企业各部门绩效考核制度.doc

企业各部门绩效考核制度制定绩效考核制度的目的是改进绩效、推进工作、提高效率。考核对象重点工作完成情况的实际得分即为考核结果。如何运用考核结果，会直接影响考核的激励作用。要切实结合企业管理资源的实际情况，充分考虑企业文化的负载能力，在这个基础上选择和确定考核结果的运用方式。企业各个部门的绩效考核制度专辑主要包含财务部、营销部、品管部、人事部、行政部、市场部、网络部等各个部门的绩效考核制度，同时包含餐饮部、聘制度、技术部等考核范本。一、部门工作业绩考核的内容部门关键业绩指标（KPI）考核1、对于各部门，设立关键业绩指标，采用记分制定期进行考核。2、部门业绩考核计分采用一百二十分制，每项关键指标对应一定的考评得分；各考核指标结果依不同权重汇总，得出当次考评的最终考评得分。3、KPI组成表由指标项目和内容、评分标准、权重、信息来源四项组成：1)指标项目和内容：选出部门最重要的5-7项工作作为衡量工作业绩的指标。选择业绩指标的原则：一是对工作业绩产生重大影响的工作内容，二是占用大量工作时间的工作内容，三是急需加强的薄弱环节的工作内容。2)评分标准：对考核指标评分的计算公式或衡量各项考核指标得分的依据。3)权重：根据所选5-7个业绩考核指标对部门工作业绩影响的大小，确定它们各自的权重。业绩指标考核权重随着不同阶段工作重点而进行调整；为使部门投入更多的资源开展某项工作，公司将加大该项工作的考核权重。4)信息来源：考核人为考核指标评分时所依据的信息途径。部门工作业绩考核指标确定原则和方法，参照XX乳业有限公司岗位绩效考核管理办法。各部门的具体的考核办法详见各部门的目标责任书。二、部门工作业绩考核的实施部门工作业绩考核的实施流程1、月（季）度工作业绩考核的启动：每月（季）第一、二个工作日，工作启动。此前各被考核部门应将上个财务月（季）度的责任报告书报送考核者。2、关键业绩指标考核：每月（季）第三工作日前，考核者根据收集的财务等数据，与责任报告书核对，并对各关键业绩指标进行评分。企审部负责对各级部门考核工作的协助、指导和监督。3、业绩考核沟通：第五工作日，考核者将业绩指标考核结果与被考核者充分沟通，了解被考核者对考核结果的反馈意见，最终双方应在当期业绩考核结果确认书上签字。4、提交考核评分表：第七工作日，企审部将各级部门业绩考核结果确认书汇总、复核无误后，计算部门应发奖金额度，分别通报各部门并交人力资源部续行相关薪酬发放管理工作。当月部门考核工作即告结束。5、年度工作业绩考核：每年最后一个工作日，工作启动。同时各部门月（季）度考核仍照常进行。一般地，部门年度业绩考核成绩可采用当年各月（季）业绩 考核成绩的算术平均数为基数。考核者汇总各部门各月的责任报告和考核评分记录以及费用控制记录，并对其它项目进行补充考评。三、部门工作业绩考核结果运用职能部门工作业绩考核结果运用1、职能部门系指总裁办、人力资源部、企审部、财务部、品牌管理中心、生产部、物资公司、结算中心、市场调研中心、品控中心、科研所、服务公司、营销综合办公室等。2、季度工作业绩考核的结果影响部门季度奖金的总额，季度实发奖金总额季度部门基准奖金额当季部门业绩考核系数。3、对费用控制情况的日常考核结果，不运用于部门日常岗位工资、奖金额的计算，仅做定期通报和控制；在年终时对节约或超支情况进行汇总结算，节约部分由公司统一调整使用，超支部分从财务部年末工资、奖金中扣除。4、年度部门工作业绩考核结果影响部门年终奖金的总额，年终实发奖金总额部门年终奖金基准额（包括公司拟发部门年终奖金、部门费用节/超调整额）部门年度考核系数，其中，部门费用节/超调整额根据部门全年费用节约或超支情况确定，可以为正值、零或负值。销售公司工作业绩考核结果运用1、月度工作业绩综合考核的结果影响部门月度基本工资和岗位工资总额，月度实发销售岗位基本工资和岗位工资总额月度销售岗位基准基本工资和基准岗位工资总额销售公司月度业绩考核系数。2、月度销售额考核的结果影响销售公司月度提成奖金总额，月度提成奖金计算办法见销售公司提成计划表。3、每月对费用控制情况的考核结果，不运用于销售公司日常岗位工资、奖金额的计算，仅做定期通报和控制；在年终时对节约或超支情况进行汇总，根据销售公司各项工作完成情况及其年度考核成绩进行奖惩。4、销售公司年度工作业绩考核结果影响销售公司年终奖金的总额，销售公司年终实发奖金总额销售公司年终奖金总额（包括公司拟发销售公司年终奖金、销 售公司费用节/超调整额）销售公司年度考核系数，其中，销售公司费用节/超调整额根据销售公司全年费用控制情况和业绩完成情况综合确定，可以为正值、零 或负值。加工厂、牧场、物流公司业绩考核结果运用1、月度工作业绩考核的结果影响月度部门奖金总额，加工厂月度实发奖金总额月度费用结余加工厂月度业绩考核系数月度定额结余；牧场季度实发奖金 总额牧场单位产量基准奖金额当季原奶产量当季牧场业绩考核系数；物流公司月度实发奖金总额月度基本奖金额部门月度业绩考核系数月度定额结余。2、部门年度工作业绩考核结果影响部门的年终奖金的总额，年度实发奖金总额部门年终奖金总额（即公司拟发部门年终奖金，物流公司还包括费用节/超调整额）部门年度考核系数。原奶部业绩考核结果运用1、月度工作业绩考核的结果影响月度部门奖金总额，月度实发奖金总额原奶部月度考核系数月度盈余额/2（月度盈余额为收入减去工资、费用、支出等的结余）。2、部门年度工作业绩考核结果影响部门的年终奖金的总额，年度实发奖金总额年度奖金总额（即公司拟发部门奖金）部门年度考核系数。部门工作业绩考核结果对部门负责人的运用对各部门负责人考核所用的关键业绩指标与部门的工作业绩指标相同，并采用相同的评价标准，因此，部门工作业绩考核的成绩被直接运用于部门负责人的业绩评价，具体运用依据XX乳业有限公司岗位业绩考核管理办法执行。销售部绩效考核制度 为了提高公司的销售业绩，提高个人和销售部门的工作能力和工作绩效，企业通过对个人进行管理与评估，增强销售部门内部竞争力，调动部门员工的工作积极性。 制定了针对销售部绩效考核制度，从而实现企业的经营目标。销售部绩效考核制度专辑不仅包含公司销售部、营销部、电话销售部、营销部、网络销售部、导购部、 直销部、售后服务部等部门绩效考核制度，同时包含广告部、大客户部等部门的绩效考核制度范本。是管理者拿来即用的制度范本。企业绩效考核制度对 于公司而言，要想做好绩效管理工作，要先由人事管理部门制定一套绩效考核制度。绩效考核的目的是使上级能够对部下具有的担当职务的能力以及能力 的发挥程度进行分析，做出正确的评价，进而做到人尽其才，客观合理的安置组织成员，调动员工工作积极性、提高工作绩效。企业绩效考核制度专辑针对各种类型 企业做出了考核制度范本，包括电子厂、化工企业、服装企业、物业公司的绩效考核制度，同时涵盖了餐饮管理公司、控股公司、制造业公司、it公司、酒店等不 同行业的绩效考核制度范本。是管理者的必备工具。企业各个部门绩效考核制度制 定绩效考核制度的目的是改进绩效、推进工作、提高效率。考核对象重点工作完成情况的实际得分即为考核结果。如何运用考核结果，会直接影响考核的 激励作用。要切实结合企业管理资源的实际情况，充分考虑企业文化的负载能力，在这个基础上选择和确定考核结果的运用方式。 企业各个部门的绩效考核制度专辑主要包含财务部、营销部、品管部、人事部、行政部、市场部、网络部等各个部门的绩效考核制度，同时包含餐饮部、聘制度、技 术部等考核范本。车间绩效考核制度通 过绩效考核制度可以统筹管理整合公司的绩效考核工作，制定制度、流程，提供各种考核工具、模板；负责对各部门进行绩效考核的培训和指导，负责收 集，统计绩效考核的结果，依据考核的结果核算绩效工资。并将考核结果作为员工绩效提升的指导，从而将考核结果与绩效工资直接挂钩。生产车间绩效考核制度专 辑包含各个版本的绩效考核制度，涵盖压轴车间、生产型车间、生产系统车间、生产车间等不同生产企业的绩效考核制度。酒店绩效考核制度通 过对个人绩效进行管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高部门的工作绩能，最终实现酒店的经营目标。它是对考核期内工作成果的综合评价，考核 各级员工成绩的记录，可以作为晋升晋级、降职降级、辞退、核薪与发放奖金的考核依据。酒店绩效考核专辑包含酒店、酒店经理人、酒店客房、酒店人力资源部、 同时涵盖了国际酒店、餐饮管理公司等各种考核制度，为酒店管理者提供了切实可行的范本。医院绩效考核制度 通过对部门和个人绩效进行管理和评估，提高部门和个人的工作绩效，从而提高医院的工作绩效，最终实现医院的战略目标。绩效考核使各级管理者明确了解下属的 工作状况，通过对下属的工作绩效评估，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有针对性地提出改进措施，有利于提高医院的工作效率。医院绩效考核制度专辑 不仅涵盖了公立医疗医院、公立医院、医院等不同医疗机构的绩效考核制度，同时包括了医院员工、医院放射科等部门的绩效考核制度范本。