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训练你的领导力-明阳天下拓展培训2009年3月11日，与罗伯特-托马斯在清华的见面，实在是正逢其时。3月9日晚，20多位清华EMBA中的人大代表、政协委员回母校座谈，比比皆是当前的经济挑战以及他们所经营的企业面临的压力；10日晚，与一些即将毕业的清华MBA同学座谈，焦点是大家所面临的就业压力和其中折射出的人生困难抉择；而11日晚，罗伯特-托马斯在清华经管学院的演讲，题目恰好是在危机中锻造领导力！当然，这不是简单的巧合，我与托马斯聊天时，他说到最近半年多来邀请他讲这个题目的政府、公司、机构激增，一派“书到用时方恨少”的景象。托马斯的领导是怎样炼成的，尽管书名中没有出现“学习”两个字，但其核心就是“学习”。书中强调了“熔炉”，这与他上一本跟本尼斯合著的书有很密切的联系；书名强调“领导”，但实际上，本书中所谈到的很多“修炼成长之道”，绝不仅仅适用于领导者的培养和造就；从某种意义来说，它讲述了作为一个人，成才、成功，更是成“人”的方法。书中的多个训练直指本心，让我们有机会，更有勇气和智慧去思考我们的存在，对于这个世界，对于周遭他人，究竟如何，究竟为何？这在当下，这些洞见极为关键，也才振聋发聩。在繁荣和增长的日子里，人们，不，我们，无暇，也不肯去反省自己的经历，总结自己的得失，站到“阳台”上去看看“舞池”中拥挤的我们在欢欣中麻木，在忙碌中茫然（此处的阳台和舞池，是借用海菲茨教授常用的比喻）。只有到了逆境和停滞成为普遍状态的此刻，在生存和变化迫使我们进入新领域的此刻，托马斯的访谈和研究，才产生出这么强烈的领导力启示，帮助我们从熔炉中成长为领导，而非堕落为自怨自艾的失意青年；帮助我们学会如何修炼领导之道，而非侥幸于又偶然地闯过了一关。正像赫胥黎的深刻洞察：经验并非个人经历之事，而是他如何应对其所经历。因此，“重塑”、“创建意义”在危机、萧条、困难的时候，最不可或缺。倘若我们消极地解读，就可能带来被动的抵挡；而如果积极地面对，也许会有全新的机遇。我们今天，信心谈得多，有点儿滥，也有点儿懒，因为我们没有创造性地进行“范式转移”。譬如，靠扩招研究生来解决大学生就业的困局，是否是见招拆招的小聪明，却少了另辟蹊径的智慧？在“熔炉”访谈中，你会读到“为美国而教”的创立者的故事，也许除了感叹之外，我们也能由此认真思考一下，“为中国而教”的可能性？大量研究表明，区别成功与不成功的管理者的关键，是从经验中学习的能力，也称学习敏锐度。看重当下表现，忽略学习潜力，常常会让很多公司的领导力培养计划落空。有研究显示，高达71%的业绩突出者并非高潜质人才；这些人升职后，业绩变得差强人意，因为他们没有掌握更有效的从经验中学习的方法和策略。因此，对大公司和管理者而言，学习这个L打头的词，乃是领导这个L打头的词的基础！托马斯的许多结论富有启发性，却多少有点儿过于西方化，特别是谈到学习，他的访谈对象和他的理念局限，让他很难体会到东方文化下的人在学习时常常遇到的一些瓶颈面子问题，羞耻心以及心理不安全。就拿我在领导力培训课程中的尝试来说，书中第5、6章个人学习策略部分的几个练习，对于中国人来说，回答起来绝非易事。从小到大的文化养成，包裹起我们的心，不愿直面这些问题。而东方式的个人学习策略中，我至少建议加上重要的一个因素，就是钝感力。当李安执着于导演的志向时，事业不顺，在家中当“家庭妇男”的那七年半时间，当然是“熔炉”体验，但靠的不是“赋予正面意义”、“设计学习策略”。渡边淳一作为善于移情思维的日本人，提出“钝感力”而非西方人常讲的“复原力”来作为人们学习和成功的要害，可惜，这种提法至今尚未受到领导力学者足够的尊重。书中，砰地一下触动我内心的一句是：如果你没时间练习，而你又想改善表现，你就必须学会在表现时练习。这是我经常观察到的企业中高管人员的一个困惑。我还记得凤凰卫视的窦文涛在被质疑是否“时间挤满、头脑榨空”的问题时的回答，他说，每一次的访谈、节目主持，都是提升自己的训练，“既是表演，也是充电”。书中的第4章，提供了一些很好的洞见以及有效的办法，比如“招聘”导师，及时寻找“反馈”，等等。作为教师，我也记得自己下课时常常急急忙忙跑回办公室的样子，赶紧将授课时涌出的一个新念头记录下来，或者标记出学生们这次反馈中的一些新变化，甚至努力再现某次问答中的场景。高管人员切不可将360度评估的结果作为成绩单，而应将其作为高尔夫训练中的“动作矫正录像”，目的只是帮助你从新手变老手，老手变高手！我也深深地被书中的一句断言所刺激：当你的老板是个混球的时候，你的学习可能会停止！真是如此，因为，你会将一切糟糕的现状都归咎于他，而不再思考你从中能够学到什么，长进什么，改变什么。很多时候，你会熬，你会忍，但你不学习。人们同情你，宽容你，但日久天长，当混球老板下台后（尽管概率不像很多人想像得那么高），人们面前的你，并非磨砺十年，锋自苦寒来的宝剑，而可能是一个小量级的混球。（今天这个混球，可能就是所谓的世界范围的“金融危机”，或者是我国去年的那场乳业危机。它们在多大程度上能够成为一个企业学习和成长的熔炉，又会在多大程度上被很快地忘却风过后，依然故我。这当中，是否归罪于外因，是至关重要的。我听到不少乳业的高管有所谓的“倒霉论”，将危机的根源解释为坏运气，或别家企业的过度冒险，听来深感不安。）书中引用了篮球著名教练奈特的一句名言：人人都希望赢，可没人喜欢训练。确实如此。当晚托马斯在清华演讲结束后，我问一位学生，印象最深的一点是什么？得到的回答是：原来抱负不是梦想，而是你愿意为梦想付出多少艰苦的努力！托马斯以一个奥运滑冰冠军的访谈为例，很多人羡慕这位冠军，问她取得成功最关键的技巧是什么？“技巧”，这位冠军回答说，“就是每天早上4点起床，4点半穿好冰鞋下到冰场里去练习！”以这一标准来衡量，我们当中，有多少人的抱负可以称得上是抱负，而不是白日梦？托马斯的深度访谈已经超过了本书的规模，业已接近200个个案。他兴奋地对我说，“这实在是一种很过瘾的经历，你一下子就拥有了这么多的人生！”