执行力评价实施办法.doc

Q/XY X00A 01-200620 - - 实施20 - - 发布执行力评价实施办法2前 言本标准的附录A、附录B、附录C为规范性附录。本标准由企业管理部提出。本标准由*厂标准化委员办公室归口。本标准由 批准。本标准起草部门：企业管理部。本标准主要起草人：*本标准为首次发布。II执行力评价实施办法0 引言对部门的执行力情况进行评价是部门执行力建设的有效切入点。通过采用本评价办法，旨在发现部门中执行力方面的优势和薄弱环节，确定改进措施，提升部门自我促进、自我约束、自我发展和管理体系运行的有效性，增强其活力和效率，改进部门的执行力水平。影响部门执行力的因素可能是多方面的，且错综复杂并彼此相互作用，相互影响。对本评价办法应用的价值在于促进部门各级人员的主动意识、责任意识、全局意识，在行业改革迅猛发展的情况下，与时俱进，落实厂部发展战略。评价活动的实施，应当由浅入深、循序渐进、动态应用、持续改进。为了准确评价部门落实本厂发展战略和各项要求的执行力，客观、量化地反映部门执行力水准，特制定本办法。1 范围本准则规定了影响部门执行力的关键因素。本准则适用于本厂各部门、车间2 规范性引用文件会议管理制度管理评审程序内部审核控制程序统计工作考核评比办法生产过程工艺质量考评办法预算管理工作综合评价办法危险源辨识、风险评价和风险控制策划程序非生产平面定置管理规定综合管理条例培训效果评估管理办法员工绩效评价制度信息化系统应用考评办法3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。3.1 执行力在规定时间内，组织或人实施策划的能力以及完成策划结果的能力和效率。3.2 执行率执行力评价的量化结果。4 职责4.1 企业管理部负责执行力评价的年度汇总考评。4.2 企业管理部负责对各部门制度建设、统计、创新成果、内外部信息沟通、信息化等工作的质量进行考评。4.3 厂办公室负责对各部门战略规划、7S管理、内外部信息沟通等工作的质量进行考评。4.4 人力资源部负责对各部门培训及绩效管理工作的质量进行评价。4.5 生产管理部负责对过程工艺质量管理工作进行考评。4.6 财务管理部负责对各部门预算管理的工作质量进行评价。4.7 安全法规部负责对各部门危险源辨识和定置管理工作的质量进行考评。4.8 设备工程部负责对各部门TPM运行效果进行评价。4.9 由企业管理部、厂办公室、人力资源组成的执行力联合检查组（简称联检组）负责对部门间协同工作及部门内部工作的执行情况进行考评。5 评价内容5.1 执行力评价包括工作质量评价和工作效率评价。5.2 工作质量评价5.2.1 工作质量评价中区分生产部门、机关部室，设置不同权重分值。工艺质量评价、TPM运行效果评价仅适用于生产部门。5.2.2 制度建设、业务流程和执行力改进5.2.2.1 制度建设：本条款用于评价部门的制度和标准化建设情况，评价部门制度的可操作性、完整性、稳定性，以及制度自我完善机制的有效性。包括：l 部门在进行制度或标准化建设过程中落实上级和相关方要求的情况；l 制度满足部门内、外部顾客要求的程度，并适合于部门业务流程的程度。l 制度与相关业务领域或部门的制度的协调情况，说明制度满足要求的程度，以及制度的稳定性，并说明如何对制度进行传承。l 部门采取何种措施对制度的内容进行沟通以及沟通的效果，员工业务工作的开展符合流程或制度的程度。l 如何对制度的执行进行自我监督、自我改进和自我完善，如何通过制度的自我监督机制来改善制度的有效性，并提升员工关注顾客要求的意识。5.2.2.2 业务流程： 本条款用于评价部门业务流程建设情况，评价部门的业务流程是否充分体现了过程的增值以及保证过程的效率。包括：l 部门根据所承担的业务分工以及管理职能所确定的业务流程支撑业务活动的程度，包括如何将部门的责任和目标落实到业务流程中，以及业务流程的协同程度。l 部门在业务流程建设中如何选用适宜的管理工具以及工具的应用程度，如何结合业务流程应用信息化技术，其过程参数与业务流程的相关程度。5.2.2.3 执行力改进：本条款用于评价执行力评价后的活动的改进，针对关键影响因素实施改进以及改进的有效性。包括：l 部门如何按照规定的时间间隔策划为改善团队执行力所采取的评价和诊断的方式，针对执行力评价和诊断结果，包括影响执行力的关键因素所确定的执行力改善方案或改善计划以及改善目标。l 部门如何评价执行力改善方案或改善计划实施的有效性，采取何种措施或方法巩固执行力改善方案或改善计划的实施成果。5.2.3 战略实现。本条款用于评价部门决策的科学性，部门关键绩效指标对部门战略（规划）目标的支撑水平，战略（规划）的可实施性以及战略（规划）的实施效果。包括：l 部门如何建立战略（规划），在进行战略（规划）策划或决策过程中如何识别和落实上级以及顾客的要求，如何进行战略预测和调整以及策划战略（规划）实现的措施，如何体现策划或决策流程的科学性与民主性。l 部门如何建立部门关键绩效指标体系，包括如何将上级指标要求转化为部门关键绩效指标，部门绩效指标体系的层级关系及其合理性，以及下级指标对上级指标的支撑作用。5.2.4 管理绩效本条款用于评价部门管理成果或效果，包括部门经营绩效和不同层级岗位员工的管理绩效以及所获得的荣誉和所取得的成果。包括：l 部门当年的管理或经营绩效，部门管理或经营结果满足年度目标和指标的程度。l 部门当年内所获得的上级表彰或荣誉，其指标完成情况在行业内部所处的先进程度。5.2.5 管理提升。本条款用于评价部门创新规划与创新环境，评价部门的创新的成果以及应用程度。包括：l 部门如何建立创新流程、创新制度及创新机制，如何进行创新规划、建立创新的氛围以及如何培育员工的创新意识，说明创新的课题来源以及创新的措施和方法。l 部门如何进行创新的团队建设，针对创新课题所组建的创新小组的数量，以及创新的成果数量和应用程度。5.2.6 人力资源。本条款用于评价部门人力资源管理水平，重点评价部门对员工的能力的培育与提升以及员工的执行力激励机制。包括l 部门其内部人员的素质和能力状况，说明部门依据绩效考核结果和为提升人员综合素质，包括教育、培训、技能和经验所确定的培育规划或计划以及培育规划或计划所实施的效果。l 部门其员工职业通道的建立以及员工晋升渠道的建立满足人力资源规划的程度，说明其内部人员流动情况，说明如何确保人尽其才，才尽其用。l 部门如何实施绩效改进，包括岗位绩效的改进。5.2.7 信息沟通。用于评价部门信息沟通的质量和效率，包括信息的类别、沟通途径和方式以及信息处理和信息反馈的效率。包括：l 部门如何进行内部沟通，包括横向沟通和纵向沟通的方式，说明信息沟通的项目、途径和方法，说明信息处理和反馈的方式以及反馈周期。l 部门如何建立信息沟通系统，包括内部的信息沟通以及外部信息沟通，说明进行内部沟通的时机和要求，包括事前沟通、事中沟通以及事后沟通的时机和要求。l 部门如何采用信息化管理手段实现零距离信息沟通的有效性，说明信息沟通过程中授权的充分性、信息处理和信息反馈的时效性。5.3 工作效率评价。对厂部重点工作的执行效率进行评价，主要以目标完成情况和厂级会议决议落实的及时性来体现。5.3.1 厂部及相关职能部门组织的各类会议必须按照会议管理制度的要求进行，如形成了会议纪要，需报企业管理部备案，以作为执行力评价依据。 5.3.2 工作效率评价中，相关职能部门及部门内部的会议决议或工作安排，必须明确责任部门（责任人）、完成期限；如未明确，则扣罚主责部门，相关部门不得分。 6 评价流程与方法6.1 评价流程6.1.1 相关责任部门及联检组按照“执行力评价指南”（见附录A）的规定，对各部门的相关工作进行检查和评价。评价具体办法及周期按相关管理标准执行。6.1.2 相关责任部门及联检组将各部门相关工作的考评情况按评分准则折算成分值，计算出各部门执行力评价结果，填写“执行力评价表”（见附录B）报企业管理部。6.1.3 企业管理部将执行力评价结果进行汇总（填写“执行力评价汇总表”，见附录C），计算出各部门的年度执行率。6.2 评价方法执行率=（工作质量评价得分*50%+工作效率评价得分*50%）/10007 评价结果运用8 报告和记录本标准所形成的报告和记录的要求如下：记录编号记录名称保存处保存期限执行力评价指南企业管理部3年执行力评价表评价部门3年执行力评价汇总表企业管理部3年12附录A (资料性附录)执行力评价指南评价类别评价项目评价分值评价办法/评价部门评分准则制丝卷包动力生产质管设备企管人资财务审计安法物资厂办政工工会物管后勤离退技改工作质量评价（50%）制度建设业务流程执行力改进管理评审2020304040300404040402030303030203030管理评审程序/企管采取评分制质量体系内审3030303030300303030303030303030303030内部审核控制程序/企管采取评分制职业健康内审3030303030300303030503030303030403030内部审核控制程序/企管采取评分制战略实现战略规划编制及实现情况2020203030204040303030200203030202040年度集中抽查/厂办无编制计划扣3分，年度一项未完成扣5分管理绩效统计考评3030301010100200030300000000统计工作考核评比办法/企管、财务采取评分制，分A、B、C三个等级过程工艺质量考评4040200000000000000000生产过程工艺质量管理考评办法/生产采取评分制TPM运行效果评价4040402010010101010101010101010101010依据TnPM管理手册进行/设备采取评分制预算管理工作综合评价3030302030505040020404030303020502040预算管理工作综合评价办法/财务分三类部门，采取评分制，分A、B、C三个等级工作质量评价（50%）危险源辩识4040403020303020202004030202040404020危险源辨识、风险评价和风险控制策划程序/安法定置管理评价2020202020202020202002020202020202020依据非生产平面定置管理规定/安法按扣款金额折算分值，50-200元以下扣1分/次，200-500元以下扣2分/次，500元以上扣3分/次节能评价2020203030303030303003030303030303030依据节能减排管理规定/安法按扣款金额折算分值，50-200元以下扣1分/次，200-500元以下扣2分/次，500元以上扣3分/次办公区域7S管理评价1010102040404040404040400404040404040办公现场“7S”管理纵深推进方案/厂办采取评分制上级考核20202040203050505030202030202020202020综合管理条例等/联检组被上级领导批评或考核按2分/次扣罚管理提升创新成果30303030303030303030303030303030303030综合管理条例/企管以10分起评，每项管理创新（报企管备案）并取得实效奖励4分人力资源培训考评2020202030305004030402040504040203030培训效果评估管理办法/人资培训实施计划未完成或未调整扣3分/项，培训实施后未按管理办法要求完成扣3分/次人力资源员工绩效管理评估3030303030303003030303030303030303030员工绩效评价制度/人资采取评分制工作质量评价（50%）信息沟通内部信息沟通30303040353060404040403060404030305030年度集中汇总厂办、企管、生产的相关考核信息流转类考核结果因信息沟通不到位，造成严重后果扣10分/次；一般后果5分/次；其它投诉2分/次外部信息沟通10102020353060303040404070404030403050信息化系统运行评价3030304030300303030302030303040304020信息化系统应用考评办法/企管采取评分制小计500500500500500500500500500500500500500500500500500500500工作效率评价（50%）部门间协同工作执行情况（重点工作、厂部会议决议及临时性工作） 60606060606060606060606060606060606060按厂部下达的年度目标管理责任书进行评价。/联检组每一项年度目标没有完成扣20分，最多扣60分。40404040404040404040404040404040404040职代会部署工作及厂部年度重点工作涉及部门/联检组一项重点工作未按时完成扣20分，最多扣40分。（如被考评部门未承担此项部署的工作，则该项目分值加入本表中的“部门内部工作执行情况”中第一条款内容进行联动考评。）30303030303030303030303030303030303030厂务会、中心组学习会议决议执行/厂办以10分为基数，一项工作在规定的期限内按质提前一天完成加2分，依此类推，6分为上限，全部工作最多加20分；一项工作每推迟一天完成扣2分，10分为上限，全部工作扣满30分为止。（如在考评结果的统计期内，被考评部门未承担此项部署的工作，则该项目分值加入本表中的“部门内部工作执行情况”中第一条款内容进行联动考评。）工作效率评价（50%）90909090909090909090909090909090909090月度重点工作：以厂部下达的月度工作例会决议为主，以各部门月度工作计划为辅。/联检组厂部月度工作例会决议中的工作，以50分为基数，一项工作在规定的期限内按质提前一天完成加2分，依此类推，10分为上限，全部工作最多加40分；一项工作每推迟一天完成扣2分，10分为上限，全部工作扣满90分为止。（如在考评结果的统计期内，被考评部门未承担此项部署的工作，则该项目分值加入本表中的“部门内部工作执行情况”中第一条款内容进行联动考评。）部门间协同工作执行情况（重点工作、厂部会议决议及临时性工作） 60606060606060606060606060606060606060季度经济运行会决议实施/企管厂部季度经济运行会决议中的工作，以30分为基数，一项工作在规定的期限内按质提前一天完成加2分，依此类推，10分为上限，全部工作最多加30分；一项工作每推迟一天完成扣2分，10分为上限，全部工作扣满60分为止。（如在考评结果的统计期内，被考评部门未承担此项部署的工作，则该项目分值加入本表中的“部门内部工作执行情况”中第一条款内容进行联动考评。）工作效率评价（50%）40404040404040404040404040404040404040安委会决议实施/安法厂部季度经济运行会决议中的工作，以20分为基数，一项工作在规定的期限内按质提前一天完成加2分，依此类推，10分为上限，全部工作最多加20分；一项工作每推迟一天完成扣2分，10分为上限，全部工作扣满40分为止。（如在考评结果的统计期内，被考评部门未承担此项部署的工作，则该项目分值加入本表中的“部门内部工作执行情况”中第一条款内容进行联动考评。）40404040404040404040404040404040404040周（月）安全生产调度会决议实施/生产厂部周（月）安全生产调度会决议实施的工作，以20分为基数，一项工作在规定的期限内按质提前一天完成加2分，依此类推，10分为上限，全部工作最多