企业质量管理汇报材料.doc

努力抓好基础管理，推动企业稳步发展近年来我公司在上级政府和行业协会的领导下，坚持以经济建设为中心，认真贯彻国家各期的质量发展纲要和一系列工业强国政策，切实抓好各项基础管理，提升企业综合竞争力，积极创建学习型、创新型企业，为推进公司的管理进步和生产经营发展，构建和谐企业进行了积极探索，取得了一些成绩，现将我们的一些做法向各位领导作一简单介绍：一、抓学习，提高职工素质。积极抓好宣传思想工作和职工教育工作，是公司多年来高度重视的一项重要任务，也是每年必须按计划组织实施的一项基础工作。公司利用宣传橱窗、学习文件、宣传资料和内部网络等形式定期开展专题宣传教育，工会认真编印每月一期的今日南华报和每月2期的“学习资料”发至各部门和车间班组，组织广大员工学习政治理论和管理知识。由于编印的“学习资料”内容贴近企业实际，深受广大员工欢迎。根据部门工作需要和员工文化技术素质实际，制定年度职教培训计划，积极做好职工教育和培训工作。按照质量意识、质量基础知识、安全知识、职业道德、厂史与战略发展、工艺制造、电机基础知识以及各项专业基础知识等类别分期分批对员工进行轮流培训，并与南华机械学校联合办学，以加强培训的效果。此外，还不定期地派出骨干人员参加各类机构组织的培训、会议，选派人员到大专院校深造，邀请专家学者来公司授课等等，形式多样的学习方式，大大提高了员工的学习热情和效果，为企业的发展储备了人才、奠定了后劲。二、抓质量，开拓高端市场我公司地处皖南山区，改革开放初期交通不便、信息闭塞、产品难销、人才难进，在强手如林、毫无优势的窘况下，企业要想站稳脚跟、谋求发展，唯一的出路就是靠过硬产品质量。所以我们咬定质量不放松，从抓“工艺突破口”开始，到创省优、部优，到省、部免检和省、部名牌，再到国家免检和中国名牌，一步一个脚印，扎扎实实地走出了一条创名牌之路。在抓质量方面，我们主要做法有：标准化建设规范化，坚持贯标和按标生产，各项管理标准化，取得安徽省4A级标准化良好行为企业资格；计量管理常态化，建立了企业计量标准11个，严格执行量值传递法规，通过国家二级计量单位授权，并获得计量检测体系确认证书；质量把关制度化，设立质量管理与质量检验机构，认真推行质量否决权，对原材料进厂、工序质量控制、产品出厂实行严格把关检验，多次获得“质量信得过企业”、“产品质量稳定企业”等荣誉。由于产品质量过硬，电机逐渐在市场上赢得声誉，销量一直稳步提升，引起众多顾客的关注，许多高端用户纷纷订货，并成为我们的忠诚客户。多年来，我们产品在江浙沪市场的占有率约达到40%，2011年在此区域的销售额达到7亿元，若举全国机床行业前10名的企业，至少有5家使用我们的产品。三、抓管理，增强企业后劲在抓管理方面，我们始终按照机械行业管理标准要求，规范开展各项管理活动，尤其是以质量管理为中心，带动各项管理工作的有效进行。首先是推行全面质量管理，把产品质量、工作质量及后来逐渐重视的服务质量有机地结合起来，发动全员参与，管好自己的人，做好自己的事，把管理成效带到一定的高度；其次是建立系统的管理制度、工作标准、岗位职责，让人人有章可循、有责可负；接着贯彻一体化认证标准（GB/T19001/GB/T24001/GB/T28001），率先在全区贯彻实施质量体系、环境体系与职业健康安全体系标准，把企业经营中的大部分工作都以文件形式程序化，形成更加规范严谨的管理体制。此外，还有生产现场管理、定置管理、5S管理等等，通过不断地坚持与改善，保证了企业各项管理的持续进步。尤其是2011年，我们在中国机械行业质量管理协会的指导下，认真推行“卓越绩效管理模式”，获得全国机械工业质量奖，更为公司今后的发展增添了后劲。四、抓竞赛，促进生产发展。一是由公司工会牵头，在全公司连续多年开展大规模的“高产优质安全”主题劳动竞赛活动，在生产第一线的近800名员工参加了这项竞赛活动。竞赛按可统计指标逐月申报评比，每年9月底总评，共评出50名优胜员工，由工会组织他们到扬州、无锡、绍兴等地参观游览。一是坚持做好“小改小革和合理化建议征集”的申报评比工作。十多年来一直坚持，每年都有新的成效，职工参与热情高涨，较好地解决了职工岗位上的技术难题和操作工艺难题。2005年以来每年的小改小革和合理化建议获奖都超过60多项，直接经济效益超过100多万元。常年的大规模竞赛和职工广泛参与的技术、工艺创新活动，有力地促进了生产发展，同时在加强安全和提高产品质量方面，也起到了积极作用，有力的提升了企业的综合竞争力。2011年共生产电机690万千瓦，实现销售收入12.4亿元，比上年同期增长达13%以上，在全国电机行业经济效益综合指数排序第五位。五、抓活动，培育创新氛围。一是抓班组建设。通过开展常年的班组“评先创优”活动，加大对班组技术创新的要求和考核，使班组建设稳步推进，并逐步走上了规范化、制度化轨道。这一活动较好地提高了员工立足岗位创新、创效的积极性，增强了班组团队精神。去年，在班组月评活动中，有44个班组多次被评为先进班组，占班组总数的75%。通过举办每年度一次的“班组工作研讨会”，多名班组长在会上交流经验，在全公司形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围。二是抓QC活动。多年来，公司在开展全面质量管理活动中，一直坚持把QC小组活动作为一项重点工作来抓，取得了较为显著的成效。在全公司广泛动员广大员工参加QC活动，各车间自主选题，开展QC攻关。2000年以来，每年都有一至两个公司级优秀QC小组被推荐参加全省机械行业QC小组成果发布会，并获得优秀奖或一等奖。此外，在9月份质量月活动中，工会与企管部门还组织员工质量知识竞赛活动、质量演讲活动、解决身边的质量问题“征集活动”和“质量信得过”班组评选等活动，不仅大大激发了员工主动参与企业管理和质量改进活动的热情，还获得了显著的经济效益。三是抓优质服务活动。坚持以“顾客为关注焦点”，全力满足客户要求，对外，建立全国售后服务网络，做到用户反馈及时解答和上门服务，确保用户满意；对内开展“下道工序即