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自动饮料机需求规格说明书1引言1.1背景随着社会的发展，人们对于生活品质的需求已经有了很大的提高，在繁忙的工作闲时随时随地享受一杯饮料，已成为人们的共同的需要。一般的饮料销售是在零售商店、超市或定点促销销售点，依靠销售、促销人员进行饮料的销售，有非常大的局限性，受场地、销售人员成本及工作时间等条件的限制，造成了销售饮料的灵活性的降低和成本的升高。基于以上的原因，急需要一种可以替代销售人员，灵活的饮料销售方式，自动饮料机即随之诞生。1.2定义智能自动饮料机是一种现代化辅助机器，它通过现代化的芯片技术，将饮料销售和采购管理简化，使用IT集成系统完成销售人员的所有工作，并根据用户的喜好调整自身的运作机制，最大化的满足人们对于饮料的需求。2产品概述2.1目标智能自动饮料机能够代替销售员完成饮料的完整销售过程，并能够尽可能的适应各种 地形，能够有效的吸引人们来进行饮料的自助购买，并可以同时为多人服务。通过智能服务系统可以识别各种5角以上硬币。 通过智能监控系统可以及时进行库存预警、防盗预警、温度预警等预警操作。饮料机需要有足够合理的空间进行饮料的存放，能够保证1周左右常规人流量下的饮料需求，通过节能手段有效的缩减能需求。2.2范围本文档涵盖智能自动饮料机的功能需求、非功能需求、扩展需求、故障处理要求。2.3假定和约束本文档涵盖了饮料机的功能特性、非功能特性，如在整个产品研发过程中，遇到本文档未覆盖的部分，采取以下方法：l 如果是功能特性，需要产品发起人、需求调研人、产品研发负责人举行会议讨论，并出示需求变更说明或会议纪要，增加或删减功能特性。l 如果是非功能特性，首先借鉴行业标准，如有长期使用的行业标准，可以直接按照行业标准进行需求文档的补充。l 如没有行业标准，需咨询行业资深顾问，并举行需求变更会议进行需求变更。如产品需求部分与当地法律和道德标准相违背，需遵循当地的法律和道德标准，对需求重新审视，并进行需求文档的修改。3产品需求 3.1功能需求3.1.1核心业务解析智能自动饮料机能够自助完成饮料的销售过程，具体业务流程见图:计币模块（感应器）比较模块（指示灯）选择模块（商品信息）饮料供应模块（出货信息）投币货币经认证后证后后按下编号比较后厚退币模块余额出货3.1.2库存管理 库存管理可以有效的管理自动饮料机的饮料库存量，在每次销售过程中进行库存的变更，在每个维护周期，可以进行库存的盘点，将理论库存与实际库存同步。l 饮料入库：在操作人员进行机器维护时间短，打开机器后可以进行饮料的入库操作，在每个货位上放入一瓶饮料，该品种的饮料库存加一，并显示在对应饮料的显示牌中。l 饮料出库：在每次饮料出机前，需要进行库存减一的操作，成功后，发出饮料出机信号，允许饮料出机。l 库存盘点：在约定的维护周期末，进行饮料入库前，需要对现有库存进行盘点，通过传感器记录现有每个饮料品种实际库存量，通过库存系统反馈理论现有库存量，进行比较，并把异常情况记录下来。l 库存变动查询：盘库后，可以查询维护周期内的每个饮料品种的入库、出库、异常变动（正负变动）。3.1.3饮料销售作为饮料机的核心功能，饮料销售在后台监控系统的支持下，需要每次准确无误的完成。l 纸币识别（投币操作）：用户将5角以上面值的硬币（或纸币）投入对应的入口，饮料机可以迅速的将硬币存入钱币箱，并在显示屏上显示出已投入的金额，并将可以购买的库存大于0的饮料品种对应的显示牌高亮。l 饮料选择：用户根据自己的需要点击已经高亮的饮料品种的显示牌，如选择的饮料品种在非现制状饮料的货架上，会直接触发饮料出机操作。l 饮料出机：将瓶装、罐装饮料掉落到底部饮料槽中，或将现制饮料的隔板打开，用户自行取出饮料。现制饮料必须等用户取出饮料后，隔板关闭后，方可进行下一杯的制作。l 批价：在每次饮料出机后，会将用户预先投入的金额重新计算，并回到硬币识别阶段。直至剩余金额不足以完成一次饮料销售。l 退币，找零：提供退币功能键，用户可以在未购买时点击功能键，饮料机会将投入的硬币直接退回；在用户购买饮料后，如有找零，会在用户点击退币功能键或无任何操作3秒后将零钱掉落至找零箱内。3.1.4监控系统监控系统为饮料机的后台处理模块，提供饮料机日常工作过程中的所有支撑服务。l 安全监控n 身份验证：在操作员进行开箱操作时需要进行身份验证，饮料机提供2种方式进行身份验证，一种为密码验证，在密码输入区输入开箱密码（初始密码必须重置后，方可使用）后，身份验证成功；另一种为开箱钥匙，使用钥匙打开机箱。默认情况下2中身份验证必须全部进行，也可在打开机箱后重新设置使用哪一种身份验证。n 防盗预警：在以下情况下会触发防盗告警：1、饮料机强烈震动（振幅超过XX）；2、密码连续输入超过n次；3、以非正常渠道打开锁；n 假币预警：在用户每次投入纸币和硬币时，会进行真假判断，如果为假币，会发出短声告警信号，并启动退币功能。n 安全操作提示：在饮料机的LED显示屏上，会对应每次功能操作，将对应的操作提示显示；在无人购买饮料时，会将系统中保存的操作提示逐条放映。l 操作控制n 硬币面值识别：能够正确的识别投入硬币（或纸币）的面值，并退币、找零时准确的掉落对应的硬币。n 出机轨道控制：根据用户选择的饮料品种，准确的将饮料掉落到出机轨道中，现制饮料和罐、瓶装饮料的轨道分开，由于饮料机通知支持2个并发的饮料销售，所以有2个罐、瓶装饮料控制阀门和1个现制饮料控制阀门。n 计费模块：接受饮料机的计费信号，进行计费。u 纸币识别阶段：进行投入金额的累加。u 饮料出机阶段：进行投入金额的扣费。u 退币、找零阶段：进行剩余金额的返还。u 计费控制：在每一个计费功能结束，校验剩余金额是否大于饮料机内单次消费的最低金额，如小于，则发出金额不足的控制信号。u 统计功能：能够分饮料品种统计本维护期内的销售额，并支持打印（安装POS打印机）。l 字典维护n 饮料品种维护：饮料的品名，价格，针对现制饮料，还有单次剂量。n 阀值设定：各类告警阀值。n 辅助参数设置：密码输入错误上限、高亮颜色选择、各类提示语信息设置等。3.2非功能需求3.2.1外观自动饮料机需要能够吸引用户的关注，在外观和观赏性上面需要满足以下特性：l 颜色：以蓝色、黑色等引人瞩目的颜色为主，能够突出饮料机的特征。l 形状特征：现代化的外观，可以考虑兼具饮料机名词特性，例如：可口可乐瓶形状，外侧带闪烁的小灯泡。l 销售入口：1套钱币识别和LED显示屏，高度在0.8-1.2米（可根据需要进行调整，例如儿童、伤残用户）。l 广告位：机身带有广告位，可以放置2-4副中小型广告牌。l 饮料品种显示屏：每个显示屏可以显示3位数字和10位以内的文字，支持数种高亮颜色。l 各种盖板：在锁孔、开机密码、POS打印机各处需设置盖板，颜色、外观和材质与机身相同，保证整体的美观，并起到保护作用。3.2.2性能自动饮料机需要有高效的性能帮助用户完成饮料的购买。l 饮料购买时间：完成单次饮料购买时间需要控制在5秒（罐瓶装饮料）内。l 钱币识别时间：识别时间在1秒以内，点击退币、找零按钮后1秒之内，必须要正确的钱币掉落到找零退币箱中。3.2.3其他l 使用提示：为方便用户使用，需要将饮料销售过程中的重点步骤做