全球通VIP高尔夫俱乐部委托服务协议书.doc

全球通VIP高尔夫俱乐部委托服务协议书甲 方：海南移动通信有限责任公司乙 方：雅圣高尔夫管理有限公司 2005年9月13日甲、乙双方通过充分友好协商，本着优势互补、互惠互利、共同发展的精神，就管理运营“全球通VIP高尔夫俱乐部”事项达成如下协议：第一部分：合作模式一、合作项目合作项目：管理、运营“全球通VIP高尔夫俱乐部”。二、合作宗旨甲、乙双方愿意本着优势互补、互惠互利的精神，通过友好合作，充分发挥各自所长，共同致力于俱乐部的建设与维护，进而不断拓展移动通信品牌服务市场，提升“全球通”品牌的价值、知名度和聚合力。三、合作方式1、甲方作为“全球通VIP高尔夫俱乐部”的所有者，全面负责“全球通VIP高尔夫俱乐部”的经营、管理，包括品牌策划、网络运营、营销渠道管理、客户服务等工作。合作期内，甲方将“高球俱乐部”全权委托给乙方，指导乙方进行俱乐部日常经营、管理及“高球俱乐部”品牌运作。2、乙方作为甲方在“全球通VIP高尔夫俱乐部”推广上的紧密合作伙伴，在甲方的监督管理下，协助甲方作好“全球通VIP高尔夫俱乐部”整体市场推广的策划工作，包括“俱乐部”日常事务管理、市场营销策划、品牌推广策略的制定与执行、俱乐部活动规划与监督、俱乐部六大服务产品的策划与推广，有效协同甲方完成“高球俱乐部”运营目标，并与甲方下属海口、三亚、万宁、琼海、文昌、定安、澄迈等分公司进行深度的合作推广。四、合作期限甲、乙双方协商确定合作期限为 2 年，从2006年1月1日起至2007年12月31日止。五、合作项目的市场范围界定乙方负责全球通VIP高尔夫俱乐部在全省的总体运营，并与甲方下属海口、三亚、万宁、琼海、文昌、定安、澄迈等分公司进行深度的合作。第二部分：甲、乙双方的权利义务一、甲方的权利义务1、甲方集团公司作为“全球通VIP高尔夫俱乐部”品牌的发起人，拥有“全球通”和“全球通VIP高尔夫俱乐部”在通讯领域及相关联的合作领域的品牌所有权和独占权；所有与“全球通VIP高尔夫俱乐部”相关的涉及到与第三方合作事宜，甲方或甲方下属海口、三亚、万宁、琼海、文昌、定安、澄迈等分公司有权要求直接与第三方进行合作事宜的商定。2、甲方及甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司对于乙方开展的所有有关“全球通VIP高尔夫俱乐部”的市场活动行为拥有决策权、监督权与管理权，并通过如下方式行使决策权、监督权与管理权：（1）甲方及甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司决定“俱乐部”的经营总方针和品牌运作长期策略，对“高球俱乐部”的经营管理活动和预算具有最终决策权；（2）甲方及甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司将指派专人作为“全球通VIP高尔夫俱乐部”的项目负责人，全权负责三方在开展“全球通VIP高尔夫俱乐部”推广相关市场活动的协调工作；（3）甲方及甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司可聘请独立第三方机构进行客户调查，对乙方所做的“全球通VIP高尔夫俱乐部”的市场推广活动的覆盖面、到达率及客户满意度做出评价，甲方应及时向乙方提供该调查报告，以便乙方及时修订市场推广策略。（4）合作期间甲方及甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司有权每月对乙方、丙方进行考核。3、甲方及甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司有权根据“全球通VIP高尔夫俱乐部”推广的实际情况，要求乙方工作人员到甲方指定地点工作，必要时乙方工作人员日常工作由甲方或甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司负责安排。4、甲方应着眼于“高球俱乐部”共同利益，对乙方提出的俱乐部季度运营计划书（包括项目推广计划及资金运作计划）或具体活动方案，应及时给予答复。如果甲方对此有具体明确及可行的修改意见，应在收到书面材料后7个工作日内以书面形式提出或由项目接口人当面传达。5、甲方对于乙方提交的季度运营分析报告（包括项目推广总结及经营成本分析报告）或具体活动总结，应及时进行审查；如果甲方对此持有疑义，应当在收到书面材料后7个工作日内以书面形式提出或由项目接口人当面传达。6、甲方有权对俱乐部资产，包括俱乐部经营收入及各方赞助加盟商馈赠财物进行审计。7、甲方应依据本协议第三部分约定及时向乙方付款。8、甲方应提供工作项目所涉及的企业资料、产品功能服务信息文字，以及乙方所需的各类图片和文字资料。9、甲方应指定工作项目接口人及项目负责人代表甲方与乙方做工作接洽。10、统一宣传口径，维护合作三方的利益和声誉，不泄露合作三方的商业机密。二、乙方的权利义务1、乙方作为“全球通VIP高尔夫俱乐部”推广的主要合作伙伴，在本协议生效期间，在甲方授权下拥有在相关联领域的“全球通VIP高尔夫俱乐部”品牌使用权。2、乙方受甲方委托，按照双方约定的全球通VIP高尔夫俱乐部组织管理体系对俱乐部运营进行全权管理。3、乙方承担“全球通VIP高尔夫俱乐部”的具体工作内容如下：（1）全省性“全球通VIP高尔夫俱乐部”推广的策划工作：根据甲方的推广思路，制定“全球通VIP高尔夫俱乐部”总体及阶段性的推广计划及各推广活动的可执行性细化方案，并负责相应的组织实施工作。具体要求为：A、年度推广计划内容包括：年度市场背景分析、年度整体市场以及宣传传播策略、年度俱乐部整体规划、年度俱乐部价值链构建策略建议、年度俱乐部活动推广渠道策略建议、年度项目预算等。提交时间：每年12月1日前提交下一年度的年度推广计划。B、季度推广计划：内容包括：季度市场策略重点、季度俱乐部活动计划、季度传播计划、季度促销活动建议、季度招商计划、季度项目预算等。提交时间：每季度第二个月20日前提交下一季度的季度推广计划。C、月推广计划：内容包括：月活动计划以及细化的执行案、月促销策略、月招商计划、月项目预算等。提交时间：每月20日前提交下月推广计划。D、具体活动策划案：内容包括：具体活动的策划案及细化执行案，具体活动营销策略，具体活动招商计划，具体活动项目预算等。提交时间：活动开始执行前25个工作日提交。E、临时方案：乙方有义务参与甲方及甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司与全球通VIP高尔夫俱乐部相关的推广活动，并及时对甲方及甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司临时提出的推广活动需求予以响应，除甲方或甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司认可的特殊情况外，乙方应于甲方或甲方及甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司提出需求之日起的3个工作日内提交方案。F、计划执行情况总结每月、季度末、年末必须提交“全球通VIP高尔夫俱乐部”推广的各项活动总结，包括项目推广总结及经营成本分析报告。要求通过各项数据分析问题所在，并提出整改意见。（2）与甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司进行当地“全球通VIP高尔夫俱乐部”市场策划和深度推广合作：A、承担当地“全球通VIP高尔夫俱乐部”市场推广策划工作；B、承担当地“全球通VIP高尔夫俱乐部”活动的策划和组织实施。（3）乙方应根据俱乐部各项经营活动需要制定招商计划，并与相应活动方案一同送呈甲方核准后执行；活动结束后，乙方应在本次活动总结中体现各加盟赞助商馈赠财物及广告收入。（4）乙方负责对高尔夫球会或高尔夫球场球赛活动执行状况实施监督和指导。4、乙方为本合作项目投入的资金要求在合作期内，乙方为推广“全球通VIP高尔夫俱乐部”所有投入资金成本由甲方或甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司规划控制。乙方对“全球通VIP高尔夫俱乐部”推广所进行的所有市场活动均须按照项目审批管理；所有项目必须经过甲方或甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司审核确定，未经甲方或甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司书面认可的项目甲方或甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司有权不予认可；所有项目费用必须通过预算（项目费用预算以当时市场行情作为审核标准），并经甲方或甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司书面认可后方可执行；项目执行完毕，乙方须将实际项目的费用结算清单以及相应的费用单据（包括发票及收据复印件、或由乙方加盖公章确认的其它费用件）交由甲方或甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司审核并签字确认后计入乙方投入费用。已列入计划但实际未执行项目，乙方不得虚报投入费用，如发现这种现象，乙方必须在3天内予以书面解释，经查实如属故意虚报，甲方或甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司可按涉及虚报金额最高十倍要求乙方赔偿，且乙方当月资金投入的考核分数为零分。5、乙方负责本合作项目的工作要求（1）乙方对于甲方以书面形式提出或甲方项目接口人当面传达的关于俱乐部运营计划或具体活动方案的修改意见，应及时、认真的进行审度并给予甲方书面回复。若乙方在7个工作日内没有任何回复或者在15个工作日内仍不能满足甲方需求，则视乙方无完成项目的能力，甲方有权要求终止与乙方的合作协议，并追回俱乐部截止到合同实际终止期未使用完毕的启动资金。（2）乙方策划并执行“俱乐部”具体活动方案的要求A、除高球赛事活动以外的其他俱乐部具体活动策划方案和资金预算，应于活动开始执行前25个工作日向甲方及甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司提报活动详细方案及费用说明，经甲方及甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司确认后执行。B、俱乐部具体高球赛事活动策划方案和资金预算，乙方应于活动开始执行前20个工作日提交甲方及甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司审核确认后，方可执行，并及时与承办球场沟通，以确保球场有足够的时间制定细化的赛事执行案及进行赛事执行的相关准备工作。（3）在俱乐部活动执行完毕后，乙方应在7个工作日内，及时提交活动总结报告及费用分析报告。6、乙方为本合作项目提供相应的人员保证，具体人员配备要求如下：品牌经理1人；高尔夫专业顾问1人；赛事活动策划1人；市场公关人员2人；美工设计人员1人；合计6人。协议签署20个工作日内乙方必须按照上述配备将人员安排到位，并将以上各岗位的具体人员名单向甲方以及甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司报备。甲方或甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司对乙方所配备人员工作情况不满意的，有权要求乙方在限期内更换。7、关于乙方为“全球通VIP高尔夫俱乐部”在媒体广告方面所做的投入规定：经过甲方或甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司确认，同意乙方在媒体广告方面所作的投入方可计入乙方投入费用。如果所投放的媒体是甲方合作媒体，一般地，乙方的投入应该通过甲方的投放渠道投放；特殊情况下，乙方利用自身媒体资源与相关媒体进行交换资源的媒体广告投入，可以不经过甲方的渠道投放，但乙方媒体投放价格应按照不高于甲方与媒体协议价格进行投放。8、乙方应接受甲方及甲方及下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司对乙方为“全球通VIP高尔夫俱乐部”合作所进行的所有市场活动的审核及实施监督与管理，乙方所有有关“全球通VIP高尔夫俱乐部”的市场活动应经甲方及甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司审核后方可实施，且在实施过程中如发现与甲方的宣传规范有任何不符、乙方应及时按照甲方要求进行调整。9、乙方全面负责俱乐部招商计划，根据俱乐部赛事推广需要发展加盟赞助商，制定招商计划书，乙方拟定的招商计划必须经甲方批准后方可执行；活动结束后，乙方应在活动总结中体现各加盟赞助商馈赠财物及广告收入。10、乙方有权依据本协议第三部分的约定按时向甲方收取相关费用。11、乙方在接受甲方委托运营俱乐部期间，不得向第三方泄露任何甲方商业秘密和乙方为甲方策划的所有服务内容（含未定构想），遵守甲、乙双方签订的保密条款。12、乙方应指定工作项目接口人及项目负责人代表乙方与甲方做工作接洽。13、保持宣传口径一致，积极维护合作双方的利益和声誉，不得泄露三方的商业机密；第三部分：收益以及结算方式一、乙方收益1、乙方收益乙方应回收的资金乙方累计投入资金乙方工作回报乙方招商回报其中：乙方累计投入资金中包含乙方从2006年1月1日开始到本协议签署日期止为“全球通VIP高尔夫俱乐部”已经投入的资金。乙方招商回报乙方招商收入30。其中：乙方招商收入包括现金赞助收入和实物赞助收入：（1）现金赞助收入直接按照现金金额计算招商回报；（2）实物赞助收入按照赞助合同所列的金额或实物成本价格计算招商回报。乙方工作回报（乙方累计投入资金乙方招商收入70）约定回报率考核回报率其中：（1）仅允许乙方对“切实通过招商为甲方及甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司节约了投入成本的招商收入的70”（如为俱乐部运营所需的、可直接用予经营的物品和以提供食宿、场地、交通等形式提供的赞助收入），视同“项目累计投入资金的一部分”计算工作回报。（2）乙方工作回报与甲方对乙方的考核分数挂钩：A、约定回报率：30；B、考核回报率:与乙方的在合作期间的季度平均考核分数相对应，具体如下：季度平均考核分数Y考核回报率Y604060Y706070Y90从91分到100分，每增加1分，考核回报率增加2，即最高为120甲方每月按照下表对乙方工作情况进行考核，确定乙方月考核分数：项目指标考核评分备注管理方面（10分）工作计划、工作总结提交的及时性、质量性（5分）工作计划、工作小结的及时性：未按规定时间提交扣5分。计划方案的有效性和可行性，总结分析的质量与省、市县移动公司，沟通的顺畅性（5分）是否在运营俱乐部和开展俱乐部具体活动的过程中，与相关责任人之间保持流畅的沟通机制俱乐部季度运营情况（40分）资金使用情况（10分）资金投入的及时性：出现延迟支付项目费用的一次扣减10分活动效果（10分）工作的目的性，活动推广是否达到预期的效果。宣传效果（10分）宣传方案的目的性、媒体选择以及媒体配合的有效性、宣传效果，相应宣传策划工作的及时性、设计稿件的规范性赞助及广告收入情况（20分）考核合作伙伴的招商引资能力，若没有产生招商收入，则该项得分为零分俱乐部品牌知名度（20分）俱乐部品牌知名度调查通过1860进行抽样呼出调查，根据调查结果进行打分；会员满意度（20分）会员满意度调查应由甲方设计问卷，并通过甲方1860对俱乐部会员进行随机抽样开展问卷调查。甲方对乙方每月工作的考核必须根据客观实际情况，遵循客观、公正的原则进行，并将考核结果及时告知乙方。对考核结果乙方有权提出复议。二、结算1、结算主体：由甲方负责与乙方进行结算。2、结算周期：分季度结算和协议结束时的一次性结算。3、结算时间和方式（1）分季度结算乙方在运营俱乐部项目过程中所发生的费用经甲方及下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司签字确认，即由乙方垫付。甲方分季度将款项拨付给乙方：乙方于每季第一个月15日前向甲方及甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司提报俱乐部上季度运营分析报告（包括项目推广总结、经营成本分析报告和投入发生明细），由甲方及甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司进行审核确认后，乙方根据确认额向甲方开具合法有效的发票，甲方收到乙方开具的合法有效发票后的7个工作日内以银行转帐的方式将乙方上季度应回收资金拨付到乙方指定帐户。（2）协议结束时的一次性结算部分：A、结算标准：当本协议终止时（不含双方任一方的违约行为致使协议终止），若甲方支付给乙方的工作费用未达到本协议双方约定的乙方应回收的资金则甲方一次性支付剩余款（剩余款本部分第一点第1点中约定的乙方应回收的资金甲方累计已支付给乙方的工作费用）。B、结算时间及方式：甲方及甲方下属海口、三亚、万宁、文昌、琼海、定安、澄迈等分公司于协议到期之日后30日内对乙方提交的投资及工作回报进行确认，乙方按照确认额向甲方开具合法有效的发票，甲方收到乙方开具的合法有效发票并经审核无误后15个工作日内，应将应支付给乙方剩余款支付到乙方指定的帐户。第四部分：招商资金管理1、“高球俱乐部”运营期间产生的招商收入，包括“高球俱乐部”经营活动中各方加盟赞助财物及广告收入归俱乐部所有，并用于俱乐部的经营发展。2、“高球俱乐部”帐户管理（1）俱乐部以乙方为经营主体设立俱乐部专用帐户，所有俱乐部的收入与支出需通过俱乐部专用帐户进行流转。俱乐部专用帐户核算范围包括俱乐部开展各项活动（包括）的往来资金、俱乐部招商收入、俱乐部运营代理费。（2）乙方每月5日需向甲方提供上个月俱乐部赞助收入、广告收入的收支报表，甲方有权对俱乐部常设帐户招商收入资金的使用情况进行不定期审计。3、现金赞助收入的管理（1）各种经营和赞助的现金收入，应于当日送存银行。（2）所有支付的现金，应从库存现金限额中支付或从开户银行提取，不得坐支现金。现金开支范围以外的各项付款，一律以转账形式通过银行支付。每日的库存现金余额不得超过核定的限额，超过部分应及时送存银行，不得以白条抵库存。单位之间的经济往来，一般应通过银行进行转账结算，不准出借银行账户和套取现金。3、实物赞助收入的管理（1）必须对赞助实物造册登记，价格标准以赞助合同所列的实物价值或实物成本价格标准登记入账。（2）为俱乐部运营所需的物品可直接用予经营。如果与俱乐部运营无关的物品，可兑换现金的须兑换现金后存入专用帐户。如不能兑现的经俱乐部负责人同意后可作为员工奖励或福利。赞助实物如留俱乐部使用的，如属于固定资产的标准的，应办理固定资产入库手续。第五部分：其他条款一、对外合同的相关约定乙方根据项目经营需要，以甲方委托方的身份签订海南移动全球通VIP高尔夫俱乐部与本合同双方之外的合作合同（包括球场合作合同、赞助商、特约商的赞助合作合同等），所有对外合作合同必须经甲方确认后方可签订，并在合同签订之日起三日内向甲方备案。二、俱乐部运营管理组织架构为确保俱乐部规范、有效经营运作，实现俱乐部运营管理、品牌推广和赛事目标，甲、乙双方约定设立以下组织管理体系：高球俱乐部理事会；高球俱乐部总经理(乙方代表)：负责俱乐部的日常管理事务，并定期向理事会呈报俱乐部运营情况；财务项目经理(乙方代表)：负责俱乐部财务管理；活动策划项目经理(乙方代表)：负责俱乐部营销策划、客户服务及俱乐部日常管理工作；会员开发服务经理（乙方代表）：负责日常会员管理；活动执行项目经理(乙方代表