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前期物业调查 绍兴文邦物业管理有限公司成立于2007年，注册资金300万元，贰级资质（计划在2013年升为壹级）。现公司物业管理面积达380余万平方米，项目类型涵盖了商务写字楼、小区、商场、政府机关、农贸市场等，其中包含上虞的滨江豪园、新上海花园、大通购物中心、财富广场，有新昌的佳艺广场、人才公寓、嵊州的米兰阳光等服务项目。积累了较丰富的物业管理服务经验，赢得了良好的口碑。一、物业管理服务定位：根据剡溪壹品的设计特色，我公司将该物业定位为高档别墅项目，实行一级物业服务标准。二、物业管理服务目标：共同创建剡溪壹品的物业管理品牌形象，争取两年内达到文明小区标准，创绍兴市优秀物业管理小区称号。 三、剡溪壹品（一期）物业服务中心人员配备计划22人：部 门职 务人数学历职称岗位职责素质要求经理室项目经理1本科以上文化，持有全国物业管理企业经理上岗证负责物业物业服务中心的全面管理工作熟练掌握与业务相关的政策、法规、制度，具有丰富的物业管理经验，有较强的组织协调管理、解决问题和语言、文字表达能力。客服中心客服主管1大专以上文化，持有全国物业管理企业经理上岗证负责客服中心的管理工作有较强的组织协调管理、解决问题和语言、文字表达能力前台客服3中专以上文化，持有管理员上岗证负责小区内的物业管理，协调、检查业主投诉处理。具有一定的文化、公关素质，有一定协调能力，熟悉物业，懂电脑操作。35岁以下。秩序保障部保安主管1高中以上文化，持有专业培训上岗证负责秩序保障部的管理工作具有从事小区护卫管理工作的经验，责任心强，综合素质好。保安人员9初中以上文化，退伍军人或经过专业培训、有上岗证执行各岗位职责，确保小区良好的工作、生活秩序。责任心强，政治素质好，有专业知识和护卫管理工作经验，有一定独立处理突发事件能力，形象好。身高1.70以上，年龄25-40岁之间。工程维修部工程维修人员1大专以上学历，经过专业培训、有特殊工种上岗证。负责工程维修部工作，小区的房屋、水电、机电等设备设施的养护和管理。具有水电岗位的技术技能，经验丰富，维修抢修能力强，能吃苦耐劳。环境管理部环境主管1高中以上学历，熟悉绿化与保洁技能。负责环境管理部工作。熟悉日常的和特殊的绿化保洁工作，责任心强，能吃苦耐劳。绿化人员1具有一定的文化知识负责小区公共绿化地及植物的养护和管理。有多年实际操作经验，熟悉绿化养护、管理与种植，能吃苦耐劳。保洁人员4经过专业培训负责小区的各项保洁、清洁工作。熟悉日常的和特殊的清洁保洁工作，责任心强，能吃苦耐劳。 四、剡溪壹品（一期）物业管理服务费预算 剡溪壹品（一期）收费标准1、双联住宅： 1.8 元月平方米 。2、多联住宅： 1.6元月平方米 。2、地下车库： 50 元/月只 。 3、空置房按浙江省有关规定收取。4、 生活垃圾处理费按市政府文件标准收取。五、剡溪壹品（一期）物业管理服务费收入预算: 872017 元项目名称数量（面积）单 位单价（元/每月）年金额（元）备注双联住宅 9884.40平方米1.80213492 保留 整数多联住宅31735.18平方米1.60609325地下车库82（估算）只50元/月49200合 计 872017 六、剡溪壹品（一期）物业服务支出预算： 962000 元序号项 目费 用（元）备 注1员工工资与福利760000附表12设备设施维护及绿化管理费95000附表23税金与行政办公费用107000附表34合计962000 附表1 员工工资及福利 760000元序号岗位人数工资（含福利、奖金、保险、服装、伙食）1物业项目经理170000元2客服主管145000元3客服人员3335000=105000元4保安主管145000元5安保人员9935000=315000元6环境主管135000元7绿化工125000元8保洁员4420000=80000元9工程维修人员140000元10合计22760000元附表2 设备设施维护及垃圾清运费 95000 元序号项目数 量金 额备 注1公共日常维修费用20000元设施设备配件购置费等2生活垃圾清运费10000元3污水池化粪池清理费5000元4公共场所水电费60000元平均每月5000元5合计95000元附表3 税金及行政办公费用107000元序 号项 目金 额备 注1税金57000元6.0%2办公耗材12个月1500=18000元3通讯费12个月1000=12000元4节日装饰费5000元5小区文化活动经费10000元6公众责任保险费5000元7合计107000元七、剡溪壹品前期物业服务开办费预算项目名称数量单位单价（元）金额（元）备注公共办公办公电脑3台3600.0010800.00空调机2p1台5000.005000.00空调机1.5p2台2500.005000.00办公桌椅5套900.004500.00会议桌椅1套3500.003500.00打印复印机1台7000.007000.00前台办公传真机1台1300.001300.00物业服务中心接待台1个3000.003000.00业主资料夹1000个2.002000.00保安消防用品无线对讲机15台500.007500.00警棍10根80.00800.00消防服5套800.004000.00备用灭火器10个180.001800.00消防斧2个70.00140.00消防扳手2个60.00120.00强光手电筒10个150.001500.00岗亭空调2台2000.004000.00工程工具冲击钻1台1200.001200.00电焊机1台800.00800.00手推板车2辆300.00600.00疏通机1套1250.001250.00弯管器1套300.00300.00撬 杠2把20.0040.00洋 镐2把30.0060.00大 锤2把60.00120.00绿化工具剪草机2台3500.007000.00修边机2台2600.005200.00割灌机2台3000.006000.00修枝剪2把100.00200.00宿舍用品空调5台2500.0012500.00电视机1台2000.002000.00铁架床10套380.003800.00冰柜1台1500.001500.00餐具1套1800.001800.00热水器1台2500.002500.00洗衣机1台1500.001500.00衣柜5个550.002750.00餐桌餐椅1套2500.002500.00合 计115580.00备注：办公室装修由贵方负责，以上办公设备由贵方添置，也可委托物业公司置办。杭州绿宇物业管理有限公司 公司成立于2008年9月，注册资金300万，国家贰级资质物业管理企业（壹级资质申报中）一批绿城物业人发现这也许是个创业的好机会，何不创建一家物业公司，服务品质与绿城保持一致，但管理成本和人员成本却大大降低。于是2008年9月，杭州绿宇物业管理有限公司正式注册成立，一群理想青年开始了创业之路，除了绿城的品牌优势不具备，同档次项目服务品质并不逊色于绿城。现公司物业管理面积达500余万平方米，项目类型涵盖了商务写字楼、小区、商场、政府机关、农贸市场等，其中包含绍兴镜湖山庄、绍兴鹭鸣山庄、上虞阳光假日、嵊州鹿鸣花苑，兰溪东方名都、杭州乐山嘉苑、杭州闲林农民多高层公寓、绍兴龙华工具有限公司、临沂银座中心、临沂鸿儒国际文化广场、鄂州意邦环球商业广场等服务项目。现在业主综合满意率达90%以上，物业费收缴比率达到93%，实现了社会效益、经济效益、环境效益的“多赢”。绿宇物业自创立至今一直坚持：“绿城的服务，绿宇的价格”原则。说的最好都是没有用的，恳请银轮置业的各位股东、董事、经营班子及全体员工随时随地前往我们管理的小区进行明察暗访。一、物业管理服务定位：根据剡溪壹品的设计特色，我公司将该物业定位为高档别墅项目，实行一级物业服务标准（酒店式服务）。二、物业管理服务目标：共同创建剡溪壹品的物业管理品牌形象，争取两年内达到文明小区标准，创绍兴市优秀物业管理小区称号。三、剡溪壹品（一期）物业服务中心人员配备计划23人：秩序维护队11人工程部1人物业服务中心23人客服部4人保洁主管1人机动工1人保洁员4人绿化工1人环境部7人经理1人财务兼前台1人前台客服1人管理员2人主管1人领班2人秩序维护6人消监控员2人主管1人 四、剡溪壹品（一期）物业管理服务费预算 剡溪壹品（一期）收费标准1、双联住宅： 2.0元月平方米 。2、多联住宅： 2.0元月平方米 。3、地下车库： 30 元/月只 。 4、空置房按浙江省有关规定收取。 5、生活垃圾处理费按市政府文件标准收取。五、剡溪壹品（一期）物业管理服务费收入预算: 1028390元项目名称数量（面积）单 位单价（元/每月）年金额（元）备注双联住宅 9884.40平方米2.0232482收缴率98%多联住宅31735.18平方米2.0746411地下车库82（估算）只30元/月28930合 计 1007823 六、剡溪壹品（一期）物业服务支出预算： 989370 元序号项 目费 用（元）备 注1员工工资与福利751200附表12设备设施维护及绿化管理费128800附表23税金与行政办公费用109370附表34合计989370第一年预计盈利=收入-支出=18453元附表1 员工工资及福利 751200元一、人员配备及工资1、人员工资费用项目人数年费用标准月数金额编制说明岗位经理16000 1272000管理员22800 1267200前台接待12500 1230000财务兼前台12600 1231200工程领班13300 1239600秩序维护主管13500 1242000秩序维护领班23100 1274400秩序维护员62900 12208800报警员22600 1262400保洁主管12200 1226400保洁员41600 1276800绿化工11700 1220400工资小计23751200附表2 设备设施维护及垃圾清运费 125800 元序号项目数 量金 额备 注1公共日常维修费用36000包括设施设配的购置等2生活垃圾清运费228003污水池化粪池清理费100004公共场所水电费600005合计128800附表3 税金及行政办公费用 109370元序 号项 目金 额备 注1税金60470收入的6%2办公耗材325003通讯费54004节日装饰费50005小区文化活动经费30006公众责任保险费30007合计109370七、剡溪壹品前期物业服务开办费预算项目名称数量单位单价（元）金额（元）备注公共办公办公电脑4台3600.0014400.00空调机2p1台5000.005000.00空调机1.5p2台2500.005000.00办公桌椅5套900.004500.00会议桌椅1套3500.003500.00打印复印机1台7000.007000.00前台办公传真机1台1300.001300.00物业服务中心接待台1个3000.003000.00业主资料夹1000个2.002000.00保安消防用品无线对讲机15台500.007500.00警棍10根80.00800.00消防服10套800.008000.00备用灭火器10个180.001800.00消防斧2个70.00140.00消防扳手2个60.00120.00强光手电筒10个150.001500.00岗亭空调2台2000.004000.00工程工具冲击钻1台1200.001200.00电焊机1台800.00800.00手推板车2辆300.00600.00疏通机1套1250.001250.00弯管器1套300.00300.00撬 杠2把20.0040.00洋 镐2把30.0060.00大 锤2把60.00120.00绿化工具剪草机2台3500.007000.00修边机2台2600.005200.00割灌机2台3000.006000.00修枝剪2把100.00200.00宿舍用品空调5台2500.0012500.00电视机1台2000.002000.00铁架床10套380.003800.00冰柜1台1500.001500.00餐具1套1800.001800.00热水器1台2500.002500.00洗衣机1台1500