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文档简介

装完windows xp sp3后,重新启动电脑,提示“c0000135 unknown hard error”错误信息,windows安装程序无法继续。根据英文提示,是未知硬件错误造成系统无法正常安装。正常情况下,我们一般考虑是某个硬件设备与windows xp sp3不兼容引起的,但实际上,如果原来的windows系统中某些硬件驱动程序或软件与sp3有兼容冲突,也可能会引起安装程序无法正常进行或者蓝屏。格式化系统盘c盘,先安装windows xp sp2,注意此时不安装硬件驱动程序,sp2安装完成后,再安装sp3程序将windows xp从sp2升级到sp3。提示:在升级sp3之前,先对当前系统用ghost做个系统备份。故障2. boot.ini文件出错【故障现象】开机启动进入windows xp时,弹出对话框提示“boot.ini文件非法”,无法进入系统。【故障分析】引起boot.ini文件非法的原因是由于boot.ini文件丢失或者文件格式有错误造成的。只要还原一个boot.ini文件或者重新编写正确的boot.ini文件即可解决问题。【故障解决】首先,在其他的安装了windows xp系统的电脑里,单击“开始运行”命令,输入“c:boot.ini”并回车打开boot.ini文件,将boot.ini文件另存为同名的文件并拷到boot.ini文件受损的电脑上,覆盖掉受损的boot.ini文件。如果一时间找不到其他安装了windows xp系统的电脑,可以打开记事本,输入下面的内容(如图): boot loadertimeout=30default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)windowsoperating systems multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)windows=microsoft windows xp professional /noexecute=optin /fastdetect 输入完成后,将此文件另存为“boot.ini”(如图)并保存到c盘,覆盖掉原来的boot.ini文件,然后重启电脑即可。如果不能进入系统,你可以使用windows pe启动,在windows pe里修改c盘的boot.ini文件。或者使用启动盘启动进入dos或者故障恢复控制台,输入“copy con c:boot.ini”回车,按上面的boot.ini文件内容及格式,逐行输入,输入一行回车一次,全部输完后,按下快捷键“ctrl+z”,此时会出现z的提示,再回车,提示“1 file(s) copied”,boot.ini文件建立成功,重启系统即自动正常进入。提示:如果系统在启动时提示无法找到hal.dll文件而无法进入桌面和安全模式,这个故障主要是因为boot.ini文件出错导致的。按照上述的方法,使用正常的boot.ini覆盖掉有问题的boot.ini文件或者重新编写boot.ini文件也可以解决问题。故障3. 系统登录用户密码忘记【故障现象】有的人在使用电脑时,经常是昨天改了windows xp的系统登录密码,今天便忘记了密码,把自己锁在“门外”。【故障解决】重新启动计算机,不停按f8键调出高级启动选项菜单,选择“带命令行的安全模式”,单击“administrator”,进入命令行模式。输入命令:“net user 系统登录用户名 123456 /add”,强制将系统登录用户的密码更改为“123456”。或者输入命令“net user aaaa 123456 /add”新建一个用户aaaa(密码为123456),接着输入“net localgroup administrators abcdef /add”命令将用户aaaa提升为系统管理员。重新启动计算机,就可以用更改后的密码“123456”正常登录系统了。注意:上述的方法不能找回密码,只能修改密码。如果硬盘使用efs加密,会破坏efs加密,导致数据丢失。故障4. windows xp进入系统时就重启【故障现象】由于kernel32.dll文件丢失或者被破坏,导致windows xp在启动到一半就重新启动,没有办法进入系统。【故障分析】对于这类的情况,只要使用正常的文件替换掉或者恢复回去即可解决问题。【故障解决】把windows xp的安装光盘放进光盘,启动故障恢复控制台,在命令提示符中,输入cd system32并回车;再输入ren kernel32.dll kernel32.old并回车;再输入map并回车;最后输入expand x:i386kernel32.dl_并回车(“x:”是光驱盘符),将kernel32.dl_文件从光盘解压到硬盘上替换掉被破坏的kernel32.dll文件。输入“exit”并回车重新启动电脑即可正常启动windows xp了。故障5. 注册表被损坏导致系统无法正常启动【故障现象】由于种种原因,导致windows xp的注册表损坏,windows xp无法正常启动。【故障分析】注册表受损是十分常见的情况。只要启动故障恢复控制台,用delete命令删除原来的注册表文件,然后将注册表文件从windows xp的安装光盘windowsrepair目录复制到system32config文件夹中。完成此过程之后将创建一个新注册表,windows xp会使用这个新的注册表启动。美中不足的是,新的注册表是在 windows xp 最初安装过程中创建并保存的,因此,windows xp安装完成之后进行的任何更改和设置都将丢失。【故障解决】进入故障恢复控制台,把windows xp的安装光盘放进光驱(x:),键入下列几行命令,并在每行之后按 enter 键:delete c:windowssystem32configsystemdelete c:windowssystem32configsoftwaredelete c:windowssystem32configsamdelete c:windowssystem32configsecuritydelete c:windowssystem32configdefaultcopy x:windowsrepairsystem c:windowssystem32configsystemcopy x:windowsrepairsoftware c:windowssystem32configsoftwarecopy x:windowsrepairsam c:windowssystem32configsamcopy x:windowsrepairsecurity c:windowssystem32configsecuritycopy x:windowsrepairdefault c:windowssystem32configdefault“最后一次正确的配置”出错了【故障现象与分析】在windows xp发生一些故障如蓝屏了,此时重新启动计算机,按f8键调出高级启动选项菜单,选择“最后一次正确的配置”一般能解决很多问题。但如果连“最后一次正确的配置”也无法使用,出现一条错误信息“windows nt could not start because the following file is missing or corrupt :windowssystem32configsystemhardware profilelast known good menu”,那就麻烦了,这个问题一般是注册表被破坏导致的。【故障解决】进入故障恢复控制台,使用cd命令进入c:windowsrepair目录,运行“copy *.* c:windowssystem32config”命令,调用刚开始安装windows xp时的注册表文件覆盖掉受损的注册表文件。此注册表是在 windows xp 最初安装过程中创建并保存的,因此,安装程序完成之后进行的任何更改和设置都将丢失。故障7. windows 2000/xp双系统中无法启动windows xp【故障现象】在c盘原有windows xp基础上安装了windows 2000到d盘,windows 2000安装完成后,重启后找不到windows xp,无法进入windows xp,只能进入windows 2000。【故障分析】无法启动windows xp,是因为安装windows 2000后,其windows 2000引导程序按照原来的运行模式去加载windows xp,而windows xp在引导时已做了修改,windows 2000引导时找不到已做的修改,自然windows xp无法启动。【故障解决】将windows xp修改的文件复制到硬盘上即可解决。具体操作:先用windows 2000启动计算机,再将windows xp安装光盘中i386文件夹下的ntldr、bootfont.bin和文件复制到系统盘c盘的根目录下,重启windows xp即可。故障8. 安装了vista后windows xp无法启动【故障现象】一台计算机原先安装了windows xp,然后又安装了windows vista组成双系统,结果windows xp系统不能启动。【故障分析】windows xp不能启动的原因是windows vista在安装后把系统启动分区根目录下的windows xp启动文件覆盖了,当然windows xp就不能启动了。【故障解决】使用windows xp安装光盘启动计算机,当屏幕提示“欢迎使用安装程序”时,按下“r”键启动故障恢复控制台,输入“bootcfgadd”命令并回车,会开始自动扫描出计算机安装了的所有操作系统并显示出来,扫描完成后输入“bootcfg /rebuild”命令并回车,完成提示后按y键。最后,在“输入加载识别符”后输入丢失的启动菜单项,在“输入os加载选项”后输入“fastdetect”后回车,即可找到多系统菜单。故障9. update更新补丁时提示“iexplore错误”【故障现象】使用windows xp的windows update更新补丁时,windows xp提示“iexplore错误”。 【故障分析】有可能是windows update升级相关文件wuv3is.dll出错导致故障的发生。【故障解决】单击“开始运行”,输入“regsvr32 /u wuv3is.dll”(如图)卸载wuv3is.dll,接着进入c:program fileswindows update目录删除wuv3is.dll文件。最后重新执行windows update操作,不用担心,windows xp会重新生成wuv3is.dll文件,错误提示也不会再弹出。 如图windows蓝屏、黑屏篇计算机虽然给我们的生活带来众多的好处,可是它也会经常发发小脾气,比如给我们个蓝脸、黑脸什么的,当然我们也有办法让它的蓝脸和黑脸变成我们熟悉的windows xp界面,其解决问题的总体思路如下:先硬件后软件。按照以下顺序逐步检查存在的问题:电源内存硬盘显卡驱动软件bug系统bug系统不兼容软件冲突病毒。故障1. windows xp蓝屏windows xp蓝屏了,一般情况下,只要重新启动电脑,按f8键调出高级启动选项菜单,选择“最后一次正确配置”即可恢复正常。如果每次运行某个软件就蓝屏了,则说明了这个软件有问题,建议升级该软件或者卸载掉。如果是一开机就蓝屏,则有可能是驱动或其它自启动程序有问题,此时可以进入安全模式试试看,若能正常进入安全模式,可以确定是系统服务、驱动或其它自启动程序有问题,此时可以在安全模式里禁止它们自启动或者将它们卸载掉。如果连进入安全模式也会蓝屏,在排除硬件问题后,我们需要记录下蓝屏中停机码,一般是最前面的“*stop 0x0000001e”中的“0x0000001e”,然后用其它的电脑上网,将停机码“0x0000001e”作为关键字搜索,了解停机码的含义,寻求解决方法。故障2. 启动windows xp时计算机无反应且黑屏【故障现象】正常关机后,打开计算机在启动windows xp2时无反应,并且出现黑屏,反复开关几次均是如此。【故障分析】由于完全黑屏,首先考虑显示器和电源的问题,然后再依次考虑cpu和系统两个原因。当系统的驱动程序或者某个服务出现问题,比如禁用了3d加速或升级显卡驱动程序、显卡的驱动程序与显卡不兼容等都可能造成黑屏,其次当硬件中的

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