苏州工业园区企业社会责任.doc

苏州工业园区企业社会责任工 作 简 报2013年第2期（总第9期）苏州工业园区企业社会责任联盟办公室苏州工业园区宣传（精神文明）办公室 2013年6月6日 本期内容【调研报告】 以企业社会责任活动为抓手 全面推进企业精神文明建设工作【调研报告】以企业社会责任活动为抓手全面推进企业精神文明建设工作编者按：根据市委宣传部今年3月关于在全市宣传思想文化系统开展大调研活动的部署要求，园区宣传（精神文明）办公室选取园区精神文明建设的特色亮点之一企业社会责任工作，进行了深入调研，形成了系统的调研报告。报告从背景与意义、目标与主旨、做法与成效、宣传与推广、体会与启示等方面，介绍、总结、解析了园区以企业社会责任活动为抓手，全面推进企业精神文明建设工作的新鲜做法与成功经验。现予编发，以供参考。 苏州工业园区是中国和新加坡两国政府间最大的合作项目，开发建设19年来，已集聚4000多家外资企业、1.3万多家内资企业和120多家国有全资和控股企业。这些企业，在为园区创造令人瞩目的生产总值、进出口额和各类税收的同时，还为企业诚信经营、善待员工、节约环保、慈善公益等，带来了新的理念、新的方式。为了做好不同国别、不同类型企业的精神文明工作，工业园区根据国际资本竞相汇聚、多元文化互动共生的开发区特点，以企业社会责任联盟为抓手，创造性地走出了一条新形势下开发区企业精神文明建设的新路子。一、背景与意义在经济全球化大潮中，开发区的精神文明建设工作必须置身于国际资本交流互动、世界多元文化交融碰撞的大背景下，加以思考谋划，闯出新路。首先，践行企业社会责任，已经成为势不可挡的世界潮流。随着全球化浪潮和世界社会责任大趋势的发展，越来越多的采购商把企业社会责任情况作为对供应商的基本要求，越来越多的跨国企业把承诺和践行社会责任深入到日常经营之中，越来越多的中国本土企业纷纷关注和加入企业社会责任运动，2009年中国企业发布的各类社会责任报告达582份，是 2008年 169份的 3.44倍，呈现“井喷”式增长态势。同时，苏州工业园区的不少外企和内企也在自发地履行着社会责任，一种东方化的“中国式责任”理念和责任运动正在激荡成型。企业精神文明建设工作必须高度关注和紧紧抓住这一新兴潮流，不断与时俱进，开拓创新。其次，推进企业社会责任建设，正在成为国内开发区的自觉追求。2007年上海浦东新区率先推出企业社会责任评价标准和建设体系。2008年烟台经济技术开发区企业社会责任考核评价体系实施意见（试行）正式出台，并确定了“三步走”战略。2009年杭州首次出台企业社会责任建设10项标准。苏州工业园区作为中新两国最骄傲的合作项目，理应在推进企业社会责任方面也走在全国前列。2009年苏州市政协第十二届第一次会议上380号提案明确提出“关于建立全国首个企业社会责任示范区的建议”，呼吁苏州工业园区尽快建立“企业社会责任示范区”。第三，建设企业社会责任，必将成为推进园区转型发展的有效途径。企业社会责任包括员工责任、社区责任、公益责任和生态责任等等。通过建设企业社会责任，不仅可以激发企业社会责任的自觉行为和自主责任管理，开辟精神文明建设工作的新境界，最大程度地避免各类劳资冲突事件的发生，降低园区政府的行政管理成本，又可以提振园区一大批正在履行社会责任企业的信心决心，进一步优化提升进驻外企内企的质量和档次，有效促进园区产业转型升级，更可以在更高平台、从更深层次提升园区的国际品牌形象。二、目标与主旨2010年5月，园区宣传（精神文明）办与劳动社会保障、组织人事、社会事业、环保、安监、国资等8局办作为联盟指导单位，发起成立企业社会责任联盟，首届企业成员单位50个。如今，联盟指导单位发展到15个，企业成员单位发展到157个，其中外企70个、国企41个、民企34个、银行11个、学校1个，纳米产业园、国际科技园、国际大厦等纷纷建立社会责任联盟分会。“企业社会责任”联盟的近期目标：总结十几年来园区企业在履行社会责任方面的创新经验和实践成就，进一步推广社会责任理念，倡导企业可持续发展的模式；提升企业文化建设和文明程度，推动园区和谐发展，打造具有时代特征、园区特色的精神文明建设的亮点工程。长期目标：旨在通过5-8年的持续努力，培育一大批“最具社会责任感”企业，形成一系列影响广泛的企业社会责任品牌活动，把苏州工业园区打造成中外闻名的“企业社会责任示范区”，为园区“塑造国际品牌”增光添彩。主旨：打造东方式“企业社会责任示范区”。三、做法与成效从2010年5月联盟成立到目前近3年时间里，通过联盟指导单位主抓倡导、成员单位主体自觉两种途径、双管齐下，每年围绕“关爱员工”、“慈善公益”、“生态环保”、“诚信经营”等主题，广泛开展企业社会责任活动。据不完全统计，联盟指导单位组织开展各类面上责任主题活动70多个（次），企业自主开展各类责任主题重点活动500个（次），以责任活动推动企业精神文明建设的积极效应逐步凸显。1积极开展关爱员工活动，增强企业核心凝聚力。关爱员工是新形势下企业社会责任的重中之重，责任联盟以此作为企业精神文明建设的第一要务抓实抓好，近3年来开展关爱员工重点活动160多次。一是创新开展非公企业党建工作。在抓好国资国企党建工作的同时，针对开发区外向型经济高度密集的实际情况，全面推进非公经济组织党建工作，探索出 “党务职业经理人”、“支部建在连外”、“党务业务”、“零散党员集中管理”、“党建与企业发展、与部门工作相结合”等多种具有园区创新特色的管理模式。目前全区党员总数达30636名（其中非公企业党员达到16471名），全区已建立基层党组织1760个（其中非公党组织1159个），世界五百强企业已实现党组织全覆盖，为企业精神文明建设特别是关爱员工活动开展奠定了坚实的组织基础。二加快推进企业工会组建。至2012年底，园区累计组建非公企业工会组织4128家，其中规模企业组建工会近900家，动态组建率达到95%。企业工会的广泛建立，有力地推动了劳资矛盾的协调，促进劳资关系的和谐。三是组织企业体育交流赛。责任联盟每年都会组织企业之间的羽毛球赛、足球赛、龙舟赛等各项体育赛事，增强员工体质，愉悦员工身心。特别是各个科技载体，如生物纳米园、国际科技园还自行开展园内各类企业体育友谊赛，丰富员工业余生活。四是举办家庭日活动。不少企业召集员工家属共度企业节日，目前影响较大的企业节日品牌有：三星半导体的“桂花节”，三星液晶的“晶彩节”，吉田建材的“感恩日”，横河电机的“横河节”，江南电梯的“江南节”等等。五是开展联盟“悦读接力车”活动。结合园区“全民阅读季”活动，购置命名企业社会责任联盟“悦读接力车车”（流动图书阅览室），发动广大责任企业捐赠图书3000多册，统筹安排向各企业员工提供推荐好书和图书借还服务,荣获第七届苏州阅读节“优秀活动奖”。六是开展幸福员工实践展示活动。2011年中央文明办专门在园区金龙客车企业举行“全国关爱农民工志愿服务活动”启动仪式，掀起了关心“新苏州人”的热潮。责任联盟连续两年组织开展一年一度的“花好月圆园区企业白领相亲会”，每届都组织400名男女白领进行为期一天的相亲活动，促进企业白领在园区落户扎根。邀请上海卫视著名节目主持人张怡筠等专家，与企业家代表一起，围绕员工关怀话题现场交流，增进劳资沟通与理解。园区的关爱员工活动得到各级各部门的肯定和赞扬。2.全面开展慈善公益活动，扩大企业形象影响力。开展慈善公益活动是提升企业影响力的有效举措，我们把慈善公益作为企业精神文明建设的重要内容加以重视和突出，成立联盟近3年来，已开展慈善公益重点活动100多次，树立了良好的企业形象，增强了员工的奉献感和自豪感。一是开展救灾援助活动。围绕玉树、舟曲等自然灾害，责任联盟发动上百家企业累计捐款、捐物价值超过1000万元，其中仅在玉树地震后，园区就累计有上百家企业参与募捐，募集善款总额超过600万元，中新集团、建屋集团、创投集团、地产公司、中新置地、江南嘉捷等企业还纷纷通过向苏州市慈善基金会和中华慈善总会捐款等方式援助灾区。金螳螂集团全体员工向玉树灾区捐款105.2万元，是园区企业中定向玉树灾区金额最大的单笔捐款。捐款就达600万元。组织开展“星圆行动”，邀请60多家企业参加酒会、义演、拍卖、交流会，累计筹集善款240万元，资助1600个救助对象。连续三年实施“德善计划”，通过举行“德善”爱心募款手拉手长跑活动、城市广场义卖、义诊活动，每年募集善款40-50万元，资助170位尿毒症患者。二是开展爱心助学活动。强生、日立显示器件等责任企业向非营利特殊教育与康复医疗机构园区博爱学校累计捐款、捐物价值达200万元，使博爱学校成为聚爱新平台。2010年、2011年、2012年每年秋季开学前夕，责任联盟都举行“爱心助学活动”，每年都募集善款约100万元，分别资助约1000名贫困学生。连续多年开展“诚善计划”，结合每年的金鸡湖龙舟赛，邀请10-15家企业参与慈善义卖、募捐，募集善款35万元，资助100余名贫困学生。苏州新建元控股集团有限公司连续多年冠名“建屋花季未来工程师工作室”、“圆融花季青少年艺术团”、苏州市青少年钢琴大赛，都成为苏州市少儿素质教育的著名品牌。三是开展结对共建活动。组织责任企业与社区签订共建协议，实施“幸福社区爱心行动”计划，中新置地向园区40个居委会、7个民众联络所捐赠“十大便民工具”。举办“轮椅关爱进社区”捐赠活动，泰科电子向园区28个社区捐赠80台轮椅。开展“家在苏州、美好园区名企捐赠娄葑老年公寓”活动，组织10多家著名企业和娄葑老年公寓结对共建，进行爱心捐赠，捐赠清洁护理车、餐具消毒柜、餐厅桌椅、液晶显示器等物品20余万元。通用航空集团举办“健康我先行”进社区系列公益讲座等活动12场，三星半导体、三星液晶显示器等开展“一心一村”活动，与太湖渔港村、张家港凤凰村结缘为“姊妹村”，已开展 “姊妹村”公益活动56次，投入资金累计达80万余元，三星半导体获得2010年度苏州志愿者之星“十佳团体”称号。湖东社区建立“社企直通车”，社区与企业“公共服务联办、宣传工作联做、文化繁荣联动、生态环保联抓、党建工作社会平安联创”，提供“政企快车道、政策服务日、课程资源库、民众俱乐部”便捷服务，取得企业和社区的互动双赢。3.蓬勃开展生态环保活动，倍添企业持续发展力。开展生态环保活动是科学发展的必然要求，我们把开展生态环保活动作为精神文明建设工作的重要抓手，责任联盟以“低碳”为主题，蓬勃开展节能环保活动120多次，使科学发展的理念深深扎根于企业发展的全过程。一是打造环保展示平台。责任联盟连续三届举办园区节能环保产品与技术交流推介会，组织国内外20多家节能环保服务厂商向园区200多家企业集中宣传展示节能环保新产品、新技术和系统集成服务。建立以星海实验中学为阵地的绿色产品校园展示中心，展示各责任企业捐赠的节能环保产品。利用旺宏电子企业建成的“IC博物馆”、“生态植物园”两大科技展示基地，招募100多名大学生志愿者，长期开展讲解志愿服务，宣传科普知识和生态文化。中新公用集团以绿色公益文化“四进工程”（进社区、进乡镇、进学校、进企业）为抓手，推出群众喜闻乐见的环保创意设计大赛、环湖绿色骑行、“我本是一棵树”艺术展、“报纸的生命”艺术展、“地球上即将消失的100个地方”环保图片展等公益活动，累计超过15万人次接受独特新颖的环保教育和体验。同时开放水务、燃气、热电等基础设施资源，邀请居民和学生参观学习，打造环保教育基地和平台。二是开展环境保护活动。责任联盟每年组织成员单位开展太湖放养活动，累计放养约15万尾花白链鱼苗。号召责任企业参与“地球熄灯一小时”、“杜绝车窗垃圾、爱护园区环境”等主题活动。耐世特汽车系统（苏州）有限公司借机各种环保活动纪念日，组织开展“废物利用竞赛”。苏州松下生产科技公司以“与地球环境共存”为环保理念，认真落实集团总部倡导的“用10年时间对100万人实施环保教育、用10年时间组织植树100万棵”的“双十”活动，3年来已累计植树1.6万棵、环保教育3.5万人。三是开展节约资源行动。责任联盟每年举办“无车日接力传递活动”，以“绿色交通，文明出行”主题，吸引200家企业持续参加，每天一家企业践行无车出行，其中15家企业自发践行每月一次“无车日”。责任联盟每年举办“春季大型跳蚤市场暨万人淘宝嘉年华”，通过汽车后备箱物品展示交换、跳蚤市场区、低碳知识展示、环保舞台剧和环保服饰展示、老外专场等形式，向企业和居民倡导节约资源理念。责任联盟还专门组织50多家责任企业的负责人，参观节能环保企业，“学习先进比责任，践行环保谋发展”。吉田建材（苏州）有限公司不断强化节能减排，几年来挖掘3R（减量、再生、复用）环境管理方案111个。苏州尚美国际化妆品有限公司连续多年组织“Green Cup”系列环保活动，每年节约新水量2.8万吨左右，太阳能板年发电量达150万-160万度。华润万家超市苏州公司每年开展“月饼盒换灯，换更多蓝天”活动， 2012年中秋节活动期间就换购节能日光灯约3万支，回收空月饼盒金额达2000余元。4.扎实推进诚信经营活动，提升企业市场竞争力。诚信经营是企业良性发展的必要条件，契约精神是现代企业必须秉承的根本理念，责任联盟把培育企业的诚信理念和良性的市场竞争环境作为精神文明建设的重要载体。一是开展“千家企业诚信承诺践诺活动”。完善企业自律体系，在诚信自律公约基础上，制定涉及民计民生的12个类别、50个子项的诚信承诺实施细则，组织园区1100多家优秀企业参与“诚信承诺践诺活动”。江南嘉捷电梯股份有限公司先后评为全国质量诚信倡议先进典型企业、全国电梯产品质量评价用户满意单位。惠氏营养品（中国）有限公司先后荣获2011年度辉瑞全球供应集团“总裁奖”、2012年“中国食品健康七星奖”、“全国质量诚信承诺优秀企业”称号。圆融商管公司被评为江苏省诚信承诺联盟百佳示范企业。二是开展企业信用评定质量评价活动。发动更多流通企业申报评定“重合同、守信用”企业，“重合同、守信用”企业占企业总数的比例已达1.53%，商品交易市场信用分类监管覆盖率已达85%。按照江苏省工业企业质量信用评价管理办法的规定，对工业企业进行等级评价、分类管理，建立完善企业质量信用档案。做好工程领域项目信息公开和诚信体系建设，加强教育培训，培养一批信用管理人才队伍。三是开展“道德讲堂”进企业活动。在责任企业内建立“道德讲堂”活动基地，开展企业道德模范故事汇、道德评“谈”活动和餐饮企业“用道德良心做放心食品”讲堂活动、“文明餐桌”行动，丰富员工精神生活、提高员工的诚信意识和文明素养。新建元集团管理运营的李公堤被评为苏州市价格诚信示范街。企业社会责任建设得到社会各界的高度肯定，“企业责任，共建和谐”被评为2010年度苏州市精神文明建设“十大新事”、获得2010年度苏州市宣传思想文化工作创新奖，企业社会责任联盟被征集为2011年度“新形势下江苏思想政治工作创新案例”、获得2012年度“新形势下江苏思想政治工作创新案例”一等奖。四、宣传与推广为了充分发挥企业社会责任活动对企业精神文明建设的带动和示范作用，我们着力扩大责任联盟的影响，努力做好面上的推广普及。1.建立专题网页。在园区管委会网站上建立“苏州工业园区企业社会责任联盟”专题网页，开设动态信息、风采展示、工作简报等栏目，截至目前编发社会责任活动的动态、进展、做法和新鲜经验等400多条。另外对接征求信息，征集发布联盟企业单位打算履行社会责任的需求信息，征集发布学校、社区、居民等希望企业支持、捐助、捐赠的需求信息，便于各方对接沟通。2.注重媒体宣传。在园区自有媒体苏州日报今园区累计发表文章70多篇，园区管委会网站累计发表100多篇，现代苏州全景金鸡湖累计发表文章20多篇。此外，还在苏州日报、姑苏晚报等市级媒体发表文章30多篇，江苏文明网、扬子晚报、江苏工人报等省级媒体发表文章10多篇。3.加强调查研究。责任联盟专门邀请苏州大学中国特色城镇化研究中心，在2010年底形成中新苏州工业园区企业社会责任调查报告，为园区企业社会责任健康发展提供指导。目前正在研究制定园区企业社会责任建设指导意见，进一步谋划明确新目标、新举措，实现新发展、新跨越。4.扩展联盟分会。以新建街道、活动基地为依托，加快推进联盟分会发展。斜塘街道、青少年活动中心、博爱学校、湖东“社企直通车”、湖西社企“1+1”等不同特色的联盟分会应运而生，各自发展更多的成员企业自觉履行社会责任。5.实施表彰奖励。联盟组织开展了苏州工业园区首届（2012年度）企业社会责任评奖活动，评选表彰5个“最具社会责任感企业”、5个“最具社会责任感提名企业”和10个企业社会责任“优秀品牌活动”，通过褒扬先进、树立典型，进一步激发了企业履行社会责任的积极性和自觉性。四、体会与启示园区企业社会责任联盟的成立与发展，为新时期市场经济条件下，推进企业精神文明建设闯出了新道路，开辟了新境界，拓展了新天地。1大力倡导和开展企业社会责任活动，有效拓展了新时期精神文明建设工作的领域覆盖。随着市场经济的蓬勃发展，原来在传统计划经济体制下作为政府附属物的企业逐步成为独立的依法活动的商品生产者和经营者,成为独立享有民事权利和承担民事义务的企业法人。过去依靠行政手段要求企业加强精神文明建设的做法，越来越不合时宜，越来越收效甚微。特别是随着对外开放的不断扩大，非公企业尤其是外资企业从入驻或诞生之日起，就游离于精神文明建设工作的范围之外，一时成为精神文明建设工作的“盲区”、“白地”。如今大力倡导和开展企业社会责任活动，就为地方党委、政府深入企业，促进企业精神文明建设，打开了一扇清新透明的窗口、搭上了一只无形的市场之手。精神文明建设工作不再局限于机关事业单位和基层社区，而是扩大到行政手段难以奏效的面广量大的企业单位，让文明之光普照成千上万的企业员工，实现了精神文明建设工作在各个领域的全覆盖。2大力倡导和开展企业社会责任活动，积极承载了新时期精神文明建设工作的内容要求。企业履行员工责任，开展“关爱员工”系列活动，保护员工身心健康，提倡劳资关系和谐，促进员工职业生涯发展，体现了精神文明建设“以人为本”的根本要求。企业履行公益责任，开展“慈善公益”系列活动，践行“人人献出一点爱”，让世界变成美好的人间，正是精神文明建设的时代追求。企业履行环境责任，开展“生态环保”系列活动，倡导“