “如果没有选择，现