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膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈薅蒅羈羄膂薇螁袀膁虿羇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膈螆蚀芅膇蒆袆膁芆薈虿肇芅蚀袄羃芄莀蚇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁羇肇莇蒃螀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈膀蒀薆袃膆蒀螈蚆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆蒇芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇肆莇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄蒇袁膀蒀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肅蕿薅肅膈莂袄肄芀薇螀肃莂莀蚆膃肂 【摘要】p入世后,我国政府将逐步取消外国零售业进入中国的一切限制,从而表明,全面的对外开放新格局即将形成。本文针对我国零售业的现状,尤其是在入世后面临的挑战与机遇,我国零售企业要想在竞争中取胜,必须加强核心能力的创建。并着重从战略意图、战略结构、核心能力构成要素的开发、整合及更新等方面提出了核心能力的创建构架。【关键词】零售企业核心能力创建构架1【Abstract】AfterenteringtheWTO,ChineseGovernmentwillcancelallrestrictionsthattheforeignretailenterpriseenterChinaprogressively,Alltheseindicate,theoverallnewpatternopeningtotheoutsideworldwilltakeshapesoon.ThistextistothecurrentsituationoftheChineseretailbusiness,thechallengeandopportunityfacedafterenteringtheWTO.TheChineseretailerwantstoprevailovercompetition,muststrengthentheconstructionofkeyability.Thisarticlehasproposedestablishingtheframeworkofkeyabilityintheaspectofstrategicintention,strategicstructure,elementsofthekeyabilitydevelopment,mergerandupgradingandsoon.【Keywords】Retailenterprises;Keyability;Establishtheframework【文献综述】一、本论文研究的背景及实际意义p在过去的几十年里,国际连锁企业集团大型化、国际化已成为零售企业快速增长的原动力。对于国内零售企业来说,与国际商业巨人的全面碰撞已无可避免。尤其是在加入WTO后,中国零售业是对外开发程度最大的行业,国外很多大集团纷纷闯入中国市场。他们有的以前所为有的密集度集中轰炸,如世界零售业老大沃尔玛在福州一口气开了三家店;有的在重新整合资源,如家乐福把现有分散经营的26个门店调整为统一的姿态,以形成重拳之势。与此同时,沃尔玛也已经跳出珠江三角洲,麦德龙也跳出长江三角洲,启动全国发展战略。与外资零售企业相比,国内零售企业不仅缺乏先进技术,无法做到对企业的物流和资金流进行实时监控,控制成本,而且在经营理念管理水平等方面也有很大的差距。所以,“入世”后,面对外资零售商的大批进入,我国零售业必须增强紧迫感和危机感,虚心学习借鉴国外先进的管理经验、营销理念、促销方式,努力提高自己的经营管理水平。国外许多大型的零售企业的成功都是因为具有自己独特的核心能力,才能在竞争中立于不败之地的。例如沃尔玛的“天天平价”,家乐福的低价策略,711公司营业时间长的便利商店网等。显然中国零售企业缺乏的就是核心能力,作者认为核心能力的创建是中国零售企业目前急待解决的问题,所以本文通过研究如何创建中国零售企业的核心能力来增强中国零售企业的竞争力,使其在日益激烈的竞争中占有一席之地。这对于处于竞争日益激烈的中国零售企业将具有很大的实际意义二、本论题国内外研究动态针对入世后中国零售业的状况,以及如何创建核心能力,国内很多论文都有所涉及。胡茂磊在中国零售企业如何与狼共舞中说到,几年前,国外零售企业巨头刚刚抢滩我国市场的时候,国内“狼来了”的呼声就开始不绝于世,如今,“狼”真的来了,并且又是成群结队地涌进来。直面“与狼共处”的时代,国内零售企业只有冷静分析、审时度势、转变经营观念,真正找出一条合适自己的通路,才能化“共处”为“共舞”,在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地。他认为中国零售业应通过加强建设先进的物流系统和信息管理系统,健全以人为本的服务观念,拥有雄厚的商业资本来创建零售企业的核心能力;黄月胜、陈跃刚、彭迪云在面对WTO,中国零售业应迅速提高核心竞争力中认为,中国零售企业在创建核心能力时,应注意以下五个方面的问题:懂得国际商家的规则;注重扎实的基础,稳打稳扎;强化信息化处理手段;塑造企业文化的民族个性化;强力推进“定点超越”和“快鱼吃慢鱼”;王生辉、施建军在以核心能力打造零售企业的竞争优势中讲到长期以来,我国零售企业的竞争战略是一种针对产业结构变动做出反应的被动式竞争战略,绝大部分企业都缺乏培育、发挥和利用核心能力的意识。那些浅层次战术的运用往往具有以下缺陷:同质性,易于模仿性,易于替代性。所以他认为不能依靠经营过程中的自发性行为来形成,不能通过简单的价格战来获得竞争优势,而应该采用规划管理的办法主动实施开发战略,并且借助于学习工具进一步加以推动。还有人认为中小企业仍是零售市场的主体,国家对中小商业企业的发展持鼓励方针,需要通过特许经营、自由连锁、发展各类中介服务组织等方式,增强其竞争力和管理水平。王大伦在浅谈零售企业如何增强自身核心竞争力中谈到可通过以下三种途径增强核心竞争力:以聚焦主业为核心,增强零售业的主营积聚力。具体方法有细分市场,开发品牌,调整业态,谋求发展、创新营销、借势造市以管理创效为中心,增强零售企业的经营管理能力。以人力资源开发为主线,增强零售企业的战略资源力,因为他认为人力资源是企业中最为重要的资源,直接影响着企业核心能力的建设。国外许多零售企业的成功也正是因为核心能力的创建,例如全球最大的零售企业沃儿玛就是因为其“天天平价”。通过严格的成本管理和先进的计算机网络管理系统来取得成本优势,并且不断的进行核心能力要素的更新,使其不断获得新的发展。家乐福也同样具有自己独特的核心能力,它的规模经营、迅速占领市场都是其成功的法宝。还有着名的7-11便利店,它对消费者心理的深入研究,它的物流e化系统都是其取得成功的关键。三、本论文的思考框架与研究内容综上所说,中国零售企业必须通过创建核心能力才能增强竞争力,才能在入世的环境中取得发展。研究核心能力的创建有利于我国零售企业有意识的培养自己的核心能力,从而获得可持续的竞争优势。本文首先从中国加入WTO后,中国零售业的现状以及入世对中国零售业的影响谈起,说明在当今这种竞争环境中,中国零售业相对于外资零售业在许多方面还存在着缺陷,不管是资金实力,还是管理水平,经营手段等等。尤其是加入WYO后,预示着中国将全面开放市场,更多的外国资本进入中国这一巨大的消费市场,预示着更多的外国商品和服务涌入国门,导致中国市场竞争加剧,原有的市场份额面临重新分配,这一切无疑给原本实力不强的中国零售业带来了巨大的冲击。接着本文通过外国零售企业成功的法宝核心能力,提出核心能力这一概念,同时说明创建核心能力对中国业的重要性,即核心能力是中国零售业最有价值的资产;核心能力是零售企业进行差异化经营的基础;核心能力可以使零售企业形成持久性的竞争优势;核心能力是零售企业进入其他经营领域的支持;本文提到应该结合零售企业自身的特点,进行合理的创建。因为零售企业不同于一般的企业,一般不生产有形的产品,其主要智能是进行商品流通、以服务为顾客创造价值,其价值链构成在业务流程、组织管理方式等方面都有自己的特点,这就决定了其核心能力也具有自己鲜明的特点。最后提出零售企业如何根据自身特点创建核心能力,还有在创建过程中应该注意的问题。本文认为零售企业核心能力的创建可从以下几个方面入手:确定战略意图;建立战略结构;核心能力构成要素的内部开发和外部获取;核心能力构成要素的有效整合;核心能力的更新与提升。但在创建过程中,还要注意以下几个问题:零售企业的核心能力具有不同于制造业企业的自身独有的特征;核心能力的培育应从抓好基础管理入手;信息技术在核心能力的开发和利用中具有十分重要的作用。当然,零售企业核心能力的创建是一个很复杂的问题,本文在论述中还不尽完善,许多问题还有待研究。参考文献:1胡茂磊.中国零售企业如何与狼共舞J.价格月刊,2002,(7):38-392黄月胜,陈跃刚,彭迪云.面对WTO,中国零售企业应迅速提高核心竞争力J.企业研究,2002,(1)3王生辉,施建军.以核心能力打造零售企业的竞争优势J.经济管理,2002,(22)4王大伦.浅谈零售企业如何增强自身核心竞争力J.江苏商论,2002,(7):11-125刘志明.500强第一沃尔玛启示录J企业研究,2002(2):46-476王利锋.沃尔玛:成功没有秘诀J重庆调研,2002(7):39-417彭灿.企业核心能力开发论J科技进步与对策,2000,(11):60-618谢庆红.入世后我国零售企业如何增强核心竞争力J.科技进步与对策,2002,(19)9史本刚.国内零售企业发展问题研究J.内蒙古社会科学,2002,(23):85-8710何磊,张德鹏.我国零售业发展态势分析J.商业经济文,2002,(3):41-4211王红.加入WTO我国零售业面对的挑战J.商业时代,2002,(15)12唐仁.我国零售企业面临的外来挑战及发展对策J.湖南商学院学报,2002,(9):39-4213王晓明.零售业,何路可走?J.企业研究,2002,(5):37-3814陈卫东.创新,中国零售业发展之路J.财经理论与实践,2002,(5):113-116【正文】上个世纪90年代中期开始,随着我国经济整体从短缺转为买方市场,新型业态不断出现,包括外资零售企业在内的新的竞争对手不断进入,我国零售行业的竞争不断加剧,零售企业的经济效益呈现大面积的下滑,大商场倒闭的事件时有发生。加入WTO后,零售企业要面对跨国零售集团更为有力的挑战,经营前景不容乐观。多年来,我国绝大部分零售企业一直疲于应对产业结构的变动,很少有企业有意识的去培养自己的核心能力。而企业要想在这种激烈的竞争环境中取胜,就必须具备自己独特的核心能力,因此努力构筑自己的核心能力,并在此基础上打造自己的竞争优势,成为我国零售企业必然的出路。当然核心能力不是自发产生的,需要企业采用规划管理的方法主动加以开发。在这一过程中,也要结合零售业自身的特性,并互相重视发挥基础管理、企业文化、信息技术的作用。一、中国零售业现状分析1、中国零售业发展状况中国的零售业经过几年的发展,已经完成了由传统的百货业态为主的经营方式向以连锁超市为主的多样化业态经营方式的转变,规模也比从前有很大的改善。据国家经贸委市场局最近对2001年消费品零售企业的经营情况进行了调查汇总,按销售额排名的前20家企业已经排出。上海联华超市公司以140.6亿元销售额、1225家店铺的业绩,再度名列全国之首。上海华联超市股份有限公司、北京华联超市公司分别以85亿元、80亿元的业绩,排列第二,第三名。从表面上看,似乎我国的连锁经营业绩骄人。但是,我国2000年连锁经营的全部销售额仅仅是全社会批发零售贸易和餐饮业零售额的6.7,而美国沃尔玛公司1家的销售额就占全美国销售总额的7,其2000年的销售额高达1932亿美元,相当于我国当年全社会批发零售贸易和餐饮零售额的60。从目前我国零售连锁业的市场格局来看,规模比较小、市场集中度比较低。据统计,截止2000年年底,全国2000家连锁企业中,销售额超过亿元的零售连锁企业只有89家,尚不足5,全国连锁企业销售额达2300多亿元,其中销售额超过10亿元的有23家,总销售额达669.585亿元,占29。其中规模最大,运作较为规范,规模经济较为显着的上海联华,上海华联和江苏苏果,实际销售额分别为111.4007亿元,56亿元,40.8276亿元。而美国的沃尔玛、西尔斯、凯玛特三家大型零售连锁企业的销售额占全美最大50家零售企业的30以上,其中沃尔玛2000年实现销售额1668.809亿美元,德国的麦德龙实现销售额466.636亿美元,法国的家乐福实现销售额398.55亿美元。目前即使是上海联华、上海华联和江苏苏果的门店也分别仅为960家,682家,416家,而美国的沃尔玛拥有4039家分店,法国的家乐福拥有分店9483家。总的说来,我国零售业的发展能力还是不错的。过去10年中,我国零售业一直保持着平均年增长9.7的快速增长,2001年1至9月,全国零售总金额为26793亿元,比2000年同期增长10.1,预计全年保持10左右的增长速度,2003年也可望达10的增幅。在全球经济下滑的大背景下,我国经济的持续稳定发展,使零售业呈现出高速增长的良好态势,成了国际零售商眼中的最后一块蛋糕。2、加入WTO对我国零售业的挑战和机遇(1)加入WTO对我国零售业的挑战。挤占中国市场份额。进入中国的大型零售企业采取低价策略抢占市场,纷纷以仓储式、会员制的形式给消费者以购物折扣,进而降低商品的价格,不但吸引了大批消费者,还成为了一些中小商店进货的渠道,实现了批零一体化。通过价格优惠,这些零售企业拥有了庞大的稳定客源,树立起了贴近民众的形象,打开了当地市场,拥有强大的市场扩张能力。加剧我国零售业的市场竞争。外资零售业具有资金和管理的优势,同时又有税收方面的“超国民待遇”,凭借其低价格等营销策略,抢占市场并不断扩大其市场份额,这给我国国有企业带来强大的冲击和压力,导致一些国有零售企业销量大大下降,其中有些难以维持下去乃至破产。造成我国的大量利润外流。外资进军中国市场的目的是为了赚取利润,廉价的劳动、优惠的税收待遇使得国外投资者能够赚到丰厚的利润。当外国投资者赚到的利润和股息大量汇出时,会导致国内外汇的外流,冲击我国金融、经济的正常运行。导致了我国零售业发展的两极分化。由于目前我国政策允许在一些城市及发达地区引进外资,外资进驻的基本都是一些发达城市及发达地区,而对那些欠发展地区却基本无人问津。这一方面使得我国一些大城市和发达地区零售业发展迅速,而另一方面,在中西部地区和一些贫穷地区零售业发展缓慢,不利于国民经济的综合平衡和发展。(2)加入WTO对我国零售业的机遇。外商对国内商业的资金投入,缓解了国内企业的财务风险。目前,国有内贸企业的平均资产负债率,高于全国国有企业的平均资产负债率。在日益激烈的市场竞争面前,设施严重老化的国有流通企业,不进行技术改造无法适应竞争,借钱改造会形成新的债务包袱。在这种情况下,同外商合资带来资金,缓解了财务风险。弥补了零售网点建设的不足。长期以来我国商业的物质基础建设相对滞后,大型百货商场少,商业网点不足,商业技术基础落后已成为我国大多数地区普通存在的现象。引入中国零售业的外资不但弥补了商业网点建设的不足,增大了商品的供应量,而且对于我国大型零售企业的建设与发展起了很大的促进作用。外商带来了国际上先进的营销方式和管理经验。这种先进不仅表现在商场设施、购物环境等“硬件”上,而且体现在营销观念、管理模式、服务文化等“软件”上。先进的营销方式和科学的管理被带到了中国,也留在了中国。为广大消费者带来了更多的利益。这种利益表现为两个方面:一是商品总量的增加,满足了我国消费需求的增长。二是中外商品的竞争促使厂家提高商品质量,促使零售企业改善服务,同时竞争也使得商品价格相对稳定。加入WTO,对外开放我国零售市场已成为不可阻挡的历史潮流,中国零售业对外开放是机遇与挑战并存,而且机遇大于挑战,国有零售业企业应通过建设自己的核心能力来增强竞争。二、零售企业的核心能力1、国外零售企业竞争取胜的法宝核心能力在国外零售市场上,居销售额前列的大型企业往往都是在零售业中具有自己独特的核心能力,本文以沃尔玛、家乐福的成功为例。(1)沃尔玛的“天天低价”。财富杂志最近公布的2001年美国500家最大公司排名中,零售业巨头沃尔玛以2198.12亿美元的年销售收入赫然位居榜首,这是美国历史上服务业公司第一次成为财富500强的龙头老大。1955年,财富杂志开始给巨型企业排座次时,沃尔玛还根本不存在。1979年,沃尔玛全年销售额才首次达到10亿美元,可到1993年,一周的销售额就达到这个数,2001年更是一天就可以完成。沃尔玛能取得这样丰硕的成果,就是因为其拥有自己独特的核心能力。沃尔玛的成本管理突破极限。“每当我们浪费一块钱,就等于让顾客多掏出一块钱,每当我们替顾客多省一块钱,就等于在竞争中向前迈进一步”这是山姆?沃尔顿对拥有138万雇员的沃尔玛最有影响力和流传最广泛的名言。正是通过严格的成本控制,才使得沃尔玛的商品折扣,向顾客让利成为可能,才能真正做到“天天平价”。高速扩张科技在先。早在1997年,沃尔玛便引入了计算机网络管理系统。1983年,第一个在商业领域建起交互式的互动卫星通讯系统,这些设施在加强沃尔玛信息管理上起了决定性的作用,也为物流管理提供了强大的软件支持和保障。通过这一套系统,沃尔玛可以在一小时内对全球4000多家分店进行盘点,实现实时控制。赢利模式更高更强。沃尔玛始终坚持其赢利模式的创新。从最初的美式折扣店,到后来发展起来的会员式仓储店,以及再后来的购物广场,街区市场等,沃尔玛通过不断的探索新型零售模式,来适应不同国家、不同层次和不同文化诉求的顾客的需求。(2)家乐福的低价策略。家乐福成立于1958年,经过40多年的发展,目前已拥有连锁超市9500多家,分布在世界26个国家和地区,年销售额突破600亿美元,成为仅次于沃尔玛的全球第二大零售商。抢占市场,精确选址。家乐福的策略是尽早开设自己的分店,构建强大的品牌信誉,锁定当地的目标消费群,以遏止其他竞争对手的进入。家乐福在选址方面注重的是黄金地段,通过大量的考察,对当地的零售市场环境、竞争态势都要进行深入的调查。大而有别,满足个性。家乐福认为,大规模销售可以让商家从大规模采购中享受优惠的价格折扣,从而降低采购成本。其面积虽大,但内部设置并非一个模式,而是充分考虑到当地的消费习惯,各有特色。重视商品流转。家乐福坚持从当地组织采购本土人熟悉的产品,它还特别重视所选商品的流转性,这使得家乐福的商品结构完全面向顾客的需求,达到充分的优化。2、核心能力的概念什么是企业的核心能力?普拉哈拉德和加里?哈默尔认为企业的“核心能力”就是能使公司为顾客带来特别利益的一类独有技能和技术,也就是企业用于竞争的技能、方法和手段,具体说来核心能力是指能提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合,是不同技术系统、管理系统及技能的组合。美国的战略学家汉尔得与哈默认为,“企业是一个知识的集体,企业通过积累过程获得新知识并使之融入企业的正式的或非正式的行为规范中,从而成为左右企业未来积累的主导力量,即核心能力”。这是对核心能力的一个认识,实施亦如此,核心能力并不是企业内部人、财、物的简单叠加,而是能够使企业在市场中保持和获得竞争优势。核心能力能够提供企业战胜对手的基础,并能帮助企业获得商机。以企业资源为基础的核心能力是企业保持竞争力的决定性源泉,企业如何将自身的资源、知识和潜在能力这些重要因素加以协调和结合是形成核心能力关键中的关键。3、零售企业的核心能力零售企业的核心能力,指的是零售企业内一组经营技能和服务技术的和谐组合,是为顾客创造价值的源泉和准确形成零售企业经营定位的关键因素,也是零售企业获得超过平均利润、确立竞争优势的基础。如全球第一大零售商沃尔玛高效率低成本的分销配送能力、英国马狮百货的供应商管理能力就是零售企业竞争优势的典型案例。正是以上述核心能力为基础,这些企业才能在激烈的零售市场竞争中获取持续的竞争优势。从这个角度出发进行分析,我们会发现,我国零售企业当前存在问题的根源,就是由于缺乏这样一种核心能力零售企业核心能力的基本特征:pp(1)成熟性。零售企业核心能力的内涵非常丰富,它是企业在长期的经营管理活动中逐步培育成熟起来的,形成之后可以为企业带来能够持续发展的市场竞争力。pp(2)独特性。零售企业核心能力都是结合本企业的实际情况形成的,因而其特点难以被其他企业模仿和替代,显示出企业在参与市场竞争中独树一帜的能力。(3)延展性。零售企业核心能力是一种基础性的能力,是一个坚实的平台,可以有力地支持企业向更有潜力的新的市场领域延伸,从而保证了企业多元化发展战略的成功。4、零售企业创建核心能力的作用和意义以核心能力为基础的战略观点认为,企业现有资源和能力是战略的基础,选定的战略应该有利于充分开发、利用与外部环境中的机会相关的核心能力。现代零售企业的竞争基本上可分为三个层次:核心能力、核心流程和最终市场,这三个层次由深到浅,发挥作用的范围依次缩小、可获得竞争优势的持续时间依次缩短、对零售企业长期盈利和生存的作用依次降低。在这三个层次当中,核心能力层次的竞争是其他层次竞争的基础,是零售企业竞争优势的源泉。(1)核心能