浙大13秋季《绩效管理》在线作业.doc

浙大13秋季绩效管理在线作业 浙大绩效管理在线作业 试卷总分：100 测试时间：-单选题 多选题 判断题 、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）1.6管理是以（）形式展开。A. 计划B. 项目C. 方案D. 组织 满分：2分2.一个绩效管理系统服务的目标是单一的还是复合的，主要取决于（）。A. 领导的喜好B. 中层的决策C. 基层的执行D. 企业的实际需要和背景 满分：2分3.绩效管理培训需求分析的结果是（）。A. 绩效管理培训计划B. 绩效管理培训课程C. 绩效管理培训方案D. 绩效管理培训场所 满分：2分4.1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。A. 管理的实践B. 目标管理C. 管理与自我管理D. 管理与控制 满分：2分5.绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。A. 战略B. 长远C. 最高D. 最终 满分：2分6.组织环境要素分析采用的方法是（）。A. 德尔菲法B. 情景分析法C. SWOT分析法D. 工作分析法 满分：2分7.被评价的内部客户指（）。A. 同级人员B. 直接上级C. 直接下属D. 自己 满分：2分8.企业开发一个适合的绩效管理系统的首要环节是（）。A. 组织目标和战略的分析和诊断B. 企业组织环境的分析和诊断C. 市场状况的分析和诊断D. 竞争对手实力的分析和诊断 满分：2分9.绩效管理的中心目标是（）。A. 明确企业经营战略与目标B. 了解竞争对手实力C. 搞清企业的实际需要和背景D. 分析透彻市场状况 满分：2分10.绩效目标中的主要内容是（）。A. 数量B. 质量C. 绩效评价指标和标准D. 成本 满分：2分11.绩效评价的基础部分是（ ）。A. 绩效评价指标与标准的识别和确定B. 评价者的确定C. 权重的分配D. 评价时间的选择 满分：2分12.人员工作绩效的关键*素对员工绩效的影响效应往往是().A. 边际效应B. 木桶效应C. 首*效应D. 蝴蝶效应 满分：2分13.绩效评估面谈的根本目的是（）。A. 信息反馈B. 发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能C. 加强沟通D. 绩效考核 满分：2分14.平衡记分*的核心内容是（）。A. 财务B. 客户C. KPID. 股东 满分：2分15.绩效管理具有（）地位.A. 主导B. 战略C. 核心D. 首要 满分：2分16.又被称为两两比较法的是（）。A. 强制分布法B. 配对比较法C. 目标管理法D. 行为锚定评价量表 满分：2分17.一般情况下，访谈以（）为主。A. 问卷B. 关键事件记录C. 结构式D. 非结构式 满分：2分18.绩效管理培训活动的首要环节是（）。A. 绩效管理培训内容确定B. 绩效管理培训需求分析C. 绩效管理培训人员确定D. 绩效管理培训时间选择 满分：2分19.上下级绩效目标的关系实质上是（）关系。A. 目标手段B. 总目标分目标C. 远期目标近期目标D. 大目标小目标 满分：2分20.评价指标中使用最频繁最方便的绩效评价指标是（）。A. 质量B. 数量C. 时间D. 成本 满分：2分浙大绩效管理在线作业 试卷总分：100 测试时间：-单选题 多选题 判断题 、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）1.工作任务的特征包括（）A. 任务的一致性和连贯性B. 与任务相关的不同技能层级C. 工作任务的结构D. 工作任务时间充裕情况E. 工作任务的知识和技能变化程度F. 工作任务的自主性 满分：2分2.绩效评估的准备工作主要包括（）。A. 绩效目标B. 职务说明书C. 绩效考评表D. 员工相关的绩效记录E. 安排面谈计划 满分：2分3.绩效管理系统的构成*素有（）。A. 绩效管理目标B. 绩效管理过程C. 绩效管理内容D. 绩效管理行为E. 绩效管理方法 满分：2分4.下列关于绩效管理的说法中，正确的有（）。A. 绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位。B. 绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段。C. 绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系。D. 绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。 满分：2分5.绩效管理要求管理者必须具备哪些方面的管理技能？A. 分解目标与制定的能力B. 帮助员p 满分：2分7.罗宾斯提出，积极倾听的基本要求包括（）。A. 专注B. 移情C. 接受D. 沉默E. 对完整性负责的意愿 满分：2分8.绩效管理培训需求分析方法主要有（）。A. 访谈法B. 问卷法C. 关键事件法D. 经验预计法E. 基于胜任力需求分析法 满分：2分9.人员工作绩效的关键*素有（）。A. 工作者B. 工作本身C. 工作方法D. 工作环境E. 组织管理 满分：2分10.演讲技巧主要包括（）。A. 培训师的第一印象B. 引出主题的方式C. 演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领D. 听觉与视觉结合E. 身体语言的重要性 满分：2分11.6项目实施的基本条件要求有（）。A. 建立数据采集系统B. 规范清晰流程C. 确定关键*素D. 明确实施范围E. 掌握应用软件技术 满分：2分12.下列关于强迫分配法的叙述中，正确的有（）。A. 等级清晰B. 操作简便C. 刺激性强D. 强制区分 满分：2分13.下列关于图尺度评价量表法的叙述中，正确的有（）。A. 评估表都采用5分制。B. 图尺度评价量表法的特征是：列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度。C. 使用图尺度量表法，既可以评价工作结果，也可以评价工作过程或者员工行为、个人特点等。D. 最大的不足是它没有明确规定每个评价等级分数适合何种具体情况。 满分：2分14.在绩效管理中，持续不断的沟通应符合哪几个原则？A. 真诚的沟通B. 及时的沟通C. 具体的沟通D. 定期的沟通E. 建设性沟通 满分：2分15.下列关于SMART原则的含义，正确的是（）。A. SSpecificB. MMeasurableC. AActionableD. RRealisticE. TTime-bounded 满分：2分16.360度在实施中的可能障碍有（）。A. 没有高层大力推行的政策B. 害怕下级评估的心理C. 文化传统观念的冲突D. 下属惧怕权威心态E. 情感好恶与利益冲突 满分：2分17.衡量工作产出结果的评价指标有哪几类？A. 质量B. 数量C. 成本D. 时间E. 效率 满分：2分18.绩效管理的作用是（）。A. 推进改革管理观念的不断创新B. 提升企业计划管理的有效性C. 促使管理者提高管理技能D. 有助于改进管理者与员工之间的关系E. 有助于开发员工能力和职业 满分：2分19.绩效目标的类别有（）。A. 短期目标与长期目标B. 固定目标与机动目标C. 组织目标与个体目标D. 常规目标与创新目标 满分：2分20.善于使用和观察“体语”主要表现在哪些方面（）。A. 使用积极的目光接触B. 展现赞许性点头和恰当的面部表情C. 避免分心的举动D. 使用适当的动作暗示对方讲话停顿 满分：2分浙大绩效管理在线作业 试卷总分：100 测试时间：-单选题 多选题 判断题 、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）1.竞争对手分析，是企业知己知彼的必要手段。A. 错误B. 正确 满分：2分2.混合标准量表法是以图尺度评价量表法和关键行为事件法为基础开发出来的评估方法。A. 错误B. 正确 满分：2分3.在绩效管理中，员工既是被考评者，也是考评者。A. 错误B. 正确 满分：2分4.质量是企业竞争的基础。质量指标可以是客观的，也可以是主观的。A. 错误B. 正确 满分：2分5.强迫分配法就是按事物“两头大，中间小”的正态分布规律，先确定好各等级在被评估者总数所占的比例，然后按照各别员工绩效的优劣程度，强制列入其中的一定等级。A. 错误B. 正确 满分：2分6.绩效管理是一个整合的管理系统，是人力资源管理的重要组织部分，但不是核心。A. 错误B. 正确 满分：2分7.在企业中，组织绩效取决于人员工作绩效。A. 错误B. 正确 满分：2分8.德尔斐法最大的特点是匿名、反