市南区中小学信息技术网络化考核考务会出勤反馈表.doc

市南区中小学信息技术网络化考核考务会出勤反馈表时 间：2008.5.14 地 点：初中组下午1：30 (51中) 小学组下午2:40(宁二)参加范围: 区各初中、小学及民办学校38年级网络化考核负责教师组织者：姜蓓、王洁 注：为缺勤学校参加培训教师学校参加培训教师基隆王金奉定陶张昕金门姜仁蓓区实二辛丛丛燕儿岛请假贵州隋文静福林常崑八大峡吕杰新昌张超海利丰傅蓉宁夏段国龙新世纪请假宁二鞠蓉天山尹玮琳、马云龙南京姚帅、苗春华银海潘晓镇江宁彩虹榉园孙常乐、胡晶香港刘慧5中孙祖光区实验刘静华57中刘兴杰嘉峪关唐晓燕51中王承恩、杨少风、曲祚文登邹平一59中陶学灵太平明罡、张文元26中祝元浩市实验刘翔7中于建强大学谢茜、吴衍证24中矫学青莱芜牟晨48中商治国德县陈宁宁长泰毕慧丽北京张静青大附中莘县慕琳智荣吴晓朝城王春来培训活动记要:一、 初中7年级城域网考试系统模拟考试中出现的问题交流汇总，研究解决方法。（见附1）二、 小学36年级局域网考试系统模拟考试中出现的问题交流汇总，研究解决方法。(见附2)三、 布置下周开始的小学网络化考试及初中学业水平考试中相关的事项及需注意的问题。附 4.0城域网考试系统常见问题汇总（初中） 4.0局域网考试系统常见问题汇总（小学）附1 4.0 城域网考试系统常见问题汇总（初中）问题分类问题描述原因分析外部解决方案环境与设置问题考试试卷不存在；报错服务器上指定的试卷不存在2003操作系统中IIS下面的MIME类型没有添加在IIS考试网站的属性页中http头MIME类型通过新建按钮添加注册的MIME类型，扩展名填写.zrc、MIME类型填写application/octet-stream。可参见城域网考试系统配置与设置说明.doc报错控件没有被正确加载控件在加载过程中遇到阻挡1、 添加信任站点,将自定义级别中的activex所有项要启动；2、 关闭防火墙杀毒软件3、 有360清除所有插件后关闭360提示Activex控件交互是否允许才交互IE属性中有关于Activex控件有的设置为提示将IE信任站点下面的自定义级别中有关于Activex控件的设置全部设置为启用部分学生交卷慢学生交卷时,需通过网络上交试卷文件和成绩文件,同如果时交卷可能会出现短暂堵塞陆续交卷,尽量避免同时交卷,确保网络畅通,减少不必要操作安装与配置方面问题考生机登录后无法进入到核对信息界面，提示“server error inapplication”win 2000server补丁不全，即使是SP4也有可能由于软件应用的时间过长，出现系统文件丢失现象或者将报名软件和考试软件装在同一台机器上请将报名软件和考试软件装在不同机器上,如果还有问题建议重新安装正版软件win server2000 sp4考点服务器，打开考试环境，进行IP地址选择时出现并不是教师服务器在局域网内的IP，该机器可能安装多个网卡,在读取IP地址时,读取的是外网的IP建议该用户停外网链接，重新在考试设置中选择IP即可软件使用流程方面问题指定试卷号不存在导入时,只导入了配置信息,没有导入试卷信息选择试卷.xut文件和.scm配置文件一次同时导入答FrontPage试题时,询问是否关闭考试页,造成无法考试FrontPage默认在在IE浏览器中打开,打开时需要关闭当前页,造成关闭考试页FrontPage答题时,右键编辑打开操作对象学生登录后如不慎关掉窗口不知该如何返回考试城域网考试采用IE,学生可能会不慎关闭IE浏览器在教师机上修改该考生状态为未考试,让考生重新登录,如果出现是否删除试卷重新考试时,单击取消即可继续原来答题,实现断电续考功能学生登录后经常出现不了考试界面，再次进入就会出现：该考生正在考试提示，出现频率高考生下载试卷成功后,更改服务器上考生状态为正在考试,此时可能无法打开考试页面请检查IE属性中隐私页,取消阻止弹出窗口，然后现查看考生机有没有其他第三方IE插件例如3721的弹出拦截，如果有请将这些第三方插件卸载完成试题保存后界面始终显示0/1状态，不能确认是否已保存上此问题已经得到修正,正式考试中不会出现此问题有学生在做题过程中出现“试题号输入错误无法显示试题内容”试卷被恶意更改或破坏,导致试卷无法顺利导航请查看该机器是否感染病毒；考生除做题外不要删除、更改ZREXAM文件夹下的其它文件上传答卷失败,考试控制中显示该考生已交卷网络不畅通,确认IIS有写权限将学生机zrexam中的.mrk文件拷贝到教师机stumrk文件夹中.lsk文件拷贝到放到教师机answer中交卷时弹出无法创建阅卷日志交卷时出现进度条，强行关闭出现控件对本地文件没有写权限，用自动注册工具注册交卷时弹出无法上传成绩失败网络不畅通或者确认IIS有写权限考试组织方面问题模拟考试应该显示考试分数，以便我们了解习题完成的正误与判分标准模拟考试的所有设置与正式考试完全相同,目的是为了学生熟悉考试环境附2 4.0局域网考试系统常见问题汇总（小学）问题分类问题描述原因分析解决方案环境与设备问题当工作站死机时，重启后考生文件夹丢失，无法再次进行考试。1、学生机安装有还原卡或还原精灵。1、停用还原功能；2、设置其他非还原盘符作为“zrexam”考试目录；3、如果时间允许，也可为学生状态重新考试。工作站第次一登录时出现初始化错误，重新启动若干次后才正常考试。（每场考试都有不同的几台机器出现类似问题。）有时出现无法开始考试。至使该考生无法参加正常考试。1、工作站安装有注册表保护软件。1、停用注册表保护软件。学生在交卷的时候，某些机器会弹出这样的提示框：Exlogin.exe产生错误，会被windows关闭，您需要重新启动程序。正在创建错误日志。然后发现学生考试文件夹自动丢失。1、该操作系统可能村在异常；2、该机可能感染病毒。1、建议该机器重新安装操作系统。2、忽略此错误，不影响继续使用。有的学生交卷时会有死机现象，不能正常交卷。重启后考试文件夹会自动丢失。1、交卷死机因为该机office软件有内部错误2、丢失考试文件是学生机安装有还原卡或还原精灵。1、该机重新安装office软件2、停用还原功能；3、设置其他非还原盘服作为“zrexam”考试目录；4、为该考生设置补考，参加下一场考试。考试系统导入试题的时候，有假死现象。1、名单多2、机器硬件配置稍低1、提高硬件配置2、耐心等待减少不必要操作开考后，单击进入试卷，有的机器显示不能释放试卷，再次单击才好用。1、网络不稳定,发生丢包现象1、确保网络畅通，请咨询校园网承建机构并请其予以协助2、重新登录考试所有学生机答卷完成后，交试卷时弹出对话框 “答卷上传失败”，点确定后，可以显示分数，服务器上也可以看到学生的成绩。但不知道导出的成绩上交给你们后，你们能否看到？1、在TCP/IP协议可能连通（俗称可以ping通），但网络邻居不通的情况下可能出现该问题1、确保网络邻居畅通，请咨询校园网承建机构并请其予以协助2、成绩已经成功提交能够回收。个别学生机器死机后直接不能进入考试系统中答题，重新启动也不好用。1、网络不稳定,发生丢包现象1、确保网络畅通，请咨询校园网承建机构并请其予以协助2、重新登录考试部分电脑存在不能释放试题的故障1、网络不稳定,发生丢包现象1、确保网络畅通，请咨询校园网承建机构并请其予以协助2、重新登录考试考场服务器无故死机二次，个别教学生机受影响死机，重启后学生机正常1、该操作系统可能存在异常；2、该机感染病毒。1、建议该机器重新安装操作系统。交卷不成功无提示语言。1、该机office软件有内部错误1、该机重新安装office软件考试时，有几台电脑考试系统的“答题按钮”无效，即使把考试系统关闭后重起也一样。1、 器反应慢；2、感染病毒1、建议该机器重新安装操作系统。考试完成后，出现学生交卷困难，很多学生在等待。网络不畅通1、确保网络畅通学生机在启动考试系统时运行慢3、机器反应慢；4、机器可能感染病毒1、 建议该机器重新安装操作系统。2、 升级硬件系统Win2000server服务器Win98学生机互连局域网不稳定，有的访问不了，有时访问后死机。1、网络不稳定,发生丢包现象1、确保网络畅通，请咨询校园网承建机构并请其予以协助2、重新登录考试有名学生交卷了但主机上显示没交1、网络不稳定,发生丢包现象1、确保网络畅通，请咨询校园网承建机构并请其予以协助2、重新登录考试考试系统试题的时候，有假死现象。名单多计算机处理能力差，数据正在处理1、提高硬件配置2、耐心等待减少不必要操作哪种环境与设备配置最理想，最好直接说，免得我们执行者走那么多的弯路。各学校硬件设备不一，无法硬性规定，推荐考点服务器使用win2000，学生机使用winxp或win98）（详细说明在产品说明书中有考后上传试卷包，总是在快结束的时候提示FTP错误，请检查是否有权限访问该文件夹。虽能看见已经上传的文件，但是文件大小和在本机的大小不一致。网络不稳定,发生丢包现象请咨询校园网承建机构并请其予以协助学生机登录的时候显示连接不到IP。网络不稳定,发生丢包现象请咨询校园网承建机构并请其予以协助有两台机器在考生登录时显示”无法下载试题库”网络不稳定,发生丢包现象请咨询校园网承建机构并请其予以协助安装与配置方面问题学生机桌面快捷方式不好用1、快捷方式指向不正确2、可能服务器上建立快捷图标后复制到考生机3、网络不稳定,发生丢包现象1、检查是否在学生机安装了快捷方式后，更改过考点服务器名称；要求考生机在服务器上自主建立快捷方式；检查共享权限并确保网络畅通，确定服务器和考生机在同一网段内；确保网络畅通，请咨询校园网承建机构并请其予以协助考试软件出现MYSQL HAS GONE AWAY。安装考试时，有时出现连接测试数据库失败。在控制面板找到服务，将其中的zrmysql 启动，98系统中到软件安装目录C:ITEXAMPXMySqlbin运行mysqld.exe，2000或以上系统运行mysqld-nt.exe考试系统学生端安装后，不能更改服务器的ip。环境设置中的IP与网卡IP不一致检查环境设置中的ip设置，确保与网卡ip一致学生考试时,服务器管理中不显示”考试中”,必须点击”刷新”后才能显示学生”考试中”刷新方式有手动和自动方式1、手动点击刷新2、选择自动刷新并设置刷新时间双击考试图标时，出现打开文件的安全警告点击确定才能运行，如何才能不出现这个提示？ 请设置通行特例，“确保安全情况下也可以关闭防火墙。启动学生端考试快捷方式时总是要服务器的用户名。进行了很多设置都不成功，只好输入用户名再启动考试。没有开启guest用户在控制面板/管理工具/计算机管理/用户设置guest用户并提高权学生登录时连接到软件初始的IP:27必须再次点击登录后才能登录.学生机可能安装有TCP/IP通讯的拦截程序。查看学生机是否有防火墙、杀毒软件阻挡通讯。如果有，可解除拦截或考试期间暂停此类软件。软件使用流程方面问题上一场学生考完，下一场学生用自己号登录，还是上一场1、因为意外中断导致交卷不成功。1、先确定上一场学生正确交卷；2、下一场考生登录时注意提示框内容，如果是断电续考正确选择。个别学生机答卷过程上,考试文件夹突然丢失,无法继续答题.1、可能是考生误删除考试文件夹“zrexam”1、教师应向学生着重强调不要删除文件夹“zrexam”个别考生交卷过程中，没有出现交卷成功的提示，但是在服务器上查看，试卷已经上交，并显示出成绩.1、 判分时学生点击确定过快,没有看清提示信息2、 正在进行其他操作，交卷成功提示在后台完成考生输入考号时有输入错误的，而且这次考试看不到学生的姓名，学生没办法进行自己核对。考号输入错误，没有名字提示确保准考证号码正确，姓名正确有提示窗口在提示窗口返回的时候没有返回按钮，使单击关闭按钮还是有别的操作，如果单击关闭按钮有时容易死机，之后重新登陆才会好使。单击关闭按钮即可，下个版本推出的时候会考虑该意见个别学生交卷时发生错误，要怎样重新再交卷，需要重新启动机器？1、存在病毒系统不稳定导致交卷不成功1、重新登录交卷2、建议该机器重新安装