企业生产管理名词解释.doc

企业生产管理名词解释、简答题一、 名词解释1、 生产系统的比例性是指生产系统各环节的生产能力要保持恰当的比例，使其与生产任务所需的能力相匹配。2、 价值分析：保证在同样功能的前提条件下讲低成本的科学分析方法。3、 生产能力：生产能力是指企业在一定时期内，在合理的、正常的技术组织条件下，所能生产的一定种类产品的最大数量。 4、 柔性：用统一租设备和工人，在生产组织形式基本不变的条件下，它具有加工不同产品的生产能力，并且能够保持高生产率和良好的经济效益。5、 学习效应：当一个人重复的从事模一件工作时，由于熟练程度不断提高和通过学习不断积累经验，从而使继续从事该项工作所需的时间，随着重复次数增加而逐渐减少，在降低到一定水平后才趋于稳定。6、 生产能力是指企业在一定时期内，在合理的、正常的技术组织条件下，所能生产的一定种类产品的最大数量7、 规模经济：当一个企业的生产规模扩大时，其产品成本水平一般会随之下降。二、 间答题1、什么是生产经营一体化战略?其作用是什么?生产经营一体化战略是指通过组织机构的改造和借助现代信息技术的支撑，把产品设计开发、加工制造、销售服务、资金筹划、成本核算等原来相对独立的管理职能，集成为相互渗透、紧密联系、彼此协调一致的生产经营统一体。其作用是使得企业指会更加统一、决策更加迅速。2、组织流水生产的必要条件是什么？一、生产对象有稳定的社会需求和较大的需求量； 二、生产对象有相对成熟的产品结构和生产工艺； 三、生产对象的工艺流程具有实现工序同期化的可能性。3、丰田生产方式的主导思想是什么？主要内容：一、消除一切形式的浪费。凡是对顾客不产生附加加值的活动都是属于无效的劳动；二、不断改进、不断完善，追求尽善尽美。丰田公司提出零缺陷、零库存、零故障零调整口号，充分体现了这种精益求精得精神；三、把调动人的积极性、创造性放在一切管理工作的首位。4、什么是动态联盟战略？其优点是什么？所谓“动态联盟”战略是指当企业发现有市场机遇时，不要企图靠自己一个企业的力量，去开发新产品，而是通过社会协作，尽量利用社会上个方面的存量，进行有效配置，组成虚拟企业，利用合作的力量以快速相应市场的需求。5、简述泰勒管理思想基本内容和局限性。主要内容：一、工作方法不能管靠经验，应该通过研究、制定科学的工作方法，并规定应达到的标准工作量；二、每项工作的改进可以通过下列方法达到，即把工作内容分解为基本单元，观察和研究这些单元的工作内容和工作方法，测定所需时间，并找出更合理有效的方法；三、对于经过培训，使用标准工作方法，并能达到标准工作量的人员，则应给予奖励。局限性主要反映在：第一、科学管理指考虑了工作设计的技术层面，而忽略了人的社会性和精神方面，这对于发挥人的积极性很不利。第二、只注重个人工作效率，二忽略了集体协作、团队工作，致使整体效率不高。第三、致使追求静态均衡而不是动态平衡。项目管理名词项目分析project analysis一种分析方法,该法将成本同效益进行比较,根据给定的各备选方案确定建议的项目是否能充分促进作为分析立足的那个实体目标的实现,以及进行该项目是否有充分的理由项目边界project boundary项目边界是项目说明中包括的活动范围。是从项目的实体边界概念引申出来的。但是可以扩大，将那些没有固定地理边界，也可能把不同处所的参加者组合起来的项目包括在内。项目协调人project coordinator有独立行动权，对自己的行动负责，但不指导他人工作的管理人员。项目协调人发挥领导作用是通过按程序做出决策和个人之间的沟通和切磋，而不是利用手中的权力来实现。项目证书project charter项目证书就是一份正式承认项目存在的文件。该文件通常由项目之外的一位管理人员发出，其地位要根据项目的需要而定。项目证书为项目经理规定了在项目活动中使用组织资源的权限。项目界面project interfaces项目界面一般分三种：、组织界面不同组织单位之间的通报关系。、技术界面不同技术专业之间的通报关系。、人际界面同一项目上不同个人之间的通报关系。项目管理的过程project management processes过程是产生结果的行动序列。对于项目,有五中基本的管理过程：发起、规划、实施、控制和结束收尾。项目的一次性要求加上发起和结束收尾两个过程，这是与经营管理的区别之处。项目管理知识领域project management knowledge areas一般公认的项目管理做法划分为8个知识领域:项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理项目风险管理project risk management项目风险管理包括识别和分析项目不确定性，并制定应对措施等若干过程。项目风险管理要尽量加加强有利事件的结果，而尽量减少不利事件的后果。项目选择准则project selection criteria项目选择准则一般根据项目的产品确定,并且可以涉及管理层人士所关心的各个方面(财务收益、市场份额、公众的感觉的)。项目管理知识体系PMBOK(project manage-ment body of know-ledge)指项目管理专业领域的知识总和。项目管理知识体系掌握在应用和推进它们的实践者和学者手中。包括通过实践检验并得到广泛应用的做法和已经得到部分应用的创造性的先进做法。发起人,发起单位,倡议者,倡议单位promoter在特许权合同中,发起方就是获得建设、拥有、经营和转让设施特许权的组织。该组织一般采取财团的形式边际成本marginal cost在现有量的基础上再生产一个单位的产出而增加的总成本。marginal product边际产品：在其他条件不变，而再增加一个单位的给定投入进可以产出来的产品。当作项目进行管理management by projects按项目管理是组织采取的一种方法。该法将具有持续不断性质的经营的话多方面当做项目看待，然后对其实行项目管理。甘特图/横道图Gantt chart/bar chart表示同进度有关的信息的图形.在典型的甘特图中,工序在图形的左边自上而下列出,图形的上边由左至右标出时间日期,计划的工序持续时间用对着时间日期的横道表示。也叫“横道图”工作满意度job satisfaction人对其工作的满足感。工作满意感同管理人员的精神状态办事能力有直接关系，亦与管理人员雇用此人的期限长短、对该项工作表现出来的热情，以及增加对项目投入的可能性大小有直接关系。矩阵组织matrix organization项目经理和职能部门负责人共同根据轻重缓急负责,安排和指导所有项目人员工作的组织结构。里程碑milestone项目中的重大事件,通常指重要可交付成果的完成。项目管理信息系统project management information system项目管理信息系统是用于收集、综合和散发项目管理中其他过程结果的工具和技术的总和。该系统的用途是支持从发起直到结束收尾全过程的所有方面。收益率rate of return以面分比表示的投资报酬。一般指内部收益率。财务收益率是根据市场价格计算的内部收益率；经济收益率是根据经济价格计算的内部收益率。直线制line组织各职务中一个需要对另一人(下属)的活动负责的一种权力关系。直线制常被人误解为一个部门或人，而不理解成一种关系；有时还常常将其理解为同实现企业目标关系最密切的主要部门。竣工所需估算estimate to complete一项或一组活动，或项目本身在其规定的工作范围完成时仍需增加的费用预期值。预测竣工所需估算的大多数技术都根据项目和迄今实际情况对原来的费用进行一些调整。竣工所需估算estimate to complete一项或一组活动，或项目本身在其规定的工作范围完成时仍需增加的费用预期值。预测竣工所需估算的大多数技术都根据项目和迄今实际情况对原来的费用进行一些调整。旁置成本,沉没成本sunk cost过去发生的,已经无法从以前的投资中作为残值收回的成本.沉没成本不是机会成本,因此在分析建议的项目或者其他投资时,只考虑将来成本的将来收益,而不把沉没成本包括在诸项成本中。市场区隔与差异化（Segmentation and Differentiation） 这两个专有名词适切的定义，如下两点： 1.区隔是利用相似性质的需求，来划分整个市场成若干个较小的区隔。 2.差异化是指能提供不同的产品和价格，来满足不同的需求与成本结构。 策略分析（Strategy Analysis） 高层管理人员常常要用结化分析法，以提供他们对企业做一个整体性的了解，许多管理咨询发展出能够满足需求的架构，例： 1.投资组合（Portfolio） 2.贸易逻辑（Trade logic） 3.企业单位（Business unit） 使用这个方法来达成一种井然有序的综效，在实务上证明是非常有效的，但更重要的是掌握发展方向，而不要将精力投入于细节中。 策略（Strategy） 所谓策略是源自于战争，其意义在使用所有可利用之资源下，去规划并执行国家或权力集团的政策。由此推论，策略一般适用于长期且范围宽广的方法上，该名词也为企业管理所采用，并逐渐去取代先前所称政策或企业政策的意义。 策略是对市场、产品、投资结构等选择之判定方式，注重长期获利率，而营运管理活动，则较注重短期获利率。 策略管理（Strategic Management） 策略管理的能力包含以下五个能力： 1.找出事件发生类型的能力（Ability to see patterns in what is happening） 2.判断企业变革需求的能力（Ability to identify need for change） 3.规划企业变革策略的能力（Ability to devise strategies for change） 4.企业变革工具的使用能力（Ability to use tools for change） 5.执行策略的能力（Ability to implement strategies） 综效（Synergy） 综效是由协同合作（Synergism）该字词所衍生出来的，协同合作这个字在生物学的意思是指不同器官间的合作。而综效所指的是两个或更多个企业单位组合成一个投资组合群体所获得的策略优势，因综效能产生更多的价值与更低的成本并促使营运更有率。整合策略的效果比个别的策略效果的总和，更具有优势。 在管理上有许多人并不喜欢用综效一字，而采用相近意义的名词来替代它，例如： 策略标准（strategic level） 相互关系（interrelations） 成本优势（cost advantages） 合理化利益（rationalization gains） 共生（symbiosis） 以时间为基础的竞争方式（Time-Based Competition） 以时间为基础的竞争方式所重视的是重要制程所需的时间，在90年代、耗费最短的时间方式被当成策略来制定，当时认为一个成功的公司能够适时、适地提供适当的产品给顾客，并在制程调整之后，能使公司更容易制定决、更快的新产品发展以及对顾客需求更具有敏感性。 更简单来讲，以时间为基础的竞争方式，将运用更紧密的控制系统，使公司更具有经营效率、成本效率和重视顾客导向。 交易逻辑（Trade Logic） 简要地说，交易逻辑的目的是要了解在特定产业中维持获利力的关键因素。交易逻辑的了解可以让你进行一个策略性发展的过程与更有效的策略分析。 交易逻辑是以下列个问题的形式来定义。因为并没有被普遍接受的定义，所以这个名词的定义相当程度是视需要而定。 1.产生需求的需要结构之本质为何？ 2.导致产品成功的功能因素为何？是否包含非理性因素之产品魅力？ 3.产业如何被建构？ 4.存在什么退出与进入障碍？ 5.该产业的成功关键要素为何？ 商标（Trade Mark） 商标是一个字词、标记、符号或设计，其可以辨明某种产品或将公司本身及其产品与他人区隔开来。商标的重要性长久以来一直被低估，特别是在制造业。商标如BMW、ICI、IBM，其本身都含有很高的价值，因为他们可以影响潜在顾客对于这些公司产品各表现的认知，因此商标与印象有相当的关系（外在世界对其实际的认知）。 价值理论（Value Theory） 有三种价值在企业里是很重要的： 1.事业部门对顾客提供价值的创造 2.投资组合中每一事业部门的价值 3.整体投资组合的价值超过别事业单位价值的总和 垂直整合（Vertical Integration） 垂直整合意指市场交易经由自身内部的交易取代。 垂直整合就如多元化，一度曾在企业管理上风行一时，虽然他已在几十年前渡过了受欢迎的颠峰期。 理论上所有的功能部门都可以像独立的公司一般地运作，你可以将计算机部门、工厂、销售部门或其它的管理设备部门拆散。在垂直整合中必须决定是在公司内部生产产品与服务，或是由外部取得这些所需。 零基规划（Zero Base Planning） 零基分析对于着手处理特定活动的基础提供了一个根本的方法。 零基规画肇始于一张空白表格的纸张，并且每一个活动都要被检定以便决定其重要性，此一方法有两个重要的功能： 1.诊断：其重视各事业单位每项任务的存在理由。 2.动态：其可以使其它的方法，诸如基准法或内部需求法转换成实际的行动。 此一方法据说源自于卡特总统的幕僚，目前已广泛的流传而且被许多的顾问公司所使用。供应链管理 Supply the chain to manage 业务流程再造 The business procedure is given a new lease of life to 客户关系管理Customer relationship management 学习型组织 The studying type is organized 无边界行为 Boundless circle behavior 标杆管理 Management of the range pole平衡记分卡Equilibrate the scoring card 制造资源计划 Make resources plans 企业资源计划 Enterprises resources plans 决策支持系统 DSS 敏捷制造 Make quickly 精益生产Lean productionProduction Management 生产管理计算机辅助设计CAD computer aided design计算机辅助制造CAM computer aided manufacture 计算机辅助工程CAE co mputer aided engineering计算机辅助工艺设计CAPP computer aided process planning 计算机工艺过程监视/控制CPM/CPC computer process monitoring/control 并行工程CE concurrent engineering 模糊工程CTE contingency engineering 价值分析/工程VA/VE value analysis/engineering 客户关系管理CRM customer relationship management 管理信息系统MIS Management Information System 办公自动化OA 计算机集成制造系统CIMS computer integrated manufacturing system柔性制造系统FMS (Flexible Manufacturing System) 精益生产LP lean production 敏捷制造AM agile manufacturing 物料需求计划MRP Material Requirements Planning 制造资源计划 MRP manufacturing resources Planning 能力需求计划CRP capacity requirement planning 主生产计划MPS master production scheduling 电子商务EC (Electronic Commerce) 企业资源计划ERP (enterprise resource planning) 管理科学MS Management Science 运筹学OR Operations Research 工商管理硕士MBA Master of Business Administration 研究与开发RD research and development 存货生产类型MTS make to stock 订单生产类型MTO make to order 供应链管理SCM supply chain management丰田生产方式TPS toyota production system 全员质量管理TQM total quality management 准时制生产JIT just in time 全员生产维护TPM total production maintenance 福特3S 标准化standardization 简单化simplification 专门化specialization 先进制造技术AMT advanced manufacturing technology 快速反应QR quick response 直接数值控制DNC Direct Numberial Control 生产运营管理（Production/Operation Management）准时化生产（Just In Time，JIT）丰田生产方式（Toyota Production System，TPS）成本管理（Cost Management）全面质量管理 (Total Quality Management，TQM)进度管理（Delivery Management）企业过程重组 (Business Process Reengineering，BPR)供应链管理（Supply Chain Management，SCM战略体系(Strategic System) 产品战略(Product Strategy)运营战略(Operation Strategy)核心能力(Core Capability)服务传递(Service Delivery)制造柔性(Manufacturing Flexility)竞争能力(Competition Capability)定制服务(Customer.built Service)生产过程(Production Process)生产类型(Production Type)单件生产(Simplex Production) 大量生产(Mass Production)成批生产(Batch Production)工艺专业化(Process Focus）对象专业化(Production Focus)均衡率(Equality Rate)均衡能力指数(Equality Capability Index) 并行作业(Parallel Task)新产品(New Products)产品开发(Development of Products)工艺设计(Craft Design)工艺管理(Craft Management)生产能力（Productive capacity）生产计划（production program）机会成本（Opportunity cost）工业总产值（industry total production value）不变价格（Constant price） 工业净产值（clean production value in industry）现行价格（current price）商品产值（Merchandise production value）选址( Location)工艺专业化原则布局（Process Layout）布局(Layout)对象专业化原则布局（Product Layout）平面布置(Ichnography Layout)机群式布局(Machine-Group Layout) 相关图(Correlative Map)生产线布局(Production-Line Layout)十字形象限法(Cross-Quadrant Method)固定布局（Fixed Layout）成组技术（Group Technology）产品流程矩阵（Product-Process Matrix） 流程(Process)物流(Logistics) 流程设计(Process Design)流程改进(Process Improvement )工时研究(Man-hour Study)业务流程重组(Business Process Reengineering)大规模生产方式（Large-Scale Mode of Production）装配线（Assembly Line）流水线（Production Line） 节拍（Rhythm）在制品（Works in Process）流水线工作指示图表（Standard Operation Process Indication）在制品定额法（WIP Ration）成批生产（Batch Production） 批量（Quantity）经济批量（Economic Quantity） 柔性制造系统（Flexible Manufacturing System）生产周期（Produce Cycle Time）提前期（Advanced Period）成组技术（Group Technique）工艺流程分析（Craft Procesure Analysis ）项目（Project）项目管理（Project Management）计划评审技术PERT最早开始时间（Early Start Time ）最早结束时间（Early Finishtime ）最迟开始时间（Last Start Time ）最迟结束时间（Last Finishtime ）时差(Time Difference)关键工序(Critical Procedure)关键路线(Critical Path)总工期(Total Time Limit for A Project)工期资源优化(TimeResource Optimization)时间成本优化(Time Cost Optimization)生产现场（Producing Spot）现场管理（Bottom-Round Management）定置管理（Fixed Location Management）5S管理( 5S Management)零库存(Zero Inventory) ABC分析法(ABC Analysis)经济批量(Economic Quantity) 定量储存模型(Quantity Inventory Model) 订货模型(Order Model)定期订货控制法(Control Method of Periodic Order)订购点控制法(Control Method Of Order Point)设备综合工程学（Terotechnology） 设备磨损(Equipment Depreciation) 设备故障曲线(Curve of Equipment Malfunction) 预防维修（Preventive Maintenance）设备的经济寿命(Economic Life Of Equipment)设备改造(Equipment Upgrading)质量（Quality） 质量管理(Quality Management)PDCA循环(PDCA Cycle) 抽样检验(acceptance Sampling)全面质量管理（Total Quality Management，TQM）零缺陷(Zero Defect)西格玛管理(6 Management) 质量改进（Quality Improvement）统计质量管理（Statistical Quality Management）控制图(Control Chart)供应链管理(Supply Chain Management) 合作伙伴(Cooperation Partnership)物流(Logistics) 配送体系(Distribution System)物料需求计划(Material Requirements Planning，MRP)制造资源计划(Manufacturing Resource Planning，MRP)企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)独立需求（Independent Demand） 相关需求（Dependent Demand）准时生产(Just-In-Time，JIT)看板(Kanban) 精益生产(Lean Production)约束理论（Theory of Constrain，TOC）制造执行系统（Manufacturing Execution System, MES ）并行工程CE（Concurrent Engineering，CE）逆向工程(Reverse Engineering)算机集成制造系统（Computer Integrated Manufacturing System，CIMS）六招让你成为优秀经理 2002年夏天，我在广东省东莞市太平镇与步步高的总经理助理兼VCD家庭影院事业部总经理陈明永一起闲聊管理的时候，谈到了一般人在选择快车与慢车时究竟愿意开什么的选择时，他谈到慢车比快车好开，我当时以为他这样一个年销售量额22亿人民币的老总可能是在商海中太累了，但听他一番解释顿觉释然，他说现在很多人以为一个成熟的公司或部门很好管，因为走上正轨了，可是这些人就没想到，快车偏一点点方向就掉到沟里了，而慢车偏一些方向还能把方向盘调整过来。 我与一些主管聊到这个话题，结果很多人回答当然愿意开快车，其实这是对管理的误解。管理是什么？管理首先是要管好自己，这也就是通常讲的做事之前先做人，这样才能去管理别人，管理一个团队。 二十一世纪的市场是一个智能营销的市场，市场上真正需要的是集各方面的知识于大成的营销人才，既能单兵作战，又能策划及执行大的营销战略战术，要有才气、虎气和义气，还要既会做人，又会做事。那么，成为出色的管理者要如何做呢？ 联想董事长柳传志讲过：“只要有责任心，就能当好一个员工；如果同时还具有进取心，那么就能当好一个公司的主管；如果同时还具有事业心，那么就可以当老总。我认为管理者应具有下面六点： 第一、 带领好你的团队朝正确的方向进军 也就是说坚持正确的政治方向，听党的话，跟党走社会主义道路；这里面还包括忠于公司，按公司的发展思路去创造效益。有些人还没有多大发展就想着要自己干或损害公司的利益，这是坚决要严惩的，也是广大员工坚决反对的，因为他们损害的也是员工的基本利益，公司的市场督导部随时严惩以待。世界培训大师陈安之老师讲过企业用人把忠诚度列在很重要的位置。在我管理时一些业务能力很强的主管，但品德差得人我会毫不犹豫让他走人，另外如果一个市场负责人业绩不好，也是亏待了员工，既对不起自己，更对不起员 第二、 用好你团队的人 每个团队的人性格都不一样，有些活泼，就能搞活气氛；有些人寡言，但能做具体实在的工作；有些人性格耿直，经常说真话但也容易得罪人；有些人有能力，但也有一些缺点；这样一个团队的负责人，你必须很清楚你的部下的性格，只有用员工的长处，也只能看他们的长处，尽量避免用他的短处，同时帮助他们塑造理想的性格，为他们的成功打下坚实的基础。我在用一个只有小学文化的年轻人做我一个销售部长时很多人反对，但他能完全贯彻我的思想，执行很坚决，而且很有冲劲，工作很卖力，结果在二个月使这个销售部回款达到45万元。我在培养另一个员工时让他先干业务主管，二个月作一个办事处主任，四个月做销售部部长，六个月时被我任命为一个分公司经理，三个月就打开了局面，五个月单月回款二十万元。 第三、身教重于言教 作为负责人，你的一言一行都会影