物流师培训大纲及试卷结构与形式.doc

物流师培训大纲及试卷结构与形式（2009年下半年使用）根据物流师国家标准中对“物流师”基本知识及专业知识的要求，确定现代物流概论和物流管理2本教材是“物流师”必备的知识，物流常用法律法规作为参考书。一、 培训目的和要求通过培训，要求学员掌握物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。培训合格后，可参加物流师职业资格认证考试。在培训过程中，教师讲授与学员自学相结合，听课与自学的比例大致是1：2，即听1学时课，自习2学时，并结合自己工作实践，在理解的基础上进行记忆。要求每个学员必须认真通读教材。二、 培训时限根据物流师国家标准晋级培训的要求，物流师不少于120学时，其中，75%是讲授时间，即90学时，25%是实践时间，学员可根据培训点的安排，就近就地进行实习。90学时面授中包括现代物流概论和物流管理2本教材，具体见学时分配表。三、培训内容提要按下列档次：掌握、理解、一般了解注：为了有助于考生较全面掌握物流知识，同时为避免个别培训老师从培训大纲的变化中去押题，从本次培训大纲开始，取消“重点掌握”这一档次。三个不同档次的目的是让学员学习时可分出轻重缓急，不是说“理解”与“一般了解”的内容就肯定不考。现代物流概论部分第一章 物流基础知识第一节：物流概论物流基本概念，物流分类 掌握企业物流结构及合理化途径 理解第二节：物流科学的形成与发展物流科学的产生， 理解物流科学的发展过程，互联网时代的物流特点 掌握物流科学的性质 理解第三节：我国的物流发展历程与现状 理解第二章 物流系统及其构成第一节：物流系统概述 系统与系统工程 一般了解物流系统 掌握第二节：物流系统的构成运输 理解 仓储 掌握装卸搬运 理解包装 掌握流通加工 掌握配送 掌握物流信息 掌握第三节：物流系统分析 物流系统分析的概念、作用、特点 掌握 物流系统分析方法 理解第三章 物流服务与物流质量管理第一节：物流服务管理 物流服务的内涵 掌握物流客户服务的基本特点，物流服务与企业竞争力 理解物流服务水平的确定 理解动态的企业物流服务观念 理解增值物流服务 掌握第二节：物流质量管理物流质量管理概述，企业物流质量改进 掌握企业物流质量管理的基本途径 理解第四章 物流成本管理第一节：物流成本管理概述物流成本概念与含义，物流成本管理的意义 理解第二节：物流成本相关理论物流成本冰山说、“黑大陆”学说、“第三利润源” 理解物流成本交替损益观念 掌握第三节：物流成本管理与控制系统 物流成本管理与控制系统的基本框架 理解物流成本日常控制系统的主要内容 掌握物流成本的综合管理与控制 掌握第四节：物流成本的内容及其核算物流成本的内容 理解物流成本的核算与应用中存在的问题 掌握物流成本的核算目的及其核算对象 理解第五节：物流作业成本分析物流作业成本法的基本思路 掌握物流作业及成本的定义与分析，作业成本法的实施 理解第五章 物流技术及其装备第一节：物流技术及其装备概述物流技术及装备在物流系统中的作用 理解物流技术装备应用配置原则 理解第二节：装卸搬运技术装备装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点 理解起重机械、运输机械 一般了解工业搬运车辆 理解第三节：仓储技术与装备仓储技术装备分类与特点，货架的作用与种类 理解堆垛起重机的类型与应用特点 理解自动分拣技术装备 掌握自动仓储系统 理解第四节：集装单元化技术及其装备 集装单元及集装单元化 掌握集装单元化器具 理解第五节：包装技术与装备包装的含义、功能与分类，包装技术装备的作用。 理解第六章 第三方物流第一节：第三方物流概述第三方物流的概念及特征，第三方物流兴起及意义 理解第三方物流业者的核心能力 理解第三方物流的运作模式 掌握第二节：第三方物流的发展现状及趋势 国外第三方物流现状，我国第三方物流的发展现状 理解第三方物流的发展趋势 理解第三节：第四方物流概述第四方物流的定义及特征，第四方物流和第三方物流的比较 理解第七章 物流标准化第一节：物流标准化的概念物流标准化的念义，物流标准化的基本原则 掌握物流标准的种类 理解第二节：物流标准化的方法物流标准化的形式 理解物流标准化的基本思路 掌握物流系统标准化的方法 一般了解第三节：物流标准化内容 物流标准体系表 理解物流设施标准，物流信息标准 掌握第四节：国内外物流标准化建设 国际物流标准化现状，我国物流标准化的现状及对策 理解 物流标准化的地位及作用 掌握第八章 供应链管理第一节：供应链的概念 供应链的定义、特征 掌握 供应链的结构模型 理解第二节：供应链管理的概念 供应链管理的概念，供应链管理的基本特征 掌握供应链管理的产生和发展， 理解第三节：供应链管理的基本内容 供应链管理的主要领域与主要内容 掌握 物流管理部分第一章 采购管理第一节：采购决策采购内涵 理解 采购战略 掌握第二节：采购组织管理 采购组织结构类型 一般了解 采购进货管理 理解第三节：采购合同管理物品采购合同的构成、条款 掌握采购合同管理基础工作，合同执行的绩效考评 理解第二章 仓储管理与库存控制第一节：仓储管理 仓储管理决策 理解仓储质量管理和绩效评价 掌握第二节：库存控制 库存控制概述 掌握 定量订货法和定期订货法的计算方法、优缺点、适用范围 掌握第三章 配送管理第一节：配送控制 配送需求计划 理解 配送流程的优化，配送方案的制订与实施控制 掌握第二节：配送中心运营 配送中心概述 掌握 配送中心的经营战略定位，配送中心的基本运作 理解第三节：配送中心管理 配送中心要素管理 理解配送中心管理内容，配送中心绩效管理 掌握第四节：配送中心规划与发展 配送中心规划基础 理解 配送中心的布局规划 掌握 配送中心的发展策略 理解第五节：配送技术的现状及发展趋势 配送技术的应用现状 理解配送技术发展趋势 掌握第六节：配送模式的发展趋势 共同配送 掌握 越库配送 理解第四章 运输管理 第一节：运输组织与运输方案的制订 综合运输模式概述，国际多式联运 掌握 运输成本与运输价格 掌握 运输计划的编制 理解 运输优化方法 理解 第二节：运输商务管理 运输市场 理解 运输法规与合同 一般了解 运输保险与索赔 理解第五章 生产物流 第一节：生产物流系统设计 生产物流系统的组成，生产物流系统设计的基本原则 理解 生产物流系统设计与优化方法 掌握汽车物流系统设计案例 一般了解 第二节：生产企业物流装备系统 生产物流装备的内容 掌握 生产车间连续输送系统 一般了解第三节：生产企业的物流系统化改造 生产企业的物流系统化改造的动因、目标 理解 生产企业物流与外部物流的联结 一般了解企业内部生产物流流转分析 理解企业组织结构和物流管理模式 理解第四节：生产企业现代物流解决方案之MRPMRPERP 基于MRPMPR的生产企业物流 掌握基于ERP的生产企业物流 掌握第五节：生产企业现代物流解决方案之JIT与TOC 基于JIT的精益物流 掌握 基于约束理论（TOC）的物流管理 掌握第六章 国际货运管理第一节：国际班轮航线管理 国际班轮航线基础知识 理解轮船期表基本知识 掌握第二节：国际集装箱运输业务 集装箱货运流程 理解 集装箱提单 掌握第三节：国际运输运价管理 国际班轮运价的基本知识 掌握 航次租船费率估算 理解第四节：国际货运主要相关法规 国际货物运输法规概述 理解 与提单运输相关的法律制度，航次租船合同的法律制度 理解 海上货物运输保险合同，国际多式联运经营人的法律责任形式 掌握第五节：国际货物运输事故处理 船舶安全生产管理 掌握船舶货运质量管理 理解第七章 物流信息系统建设第一节：物流管理信息系统 物流中心信息系统 掌握 运输配送管理系统（TMS） 理解 物流信息平台 掌握第二节：物流信息系统实施 系统实施阶段的主要任务 理解 系统测试 掌握系统试运行和系统切换，系统运行管理与维护 一般了解系统评价 理解四、学时分配（参考）根据“标准”规定的培训期限不少于120学时，其中授课时间为90学时，学时分配如下：课程名称学时数现代物流概论16241物流基础知识122物流系统及其构成343物流服务与物流质量344物流成本管理345物流技术与装备126第三方物流 237物流标准化238供应链管理概述12物流管理7486第一章 采购管理46第二章 仓储管理与库存控制1012第三章 配送管理1214第四章 运输管理1012第五章 生产物流16第六章 国际货运管理1416第七章 物流信息系统建设810合 计90110实践学时为30学时，培训点可根据当地的条件，安排适当的实践环节，并布置一定作业如设计一个简易的物流配送方案，对某一物流结点进行物流成本分析等。五、试题结构和形式试题结构：按基础知识和专业知识的分数比例物流师：基础部分（现代物流概论）占总分的30%左右， 专业部分（物流管理）占总分的70%左右。试题形式：本试卷分客观题和主观题两种，分数比例各50%，总分为160分，96分及格。客观题有以下几种题型：选择题（包括单选和多选题）、是非题（亦称判断题）；主观题主要是简答题、论述题、案例分析题、计算题。考试时间分二部分，第一部分从8：30至9：45；第二部分从10：00至12：00，中间休息15分钟。助理物流师培训大纲(2009年上半年使用)根据物流师国家标准中对“助理物流师”基本知识及专业知识的要求，确定现代物流概论和物流实务2本教材是“助理物流师”必备的知识，其次还有一本参考书物流常用法律法规。三、 培训目的和要求：通过培训，要求学员掌握助理物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。培训合格后，可参加助理物流师职业资格认证考试。在培训过程中，教师讲与学员自学相结合，听课与自学的比例大致是1：2，即听1学时课，自习2学时，并结合自己工作实践，在理解的基础上进行记忆。要求每个学员必须认真通读教材。四、 培训时限根据物流师国家标准的要求，助理物流师不少于100学时，其中，70%是讲授时间，即70学时，30%是实践时间，学员可根据培训点的安排，就近就地进行实习。70学时面授中包括现代物流概论和物流实务2本教材，具体见学时分配表。五、 培训内容提要按下列档次：掌握、理解、一般了解注：为了有助于考生较全面掌握物流知识，同时为避免个别培训老师从培训大纲的变化中去押题，从本次培训大纲开始，取消“重点掌握”这一档次。所以分成三个不同档次的目的是让学员学习时可分出轻重缓急，不是说“理解”与“一般了解”的内容就肯定不考。现代物流概论部分第一章 物流基础知识第一节：物流概论流通的内容，物流与商流的概念及二者的关系 掌握物流的分类 掌握企业物流结构及合理化途径 掌握第二节：物流科学的形成与发展物流科学的产生 掌握物流科学的发展过程 理解互联网时代的物流特点 掌握物流科学的性质 一般了解第三节：我国的物流发展历程与现状 一般了解 第二章 物流系统及其构成第一节：物流系统概述 系统与系统工程 一般了解物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系 掌握 物流系统模式，物流系统设计要素 理解物流系统优化的目标 掌握第二节：物流系统的构成运输方式及特点，运输合理化的途径；仓储的作用和意义 掌握 装卸搬运的概念、意义及其作业构成，装卸搬运作业合理化原则 掌握包装的概念及其在物流中作用 掌握包装材料，包装的合理化 理解流通加工的概念、目的、形式及作用 掌握 配送的概念、特点、作用，配送种类 掌握 配送方法 ，配送中心的工作流程及其功能 理解 配送中心的选址问题和设施规划 一般了解物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点 掌握物流信息系统的基本功能与结构。 理解第三节：物流系统分析 物流系统分析的概念、作用、特点 理解 物流系统分析方法 理解第三章 物流服务与物流质量管理第一节：物流服务管理 物流服务的内涵，物流服务的特性 掌握物流客户服务的基本特点，物流服务对企业竞争力的重要性 掌握物流服务与成本的关系，确定物流服务水准的步骤 理解动态的企业物流服务观念，增值物流服务 掌握第二节：物流质量管理物流质量管理概述，企业物流质量改进 理解 企业物流质量管理的基本途径 理解ISO质量管理体系与物流企业质量管理 理解第四章 物流成本管理第一节：物流成本管理概述物流成本概念与含义，物流成本管理的重要性 掌握第二节：物流成本相关理论物流成本冰山说、“黑大陆”学说、“第三利润源” 掌握物流成本交替损益概念及内容 掌握第三节：物流成本管理与控制 物流成本管理系统的基本内容 掌握物流成本管理系统中物流成本核算层 掌握物流成本日常控制系统的主要内容 理解物流成本的综合管理与控制 一般了解第四节：物流成本的内容及其核算流通企业、制造企业和物流企业物流成本的构成 掌握物流成本的核算目的、核算对象和核算方法 理解第五节：物流作业成本分析物流作业成本法的基本思路 掌握物流作业的定义与分析，成本动因的定义与分析 掌握作业成本法的实施案例 理解第五章 物流技术及其装备第一节：物流技术及其装备概述物流技术及装备在物流系统中的作用 理解物流技术装备应用配置原则，企业自动化物流系统 理解第二节：装卸搬运技术装备装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点 掌握起重机械工作原理与组成 理解起重机械类型，运输机械的类型 掌握起重机械的技术性能参数 一般了解运输机械输送物品的特性 掌握 连续输送机械及其主要性能参数 理解带式输送机的类型和应用 掌握工业搬运车辆的类型，叉车的类型与特点 掌握搬运车辆的主要性能参数、自动导向搬运车系统 理解第三节：仓储技术与装备仓储技术装备分类与特点，货架的作用与种类 掌握堆垛起重机的类型 掌握堆垛起重机的工作特点 理解自动分拣技术装备中分拣方式，自动分拣系统的基本构成和技术要求 掌握分拣机的类型及结构特点 理解自动仓储系统（AS/RS）的概念与分类，自动仓储系统的优点。 掌握第四节：集装单元化技术及其装备 集装单元化的概念、特点 掌握 集装单元化器具 掌握第五节：包装技术与装备包装的含义、功能与分类 掌握包装技术及其装备，特性功能性包装技术 理解第六章 第三方物流第一节：第三方物流概述第三方物流的概念及特性，第三方物流的兴起 理解第三方物流的意义及风险 掌握第三方物流业者的核心能力，第三方物流的运作模式 理解第二节：第三方物流的发展现状及趋势我国第三方物流的发展现状，第三方物流的发展方向 理解第三节：第四方物流概述第四方物流的定义及特征，第四方物流和第三方物流的区别 一般了解第七章 物流标准化第一节：物流标准化的概念物流标准化的概念，物流标准化系统的特点 理解物流标准的种类 掌握 物流标准化的基本原则 理解第二节：物流标准化的方法物流标准化的形式，物流标准化的基本思路 理解物流系统标准化的方法 掌握第三节：物流标准化内容 物流标准体系表，物流设施标准 理解 物流信息标准 掌握第四节：国内外物流标准化建设 国际物流标准化现状，我国物流标准化的现状及对策 理解 物流标准化的地位及作用 掌握第八章 供应链管理第一节：供应链的概念 供应链的定义、特征 掌握 供应链的结构模型 理解第二节：供应链管理的概念 供应链管理的概念，供应链管理的基本特征 掌握供应链管理产生的时代背景，供应链管理模式的产生 理解供应链管理的发展阶段 掌握第三节：供应链管理的基本内容 供应链管理的主要领域与主要内容 掌握 物流实务部份第一章 物品采购 第一节：物品采购管理物品采购需求类型 掌握采购计划的内容 掌握采购计划的实施 理解第二节：物品采购流程 采购流程的一般形式 理解 采购流程的变革 一般了解第二章 仓储管理与库存管理第一节：仓储运作方案的实施 仓库类型，仓库作业流程及特点 理解入库过程管理，货物保管场所的规划 掌握货位管理，物品堆码 掌握 出库过程管理 理解第二节：货物的保管保养 库存物变化的形式 理解 影响库存物变化的因素，货物的保管保养措施 掌握第三节：库存管理 库存的类型 理解库存作用与弊端，库存管理的目的 掌握 库存管理方法 掌握第四节：仓库盘点 盘点作业的目的和内容 理解盘点作业的基本步骤，盘点方法 掌握 盘点结果的处理 理解第三章 配送管理第一节：配送的模式与选择配送模式的概念，配送基本模式的类型 掌握配送网络结构，配送功能模式 掌握配送服务方式及演变 理解配送模式选择