广西水文系统职工文明手册知识竞赛试题.doc

广西水文系统职工文明手册知识竞赛试题2009年9月 日广西水文系统职工思想道德规范1、广西水文系统职工思想道德规范是根据有关法律、法规，参照国家公务员条例，贯彻胡锦涛总书记“八荣八耻”的要求，结合水文实际制定的。2、广西水文系统职工思想道德规范是全体体职工应当遵循的职业道德行为准则，涵盖了职工与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。3、广西水文系统职工思想道德规范坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，旨在努力构建和谐水文。4、文明接待“七个有”是指：进门有问候，让座有微笑，就座有茶水，交谈有诚意，解答有耐心，要求有回应，出门有道别5、忌浓妆艳抹、忌暴饮暴食、忌随意随便、忌粗俗低级、忌争先恐后、忌奇装异服、忌酗酒斗量、忌冷漠无情、忌影响他人、忌抽烟私语属于文明行为准则中的文明“十忌”6、文明“十听” ：刺耳的话要冷静地听、组织的话要坚决地听、正确的话要诚恳地7、不奢侈浪费不粗言秽语属于文明“十择”8、文明行为准则的三大基本要求是：社会公德基本要求、 职业道德基本要求、 家庭美德基本要求。9、职工日常行为礼仪规范是指职工在日常工作、生活中应当遵守的礼仪准则和规范。10、公共场所行为规范是指在办公室要遵守作息时间，不迟到早退，不做与工作无关的事情；不利用电脑玩游戏；不带家属、亲友到办公室聊天；不走东串西、大声喧哗，以免影响他人办公。11、热爱祖国、奉献社会。针对洪涝灾害、水资源短缺、水环境恶化和水土流失这四大问题，围绕新的治水思路，加强研究，拓宽水文服务领域，加快发展，提高支撑能力，积极推进水文现代化建设。12、服务人民、牢记宗旨。贯彻落实科学发展观，大力弘扬水文行业“求实、团结、进取 、奉献 ”的精神。13、崇尚科学、精通业务。积极参加继续教育和岗位培训，精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪，熟练掌握业务知识和操作技能，了解行业最新动态。14团结互助、顾全大局。开拓视野，面向社会，增强社会适应能力，提高宏观思维能力，建立与社会各界的友好合作关系，树立水文行业新风，打造水文新品牌。15、诚实守信、办事公道。积极维护水文形象，珍惜水文无形资产。坚持原则，一切从实际出发，说实话，办实事，报实情，求实效，反对主观主义和形式主义。16、遵纪守法、依法办事。认真学习贯彻中华人民共和国水文条例和广西壮族自治区水文条例自觉做到学法、知法、守法、用法。17、艰苦奋斗，清正廉洁，要牢固树立正确的“三观” 世界观、价值观、人生观，坚持正确的“四观”地位观、权力观、政绩观、利益观18文明礼貌、谦虚谨慎。在执行公务或工作期间，热情服务、礼貌待人、语言文明、谈吐文雅、热情大方，提倡讲普通话。19、求真务实、与时俱进。大力推进科学管理理念、管理体制、管制制度、管理方式和管理方法的创新，不断提高管理的规范性和有效性，积极改革创新。20、各级党组织的组织、人事精神文明建设部门负责本系统、本单位干部、职工思想道德规范的组织实施，并纳入年度目标管理。21、职工思想道德规范，作为继续教育、培训和年度考核内容和等级的依据之一。22、对模范执行职业道德规范的职工应予表彰，对违反职业道德规范人员，情节严重并违反纪律规定的可以给予党纪政纪处分或辞退。23、全系统各单位、各部门贯彻贯彻思想道德规范情况，接受上级主管部门和本级监察部门的监督检查；每名职工应自觉接受群众和社会舆论的监督。24、广西水文系统职工思想道德规范解释权属分局综合科，对吗？不对广西水文系统职工文明行为准则1、广西水文系统职工思想道德规范、广西水文系统职工文明行为准则适用于全区水文系统全体职工。2、广西水文系统职工文明行为准则的解释权归区局精神文明建设办公室3、广西水文系统职工日常行为礼仪规范是依照国家公务员行为规范和有关方面规定，结合实际制定的4、职工的仪表包括：着装、举止、仪容。5、交谈礼仪要求：表情自然、态度亲切、表达得体、尊重对方、谦虚礼让、善解人意、因势利导。6、交谈时，双方目光交流应持同一水平，可适当运用手势以加强语气，强调内容，切忌用手指点对方。7、别人进行个别谈话，不要凑前旁听。8、卫生包括：环境卫生、室内卫生、个人卫生。 9、在办公室接待客人应：热情周到、举止得体。10、办公室接待在一般情况下，辞别应由客方首先提出。11、介绍的基本顺序原则是：先向年长者引见年轻者，先向女士引见男士，先向职位高的引见职位低的。12、介绍的基本方式有：为他人作介绍、自我介绍、被人介绍。13、会议介绍时，被介绍者应起身示意。14、集会入场顺序是：先内宾，后外宾，先群众，后领导。15、集会退场顺序是：先外宾，后内宾，先领导，后群众。16、礼仪的四个禁忌是：忌随意发怒、忌玩笑过度、忌口无遮拦、忌不尊重女士。17、握手一般应用右手。18、是否可以戴手套握手。不可以。19、上下级握手的顺序是：在上下级之间，应上级先伸出手后，下级才能接握；20、长幼握手的顺序是：在长幼之间，应长辈先伸出手后，晚辈才能接握；21、男女握手的顺序是：在男女之间，应女方先伸出手后，男方才能接握。22称谓，在公共场合对不熟悉的人一般称“同志”。23、与人交谈时应注意的事项有：吐字清晰，快慢有度。24、拨错电话，应向对方道歉。25、电话礼仪要求：礼貌谦恭、言简意赅。26、与同行乘车礼仪的原则：客人在先、领导在前、客人为尊、长者为尊。27、与领导同行，两人时应在领导的左侧，多人时如果自己职务较低，应在后面一定的距离。28、乘车同行时，上下车要遵循一定的顺序。29、在有人欢送的情况下，领导应先上车，随从人员后上车。30、在有人欢迎的情况下，领导应先下车，随从人员后下车。31、乘轿车时，领导应坐在后排。乘面包车时，领导应坐在前排。32、轿车内的座次，一般是右座高于左座，后座高于前座。33、当专职司机驾车时，其排位自高而低依次为：后排后座、后排左座、后排中座、副驾驶座。34、名片礼仪，一般应双手呈上名片，名片的文字应正面朝向对方。35、到别人家作客，要注意举止文雅。36、宴请客人，要视情况安排好座次，一般面朝门的座位为上座，主要客人要让到上座就位。37、进席时，按照领导或年长者在前，下属或年轻在后，由主人依次安排就座。38、终止约会一般由邀请者提出。39、进入领导办公室应持立正姿势，说明来意，或将呈送的文件双手呈上。40、其他礼仪。拜访要事先约定，并遵守时间。41、递交文件时，应正面、文字朝向对方。42、礼仪禁忌，上下车时，男士不应抢在女士前面，并排走路时，男士不应走在内铡，当与两位女士走在一起时，男士不应夹在中间。43、庄重场合，男士穿西装时，应佩带领带，领带要与西装、衬衫的颜色相匹配。44、女士着裙时，袜子口不能露在衣裙之外。45、坐相。坐下后，腰和腿、大腿和小腿成直角、两脚分开，与肩同宽，上体保持正直。46、发型要符合职业特点，不应将头发染成黑褐色以外的其他颜色。47、道歉并非耻辱，而是真挚诚恳的表现，以沟通理解为基础，以增进团结务目的。48、培养健康积极向上和良好心