一个优秀检验员员应该具备的素质.doc

_一个优秀检验员应该具备的素质作为任何一个公司的优秀员工，他们都有着共同的特点，那就是具有强烈的责任意识和团队精神，工作积极主动，富有创造力，勇于担当重任，并不断追求完美。具体到我们公司，对我们的员工又有什么样的要求呢，我觉得大家要注意以下几点：一 做一个十分敬业的人敬业表现在许多方面。在劳动纪律上，每一位员工应该遵守公司的各项规章制度，决不迟到早退，决不假公济私；在工作效率上，要时刻想着公司，想着集体。要把公司当成自己的家，要把工作当成自己的事业；工作首先是一个态度问题，它需要一种积极和主动，自动、自发的精神，只有时刻记挂着公司，公司才能时刻记挂着你。我们每一位员工都应该努力成为一名优秀的员工。 检验员在执行业务时，要坚守职业操守，注意自己独立第三方的身份，必须抵抗各种诱惑，保持公正，客观，独立，不得参杂私利。良好的执行意识。检验员的工作，确实很辛苦，反映在工作环境恶劣，工作的要求高，但是，及时到达工作现场，迅速开展工作，是对检验员的起码要求。同时，还必须注意保密要求。二拥有过硬的专业知识和再学习的能力注意专业技能的学习，CMS的业务非常繁杂，PRE-LOADING， P & I, MEASUREMENT等，对现场检验员提出很高的要求。对船舶，航海知识的掌握，远洋业务，国际航运知识的了解，是必须的。对专业英语的要求很高，这关系到与外方的沟通，对现场或商品，的准确描写。鉴于我司目前检验员，大部分还是比较年轻，缺乏锤炼，应该知道优秀的员工一定要有自己的专长，能找准自己的定位。使工作开展的有声有色、风风火火。对新知识的要求时刻存在，检验员在工作中，继续学习，转化新的知识，做好工作总结。在工作中，要有自己的追求，不断进取，永不言败，争取做最棒的，做自己领域的专家。 当然到那种境界，还任重道远，我们会尽量在各方面加强对员工的培训，但是，员工的自觉永远是第一位的。三 相当的行为能力1 自控能力。我们在执行业务的过程中会遇到形形色色的人，碰到林林总总的问题，这是很正常的现象。当面对利诱，胁迫，和棘手的问题时，一个优秀的检验员，往往能保持清晰的思路，清醒地头脑，善于控制和把握现场，把问题导向对自己有利的一面。在工作中，要具备把复杂问题简单化，简单问题清晰化的思维方式，要学会抓重点，分清主次，不能“眉毛胡子一把抓”，要做到有的放矢2 社交能力。我们检验员要和很多人打交道，一个优秀的检验员，往往会在其中，树立公司的良好形象，不卑不亢，有理有节，搞好与委托方的关系，吸引新客户。一个优秀的检验员，往往是公司的一面旗帜和一个传播公司文化的大使，完成一个CASE，竖一块牌子。3 组织能力。组织能力包括现场的组织和语言文字的组织。现场的组织，有时因为现场的需要，往往考验检验员的工作组织能力，如何分配工作，如何协调工作，这对于工作效率的提高，CASE的顺利进行非常有必要。语言文字的组织，主要发应在报告上面，我们的产品就是报告，一份准确，及时，组织严密的报告，是你辛勤工作最好的回报，所以，在这方面，对一个优秀检验员也提出了很高的要求。四、做一个善于服务的人 CMS的性质决定了优秀员工必须是一个懂得服务的人。我们的工作可以说服务是基础，服务是灵魂。其实服务是最容易做，又是最难作好的工作。我们一定要树立“客户满意，是对我们服务工作的最高奖赏与评价”的思想，要有高度的、强烈的、视优质服务为公司生命的服务意识。要本着“我为人人，人人为我”的宗旨。为身边的领导、同事、客户做好服务。员工心中要有领导，领导也要时刻惦记员工，为员工着想，双方才能形成一股合力，营造出一个和谐的工作氛围。 五、良好的语言文字处理能力报告的写作应该尽可能正确，简洁，清楚，全面，有条理，及时，重点突出。每日报告及最终报告的写作，是检验员必备的素质，也是日后向上提升的重要基础。 六、协调意识二线为一线服务、一线为客户服务，CMS就像一部庞大而复杂的机器，而我们每个员工，又是身处不同岗位的螺丝钉、零部件，不但要忠于职守，有责任意识、纪律意识，更要有与上下级之间、同事之间、部门之间的协调、沟通、协作意识。只有这样，信息的传递、工作的衔接、工作指令的传达，才不会脱节，才能保证这部机器的良性运转。现今公司很多员工年龄较小，他们以自我为中心的意识较强，在沟通、协