浙江大学银行培训课程.doc

一、浙江大学继续教育学院经济管理培训中心简介 浙江大学继续教育学院经济管理培训中心是浙江大学继续教育学院为实现教育服务社会，依托百年名校优质师资而成立的高端培训中心。中心秉承学院“教育创新、服务社会”的宗旨，形成了“前沿、创新、精品”的核心理念和培训特色。现已成为“政府继续教育事业的合作伙伴”、“优秀企业家终身学习的合作伙伴”、“中国企业联合会职业经理人的培育合作伙伴”，并被学员誉为“优秀企业家的摇篮，党政干部的思想库”。仅2011年，政府部门委托办班260班次，处级以上研修班占40%，参与学习的政府领导高达1.4万人/次，企业高研班办班47班次，在读企业家突破2千余人。 在长期的办学实践中，中心不断创新思路、凝练特色，将浙江省社会经济特点与学校的办学优势有效整合，形成鲜明的办学特色、研修方式、培训组织与管理方法。 中心邀请国内金融名家以及资深教授倾力打造银行品牌培训项目，成功举办了多期银行培训班，为各地银行培训精英人才。二、培训项目课程介绍课 程 模 块课 程 系 列课 程 主 题银行通用管理高管研修当前金融形势和经济热点分析当前中国银行的改革创新与实践银行网点精细化管理危机公关与媒体应对银行组织架构设计与业务流程再造银行竞争战略转型现代银行人力资源管理现代银行公司治理国家风险防范和国际商会最新案例分析国家风险对国际业务的影响及防范措施银行业的企业文化建设银行领导高级商务礼仪新形势下商业银行监管政策解读与经营管理策略探讨中层管理赢在执行力情境领导力MTP中层管理才能特训团队建设与协作技巧创新思维-问题分析与解决目标管理与时间管理九型人格管理艺术TTT-银行内部讲师培训非人力资源的人力资源管理团队情商特训当前宏观经济形势分析大客户谈判技巧中层管理者高效沟通实用技巧高效沟通艺术MBA式全景演练女性商务魅力提升商业银行合规风险管理与内部控制支行行长怎样当好基层支行行长网点管理与团队建设银行网点优质服务标准与主动营销技巧优质客户服务管理银行营业厅现场管理银行高效管理与卓越团队建设如何打造高执行力团队银行行长综合管理实战训练客户经理如何成为零售营销高手核心客户情报获取顾问式营销与大客户开发管理对公客户经理营销技巧与谈判策略对公客户分层分级管理与关系营销银行销售人员实用商务礼仪服务营销对公营销策划宝典银行经营业务中的法律风险防范对公团队管理与团队营销供应链金融与中小企业融资物权法、公司法对银行业务的影响和对策财务管理沙盘演练双赢谈判全玫略对公营销的新观念新策略新手段信贷法律风险防范电子银行产品对公客户营销特点和实施方法商业银行现金管理培训银行五星级客户服务技巧银行客户经理压力与情绪管理财务会计商业银行内部审计与风险管理商业银行内部审计的方法与技巧会计支付结算与票据业务法律风险的防范与化解商业银行内部审计稽查外汇业务事后监督稽核外汇会计资金、头寸的控制新旧会计准则比较分析及操作实务价值链与战略成本管理网点主任卓越网点主任塑造团队领导与高效管理综合提升客户投诉管理与应对处理网点主任综合技能提升银行内部风险控制法律实务商业银行营业网点操作风险管理与防范网点主任的现场管理和投诉处理网点管理与团队建设银行服务礼仪与服务意识提升银行网点主任综合管理实战训练大堂经理客户服务技巧与服务礼仪大堂经理综合技能提升厅堂服务一体化营销银行客户流失预警与挽留技巧大堂经理操作实务银行大堂经理主动服务营销实战训练大堂经理服务营销技巧及现场管理艺术其他国学思想与人生智慧高效能人士的七个习惯压力与情绪管理中医养生智慧阳光心态商务社交礼仪高效会议管理高效团队建设与管理智慧人生修炼与提升国学与现代管理三、扩展阅读浙江大学继续教育学院经济管理培训中心网站：浙江大学继续教育学院经济管理培训中心配套网站：www.zjuce.cc浙江大学继续教育学院经济管理培训中心博客：/u/2657257075浙江大学继续教