公司人事管理作业说明书 精品.doc

人事管理作业说明 QQ：77575872 目录第一章 总则为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率，特制定本制度。 第一条：适用范围。 1、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 2、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 3、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理参照本规定办理。 4、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。 第二章 人事招聘第二条：集团公司各部门、各分公司如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提出申请，经集团公司领导审批后，由总裁办统一纳入聘用计划并办理甄选事宜。 第三条：本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。主要采取面试方式进行。 第四条：网络渠道招聘操作1、 招聘网络使用权限分配集团公司总裁办及各分公司人事行政部使用，由各主管部门指派相关人员操作。2、 网络渠道职位发布，根据集团公司招聘计划进行发布，操作人员每天刷新，筛选所投递的简历，直到招聘结束。3、 下载简历，下载简历属于主动招聘，效率相对较高，但筛选简历的环节要严格把关，避免下载简历的浪费。第五条：流程1、 网络招聘流程： 职位发布：发布职位筛选简历电话沟通初步面试领导审批 下载简历：搜寻简历筛选简历下载简历电话沟通初步面试领导审批2、 员工介绍流程：选择合适人员推荐初步面试领导审批员工介绍的人员，必须经过面试及领导审批生效后方可办理入职手续。第三章 入职手续办理新进人员经考核或面试合格和领导审批后，由人事职权部门办理入职手续。原则上员工试用期三个月，期满合格后，可按规定申请转正；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。 第六条：试用人员报到时，应向人事职权部门送交以下证件： 1、毕业证书、学位证书原件及复印件。 2、技术职务任职资格证书原件及复印件。 3、身份证原件及复印件。 4、一寸半身免冠照片二张。 5、工商银行银行卡复印件及签名。 6、职前体检报告表。 第七条：凡有下列情形者，不得录用。 1、剥夺政治权利尚未恢复者。 2、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 3、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 4、贪污、拖欠公款，有记录在案者。 5、患有精神病或传染病者。 6、因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者。 7、体格检查不合格者。经董事长特许者不在此列。 8、其它经本公司认定不适合者。 第八条：相关证件复印件由人事职权部门经办人审核，并批注意见（如：此复印件与原件相符，并签名） 第九条：试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。 第三章 工作守则 第十条： 员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。 第十一条：员工应遵守下列事项： 1、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。 2、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。 3、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。 4、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。 5、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。 6、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。 7、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。 8、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。 9、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。 10、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。 11、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意程度，加强员工安全感和归属感。 12、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。 第四章 考勤管理办法为加强企业制度化管理，完善考勤制度，切实维护企业和员工利益，保证员工身心健康，特制定以下员工考勤管理办法。第十二条：工作时间1.行政管理人员上班时间为：上午：8:0012:00，下午：14:0017:30 ；2.生产一线员工工作时间为：白班：8:0016:00，中班：16:0024:00，夜班：0:008:00。 3.正常上班时间，所有员工必须按规定打指纹，以指纹考勤为正常工资计算依据。指纹录入有效时间为，上班时间前两小时内，下班时间后3小时内。无正当理由漏刷上班指纹3次按半天事假处理，漏刷5次下班卡当早退一次处理。（1）为了营造和谐有序的工作环境，员工正常工作时间不得随意脱岗、串岗，不能大声喧哗，保持安静。上班时间如需外出办事要向本部门考勤人员报备并填写外出凭据，经部门领导签字同意后方可外出。由于突发事件无法提前填写凭证的必须电话通知考勤员，事后应立刻补办相关手续。（2）外出凭据应如实填写办事地点、外出时间、所办理事件，月末由各单位考勤人员统一报总裁办作为考勤凭证。（3）如未经部门领导签字同意私自外出的，按脱岗、早退处理。第一次违反规定在单位内部通报批评；重犯罚款50元/次；对于屡次不改的，集团内通报批评，并作旷工处理；月累计7次，季度累计15次违反规定的解除劳动关系。4.上班时间开始后3分钟后作迟到处理，月累计迟到不超过20分钟不作处罚，超过20分钟部分，每分钟处罚5元。单次迟到超过30分钟作半天事假处理，若因此不来上班的按旷工处理。5.下班时间结束前5分钟离岗视作早退，早退每次处罚15元，单次早退超过30分钟作半天事假处理。第十三条：工作要求 员工按岗位职责要求，独立自觉地在工作时间内按时、按质、按量完成本职工作。第十四条：休假时间安排 1.总部机关各部室统一每周星期天为休息日。 2.总部派出驻外机构人员，根据实际情况周末安排值班和轮休。驻外人员休假可在正常值班前提下，调整为一个月内连休或两个月一次连休，两个月连休需要提前申请（每月10号前），超过两个月未安排休假的视为自愿延长工作时间。 3.生产一线员工，按实际工作需要，合理安排休息。 4.公休假放假时间：国家规定公休假共11天，其中元旦放假1天（1月1日当天），春节放假3天（农历除夕、正月初一、初二），清明节1天（农历清明当日），劳动节1天（5月1日当天），端午节1天（农历端午当日），中秋节1天（农历中秋当日），国庆节3天（10月1日至3日）。公休假期间各分公司管理人员及驻外人员需根据工作需要合理安排值班。第十五条：出勤工资计算 1.管理人员出勤工资以当月应出勤天数为基准，达到或超过应出勤天数的，全额发放当月岗薪；由于个人原因实际出勤没达到应出勤天数的，实际出勤工资为： 出勤工资实际出勤天数日薪；（日薪岗薪/当月应出勤天数） 2.生产一线员工由于实际工作需要，出勤工资按照实际出勤天数核发，计算公式为： 出勤工资实际出勤天数日薪；（日薪岗薪/当月应出勤天数）第十六条：薪酬发放时间每月十五日为薪酬发放日。如碰上周末或节假日则顺延发放。第十七条：休假审批流程 1.总部机关统一每周日为休息日，采取自然休息办法。2.分公司管理人员采取轮休制。分公司根据生产管理需要，周末合理安排管理人员轮流值班，值班安排提前一个星期由部门领导协调报分公司领导审批。3.一线员工休假由班长、生产主任根据实际生产需要合理安排并报分公司领导审批。4.驻外人员正常休假在确保正常工作前提下由分公司自行安排。如需连休，需提前填写员工请（休）假审批单，报经分公司及总部领导审批。5.公休假采取自然休息方法，放假期间分公司管理人员应积极配合生产需要安排值班，被安排值班人员除可按规定申请补休外，值班期间可领取正常出勤日薪。第十八条：加班相关规定1、加班定义：员工在规定工作时间以外（包括在休息日或法定假日内）因工作需要延长工作时间称为加班。 2、加班申请流程：（1）因工作需要必须加班的（含公司指派加班），由个人向部门提出申请，部门主管审核认可后填写加班申请表，总裁办审批签字，总裁批准后，由部门做好实际加班记录及反馈完成情况。次日17:00前报所属公司行政部门留档。（2）因特殊情况临时加班的，部门应如实填写加班记录，并在两个工作日内补办相关手续，延时未办的视为自愿延长工作时间。（3）公休假期间，除被安排值班人员外，其他管理人员由于工作原因需要加班的，需根据规定提前填写加班申请表经部门主管和分公司领导审核认可报总裁办审批签字，总裁批准后方可加班。加班可按规定申请补休，公司将不再另计加班费。一线员工由于生产需要，假期当天无法安排休假的，公司给与双倍日薪作为补偿。（4）每月末各行政部门统计加班情况，申请发放补休凭证，报集团总裁办审核。补休凭证上需注明加班时间、补休时间和加班人姓名。3、加班原则（1）加班人员工作需如实打卡，加班申请表、加班打卡记录以及部门主管对加班完成情况的反馈作为核定当月补休的依据。具体办法如下：加班在3.5小时以上6小时以下，员工可获得半天补休；加班6小时以上，按1天补休计算。延长工作时间半小时以上，不满3.5小时的，视为员工主动延长工作时间。4、其它员工因工作需要安排加班时，应积极配合公司安排，如无正当理由不能无故推诿和拖延。5、不视为加班的几种情况：（1）当日未完成既定计划需要延时工作；（2）参与公司组织的企业文化、联谊等集体活动；（3）内部培训，非工作时间的学习；（4）未经总裁批准。第十九条：补休原则1、员工补休按正常出勤对待。2、补休时间以半天为最小单位。3、补休凭证仅限个人使用。4、部门领导合理安排员工补休，在次月应使用完毕，特殊情况经集团公司批准可顺延。5、员工补休应提前两天申请，经部门领导同意、总裁办审批后方可补休。第五章 人事变动 第二十条：操作方法1、 人事表动资料包括：调动申请表、离职申请表、物品交接表2、 员工必须在离职申请表、物品交接表上签字确认。3、 人事调动由人事职权部门填写调动审批表，调出、调入部门需填写意见，总裁办审核，总裁或董事长审批。4、 调动人员在接到调动后在两天内完成工作、物品交接，填写物品交接表并与交接人共同签字确认，物品交接表交人事专员备案。到新岗位报到，延时按旷班处理。第六章 人员编制第二十一条：注意事项1、 人员编制按照集团公司集团公司岗位说明书执行，人员招聘、人事调动必须在编制有空缺的时候方可进行，杜绝没有编制就先入职、调动的情况。2、 分公司涉及到人员架构变动、编制整改的，必须上报集团公司总裁办，经相关领导审批后方可进行。第七章 调薪第二十二条：用人单位在员工满足以下情况之一时可以申请调薪。1、 人事变动：1） 晋升：遵循同岗同酬原则，按新岗位薪酬待遇进行提升。2） 平职调动：原则上不调薪。3） 降职：按新岗位薪酬待遇进行调整。2、 由于个人表现突出或属于稀有人才，经集团公司领导特批的。第八章 考核第二十三条：员工考核分为： 1、试用考核：员工试用期间(三个月)由试用部门主管负责考核，期满考核合格者，填具“试用人员考核表”经总经理或主管副总裁批准后正式录用。 2、平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行，通用的考核标准和考核表由人事部与经理室共同拟制及修订，具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。部门经理及其以上人员每6个月考核一次，其他人员每三个月考核一次，特殊人员可由主管和副总经理决定其考核的密度。 第二十四条：部门经理以下人员的考核结果由各部门保存，作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。部门经理及其以上人员的考核结果由总经理室保存，作为确定部门业绩、对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依据。 第二十五条：考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。 第九章 奖惩 第二十六条：员工的奖励分为以下三种： 1、嘉奖：由员工的直属主管书面提出，部门主管批准，奖给不超过二百元的现金或纪念品 2、表彰：由员工所在部门主管书面提出，总裁批准，奖给不超过一千元的或纪念品，同时由董事长签署表彰证书。 3、特别奖：由员工所在部门的主管书面提出，分公司总经理及相关委员会评议后，总裁批准，并由人事部备案，每年公布一次，员工除奖给一定额度的奖金和发给由公司总经理签署的证书外，还可根据实际情况晋升13级工资。 第二十七条：有下列情形之一者，给予嘉奖： 1、品性端正，工作努力，按时完成重大或特殊事务者。 2、培训考核，成绩优秀者。 3、热心服务，有具体事实者。 4、有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。 5、在艰苦条件下工作，足为楷模者。 6、检举违规或损害公司利益者。 7、发现职责外的危机处理，予以速报或妥善处理防止损害者。 第二十八条：有下列情形之一者，予以表彰： 1、对销售或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。 2、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。 3、遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。 4、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。 5、维护公司重大利益，避免重大损失者。 6、有其它重大功绩者。 第二十九条：有下列情形之一者，授予特别奖： 1、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。 2、热情为用户服务，经常得到用户书面表扬，为公司赢得很高信誉，成绩突出者。 3、开发新客户，市场销售成绩显著者。 4、对有其它特殊贡献，足为全公司表率者。 第三十条：员工的惩罚分为五种： 1、罚款：由主管或有关部门负责人书面提出，员工所属部门经理批准后执行。 2、批评：由员工的主管或有关人员书面提出，报部门备案。 3、记过：由员工所属经理书面提出，主管经理审核、批准，报人事部执行，并下达通知，受记过者同时扣发当月奖金。 4、降级：由员工所属部门经理书面提出，主管经理审核批准后报人事部执行。 5、除名：由员工所属部门经理书面提出，主管经理批准后执行。 第三十一条：有下列情形之一者，予以罚款或批评： 1、工作时间，擅自在公司推销非本公司产品者。职责所需，经批准者不在此限。 2、上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。 3、因个人过失致发生错误，情节轻微者。4、妨害工作或团体秩序，情节轻微者。 5、不服从主管人员合理指导，情节轻微者。 6、不按规定穿着或佩带规定上班者。 7、不能适时完成重大或特殊交办任务者。 8、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。 9、在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。 10、对同事恶意辱骂或诬害、伪证，制造事端者。 11、工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。 12、公司明文规定其它应处罚款或批评的行为。 第三十二条：有下列情形之一者，予以记过： 1、擅离职守，致公司受较大损失者。 2、损毁公司财物，造成较大损失者。 3、怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较大损失者。 4、一个月内受到批评超过三次者。 5、一个月内旷工职(工)累计达二日者。 6、道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。 7、其它重大违反规定者。 第三十三条：有下列情形之一者，予以降级： 1、未经许可，兼营与本同类业务或在其它兼职者，或在外兼营事务，影响本公司公务者。 2、一年中记过二次者。 3、散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情，实际影响较轻者。 第三十四条：有下列情形之一者，予以除名： 1、对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。 2、殴打同仁，或相互斗殴者。 3、在公司内赌博者。 4、偷窃公司或同事财物经查属实者。 5、无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。 6、在公司服务期间，受刑事处分者。 7、一年中已降级二次者。 8、无故旷职三日或全月累计旷职六日或一年旷职累计达十二日者。 9、煽动怠工或罢工者。 10、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 11、伪造或盗用公司印章者。 12、故意泄露公司营业上的机密，致使公司蒙受重大损失者。 13、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。 14、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。 15、参加非法组织者。 16、有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。 17、其它违反法令、规则或规定情节严重者。 第十章 福利 第三十五条：试用人员试用期间不享受意外医疗保险，其自理。 第三十六条：公司为一般员工办理意外医疗保险，其费用由公司支付。 第三十七条：公司可为员工临时安排住房（外地户口或市内交通不便者），员工按成本支付租金。 第三十八条：本公司依据有关劳动法的规定，发给员工年终奖金，年终奖金的评定方法及额度由公司根据经营情况确定。 第十一章 资遣 第三十九条：若有下列情形之一，公司可对员工予以资遣： 1、停业或转让时。 2、业务紧缩时。 3、不可抗拒力暂停工作在一个月以上时。 4、业务性质变更，有减少员工的必要，又无适当工作可安置时。 5、员工对所担任的工作确不能胜任，且无法在公司内部调整时。 第四十条：员工资遣的先后顺序： 1、历年平均考绩较低者。 2、工作效率较低者。 3、在公司服务时间较短，且工作能力较差者。 第四十一条：员工资遣通知日期如下： 1、在公司工作三个月以内(含三个月)者，随时通知。 2、在公司工作三个月以上未满一年者，于十日前通知。 3、在公司工作一年以上未满三年者，于十五日前