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从风险管理中创造价值 编者按当一个国家的人均GPD超过1000美元时，社会将进入灾害及风险高发期。中国经济高速增长的同时伴生了大量的自然灾害、事故灾难及环境、卫生方面的突发事件。风险管理是用最经济的成本将企业和个人面临的风险制度性、持续性地控制在最低水平，对于构建和谐社会有着重要的作用。有鉴于此，我们采访了中盛国际保险经纪有限公司董事长乔卫兵，希望从他一年来的成功经营中，给读者带来更多的启示。 中盛国际保险经纪公司的科博会项目小组前段时间可谓是最忙碌的人，他们受第九届北京科技产业博览会组委会的委托，成为本届科博会的风险管理顾问。六周内编制出近70页的风险评估报告，给主办单位提出的风险管理方案厚达20厘米，大到应对恐怖事件，小到一个场馆消防栓水龙头的更换，事无巨细，林林总总。这对于39岁的中盛国际保险经纪公司董事长乔卫兵和同样年轻的团队来说已经是家常便饭了。 刚刚成立一年的中盛国际客户名单上已经有一长串国内外知名企业，包括中国民生银行、中信实业银行、银河基金管理公司、华联集团、中国信达资产管理公司、联想集团、少儿剑桥英语教育机构等。作为国内第一家拥有保险（金融）集团（中国人保控股公司）和国际一流保险公司（日本东京海上日动火灾株式会社）股东背景的保险经纪公司，中盛国际保险经纪公司这个风险管理行业的“新面孔”备受关注。 情系风险管理中盛国际开业时市场已有200多家保险经纪公司。如何在竞争激烈的环境中独辟蹊径，快速发展？ 乔卫兵曾经担任中国保监会第一任中介监管处处长，在参与保险中介市场的设计与监管体系建立中，考察过很多欧美市场的大公司，在认真研究了国外成熟市场的保险经纪行业的发展历程之后，中盛国际定位于“培养强大的技术力量”和“树立卓越的企业品牌”。 中盛国际立足于保险经纪公司最核心的风险管理技术，组建了风险管理团队，请来日本风险管理研究协会理事、风险管理专家松本优先生担纲，迅速开发出包括风险属性调查及损失控制服务、风险识别、评价支持、财务冲击系统、事业继续计划在内的风险管理系列产品，在市场引起高度关注，已被国内数家重量级的机构客户聘请为风险管理顾问。 接受新财经记者采访时，乔卫兵董事长刚刚参加完国务院7月8日召开的“全国应急管理工作会议”。谈及企业的风险管理，乔卫兵用“两个文件”给记者做出了解释。2006年1月6日国务院颁布了国家公共突发事件总体紧急预案，6月20日国务院国资委下发中央企业全面风险管理风险指引。 “这两个文件对建立市场化运作的风险管理的商业模式从政策上创造了条件。在这两个文件出台之前，各级政府部门对风险管理停留在通过行政命令和红头文件实施的层面，中央企业则凭借传统经验，识别、防范、控制自身的风险。在发达国家成熟的市场环境下，大牌保险经纪公司首先是最好的风险管理供应商。专业的风险管理公司会运用数据库和管理模型，对企业面对的所有风险提供一揽子解决方案。”乔卫兵对记者表示。 让企业自己去识别面临的风险比较困难，寻找合适的产品更是难上加难。乔卫兵总结道：“目前随着国内市场经济的不断发育，对现代服务业的要求也越来越高，行业分工越来越细。专业的事情请专业的人来做，企业聘请专业咨询公司“外包”有关业务，如请律师事务所处理法律事务、请投资银行担任财务顾问、请保险经纪公司担任风险管理和保险事务的顾问，已经成为主流企业的明智选择。这不仅仅是一种时尚，更是一种维护自身权益，降低财务成本的有效手段。” 乔卫兵说：“风险管理业务潜力很大、商机无限，中盛国际准备通过实施蓝海战略来实现业务规模的迅速扩张。蓝海战略的核心是价值创新，通过寻求新的边界业务，进入尚未开拓的市场空间、尚未创造的需求和领域，去发现更广阔、更有价值的发展空间。蓝海战略提出用创新替代竞争的全新理论，可以为国内市场开展风险管理咨询业务提供观念、思路和方法。目前国内市场金融服务业大都还停留在低水平关系营销和过度价格竞争的层面，未来的竞争更看重无形产品供应商的专业技术、资本实力，还有诚信的服务意识。” “机场线”胜出的黑马首都国际机场线地铁工程起自东直门，终点至首都国际机场，全长28.1公里，总投资52亿元，直接服务于2008年奥运会。由于投资金额大、风险高、保费高，又与奥运会有关，是今年北京保险市场的一块大蛋糕，国内外保险机构蜂拥而至。 中盛国际冷静地分析了自己的优势，快速组织团队，短时间内完成了高质量的“机场线”风险管理方案。方案建议机场线的业主北京机场线轨道交通管理公司引入国际先进技术，并结合项目的实际，建立一整套独具特色的风险管理体系。凭借技术的优势和快速的反应能力，中盛国际在激烈的竞争中一举中标。 机场线的胜出，使中盛国际确定了市场的主流地位，展示了不可小觑的实力。中国保监会的一位处长说：新成立的经纪公司开业当年能做几笔普通业务，实现几十万元的佣金收入已经不错了。中盛国际开业刚刚一年既做地铁、又做高速公路，开发了能源，金融、IT、航天、轨道交通等领域的客户，业务延伸到风险管理咨询、保险经纪、再保险经纪、理财规划等板块。市场开拓之快，业务板块之全，创新能力之高，确实走在了行业的前端。 创新和差异化创新对于金融服务业的发展至关重要，对于这一点，乔卫兵感受颇深，“即使是率先模仿，不论你模仿得多么逼真，也只能是跟在别人后面跑，永远不能成为行业的领先者，而模仿也只能是让被模仿者更加有名。在竞争中，创新的根本目的是为了追求差异性，让客户很容易把我们与同行区分开来，差异化经营就是优势，否则很难让客户找到非你不可的理由。” 乔卫兵说：“人无我有，人有我新是中盛国际的核心竞争力，我们并不拘泥于就保险做保险，就经纪做经纪，而是用风险管理技术提升企业的管理水平，让最好的企业成为我们的客户，让我们的客户成为最好的企业。中盛国际将通过市场调查，完善现有的风险管理数据库与风险管理计算机模型，针对中国的具体国情和企业的具体经营环境以及经营管理水平不断推出适合客户需要的风险管理和保险服务产品。” 今年4月，中盛国际组织高管人员赴日本培训，让乔卫兵感触较深：“由于日本是一个自然灾害比较频繁的国家，整个国家对自然灾害的预防与管理都很重视，各政府部门和企业都有相关机构从事灾害预防和灾后重建的工作。与中盛国际合作的TRC风险管理咨询公司，主要通过全国企业联合会为政府收集和提供国内外各类风险信息资料及基于行业特点的风险分析和风险评估报告，协助全国性的风险管理委员会拟定行业自律的防灾方案。为政府机构和国内企业提供事业继续经营计划（BCP）的策划、培训和训练。在全社会的层面上营造良好的风险管理文化，这一点很值得我们学习和借鉴。”