《工程项目管理》自学辅导材料.doc

一、名词解释：1、项目定义：是指以书面的形式描述项目目标系统,并初步提出完成方式.2、项目建议书：是对目标系统和项目定义的说明和细化,同时作为后继的可行性研究、技术设计和计划的依据,将目标转变成具体的实在的项目任务.3、可行性研究：是对前述工作的细化、具体化,是从市场化、技术、生产、法律(以及政策)、经济、财力等方面对项目进行全面策划和论证.4、工程项目的行为对象：工程项目是成一定功能、规模和质量要求的工程,这个工程是项目的行为对象.5、工程项目的环境：是指对工程项目有影响的所有外部因素的总和,他们构成项目的边界条件.6、项目的技术环境：即项目相关的技术标准、规范、技术发展水平、技术能力,解决项目运行和建造问题技术上的可能性.7、系统分解方法：是将复杂的管理对象进行结构分解,以观察内部结构和联系.8、项目结构分解：是将项目行为系统分解成互相独立、互相影响、互相联系的工程活动,在国外的项目管理中人们将这项工作的结果称为工作分解结构,即WBS.9、项目组织：是指为完成特定的项目任务而建立起来的,从事项目具体工作的组织.10、项目管理组织：特指由业主委托或指定的负责整个工程管理的项目经理部(或项目管理小组).11、管理跨度：是指某一组织单元直接管理下一层次的组织单元的数量.12、管理层次：管理层次是指一个组织总的结构层次.13、项目管理组织：是在整个项目中从事各种管理工作的人员的组合.14、工程项目计划：是指对实施过程(活动)进行各种计划、安排的总称,是对项目实施过程的设计.15、劳动效率：以用单位时间完成的工程数量(即产量定额)或单位工程量的工时消耗量(即工时定额).16、计划成本：是指具体成本项目(成本对象)的预期成本值.17、合同价：这是业主在分析许多投标书的基础上最终与一家承包商确定的工程价格,最终在双方签订的合同文件中确认,作为工程结算的依据.18、追加成本：由于工程更变,环境变化,合同条件变化应该追加合同价款的部分.19、成本模型：人们在网络分析的基础上将计划成本分解落实到各个项目单元上,直到网络上的工程活动,将计划成本在相应的工程活动的持续时间上平均分配,这样可以获得 “工期累计计划成本”曲线,它被人们称为该项目的成本模型.20、资源优化：在工程过程中资源的获得、供应、使用、安排的方案很多，有许多选择,可以在这些选择中进行优化组合,以实现收益(利润)的最大化,或成本(或损失)的最小化.21、工程项目实施控制：指在计划阶段后对项目实施阶段的控制工作,即实施控制,它与计划一起形成一个有机的项目管理过程.22、现场控制：项目管理注重实务，为了使项目管理有效，使控制得力，项目管理人员必须介入项目的具体的实施过程，亲自安排、布置工作，监督现场实施状况，参与现场的各种会议。23、反馈控制：根据工程实施状况的报告与目标(计划)对比,以发现、分析问题,采取措施,这在工作中是十分有用的.24、前馈控制：它不是按照已获得的结果,而是事先考虑将产生的或可能产生的结果采取措施.它不是依据工程报告、报表和统计数字,而是根据项目投入分析研究,预测结果,将这种结果与目标相比较,在控制投入和实施过程.25、防护性控制：即在实施过程进行中采取控制手段.26、工程进度：通常是指工程项目实施结果的进展情况,在工程项目实施中要消耗时间(工期)、劳动力、材料、成本等才能完成项目的任务.27、进度指标：进度控制的基本对象是工程活动.它包括项目结构图上各个层次的单元,上至整个项目,下至各个工作包(有时直到最低层次网络上的工程活动).28、成本控制：是指通过控制手段,在达到预定工程功能和工期要求的同时优化成本,将总成本控制在预算(计划)范围内.29、成本核算：反映项目总的实际支付,可用于企业对项目成本的宏观控制. 30、因素差异分析法：对一些工程的费用,用因素差异分析的方法不仅可以确定实际和计划的差异,而且可确定差异影响因素以及它们各自的影响份额.31、剩余成本：即按当时的环境，要完成余下的工程还要投入的成本量。32、标前会议：安排招标会议。33、工程招投标：招标投标是双方互相选择的过程,是承包商之间相互竞争的过程,又是合同的形成过程.34、工程索赔：是对自己已经受到的损失进行追索。35、反索赔；反索赔着眼于防止和减少损失的发生.36、工程风险：在工程中事先不能确定的内部和外部的干扰因素称之为工程风险.37、风险控制；风险控制能获得非常高的经济效果,同时它有助于竞争能力的提高,素质和管理水平的提高.38、全面风险管理：首先是体现在对项目全过程的风险管理上,即在项目的整个生命期中对项目的不确定因素进行管理.39、风险评价：是对风险的规律性进行研究和量化分析.40、风险位能：对一个具体的风险，它如果发生，则损失为RH，发生的可能性为EW，则风险的期望值RW为：RW=RHEW。二、填空题：1、 现代工程项目受多目标限制如（资金限制）（时间限制）（资源限制）（环境限制）等。2、工程项目管理的目标体系由（专业目标）（工期目标）和（费用目标）构成。3、按照一般管理的工作过程，项目管理可分为（预测）（决策）（计划）（控制）（反馈）等工作。4、按照系统工程方法,项目管理可分为（确定目标）（制定方案）（实施方案）（跟踪检查）等工作。5、工程项目目标管理，其目标因素按性质分可分为（强制性目标）和（期望的目标）；按目标因素的表达可分为（定量目标）和（定性目标）。6、工程项目目标管理中，诸多目标因素之间存在复杂的关系， 可能有（相容关系）（相克关系）（模糊关系）及（混合关系）。7、工程项目目标管理中，对目标因素按性质可分为（最大需求范围）（最低需求目标）（优化的范围）三个范围。8、对项目进行的评价及审查主要是（风险评价）（目标决策）（目标价值评价）以及（对目标设计过程）的审查。9、对一般的常见的投资项目审查内容可能有（问题的定义）（目标系统和目标因素）（项目的初步评价）。10、工程项目目标系统具有（项目目标系统有自身的结构）（完整性）（目标的均衡性）（动态性）四个特点。11、工程项目目标系统是（抽象）系统，它由（项目任务书）（技术规范）（合同文件）等说明。12、工程项目系统描述包括（目标系统）（对象系统）（行为系统）、项目组织系统等系统。13、工程项目具有（结合性）（相关性）（目的性）（开放性）（动态性）（新颖性）（复杂性）（不确定性）等系统特征。14、工程项目对象系统是由项目的（设计任务书）（技术设计文件）等定义，并通过（项目实施）完成。15、工程项目环境调查主要有（社会的政治环境）（社会的经济环境）（社会的法律环境）（自然条件）等几方面。16、工程项目是由许多（互相联系）（互相影响）（互相依赖）的工程活动组成的行为系统，它具有系统的（层次性）（集合性）（相关性 ）（整体性）特点。17、在项目管理中常用的系统分解方法有（结构化分解方法）和（过程化方法）。18、工程项目结构分解的结果有（树型结构图）和（项目结构分析表）。19、工程项目分标策划的依据主要有（业主方面）（承包商方面）（工程方面）（环境方面）等四个反面。20、按项目和项目管理的特点，对项目经营有（素质）（能力）（知识）等基本要求。21、工程项目计划的内容具体有（工期计划）（成本投资计划）（资源计划）（质量计划）等方面。22、工期计划经历了由（计划总工期）（粗横道图）（细横道图）（网络）（再输出各层次横道图）的过程。23、工程活动常见的搭接关系有（FTS）（STS）（FTF）（STF）24、常用的网络形式有（双代号网络）和（单代号搭接网络）。25、成本计划通常要经过（确定总成本目标）（成本逐层分解）（成本估算）（再由下而上逐层汇集）（进行对比分析）等过程。26、常用的成本计划的表达方式有（表格形式）（曲线形式）（其他形式）等几种形式。27、工程项目资源的种类有（劳动力）（原材料和设备）（周转材料）（项目施工所需的施工设备、临时设施）（必需的后勤供应）等。28、工程项目中所采用的采购方式主要有（直接购买）（供求双方直接洽商，签订合同，并按合同供应）（采用招标的方式）。29、在工程项目采购合同中，采购条件通常包括（技术要求）（商务条件）。30、项目实施控制归纳为（工期控制）（成本控制）（质量控制）三大控制。31、项目控制的依据有（对工程的适用的法律、法规文件）（项目的各种计划文件）（合同分析文件）（在工程中的各种变更文件）等。32、工程变更应按（申请）（审查）（批准）（通知）等手续进行。33、按工程控制的时间分，工程控制可分为（前馈控制）（防护性控制）（）三种控制。34、项目实际工期和进度的表达方式有（横道图）和（网络）。35、可采用（因果关系分析图表）（影响因素分析表）（工程量）（劳动效率对比分析）等方法进行进度拖延分析。36、成本控制必须与（质量控制）（进度控制）（合同控制）同步进行。37、成本控制的主要工作有（成本计划工作）（成本监督）（成本跟踪）（成本诊断工作）等。38、对承包商而言，存在三种成本数据（分项工程成本数据）（整个工程的成本数据）（企业成本数据）。39、成本分析的综合指标有（工期和进度的分析指标）（效率比）（成本分析指标）、因素差异分析法等几类。40、工程质量问题的原因主要出现在（设计的问题）（施工责任）（材料问题）（信用责任）其他 等方面。41、涉及工程质量方面的设计质量包括（工程的质量标准）（设计工程质量）两方面。42、工程质量检查应包括（常规检查）（专项检查）（非常规检查）（现场检查）等检查。43、工程验收一般分为（检查阶段）（试验阶段）（移交阶段）等阶段。44、现代工程中最典型的合同类型有（单价合同）（固定总价合同）（成本加酬金合同）、 目标合同。45、工程招标方式有（公开招标）（有限招标）（议标）等。46、索赔管理包括（索赔）和（反索赔）。47、全面风险管理包括（项目全过程的风险管理）（对全部风险的管理）（全方位的管理）（全面的组织措施）。48、项目环境要素风险常见的风险因素有（政治风险）（法律风险）（经济风险）（自然条件）（社会风险）。49、按风险对目标的影响分析，风险有（工期风险）（费用风险）（质量风险）（生产能力风险）（市场风险）（信誉风险）（人身伤、安全，健康以及工程或设备的损坏）（法律责任）。50、按管理的过程和要素分析，风险有（高层战略风险）（环境调查和预测的风险）（决策风险）（项目策划风险）（技术设计风险）（计划风险）（实施控制中的风险）（运营管理风险）。三、单选题：1、工程项目目标管理中，若有两目标因素间存在矛盾和争执，则这种关系称为（相克）关系。2、在目标系统中，（系统目标优先于子目标）。3、对于同时进行的项目或子项目很多，必须采用（矩阵）式的组织形式4、对于独立的项目和单个中小型的工程项目，通常采用（直线）式的组织形式。5、对于很少 出现的规模小且任务不很重要的企业，一般建立（寄生）式的组织形式。6、（项目经理）是项目组织的核心7、机械台班量属于（资源消耗）指标8、质量控制的关键因素是（承包商）9、合同风险是属于（实施控制）风险10、销售渠道不畅是属于（运营管理）风险11、施工项目管理的 管理者是（施工单位）12、工程项目建设监理主体是（监理单位）13、两个相邻的工作队进入流水作业的最小 时间间隔称为（流水步距）14、某个专业对在一个施工段上的施工作业时间称为（流水节拍）15、完成单位工程而组织起来的全部专业流水的总和称为（工程项目流水）16、建设项目从正式工程开工到全部投产使用为止的持续时间称为（施工周期）17、从施工准备开始到主要项目开工止的全部时间称为（施工准备期）18、从主要项目开工到第一批项目投产使用止的全部时间称为（部分投产期）19、建筑群中个单位工程从开工到竣工止的全部时间称为（单位工程工期）20、合同工期节约值为（合同工期实际工期）21指令工期节约值为（指令工期实际工期）22、定额工期节约值为（定额工期实际工期）23、单方用工为（总用工数/建筑面积）24、劳动力不均衡系数为（最高日用工数/平均日用工数）25、节约工日数为（计划用工工日实际用工工日）26、主要材料节约量为（计划材料用量实际材料用量）27、（人的行为）是安全的关键28、（施工现场）是安全控制的重点29、（工艺参数）是指一组流水中施工过程的个数30、工程费用中，人工费，材料费是属于（直接成本）四、多项题1、工程项目的工期管理包括（工期计划）（进度控制）。2、工程项目的成本管理包括如下具体的管理活动（过程估算）（支付计划）（成本核算）（工程预算）。3、 工程项目目标管理，其目标按目标因素按性质可分为（强制性目标）（期望目标）。4、 工程项目目标管理，其目标按目标因素的表达可分为（定量目标）（定性目标）。5、 在目标系统中（系统目标优先于子目标）（子目标优先于可操作目标）。6、 工程项目的对象系统是由（设计任务书）（技术规范）（技术设计文件）。7、 工程项目目标系统是由（设计任务书）（技术规范）（合同文件）（技术设计文件）。8、 工程项目组织具有（目的性）（临时组织性）（可变性）。9、 工程项目计划是对目标实现（方法）（措施）（过程）。10、在项目过程中，计划是（目标的分解过程）（中间决策依据）（实施的指南）（实施控制的依据）。11、以下（合同控制）（项目的形象管理）（项目的变更管理）（质量控制）属于项目实施的内容。12、以下（合同）（供应）（工程管理失误）属于过程实施中的风险。13、以下（宣传不力）（销售渠道不畅）风险属于运营管理风险。14、项目中常见的争执有（目标）（专业）（角色）（过程）。15、正式沟通的方式有（项目手册）（书面文件）（协调会议）（工作检查）。16、建设项目包括（新建项目）（改建项目）（扩建项目）（恢复项目）。17、监理单位对建设项目进行（投资控制）（进度控制）（质量控制）（合同管理）。18、施工项目管理组织机构的设置原则是（目的性原则）（精干高效原则）（管理跨度原则）（分层统一原则）。19、施工项目经理的基本工作主要是（规划目标）（制定规则）（选用人才）。20、单代号网络图的基本符号包括（节点）（箭线）。21、群体工程施工的主要特点（整体性强）（施工周期长）（施工单位多）。22、网络计划的优化目标有（工期）（资源）（费用）（施工组织）。23、施工进度计划的主要评价指标有（总工期）（劳动力不均衡系数）（工日节约率）（单方用工数）。24、单位工程施工平面图的评价指标有（施工用地面积）（施工占地系数）（施工场地利用率）（临时设施投资率）。25、施工组织设计技术经济分析主要指标应是（总工期指标）（单方用工）（质量等级）（主要材料节约指标）。26、人的不安全行为主要表现在（身体缺陷）（错误行为）（违纪违章）。27、物的不安全状态表现为（设备和装置的缺陷）（作业场所缺陷）（物质和环境的危险源）。28、工程项目组织运行的关键是（人员配置）（业务联系）（信息反馈）。29、控制的方法是（检查）（监督）（分析）（指导）（纠正）。30、直接成本包括（人工费）（材料费）（机械使用费）。五、简答题1.工程项目具有那些特点？（1）具有特定的对象（2）有时间限制（3）有资金限制和经济性要求（4）一次性（5）特殊的组织和法律条件（6）复杂性和系统性2.工程项目的生命期包括哪几个阶段？（1）项目的前期策划和确立阶段（2）项目的设计与计划阶段（3）项目的实施阶段（4）项目的使用运行阶段3.在同一工程项目中，按工作任务分主要有那些不同的参加者？（1）项目投资者（2）工程项目建设的负责人（3）设计单位（4）工程承包商（5）咨询或监理公司4.项目取得成功的前提条件是什么？（1）进行充分的战略研究，制定正确的，科学的，符合实际即与项目环境和项目参加者能力相称的，有可行性的项目目标和计划。（2）工程的技术设计科学，经济，符合要求。（3）有力的，高质量，高水平的项目管理。5.工程项目管理的具体目标是什么？ 在限定的时间内，在限定的资源（如资金，劳动力，设备材料等）条件下，以尽可能快的速度，尽可能低的费用（成本或投资）圆满完成项目任务。6.按照项目实施过程，项目管理工作可分为那些工作？（1）工程项目目标设计，项目定义及可行性研究；（2）工程项目的系统分析，包括项目的外部系统环境调查分析及项目的内部系统项目结构分析等；（3）工程项目的计划管理，包括项目的实施方案及总体计划，工期计划，成本投资计划，资源计划以及它们的优化；（4）项目的组织管理包括项目组织机构设置，人员组成。各方面工作与职责的分配，项目管理规程的制定；（5）工程项目的信息管理，包括项目信息系统的建立，文档管理等；（6） 工程项目的实施控制，包括进度控制，质量控制，风险控制，变更管理；（7）项目后工作，包括项目验收，移交，项目后评估，对项目进行总结，研究目标实现的程度，存在的问题等。7.现代项目管理的特点有那些？（1）项目管理理论，方法，手段的科学化。（2）项目管理的社会化和专业化。（3）项目管理的标准化和规范化。（4）项目管理国际化。8.项目前期策划过程包括那些工作？（1）情况的分析和问题的研究（2）项目的目标设计（3）项目的定义（4）项目的审查9.工程项目目标管理中，什么是强制性目标？什么是期望目标？（1）强制性目标，即必须满足的目标因素，通常包括法律和法规的限制 ，政府的规定，政策，技术规范的要求等，例如环境保护法规定的排放标准，事故的预防措施，技术规范所规定的系统的完备性，安全性和设计标准等。（2）期望的目标，即尽可能满足的，有一定范围弹性的目标因素，例如总投资，投资收益率，就业人数等。10.工程项目目标管理中，强制性目标与期望目标发生争执如何解决？ （1）强制性目标与期望目标发生争执，例如最常见的是环境保护要求和经济性投资收益率，投资回收期，总投资等。则首先必须满足强制性目标的要求。（2）如果强制性目标因素之间存在争执，则说明本项目存在自身的矛盾性，可能有两种处理：一判定这个项目构思是不行的，可以重新构思，或重新进行情况调查。二消除某一个强制性目标，或将它降为期望目标。由于不同的强制性目标的强制程度不一样。例如国家法律是必须要满足的，但有些地方政府的规定，地方的税费，尽管也对项目有强制性，但有时有一定的通融的余地，或有一定变化的幅度，则可以通过一些措施将它降为期望的目标，或降低该目标因素的水准。（3）期望目标因素的争执。这里有两种情况：一如果定量的目标因素之间存在争执，可以采用优化的方法，追求技术经济指标最有利如收益最大，成本最低，投资回收期最短的解决方案。具体的优化工作是可行性研究的任务。二定性的目标因素的争执可通过确定优先级或定义权重，寻求之间的妥协和平衡。有时可以通过定义权重将定性的目标转化为定量的目标进行优化。（4）在目标系统中，系统目标优先于子目标，子目标优先于操作目标。11.工程项目目标管理中，强制性目标之间发生争执如何解决？ （1）判定这个项目构思是不行的，可以重新构思，或重新进行情况调查。（2）消除某一个强制性目标，或将它降为期望目标。由于不同的强制性目标的强制程度不一样。例如国家法律是必须要满足的，但有些地方政府的规定，地方的税费，尽管也对项目有强制性，但有时有一定的通融的余地，或有一定变化的幅度，则可以通过一些措施将它降为期望的目标，或降低该目标因素的水准。 12.工程项目目标管理中，期望目标之间发生争执如何解决？（1）如果定量的目标因素之间存在争执，可以采用优化的方法，追求技术经济指标最有利如收益最大，成本最低，投资回收期最短的解决方案。具体的优化工作是可行性研究的任务。（2）定性的目标因素的争执可通过确定优先级或定义权重，寻求之间的妥协和平衡。有时可以通过定义权重将定性的目标转化为定量的目标进行优化。 13.对于一个有前景，投资回收期长，具有风险的项目为什么要分阶段实施？（1）减少一次性的资金投入，前期工程投产后可以为后期工程凑集资金，降低项目的财务风险；（2）逐渐积累建设经验，培养工程管理和运行管理人员；（3）使工程建设进度与市场逐渐成熟的过程相协调，降低项目产品的市场风险。14.可行性研究的内容包括那些？（1） 实施要点（2）项目背景和历史（3）市场和工厂生产能力（4）原材料投入投入品的大致需要量，它们现有的和潜在的供应情况，以及对当地和国外原材料投入的每年费用的粗略估计（5）厂址选择包括对土地费用的估计（6）项目设计（7）工厂机构和管理费用（8）人力（9）制定实施时间安排（10）财务和经济评价15.工程项目目标系统具有那些特点？（1）项目目标系统有自身的结构（2）完整性（3）目标的均衡性（4）动态性16.工程项目具有什么样的系统特点？（1）结合性（2）相关性（3）目的性（4）开放性（5）动态性（6）其他特点。新颖性，复杂性，不确定性。 17.什么是工程项目系统的相关性和开放性？相关性：既各个子单元之间互相联系，互相影响，共同作用，构成一个严密的，有机的整体。项目的各个系统单元之间，项目各系统与大环境之间都存在复杂的联系与界面。开放性：任何工程项目都是在一定的社会历史阶段，一定的时间和空间中存在的。在它发展和实施过程中一直是作为社会系统的一个子系统，与社会大系统的其他方面即环境有着各种联系，有直接的信息，材料，能源，资金的交换。18.环境对工程项目的影响主要体现在那些方面？环境决定着对项目的需求，决定着项目的存在价值。（2）环境决定着项目的技术方案和实施方案以及它们的优化。（3）环境是产生风险的根源19.工程项目环境调查的主要内容有那些？（1）社会的政治环境（2）社会的经济环境（3）社会的法律环境（4）自然条件（5）项目基础实施，场地周围交通运输，通讯（6）项目各参加者合作者的情况（7）其他方面（8）同类工程的资料20.工程项目环境调查主要通过那些途径获得信息？（1）新闻媒介。如报纸，杂志，专业文章，电视，新闻发布会。（2）专业渠道。如学会，商会，研究会的资料。（3）委托，请人提供咨询服务，提供信息。如委托咨询公司作专题调查。（4）派人实地考察，调查。（5）通过业务代理人调查。（6）向侨胞，同行，合作者，朋友调查。（7）专家调查法。即采用德尔菲Delphi法，通过专家小组或专家调查表调查。（8）直接询问。特别对市场价格信息可以直接向供应商，分包商询价等。21.工程项目结构分析工作包括哪几方面的内容？（1）对项目的系统总目标和总任务进行全面研究，以划定整个项目的系统范围，包括工程范围和项目所包括的实施责任范围。（2）工程项目的结构分解。（3）项目单元的定义（4）项目单元之间界面的分析，包括 界限的划分与定义，逻辑关系的分析，实施顺序安排。22、工程项目组织有哪几个层次？（1）项目所有者或项目的上层领导者。（2）项目管理者，即项目组织层（3）具体项目任务的承担者，即项目操作层，包括承担项目工作的专业设计单位，施工 单位，供应商和技术咨询工程师等，他们构成项目的实施层。23、工程项目组织的设置和运行必须符合什么原则？必须符合组织学的基本原则。24、宽跨度组织有哪些缺点？（1）高层负担过重，容易成为决策的“瓶颈”，在这种组织中下级必须有较多的授权。（2）有失控的危险（3）必须谨慎地选择下级管理人员，他们必须经过训练，有较高的素质。（4）跨度大，协调困难，必须制定明确的 组织运作规则和决策。25.工程项目组织形式主要有哪几种？寄生式组织，独立式组织，直线式组织，矩阵式组织。26.在项目的前期策划阶段，项目管理有哪些工作？项目目标系统的建立与分析；提出实施目标的设想；对已有的问题，条件与资源进行调查；土地价值评价；进度与财务安排；作项目建议书；作可行性研究并提出报告等。27.监理工程师作为业主的代理人，与业主自行管理相比较有哪些好处？（1）方便，简单，省事。（2）业主可以获得一个高效益的工程项目。28 监理工程师的工作任务有哪几方面决定？（1）业主与监理工程师的监理合同。（2）承包合同。（3）业主对监理工程师权力的限定。29对工程项目计划的要求主要体现在哪几方面？（1）计划是为保证实现总目标而作的各种安排，所以目标是计划的灵魂，必须按照批准的项目总目标，总任务作详细的计划。（2）符合实际。（3）经济性要求（4）全面性要求（5）计划的弹性要求（6）计划详细程度的要求（7）计划中必须包括相应的风险分析的内容。30.工程活动逻辑关系的安排及塔接时距的确定一般从哪几方面考虑？（1）按系统工作工程安排（2）专业活动之间的塔接关系，例如各种设备安装与土建施工活动交叉，塔接。（3）自然的规律，例如只有做完基础之后才能进行上部结构的施工，只有完成结构后才能做装饰工程等（4） 技术规范的要求（5）办事程序要求（6）施工计划的安排（7）其他情况 31.压缩对象的选择一般考虑哪些因素？（1）一般首先选择持续时间相对长的活动。（2）选择压缩成本低的活动（3）压缩所引起的资源的变化，如资源的增加量，须增加的资源的种类，范围，可获得性（4）可压缩性（5）考虑到其他方面的影响32. 什么是关键线路？它有什么作用？关键线路，即由总时差为0的活动所组成的线路。关键线路上的活动的持续时间和塔接时距时间决定着总工期。关键路线是项目的工程活动最重要的集合线，必须按这条线组织项目实施活动，在时间上、资源上予以特殊的保证，在工期控制中予以特别的重视。所以在计划中，它们要被特别地标出。33.什么是非关键活动？它有什么作用？非关键路线，这些活动存在一定的时差，即开始期和结束期有一定的回旋余地。则这些活动在不影响总工期（或其他活动）的情况下，持续时间可在一定范围（时差值）内延长，开始时间可以推迟。时差是项目赋予计划者的机动余地，利用时差可以调整人力和资源的使用，使施工过程比较均衡。34.工程活动之间的逻辑关系是由什么决定的？由项目的类型和工程活动性质所决定的35.在实际工程中，人们对成本计划主要有哪两种倾向？（1）人们在项目初期常常就对项目的成本计划有较高的要求（2）项目的决策者，计划部门心理因素的影响36.一个完整的项目成本计划包括哪几方面的内容？（1）各个成本对象的计划成本值。（2）成本一时间表和曲线，即成本的强度计划曲线（3）累计成本一时间表和曲线，即S曲线或香蕉图，它又被称为项目的成本模型（4）相关的其他计划37.计划成本的估算方法主要有哪些？（1）前期策划阶段的估算（2）项目设计和计划阶段的概预算（3）工程实施中的成本计划工作。38.对承包商而言，工程项目的资金流量计划有哪些作用？（1）安排资金以保障正常的施工，由现金流量计划即可安排借贷款计划（2）计算资金成本，即计算由于工程负现金流量带来的利息支出，这应该记入报价中（3）考虑到财务与风险问题，垫资多，资金缺口大，财务风险大，则要考虑相应的对策。39.工程项目的资金来源渠道主要有那些？自由资金；世行贷款、亚行贷款；国内外商业银行贷款；外国政府各种形式的信贷；发行股票；发行债券；合资经营；各种形式的合作开发，如各种形式的BOT项目；国内的各种形式的资金；国际租凭等。40.工程项目的资源主要有那些？（1）劳动力，包括劳动力总量，各行业，各种级别的劳动力，操作工人、修理工以及不同层次和职能的管理人员。（2）原材料和设备。（3）周转材料，如模板、支撑、施工用工器具以及施工设备的备件、配件等。（4）项目施工所需的施工设备、临时实施和必需的后勤供应。41.工程项目资源关于供应量的确定一般考虑那些方面？（1）现场或现场周围已有的可以占用如借用、租凭的房屋。这是首先应考虑的，一般比较经济。（2）在工程实施过程中可以占用的已建好的永久性设施。（3）准备在现场新建的临时设施，用以补充上述的不足。42.采用什么样的方法进行资源平衡？（1）对一个确定的工期计划，最方便，影响最小的方法是通过非关键线路上活动开始和结束时间在时差范围内的合理调整达到资源的平衡。（2）如果经过非关键线路的活动的移动未能达到目标，或希望资源使用更为均衡，则可以考虑减少非关键线路活动的资源投入强度，这样相应延长它的持续时间，自然这个延长必须在它的时差范围内，否则会影响总工期（3）如果非关键活动的调整仍不能满足要求，则尚有如下途径1 修改工程活动之间的逻辑关系，重新安排施工顺序，将资源投入强度高的活动错开来施工。2 改变方案采取劳动效率的措施，以减少资源的投入，如将现场搅拌混凝土改为品混凝土以节约人工3 压缩关键线路的资源投入，当然这必然会影响总工期。43.工程项目控制的对象主要有哪些？（1）工程项目结构各层次的单元，直到工作包和各个工程活动，它们是控制最主要的对象。（2）项目的各个生产要素，包括劳动力，材料，设备，现场，费用等。（3）项目管理任务的各个方面，如成本，质量，工期，合同等。（4）工程项目的实施过程的秩序，安全，稳定性等。（5）为了便于有效地控制和检查，对控制对象要设置一些控制点。44.项目实施控制具有哪些特点？（1）目标的可变性，即在项目实施中由于上层组织战略的变化，实施环境的干扰，新的技术的出现等原因需要修改目标/（2）项目有许多目标，而且经常产生目标争执。（3）组织行为对控制具有很大的影响，项目参加者在项目实施中的行为主要受他在项目中的利益驱动。（4）外界环境变化造成对项目实施的外部干扰，使实施过程偏离目标。45.项目实施控制有哪些内容？（1）合同控制（2）风险控制（3）项目变更管理及项目的形象管理。46.工程项目控制的依据主要有哪些？（1）对工程试用的法律，法规文件。（2）项目的各种计划文件，合同分析文件等。（3）在工程中的各种变更文件。47.工程项目控制的主要工作有哪些？（1）管理和监督项目实施（2）跟踪项目实施过程（3）实施过程诊断（4）采取调控措施（5）变更管理48.进度指标主要有哪些？持续时间（2）按工程活动的结果状态数量描述（3）已完成工程的价值量，即用已经完成的工作量与相应的合同价格，或预算价格计算。（4）资源消耗指标，最常用的是劳动工时，机械台班，成本的消耗等。49.进度拖延的原因主要有哪些？（1）工期及相关计划的失误（2）边界条件的变化（3）管理过程中的失误（4）其他原因50.在实际工作中经常采用哪些赶工措施？（1）增加资源投入，例如增加劳动力，材料，周转材料和设备的投入量。（2）重新分配资源，例如将服务部门的人员投入到生产中去，投入风险准备资源，采用加班或多班制工作。（3）减少工作范围，包括减少工作量或删去一些工作包。（4）改善工具器具以提高劳动效率。（5）提高劳动生产率，主要通过辅助措施和合理的工作过程（6）将部分任务转移，如分包，委托给另外的单位，将原计划由自己的生产结构构件改为外购等。（7）改变网络计划中的工程活动的逻辑关系，如将前后顺序工作改为平行工作，或采用流水施工的方法。（8）将一些工作包合并，特别是在关键线路上按先后顺序实施的工作包合并，与实施者一道研究，通过局部的调整实施过程和人力，物力的分配，达到缩短工期。（9）修改实施方案，例如将现浇混凝土改为场外预制，现场安装。51.成本控制有哪些特点？（1）项目参加者对成本控制的积极性和主动性是与他对项目承担的责任形式相联系的（2）成本控制的综合性。（3）成本控制的的周期不可太长，通常按月进行核算，对比，分析，而实施中的控制以进期成本为住。52.成本控制的主要工作有哪些？（1）成本计划工作，即主要是成本预算工作，按设计和计划方案预算成本，提出报告（2）成本监督，包括1 各项费用的审核，确定是否进行工程款的支付，监督已支付的项目是否已完成，有无漏洞，并保证每月按实际工程状况定时定量支付 2 作实际成本报告 3对各项工作进行成本控制，如对设计，采购，委托进行控制4 进行审计活动， （3）成本跟踪，作详细的的成本分析报告，并向各个方面提供不同要求和不同详细程度的报告。（4）成本诊断工作包括：超支量及原因分析；剩余工作所需成本预算和工程成本趋势分析。（5）其他工作。53.成本超支的原因主要有哪些？（1）原成本计划数据不准确，估价错误，预算太低，不适当地采用低价策略，承包商报价超出预期的最高价。（2）外部原因：上级，业主的干扰，阴雨天气，物价上涨，不可抗力事件等；（3）实施管理中的问题：1 不适当的控制费用控制存在问题，许多预算外开支，被罚款 2成本责任不明，实施者对成本没有承担义务，缺少成本方面陷额的概念，同时又没有节约成本的奖励措施 3劳动效率低，工人培训不充分，材料消耗增加，浪费严重，发生事故，返工，周转资金占用量大，财务成本高；合理不利，在合同执行中存在缺陷，承包商的赔偿要求（4）工程范围的增加，设计的修改，功能和建设标准提高，工作大幅度增加。54.工程项目质量控制的目的是什么？为项目的用户提供高质量的工程和服务，令顾客满意，关键是项目过程和产品的质量都必须满足项目目标。55.工程项目质量控制应注意哪些问题？（1）工程项目管理不是追求最高的质量和最完美的工程，而是追求符合预定目标的，符合合同要求的工程。（2）要减少重复的质量管理工作（3）不同种类的项目，不同的项目部分。项目管理进行质量控制的深度不一样（4）质量管理是一项综合性的管理工作，除了工程项目的各个管理过程以为还需要一个良好的社会质量环境（5）注意合同对质量管理的决定作用（6）质量问题大多是技术性工作（7）质量控制的目标不是发现质量问题，而是应提前避免质量问题的发生，（8）注意过去同类项目的经验和反面的教训，特别是过去的业主，设计单位，施工单位反映出来的对技术，质量有重大影响的关键性问题。56对设计工作的控制主要在哪些方面？（1）对阶段设计成果应审批签章，再进行更深入的设计。否则无效（2）由于设计工作的特殊性，对一些大的，技术复杂的工程，业主和项目管理者常常不具有相关的知识和技能，所以常常必须委托设计监理或聘请专家咨询，对设计进度和质量，设计成果进行审查。（4）对设计工作质量进行检查。57.工程施工质量控制的要点是什么？（1）施工企业对施工质量负责（2）在工程实施过程中，如果工程出现问题，质量目标最容易受到损害（3）质量控制的关键因素是实施者，所以业主与项目管理者应重视对承包商，供应商的选择。（4）必须向实施者落实质量，灌输质量意识。（5）确定质量控制程序和权利（6）质量文件58.为什么说材料的经营和采购是工程项目质量控制和费用控制的重点？材料的经营和采购是工程项目质量和费用的重点，因为一方面材料费用占工程费用大部分，另一方面材料是构成工程实体的要素，它决定了工程内在质量，可以这样说，材料不合格则不会有合格的工程，当然有合格的材料也可能有不合格的工程。59.材料质量控制措施主要有哪些？（1）采购前必须将项目所需材料的质量要求，用途，投入时间，数量说明清楚，作出材料计划表并在采购、合同中明确规定这些内容。（2）采购选择。（3）入库和使用前的检查。60、项目管理者对质量的控制权包括哪些？行使质量检查的权力;行使对质量文件的批准、确认、变更的权力;对不符合质量标准的工程的处置的权力;在工程中做到隐蔽工程不经签字不得覆盖;工序间不经验收下道工序不能施工;不经质量检查,已完的分项工程不能验收、不能量方,很显然也不能结算工程价款。61、工程验收的重点是什么？工程验收的重点则在于工程项目的整体是否达到设计生产能力和规范要求,检查系统的完整性,不可缺少工程运行必须的部分。62、工程验收报告包括哪些内容？（1）总说明：1 项目情况介绍 2 生产准备情况3试运行结果的考核，各项技术指标分析4总的 工程质量评定5三废处理情况6影响生产的遗留问题及处理意见7合同各方面的执行情况8投资效果分析9项目的经验和教训等（2）竣工验收报告附表：1竣工工程概况表2竣工工程验收清单及交付使用的固定资产表3移交的工，器具和家具表4库存结余的设备材料表5重大事故一览表6重大设计变更表7单位工程质量表8设计质量评定表9关键设备质量评定表10三废治理情况表（3）工程验收坚定书：包括工程名称，建设规模，工程地址，移交日期，验收委员会名单，单位建设总说明，验收委员会坚定意见，验收签章等。 63、工程项目运行条件准备指的是什么？1、提供运行文件,包括系统运行（使用、操作）手册、维护要求、技术要求、使用条件说明。2、培训操作人员及维护人员。他们必须掌握操作技术和各种规程，对专业性强的工作常常必须经过正规的培训，避免操作失误，并防止由此造成的工程损坏。3、物质准备。包括生产用原材料、能源、设备运行的备用件等一切必要的生产条件，在承包合同中应注明这些供应的负责人。64、现代工程中,为什么把合同管理作为重要内容？这主要是由于以下几方面的原因；1.在现代工程项目中合同已越来越复杂。2.由于合同将工期、成本、质量目标统一起来，划分各方面的责任和权力，所以在项目管理中合同管理居于核心地位，作为一条主线贯穿始终。没有合同管理，项目管理目标不明确，不能形成系统。3.严格的合同管理是国际惯例。65、什么是单价合同？它有什么特点？单价合同是最常见的合同类型.适用范围广，单价合同又可分为固定单价和可调单价等形式。单价合同的特点是单价优先，业主在招标文件中给出的工程量表中的工程量是参考数字，而实际合同款按实际完成的工程量和承包商所报的单价计算。在单位合同中应名明确编制工程量清单的方法和工程计量方法。66、什么是固定总价合同？它有什么特点？这种合同以一次包死的总价格委托，除了设计有重大变更，一般不允许调整合同价格。 特点：风险非常大。67、什么是成本加酬金合同？工程最终合同价格按承包商的实际成本加一定比率的 酬金（间接费）计算。在合同签定时不能确定一个具体的合同价格，只能确定酬金的比率。68、在合同条件中,对承包商的激励措施主要有哪些？1提前竣工的奖励。2提前竣工，将项目提前投产实现的赢利在合同双方之间按一定比例分成。3承包商如果能提出新的设计方案，新技术，使业主节约投资，则按一定比例分成。4对具体的工程范围和工程要求，在成本加酬金合同中，确定一个目标成本额度，并规定如果实际成本低于这个额度，则业主将节约的部分按一定比例给承包商奖励。5质量奖。69、投标文件主要有那些内容？（1）投标书及其附录（2）已填入报价的工程量清单（3）投标保函（4）与报价有关的技术条件，例如施工进度计划，主要施工机械表及台班费表，材料表及报价，项目组成员名单，主要的工程施工方案，平面布置方案等70、产生工程索赔的原因主要有哪些？（1）由于业主没能正确的履行合同义务（2）由于业主行使合同规定的权力而增加了承包商的花费和延长了工期，按合同规定应该给予补偿（3）由于某一个承包商完不成合同责任而造成的连锁反应（4）由于环境的变化71、合同后评价包括哪些内容？（1）合同签定情况评价（2）合同执行情况评价（3）合同管理工作评价（4）合同条款分析72、工程项目风险具有哪些特点？（1）风险的多样性（2）风险在整个项目生命中都存在，而不仅在实施阶段（3）风险影响常常不是局部的，而是全局的（4）风险有一定的规律性73、工程项目风险管理的主要工作是什么？（1）确定项目的风险的种类，即可能有哪些风险发生（2）风险评价，即评估风险发生的概率及风险事件对项目的影响（3）制定风险对策措施（4）在实施中的风险控制74、风险评价的内容是什么？（1）风险存在和发生的时间分析（2）风险的影响和损失分析（3）风险发生的可能性分析，是研究风险自身的规律性，通常可用概率表示（4）风险级别（5）风险的起因和可控制性分析75、风险的影响分析过程是怎么样的？（1）考虑正常状况下的工期，费用，收益（2）将风险加入这种状态，分析实施过程，劳动效率，消耗，各个活动有什么变化（3）两者的差异则为风险的影响76、什么叫做协调？有什么作用？协调是项目管理的一项重要工作，要取得一个成功的项目，协调具有重要作用，协调可使矛盾着的各个方面居于统一体中，解决它们的界面问题，解决它们之间的不一致和矛盾，使系统结构均衡，使项目实施和运行过程顺利77、项目的沟通方式有哪些？（1）双向沟通和单向沟通（2）按流向分为：垂直沟通，横向沟通，网络状沟通（3）正式沟通和非正式沟通（4）语言沟通和非语言沟通78、工程变更主要有哪几种？（1）目标的变更（2）工程技术系统的变更（3）实施计划或实施方案的修改（4）其他79、对工程变更处理有哪些要求？（1）变更尽可能快的作出（2）变更指令作出后，应迅速，全面，系统的落实变更指令80、工程变更程序适当怎样的？变更应有一个正规的程序，应有一整套申请，审查，批准，通知等手续，（1）工作变更申请（2）变更审查与批准。六、论述题1、满足什么样的条件的项目才称得上是成功的项目？答1满足预定的使用功能要求（包括功能、质量、工程规模等），达到预定的生产能力或使用效果，能经济、安全、高效率地运行，并提供较好的运行条件（如运动软件系统、操作文件、操作人员、运动准备工作等）。2在预算费用（成本或投资）范围内完成，尽可能地降低费用消耗，减少资金占用，保证项目的经济性要求。3在预定的时间内完成项目的建设，不拖延，及时地实现投资目的，达到预定的项目总目标和要求。4能为使用者（顾客或用户）接受，认可，同时又照顾到社会各方面及各参加的利益，使得各方面都感到满意。例如对承包商来说，业主对工程、对承包商、对双方的合作感到满意，承包企业获得了信誉和良好的形象。5与环境协调，即项目能为它的上层系统所接受，这里包括：（1）与自然环境的协调，没有破坏生态或恶化自然环境，具有好的审美效果；（2）与人文环境的协调，没有破坏或恶化优良的文化氛围和风俗习惯；（3）项目的建设和运行与社会环境有良好的接口，为法律允许，或至少不能招致法律问题，有助于社会就业、社会经济发展。6项目能合理、充分、有效地得用各种资源，具有可持续发展的能力和前景。7项目实施按计划、有秩序地进行，变更较少，没有发生事故或其他损失，较好地解决项目过程中出现的风险、困难和干扰。2、论述项目管理目标体系中三大目标之间的关系。三者共同构成项目管理的目标系统，互相联系、互相影响，某一方面的变化必然引起另两个方面的变化，例如过于追求缩短工期，必然会损害项目的功能（质量），引起成本增加。所以项目管理应追求它们在三者之间的优化和平衡。2这三个目标在项目的策划、设计、计划过程中经历由总体到具体，由概念到实施，由简单到详细的过程。项目管理的三大目标必须分解落实到具体的各个项目单元（子项目、活动）上，这样才能保证