企业年度工作总结.doc

乘势而上创新发展 勇担责任做大做强各位领导，同志们：在新春佳节即将来临之际，我们隆重召开2010年度总结表彰大会，主要是贯彻落实全市经济工作会议和全区、商城、街道表彰大会精神，总结工作，表彰先进，部署任务，进一步动员集团广大干部员工统一思想，坚定信心，乘势而上，努力实现各项事业在创新的道路上不断做大做强，推动临沂商城健康繁荣发展。今天，各级领导亲自莅临会议指导，这是对工作的高度重视和亲切关怀。刚才我们隆重表彰了一年来做出优异成绩的先进集体和先进个人，会上上级领导还要做重要讲话，我们一定要认真学习领会，抓好贯彻落实。在此，我代表集团党委、董事会，向受到表彰的先进单位和先进个人表示热烈的祝贺！向百忙之中前来参加会议的各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面，根据董事会研究的意见，我讲三个方面的问题。一、立足创新，跨越发展，2010年各项工作取得新突破2010年是极不平凡的一年，是大提升、大发展的关键一年，也是在挑战中抢抓机遇、在困难中开拓进取、在发展中勇于跨越、在拼搏中实现创新的重要一年。一年来，面对急难险重任务的工作压力，面对发展不进则退的严峻挑战，面对历史危机影响的种种干扰，我们在各级党委政府的正确领导下，认真贯彻党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，团结带领全体干部员工和广大市场业户，紧紧围绕上级工作大局和集团年初工作思路，始终保持干事创业的激情、苦干实干的作风、昂扬向上的士气，凝心聚力，攻坚克难，以“创新的思路”、“团结的精神”、“平安的环境”、“和谐的局面”和“一流的队伍”为重点，充分发挥全员的智慧特长和主观能动性，走出了一条具有特色、符合市场规律、创新意义重大的跨越发展之路，取得了满意的成绩，得到了上级领导和社会各界的充分认可。全年市场交易额突破亿元，完成辖区纳税万元，被授予、等荣誉。（一）中国教育用品采购基地形成新亮点的主业是市场，市场的不断扩张和持续繁荣是集团发展的不竭动力。去年以来，我们集中精力、强势推进临沂小商品城北区项目，打造了商贸产业的新品牌新亮点。高起点启动市场。为了迎接临博会召开，确保分会场使用，集团成立项目推进小组，制定方案流程，将工程、营销、物业三块工作进行责任落实，统筹安排，加快推进。在临博会胜利召开期间，9月18日，由国家教育部、省教育厅和市、区政府联合主办，隆重举行了中国教育用品采购基地、中国教学仪器设备进出口基地授牌仪式，两个“国字号”采购基地的定位，使小商品城北区在开业之初就以高起点的竞争优势，一举成为新的品牌市场、亮点市场。高起点管理服务。市场建设模式实现新突破，从美观、实用的角度出发，实行复式商铺经营、多功能配套设施相结合，得到了各级领导的充分肯定；强化功能配套，设立8000多平方米的教育用品、仪器设备综合展厅，4000余平方米的洽谈室、培训室、招标室、大小会议室，形成了服务商城、服务客户，展示、交易、采购、配送、流通为一体的批发市场新业态。高起点创效能力。抽调精兵强将，选优配强班子，新的市场班子以强烈的责任心抓管理、促提升，树立了市场的良好形象；克服困难，提早安排2011年市场收费任务，不考虑扶持优惠部分，目前市场完成收费万元，突破了单体市场收入的历史新高。北区投入使用4个月来，有100余批次中央、省、市、区领导和各地考察团来市场调研视察参观，接待总数达6000余人，为全国群众工作会议、全国纪委工作会议、中国商业联合会年会、全省群众工作会议、全省转方式调结构现场观摩会等十余次国家级、省级会议提供了现场，为商城、市区直有关部门大中小型会议接待60多次，扩大了市场的知名度，树立了集团发展的良好形象，得到了各级领导的肯定和赞扬。（二）市场管理水平实现新提升一年来，我们依托商城管理提升年活动，不断加强管理、提升服务，市场综合管理水平在商城年度考核中名列前茅。一是创新管理模式。继续实施市场经理竞争上岗，加强责任制落实，市场一般管理人员的调配管理权、薪酬分配权全部下放，实现了责、权、利的有机结合，全年市场收费任务均圆满完成，今年目标在去年基础上又有了大幅提升。二是拓展服务渠道。辖区各市场转变思路、创新理念，努力实现管理向服务的升级转变，深入市场、走进一线，倾听客户呼声，拉近客户距离，为广大市场业户提供各类便捷服务。继续配合工商、税务等职能部门，广泛开展信用分类监管、税费公开等管理服务工作；推行市场网格化管理，对市场划区包片，确定责任人走访客户，帮助解决实际困难，促进了市场的和谐稳步发展。小商品城南区加强党工共建、力促市场发展，在上级党委的正确领导下，成立了党总支和工会联合会，投资建设了党员服务中心和职工活动中心，服务水平迈上了新的台阶。三是深入细致自查。市场开展自查活动三年来，使广大市场管理人员掌握了临沂批发市场的发展态势，通过及时总结成绩、改进不足，推动了市场面貌的不断变化。去年，市场对自查活动进行更为科学的调整，以制定课题的方式确定自查目标，有针对性地开展自查活动，提高了活动效率。年内组织的消防安全、环境卫生、广告规范、秩序整治等多个专项自查，都取得了理想效果，使市场管理更加规范，增强了市场的核心竞争力。（三）、增收创效取得新突破在竞争上岗机制的激励下，各市场勇挑重担、自我加压，积极通过市场内部的资源整合改善市场功能，挖掘创效潜力。家电厨卫城充分利用品牌，成功整合闲置资源，树立了增收创效的典范。这项工作市区领导多次安排介绍，去年上半年开始启动合作谈判，双方逐步在项目整合、资源配置等多方面达成了一致意见，将其列为家电西区由全权管理，经收取定金、抓号定位、缴纳首付款，家电厨卫城将电子元件经营户整体迁入，空出场地用于招商大型厨具项目，目前已全部招商满员。这种输出品牌整合资源的方式，不仅使市场项目得到了整合提升，而且盘活了市内闲置资产，实现了合作双方互利共赢。其它市场都开动脑筋、深挖潜力，为集团节约投资多万元，年增收多万元。（四）、市场营销和会展发展取得新业绩营销班子积极创新营销模式，通过品牌加盟、阳光操作等方式，提早圆满完成小商品城北区的招商工作，延续了新市场“招商一处、成功一处、满员一处”的良好局面，累计办理产权户，备案份，抵押份。着眼集团发展全局，加快跑办预售手续，尽早启动银行按揭，协调银行解除了按揭保证金制度，目前按揭回款已达亿元。广告收入进一步提高，本着增加收益的原则，对水田路广告进行了合同续签，全年完成广告收入余万元；对小商品城北区广告位进行全新升级，南卖场8处位置扩展为三面翻版广告，提升了品味、扩展了空间，新市场全面繁荣后，预计每年广告收入可突破万元。立足于市场的推广宣传，高度重视组织会展、参与会展，支持市场大户积极举办展销会、订货会。组织力量、全力靠上，协助筹备首届中国临沂市场贸易博览会，9月16日，临博会胜利开幕，根据组委会统一安排，集团组织了100余家总经销、总代理在主会场参展，安排千余人的采购队伍参观展出、洽谈采购；小商品城作为分会场，在氛围营造上与“国字号”授牌有机结合，吸引了几万人参观，国家教育部、国家工商总局、中国商业联合会、中国市场学会、省工商局等各级领导亲临现场指导，展示了集团形象，扩大了的知名度和美誉度。积极依托国内知名展会开展招商宣传工作，先后组织参加了义乌国际旅游商品交易会、全国汽配展销会等大型展会，开阔了视野，为客户经营及市场发展提供了借鉴。（五）教育用品集中采购开辟新通道搭建教育用品集中采购平台，是探索开创的一项崭新的产业，是未来可持续发展的重点项目。去年以来，省、市、区三级加大了对采购基地的扶持力度，在领导力量配备、政策文件引导等多个方面给予重点倾斜，促进了教育用品集中采购工作的扎实开展。省内采购业务不断巩固。本着繁荣市场的宗旨，采取多种措施加强对外宣传，扩大对外交流。及时调整思路，向老客户广泛寄发征求意见书，集中汇总、整理，改进和提高服务质量。建立国内、国际网站和电子商务供货系统，实现采购网络化管理，提高了采购效率。搬迁并扩大教育用品样品室，印制2011年教育用品集中采购目录，为教育系统的参观、考察、采购提供了参考依据。经过努力，采购基地业务面已覆盖全省15个地市、30多个县区，年新增市场销售额近亿元。教学仪器展厅效益大幅度增加。中国教育用品采购基地、中国教学仪器设备进出口基地挂牌以来，在加大对外宣传的同时，积极邀请中国百货商业协会、陕西省高校工委和全国各地教育系统的领导前来参观考察，收到了良好宣传效果，三楼教学仪器展示及销售数量明显提升，其中一家教学仪器参展户通过招标，就实现中标配送额达多万元，傅龙琴行、欧普教学设备成交额也都突破了万元，充分显示了教学仪器设备进出口基地的拉动力、影响力和辐射力。外贸进出口业务有了新进展。按照集团董事会要求，加快推进市场贸易国际化进程。积极外出参观考察、引进国际贸易人才、加入阿里巴巴国际网站，完善进出口业务的银行授信、海关注册手续，为做好国际贸易、进入国际市场奠定了基础。借助临沂国际商品采购中心，引进了20多个国家的多名外商代表进驻，设立了驻华贸易代表处，近期采购额已达多万美元，随后还将有大量会员外商陆续走入临沂市场，为临沂商城发展外贸型市场打开了一条新通道。（六）多元发展实现新推进物流公司班子调整后，通过整改、整治、整顿，各项工作打开了崭新局面。一是建立预警机制，落实安全生产管理责任，提高全员安全技能素质，强化隐患排查治理，形成了稳定的园区安全形势；推行五户联保制度，与保险公司合作开展货物预约保险，最大限度地避免了客户财产的流失。二是强化内部管理，稳步推进招商，不断提高增收创效能力，通过整合内部资源、合理提高房租、严查收费岗亭等一系列措施，圆满完成全年收入任务，较上年度同比增长23.8%。三是充分利用品牌优势、信息技术优势，探索推进“发展模式输出业务”，已与多地签署品牌输出协议，品牌输出新模式已初步成型。快递公司在办公楼和卸货场被收储后，一班人不等不靠、因地制宜，保证了货运业务的连续性。面对重重困难，积极开展业务剥离、人员分流工作，实现了减员增效。着眼长远发展，研究论证车站场地的提升改造，各项手续跑办积极推进。注重维系与各职能部门、合作伙伴的业务关系，为今年的外延发展预留了空间。建设集团面对国家控制发展房地产的不利形势，充分发挥自身品牌信誉和资质、技术优势，重点发展建筑和路桥两大支柱产业，积极开拓钢构产业的市场领域，在激烈竞争中取得了较好经营成果，克服了诸多不利因素，取得了令人满意的业绩。全年开工面积万平方米，竣工单体工程个，创建省级安全文明工地个，市级安全文明工地个，市级优良工程项。相继承揽了、等一批项目，工程合格率达100%。路桥公司大力推进资质升级，成功取得公路施工总承包、路面专业承包国家一级资质。置业公司及时调整思路，推进二手车市场搬迁，通过艰苦努力的协调，在西外环落实了市场新址，目前已完成立项土地亩，完成主管业务大厅、机动车检测中心等建设投资万元，元旦前部分业务已搬迁完毕并投入运营。继续深入论证摩配城开发方案，与建设集团初步达成合作开发协议。物业公司以步行街繁荣发展为主线，下大力气抓好夜市管理服务，不断提高物业收费率，总体服务水平和效益进一步提升。商场班子调整以后，通过改革体制、规范管理，取得了极其显著的效果，业务收入两年翻了两番，企业内在潜力得到充分挖掘。担保公司坚持清收、业务两手抓的经营思路，严格保审制度，控制代偿风险，推进增收措施，年内实现扭亏为盈。石化公司积极结合自身业务特点，严把油品质量、数量关，业务保持了连续提升。（七）外延发展开创新局面商贸上市工作有序推进。去年，市里确定，按照“以四大集团为主体、集中优质市场资源、引进战略合作伙伴、政府实施优惠政策、资产整合组建集团、积极稳妥推进上市”的整体工作思路，采取“切块、打包、周转、滚动”的办法，明确了土地出让思路，与上海铭源集团签订了商城集团重组上市合作协议。集团对上市工作认识统一、高度重视，成立了财务、企管、法律、人资组成的工作班子，积极配合各项上市调查工作；充分运用土地出让优惠政策，涉及的10宗亩土地，正按照居企分离政策办理出让手续。安徽合作项目一期项目竣工，完成投资亿元，建筑面积万平方，现已全部招商满员。我们先期派出了4名同志，他们克服重重困难，发扬精神，积极参与各项管理工作，发挥了骨干带头作用。项目营销中心启用及开盘期间，营销中心派出精干团队，全面配合营销工作，通过电话联系意向客户数百人。在营销工作最紧张时，又先后派出两批骨干人员前往协助办理手续，得到了各级领导的一致好评。继续积极争取上级扶持政策。物流基地先后获得中央和地方扶持资金万元，交通厅港站项目补助资金最近又到位万元。担保公司在连续几年获得市政府风险补偿资金万元的基础上，去年又获得支持万元。二手车市场获得国家商务部、财政部专项扶持资金万元，现已全部到位使用。（八）机关管理和服务迈上新水平人资党务工作健康有序开展。理顺集团组织构架，调整细化岗位职责，优化人力资源配置。加强劳动纪律监察，强化考勤管理。妥善安置居民子女，截至目前已安排就业岗位余个。根据劳动法规定，办理了职工五金五险，新增人员人。及时配合开展劳动年检工作。落实计划生育工作措施，严格加强管理，培植了小商品城南区计生协会典型，多次迎接省、市、区领导检查调研。加强小商品城党建工作，深入开展创先争优活动，积极推进“书记工程”，受到了上级组织部门的一致好评。企管和审计工作不断强化。逐步理顺各单位法人治理结构，完成了商场改制、担保公司增资扩股。着眼于盘活低效资产，建立与江西的合作关系，主持推进电动工具市场提升改造项目，已取得积极进展。不断加大审计监察力度，全年完成审计项目个，发现经营管理问题项，提出建议条。完成各类工程决算项，项目审减额万元。财务管理和资金运作水平进一步提高。面对国家紧缩银根的严峻形势，认真做好各项评级授信，扩大贷款规模，年内实际新增贷款万元，节约利息余万元。积极加大应收账款回收力度，努力挽回企业资产损失。强化税收筹划，在税务部门任务额度增加的情况下，合理调度有效资金，完成了年度税收计划。不断规范会计核算，推进信息化、电算化建设，提高了全集团财务管理水平。工程管理业绩突出。进一步发扬工作积极、敢打善拼的优良作风，抢工期、赶进度，加快推进采购基地二期工程，顺利完成分会场各项建设工作。在集团董事会协调支持下，积极争取30万吨供水工程占地补偿及绿化补助款等。消防安全工作强力推进。吸取教训、警钟长鸣，按照安全生产“责任重于泰山”的要求，加强领导，明确责任，层层签订消防安全责任书，深入落实消防安全责任。小商品城北区建成后，适时调整全集团各市场消防布局，设立了中心监控室、消防安保中队，实行24小时战备值班。不断加强辖区市场综合治理，积极参与办事处和辖区派出所联防联动。推进武装部、民兵连建设，加强民兵整组和军事训练，健全完善了应对突发事件的应急机制。行政管理进一步提升。周密安排，年内组织各类接待活动、仪式、会议等200余批次，1万多人。特别是依托教育基地会议中心，向各级领导提供优质服务，得到了领导的充分肯定。加强日常后勤管理，在控制车辆、水电费用方面严格把关，节约了非经营性开支。着眼集团大局，完善土地档案，积极跑办土地手续，为集团土地使用和决策提供了准确及时、优质高效的服务。工会宣传法律工作不断加强。加强工会自身建设，强化法律服务，积极做好文秘宣传工作，发挥参谋助手作用。各项事业健康开展。全员发动，全力以赴，投资余万元，积极支持创建国家卫生城市和公共文明指数测评，特别在问卷调查中，小商品城、步行街等实地测评重点准备充分，工作到位，国家爱卫会和中央文明委的领导打出了较高的分数，为全市迎评工作取得全国第一的好成绩做出了积极贡献。高度树立回报政府、回馈社会、积极奉献的思想观念，先后向市见义勇为基金会、市创业促进会、大商城剧组、区见义勇为基金会等捐款余万元，捐助贫困学生余名。党风廉政建设、共青团、妇联、企业文化、人口普查、信访稳定等各项工作都取得了新成绩。年内集团荣获全国市场系统先进单位荣誉称号，中国教育采购基地、临沂小商品城先后荣获中国十大品牌市场、中国最具发展潜力商品市场、全国日用工业品重点市场、山东省旅游购物市场荣誉称号，瑞兴公司三处市场被评为省级文明市场、十佳文明市场等荣誉称号。各位领导，同志们！总结2010年，并全面回顾过去5年来的工作，我们备感创业的艰辛和当前局面的来之不易。这五年多时间里，在严峻的考验面前，我们没有倒下；在复杂的形势和巨大的压力面前，我们没有退缩；在“五+二”、“白加黑”、满负荷工作，高度紧张、极度疲惫面前，我们没有叫累；在社会舆论、是是非非、不认同、不理解面前，我们没有辩解。荣誉的背后是辛勤付出，笑容的背后是汗水泪水，成绩的背后是一群舍小家、顾大家、热爱、默默工作、问心无愧的创业者、实干者和奉献者。对此，我相信，无论是上级领导还是社会各界，无论是集团决策层、经营管理班子还是普通员工，无论是退休老干部还是社区老居民，大家都看在眼里、记在心里。正是这种忘我的工作，辛勤的劳动，拼搏的精神，使我们成功战胜了一个又一个困难，成功化解了一次又一次危机，使负面影响越来越小，综合实力越来越强，总体局面越来越好，为未来的长远发展打下了坚实牢固的基础。2011年的工作思路和任务目标已经明确，关键是抓好落实。为此，集团上下要紧紧围绕全年工作任务，理清思路、明确职责，振奋精神、鼓舞斗志，真正做到抓管理有思路有点子，推项目有举措有成效，干工作有魄力有办法，以良好的作风推进集团各项工作健康开展。一是要强化责任抓落实。各单位、各市场、各部室要根据各自的任务目标，进一步细化、量化，使各项工作都做到责任主体明确、进度要求明确、完成时限明确、责任到人明确，