服务企业经验材料.doc

全面提升服务效应 加快以质兴县步伐淮滨县质监局“服务企业”工作经验材料企业兴则产业旺，产业旺则区域强。促进企业健康发展，帮助企业做大做强，是推进县域经济发展的根本途径。近年来，淮滨县质监局坚持以科学发展观为引领，紧紧围绕“发展为重，服务为先，规范为主，稳定为大”的工作思路，充分发挥自身职能，自觉履行第一责任，主动服务第一要务，牢固树立服务企业改革发展的意识，积极探索服务企业发展的新思路、新办法、新模式，竭力创造有利于企业发展的良好环境，积极做好四方面服务，有力地推动了我县经济又好又快发展。一、立足实际，用心服务淮滨县质监局立足自身实际，依托时代发展大背景，站在科学发展观的高度，坚持“围绕中心、服务发展”的工作方针，切实找准质监工作服务经济建设的结合点和着力点，把服务企业发展作为推动县域经济发展的一项重要工作来抓。以开展和深化“企业服务年”活动为载体，积极创新服务思路，强化服务措施，围绕坚定服务企业决心和确保企业办事顺心、创业安心、经营放心及增强企业发展信心等“五心”要求，充分发挥质监局在为经济发展保驾护航方面的主力军作用，切实增强服务企业发展的针对性和实效性。二、贴进实际，真心服务服务企业工作根据我县企业的实际情况，突出强调“准、快、早、实”。即：信息要准，行动要快，工作要早，服务要实。在服务企业工作中要时刻掌握生产企业的动态数据，进企业门、听企业言、知企业情、解企业难、连企业心。及时走访企业，为企业提供涉及代码办理、年检事项、生产许可证办理、争创名牌产品和省优质产品等政策法律咨询200余次，为企业解决实际问题30多件，局党组及班子成员和相关股室走访企业40余家，真正在企业与质监部门之间架起了“连心桥”，建立了深厚的互信关系。三、细心指导，真情服务走进企业，主动作为，做企业的“贴身指导员”。走进企业很容易，关键是要走近、亲近、贴近企业，让质监人的脉搏同企业一齐跳动，我局推行建立重点企业品牌建设工作联络制度，实行党员联系企业的捆绑式服务，一站式服务，全程服务，把辖区5家知名企业和经济扩张力强、上升势头好的企业作为重点帮扶对象，制订帮扶方案，推进品牌战略，引导企业打造品牌；多次深入企业，上门指导创建名优产品，增强企业争创名优产品的意识；并帮助企业明确战略定位，完善企业管理制度；实行跟踪指导服务，做到有求必应、有难必帮。如提前着手帮助淮滨县富贵粮油加工有限责任公司、淮滨县金豫南面粉有限公司、淮滨县天宇禽业有限公司创办2010年优质产品，力争2-3年内创省名牌。五、提供技术，热情服务在服务企业工作中，我局紧紧依托自身的优势，抽调专业技术人员组成服务企业领导小组，深入企业指导企业建立建全各项制度，服务地方经济。近年来，在我县坚持发展绿色农业，建设生态县城，大力发展优势农产品，促进农业增产、农民富裕、农村发展的基础上。我局以农村试验区建设为着力点，大力实施无公害农产品示范基地建设。目前，我局已帮助建成无公害水稻基地5000余亩，优质弱筋小麦基地3000余亩，杨树种植已被定为省级农业标准化示范区，“猫爪草”种植也正在积极申报省级农业标准化示范区。同时已为我县30多家企业建立了质量基础档案，10家企业通过标准体系建设，5家食品企业通过了IS09001质量管理体系认证、IS014000环境管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、HACCP危害分析和关键控制点认证，有2家食品企业获得出口食品卫生注册证、登记证，20家食品企业获得食品生产许可证。“积力之所举，则无不胜；众智之所为，则无不成。”在推进“富民强县、振兴淮滨”的征程中，我局牢固树立“服务县域经济、优化经济环境”的理念，以实际行动践行“企业服务年”的工作宗旨，。在开展服务企业活动中，我局注重以优化服务意识、服务内容、服务能力、服务环境、服务效率为内容的“五优创建”活动。通过创新服务方法、提升服务品质、拓展服务内涵，逐步从过去浅层次服务提升为全程、全方位、人性化、高品质的优质服务，使服务企业工作深入到企业，更深入人心。“关山初度尘未洗，策马扬鞭再奋蹄”。“服务企业”工作是一项长期的系统工程，不可能一蹴而就，需要长期的坚持和努力。