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招商银行网上银行招商银行网上个人银行划分为个人银行大众版和个人银行专业版：招商银行个人银行大众版网上个人银行大众版是招商银行基于互联网平台开发的、通过互联网为广大客户提供全天候银行金融服务的自助理财系统。只要您是招商银行的银行卡（包括“一卡通”、“一卡通”金卡和“金葵花卡”及其联名卡/认同卡）客户或存折客户，您就可以凭在招商银行开立的银行卡或普通存折账户，通过网上个人银行大众版可办理如下自助业务：查询账户余额和交易明细、转账、修改密码等，另外，您还可以通过网上个人银行大众版申请一卡通大众版支付功能、自助充值和缴费、投资国债、申请个人消费贷款等等。网上个人银行大众版具有如下特性：方便* 所有招商银行客户均自动享有此项服务，无须办理申请手续。 * 招商银行网站每天24小时不停服务，满足客户时时刻刻的需要。 安全* 招商银行网站获得世界最权威的VERISIGN公司的安全认证。 数据传输采用先进的多重加密技术， 所有数据均经过加密在网上传输，安全可靠。 * 客户电脑上不存储个人账户信息和交易信息，防止了他人窃取。功能介绍：账户查询账户查询 查询账户余额当天交易查询 查询账户当天交易历史交易查询 查询账户历史交易密码管理查询密码的修改；取款密码的修改；部分地区可以进行查询密码与支付密码的重置（这些地区为东莞、杭州、宁波、温州、绍兴、金华、合肥、福州、泉州、佛山、青岛、哈尔滨、南京、苏州、无锡、常州、扬州、乌鲁木齐、济南、烟台、太原、重庆、大连、广州、西安、郑州、天津、昆明、成都、沈阳、兰州、厦门、南昌）一卡通挂失 一卡通在线挂失，账户处于冻结状态，保证资金安全；挂失后请于5日内到开户行办理正式书面挂失手续。如果自挂失5日内未办理正式书面挂失，系统将自动解挂。新旧卡号互查原8位或12位或16位旧卡卡号与16位新卡号可以相互查询个人企业年金查询查询指定帐户的个人年金计划信息，缴费查询，资金变动查询，资金余额查询到期换卡申请金卡与金葵花卡有有效期，到期在线申请换卡，网上申请换卡7天后再带旧卡到开户行输入正确的取款密码领新卡；普卡没有有效期，故不用申请换卡。自助转账转出一卡通个人同名账户的卡折互转、一卡通互转，信用卡还款；本功能需本人持身份证在营业网点申请办理后，才能启用生效。定活互转活期与整存整取子账户的相互转账。通知存款转账活期与通知存款子账户的相互转账。银证转账开通第三方存管协议账户的用户，可以在活期账户和证券保证金账户之间互转。理财专户转账凭取款密码将活期转入理财专户，用于投资基金、受托理财等理财产品；然后，可以凭理财专户密码再将理财专户资金转入活期账户。外汇结汇查询当日行情，结汇委托，撤单，查询当日委托和历史委托自助缴费普通缴费功能申请、功能取消，在线缴费，包括自动缴纳手机费、传呼费、固定电话费、社区职能卡等招行特约收费单位的缴费功能。保险缴费泰康保险，平安寿险和平安财险的保费缴纳直付通通过签署协议，将活期储蓄存款转账至腾讯QQ，招商基金，盛大网络等特约收费单位，完成网上消费款项自动支付。网上支付网上支付交易查询开通网上支付的用户，凭查询密码，查询网上支付交易历史网上支付额度管理开通网上支付的用户，凭查询密码，修改网上支付额度网上支付申请在线开通一卡通网上支付功能网上支付申请地址：/personalbank/netpay/CmbPay.htm#null电话支付申请在申请开通网上支付功能的界面，可以勾选同时开通电话支付。通过指定电话拨打95555，通过电话语音下达指令，进行支付结算。每日累计消费交易额最高为5000元。网上商城点击链接进入招商银行的网上商城频道。投资管理证券（银证通）银证通用户的历史交易查询基金（银基通）查询基金的净值、费率、收益率等情况，选择购买或定投的投资方式，设定投资计划，管理资金账户等国债凭证式国债和储蓄国债的买卖、查询等受托理财各种受托理财产品的查询、购买等溢财通将账户余额高于设定保留余额的多余资金代为购买招商现金增值基金的自动增值服务风险评估客户投资风险承受能力的系统评估贷款管理个人贷款查询查询个人贷款的额度，期限，起止日期，还款方式逾期贷款查询查询贷款金额，余额，期限，期数，起止日期，结息方式，执行利率，罚息和逾期期数随借随还还款查询随借随还的额度，期限，起止日期，还款方式客户服务在线客户服务为您的疑问提供在线解答招商银行个人银行专业版网上个人银行专业版是招商银行基于互联网平台开发的网上个人银行理财软件，该软件建立在严格的客户身份认证基础上，对参与交易的客户发放证书，交易时验证证书。您如持有招商银行卡，可通过互联网使用网上个人银行专业版进行资金调拨、全方位理财。根据不断增长的理财需求，对专业版进行了持续的完善和改进。最新推出的专业版（6.0），支持免驱动移动数字证书“优KEY”，为您提供全面的理财服务，让您时刻享受“银行随我而动、理财自在精彩”的乐趣。系统介绍安全可靠采取严密的X.509标准数字证书体系，通过国家安全认证。运用数字签名技术和基于证书的强加密通讯管道，确保客户身份认证和数据传输以及密码输入的安全。 功能强大一户多卡管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手；各种网上个人银行业务服务，满足您的需要。 方便快捷招商银行24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，只须打开计算机，所有交易明细尽收眼底；同城转账或异地汇款，无需事先指定账户，资金调拨方便快捷；网上商户遍布全国，实时支付快捷便利。 安装智能化专业版采用智能化安装引导，用户只要到招行的任一网点提出申请，然后登录招行网站，点击“登录个人银行（专业版）”，即可按照系统提示完成专业版的安装工作。 信息丰富专业版可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、使用指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。移动数字证书对配置要求需安装驱动的普通证书（21和31型号）操作系统：WINDOWS 2000及以上版本IE浏览器：6.0版或以上版本银行软件：专业版4.0（含财富账户专业版）及以上版本免驱动的“优KEY”证书（33型号）操作系统：WINDOWS 2000及以上版本IE浏览器：6.0版或以上版本银行软件：专业版5.0（含财富账户专业版）及以上版本免驱动的“优KEY”证书（23型号）操作系统：WINDOWS 2000及以上版本IE浏览器：6.0版或以上版本银行软件：专业版（含财富账户专业版）及以上版本 “优KEY”使用说明“优KEY”是招商银行为提高网上个人银行的安全级别，采用精尖加密技术，运用在网上个人银行中的新型移动数字证书（即数字证书存放在USB Key上）。为配合“优KEY”的运用，招商银行升级了专业版版本（5.0版本），目前，“优KEY”仅可在专业版5.0或以上版本使用。与国内金融机构当前发放的USB Key相比， 招商银行“优KEY”的优势体现在于“免驱动”，即客户从招商银行成功申领到“优KEY”之后，不必专门下载驱动程序、安装“优KEY”，消除了USB Key安装失败的困扰。目前，国内各家金融机构发行的USB Key均需要专门的驱动安装步骤，这不仅对客户的计算机系统配置有一定的要求，而且需要客户具备一定的计算机系统知识，在一定程度上限制了网上个人银行USB Key的应用。“优KEY”因省略了驱动安装步骤，从而充分地降低了客户使用USB Key的门槛，极大地提升了客户体验，提高了客户使用移动数字证书的积极性，为确保网上个人银行的安全提供了保障。 同时，招商银行此次推出的“优KEY”一改USB Key单调灰暗的形象，采用了招银红、经典黑、象牙白、柠檬黄、翡翠绿等五种时尚的色彩，并设计了全新的外形，使得客户能够根据自身的喜好选择不同的色彩，拥有一个既安全又充满时尚感的个性化炫彩“优KEY”。 招商银行此次推出的“优KEY”是方便实用的网银守护神，不仅突破了移动数字证书的应用瓶颈，而且有效提升了网银客户体验，降低了网银使用门槛。一、“优KEY”的型号及外观：33型：23型：二、 “优KEY”对计算机系统配置的要求：33型：操作系统：WINDOWS 2000及以上版本IE浏览器：6.0版或以上版本23型：操作系统：WINDOWS 2000及以上版本IE浏览器：6.0版或以上版本三、“优KEY”对专业版版本的要求：33型：银行软件：专业版5.0（含财富账户专业版）及以上版本 23型：银行软件：专业版（含财富账户专业版）及以上版本四、“优KEY”的申请启用步骤：本人持有效身份证件和一卡通到招商银行营业网点申请，按照以下步骤，经过简单操作，即可开始您的网上银行体验之旅！第一步：专业版客户端程序安装登录招商银行“一网通”网站（）点击个人银行专业版如下图所示： 如下图所示，请根据您的网络供应商，选择合适的下载链接下载和安装专业版，如您使用的是微软Vista操作系统，系统会提示您使用管理员身份运行。第二步：首次登录和启用流程：点击电脑桌面“招行专业版”图标运行专业版程序。 将“优KEY”插入电脑USB端口，选择您的“优KEY”类型（具体型号见“优KEY”外壳），系统将自动进入首次登录画面： 设置登录用户密码：请在首次登录画面中设置您以后登录专业版的用户密码（6-8位数字或字母，请牢记），点击“登录”。如下图所示，输入关联一卡通的取款密码，点击确定即完成启用。第三步：使用专业版您已完成专业版启用，现在可以马上登录专业版，体验安全、便捷和功能强大的网银服务拉！五、“优KEY”日常使用小贴士：1、妥善保管好您的“优KEY”。勿借给他人使用；如有遗失，请立即进入专业版登录界面或前往银行柜台作废证书，然后您可去招商银行网点重新办理“优KEY”申领手续。2、在您使用“优KEY”办理完业务后，请及时退出专业版，拔出“优KEY”并收妥。 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