企业管理重锤—绩效考核.doc

企业管理重锤绩效考核主讲老师：谢 军【课程背景】员工没有绩效，企业就没有利润。在市场竞争中，取得主导地位的总是那些高绩效的团队。深圳华为公司2010年实现收入1850亿元，比上一年增长了28%，20年增长了140倍。这显示出这家中国通信设备制造商在全球经济风暴中的表现远远好于大多数西方竞争对手。华为取得快速发展不仅有赖于专业的管理和技术团队，更侧重于业绩比拼，“好业绩是拼出来的”，华为人这样说。作为人力资源3P的核心部分，绩效管理体系与企业管理、研发、生产、销售和服务等工作密切。加强绩效管理培训是提升考核有效性和员工积极性，增强员工责任心，降低成本，减少浪费的必要途径。经济衰退危机下，市场的不确定性激增，经营风险越来越高，企业如何实现“粗放式管理”转型为“精细化管理”？ 多数企业绩效考核都流于形式，是制度本身原因还是执行原因？ 如何将企业的发展目标转化为被管理者的目标，让绩效考核发挥应有的作用？ 如何实现绩效考核标准量化，实现多项职责的综合平衡？ 如何进行充分有效授权，最大限度发挥员工的主动积极性？【课程收益 】1、了解和学习人力资源管理的整体知识结构，树立正确的人力资源管理（而非人事管理）理念。2、掌握适用于企业员工薪酬与激励管理的理论与操作方法。3、掌握适用于企业的区域公司、城市公司等二级单位的绩效考核理论与操作方法。4、掌握适用于企业的开发项目的绩效考核理论与操作方法。5、掌握适用于企业的各层级岗位员工的绩效考核理论与操作方法。6、从企业实际案例出发，小组研讨，问题集结，系统梳理，构思解决绩效管理困境的新策略。【授课对象】总经理、副总、中层管理干部、人力资源总监、人力资源经理、人力资源专员、有志成为人力资源管理的专业人士【授课方式】启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演等等【授课时间】6课时：精选讲解、案例展开、疑难解答12课时：深度诠释内容并做案例展开，含小组讨论、实战演练、疑难辅导及问题解答【课程导入】绩效考核相关问题1、绩效考核利益分配的依据：工作要有标准2、管理的刀尖激励机制与问题解决的动力3、管理第一要务：搞好分配组织以利益为纽带4、中国企业绩效考核解困之道 【课程大纲】第1讲 管人管什么、绩效管理做什么变“你要”为“他要”1、以人为本、打开心门变“你要”为“他要”2、如何让他“关心工作”3、工作关心系数=收入对业绩求导4、基于人性的工资结构设计原理5、广义绩效考核责任和利益精细化6、何谓绩效管理第2讲 管事管什么、绩效是什么达成目标是硬道理1、管理做什么、管理的目标是什么管理的焦点2、要与不要之间管理者自我管理3、从“我要”到“他要”4、何谓有效管理尖刀理论：达成目标是硬道理5、绩效是什么走出传统绩效概念的误区第3讲 区别绩效考核与人事考评化解传统绩效考核的困扰1、赛马与相马之别2、考评“人”还是考核“工作”焦点不同3、判断事实：基于判断叫考评，基于事实叫考核4、概念区分5、人事考评之“困”6、人事考评的本质用过去推断未来：相马有风险第4讲 管理者做什么、绩效考核考什么目标分解与绩效指标1、管理者做什么纵向目标分解：策划与计划2、职业经理核心能力解码能力3、从纵向目标分解到横向流程衔接4、管理怎么做管理者与被管理者的互动5、绩效指标是什么聚焦管理目标6、KPI的第一个维度向上：有效目标分解体系7、KPI的第二个维度向后：下工序是客户第5讲 管理怎么做、绩效考核怎么做聚焦过程和结果1、“外行”如何管理“内行”基于可交付成果：抓住接口不放2、聚焦过程和结果中国式绩效考核3、过程代替态度、结果代替能力4、量化的本质结果有标准、过程有规范5、难以量化的如何量化第6讲 企业绩效考核类型选择推行策略1、第13级年终评比、工作总结、总结评比型2、第4级绩效评估型3、第5级目标责任状4、第6级目标考核型5、第7级人事考评型6、第8级业绩管理型7、第9级中国式绩效考核第7讲 企业绩效考核规划与导入实施要点1、实施要点2、广义绩效考核有与无之间3、企业制度设计与推行的一般原则第8讲 难在何处、难点突破案例运用与实战问题解答1、真的难做吗2、绩效考核为什么那么难做原因